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小餐飲老板想學(xué)大品牌的店長制,為什么幾乎都失敗了?


文丨金鵬叔叔


很多小餐飲的老板想學(xué)一些大品牌連鎖的運營模式,引進(jìn)店長制,希望找到合適的店長,替自己守店運營,解放自己的時間和分身乏術(shù)的困擾,讓自己可以更多地去外面對接資源,拓展人脈,把店發(fā)展得更好。


愿望是美好的,但現(xiàn)實是操蛋的。


95%以上的餐飲小老板在反復(fù)招人,內(nèi)部培養(yǎng)人,同行挖人,一系列折騰之后,都會發(fā)現(xiàn)這樣聽話懂事,吃苦耐勞,又懂管理,更愿意替自己分憂解難的店長,基本上是可遇不可求,概率非常小,幾乎可以忽略。


很多老板和鵬叔聊天的時候,會說自己很困惑,自己也舍得出高薪,怎么就找個靠譜,好用,放心的店長,就這么難呢?


小王老板自己做熟食鹵味的,走網(wǎng)絡(luò)銷售為主,同時也有線下體驗門店,作為客戶體驗,自提貨的展示店,曾經(jīng)就從麥當(dāng)勞請過一個店長來輔佐自己,本想利用那人的大連鎖經(jīng)驗,幫自己提升下門店運營和管理,形成規(guī)范化,方便以后擴(kuò)張,開始還不錯,那人還熱情積極地幫著制定門店運營制度,后廚操作手冊啥的,但好景不長,人家干了三個月就請辭了。



小王后來問了原因,人家客氣地說,自己還是適合去大品牌門店工作。


其實,也不怪人家,多數(shù)小餐飲的老板,基本還是個體戶或夫妻老婆店的本質(zhì),雖然好多都成立了公司,但并沒有太實際的改變,基本一言堂,講究短期利益,一些成本能省就省,花的每一分錢都精打細(xì)算。


在大品牌餐飲做過的人,來了一看老板的風(fēng)格,估計心就涼了一半,再看門店無論是員工培訓(xùn)或是福利保障,都是幾乎沒有,非常地草臺班子的感覺,真不知道自己的前途在哪里。


簡單點說,小餐飲招不來正規(guī)點,有能力的餐飲人才,能去大品牌混的人,除非你給股份,否則正常的,人家不會來。


有人可能會說了,我愿意給股份啊,只要能幫我獨當(dāng)一面。



那也有問題,看下面的故事。


老李在上海張江高科附近開了家披薩店,主要針對附近白領(lǐng)的,生意不錯,店長小高是從普通員工慢慢提拔上來的,能力挺強(qiáng),基本可以處理店里的制作和運營,無論是堂吃還是外賣都管得不錯,老李暗自慶幸,自己的眼光不錯,找到了靠譜的人。


但好景不長,后來小高提出來辭職了,老李很想不通,自己除了每月一萬多的工資,也給了小高10%的股份,怎么還留不住人呢?


小高也感謝老李的培養(yǎng),但表示自己想在上海買房長期發(fā)展,目前的收入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,自己也打工幾年,學(xué)到了全套的披薩制作,門店運營管理的本事,自己想當(dāng)老板,自己干了。


后來小高,在上海其他區(qū)域也陸續(xù)開出了自己的披薩連鎖店,產(chǎn)品和老李的大同小異,經(jīng)營得也不錯,幾年之后果然自己買房了。


所以,餐飲小老板們一定要有個意識,就是真正有能力和野心的店長,完全可以自己單干,給別人打工拿個小股份,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有自己當(dāng)家作主,給自己干,來得誘惑大。



所有的有能力但還沒單干的店長,很多只是時機(jī)沒到,還在積累,一旦條件合適,九成概率會選擇自己單干。


找個靠譜的店長很難,好不容易找到了,還要擔(dān)心他自己學(xué)到本事,自己玩了。


所以,目前很多小餐飲老板就是自己當(dāng)?shù)觊L,既然找不到人,只好自己硬撐著。


其實,也有個思路,就是把自己的門店,如果是想走連鎖模式的話,把店賣給店長,由店長獨立經(jīng)營,自負(fù)盈虧,發(fā)揮他的最大主管能動性。


當(dāng)然,一些原材料的統(tǒng)一進(jìn)貨,以及店鋪的名稱和商標(biāo)所有權(quán),還是老板自己掌握,有點類似店長加盟了老板的餐飲品牌的模式,讓他賺到更多;


老板通過店長穩(wěn)定運營店鋪,把各項指標(biāo)數(shù)據(jù)做好,給品牌的帶來高溢價,然后從其他后來進(jìn)入的加盟者身上賺更多錢的模式。


當(dāng)然,那涉及更復(fù)雜的連鎖管理的內(nèi)容,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是單店那么簡單了。


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