說(shuō)話“卡殼”是講話中很常見(jiàn)的問(wèn)題。尤其是站在大眾面前,看到臺(tái)下那么多雙眼睛盯著自己,就控制不住的緊張起來(lái),一緊張就容易卡殼。身為領(lǐng)導(dǎo)者,同樣避免不了這樣的尷尬,所以,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該掌握一些應(yīng)對(duì)這些方面的問(wèn)題的技巧,避免在公眾面前“顏面盡失”。
卡騰波恩先生是美國(guó)資深新聞評(píng)論家,他在哈佛大學(xué)上學(xué)的時(shí)候,參加過(guò)學(xué)校組織的一次演講比賽。他認(rèn)真地為這次演講做了準(zhǔn)備,特意精選了一篇不錯(cuò)的短篇故事,演講的題目是“先生們,國(guó)王”。
最后,他還逐字逐句的將演講稿完整的背了下來(lái),反反復(fù)復(fù)的預(yù)講了很多次,本以為已經(jīng)萬(wàn)無(wú)一失,但沒(méi)想到比賽當(dāng)天還是出了問(wèn)題!他走上講臺(tái),剛剛說(shuō)出“先生們,國(guó)王”就卡殼了。完全想不起來(lái)下面該說(shuō)些什么,他站在那里,冷汗一下滲了出來(lái)。
他差點(diǎn)傻掉,在左思右想都毫無(wú)頭緒的情況下,他只好按照自己的記憶用自己的話將那個(gè)故事講了一遍。慢慢的,他說(shuō)到動(dòng)情處還手舞足蹈起來(lái)。事后,聽(tīng)眾的反應(yīng)告訴他,這次演講取得了空前的成功。從這件事中,他得出經(jīng)驗(yàn):忘詞不要緊,只要能夠靈活應(yīng)變,自然地將影響繼續(xù)下去就行。
造成這種情況的原因主要還是缺乏自信心。此外準(zhǔn)備不夠充足,對(duì)觀眾和環(huán)境不夠熟悉、不太適應(yīng),也會(huì)使你感到十分緊張,不知不覺(jué)的背上了害怕失敗的包袱。
隨后找回思路
如果在演講的過(guò)程中,腦子對(duì)此刻講的內(nèi)容突然一片空白,可以直接跳到后面的問(wèn)題繼續(xù)講。如果在講其他問(wèn)題的過(guò)程中逐漸回憶起了之前忘記的內(nèi)容,只需要再補(bǔ)充一下就可以了??梢杂?strong>“另外,還要補(bǔ)充的一點(diǎn)是......”這樣的句式來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充
說(shuō)一句“你懂的”
在演講中,有時(shí)會(huì)碰到一些專(zhuān)業(yè)的詞匯,演講者一時(shí)語(yǔ)塞,突然就想不起這個(gè)術(shù)語(yǔ)是什么了。這時(shí),演講者可以停下來(lái),幽默的說(shuō)上一句“你懂的”,這樣既化解了尷尬,還可能增加自己的幽默感。而且,這樣表述也不太會(huì)影響聽(tīng)眾對(duì)演講者觀點(diǎn)的理解。
重復(fù)前一個(gè)問(wèn)題
如果演講有著較為緊密的邏輯關(guān)系,一環(huán)扣一環(huán),不能直接省略忘記的內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)者不妨試著重復(fù)一下前一個(gè)問(wèn)題。比如“我簡(jiǎn)單地總結(jié)一下剛剛講的內(nèi)容”,或者“我要著重強(qiáng)調(diào)一下剛才講的內(nèi)容”,然后用不同的表達(dá)方式表述方式將前一個(gè)內(nèi)容再說(shuō)一遍,并試著邊說(shuō)邊回憶忘記的內(nèi)容。
利用互動(dòng)爭(zhēng)取時(shí)間
利用與聽(tīng)眾的互動(dòng)來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間,是一個(gè)很好的辦法。你可以說(shuō)“大家現(xiàn)在有什么問(wèn)題嗎” “你對(duì)此有什么想法呢” “這里很重要,大家可以做一下筆記”。向聽(tīng)眾提問(wèn),或與觀眾進(jìn)行交流都是十分好的爭(zhēng)取時(shí)間的辦法。而且可能在討論和交流的過(guò)程中,某些聽(tīng)眾的觀點(diǎn)正好提示了你。
省略部分想法
參與者怎么會(huì)知道你漏了一點(diǎn)呢?他們又不會(huì)看到你的底稿。所以,干脆放棄這一段,沒(méi)有關(guān)系。有舍才有得,有時(shí)放不下,越是拼命地想把忘記的內(nèi)容想起來(lái),越是想不起來(lái)。人的大腦“短路”時(shí),智商真的會(huì)顯得很低。沒(méi)有關(guān)系,干脆放棄這一段,瀟灑向下走。
回頭再說(shuō)
“我們一會(huì)兒再回到這個(gè)話題”,你可以再補(bǔ)充一下:“如果時(shí)間允許的話?!?/strong>這樣你就可以掩蓋你的疏漏。如果你之后實(shí)在是想不起來(lái),沒(méi)準(zhǔn)參與者也忘了呢。而且到最后,你肯定也不會(huì)有太多的時(shí)間。
用套話侃侃而談
這只是夸夸其談并無(wú)實(shí)質(zhì)的內(nèi)容,只有當(dāng)你遇到緊急情況的時(shí)候,才可以將它作為最后的“救命稻草”。誰(shuí)也不會(huì)注意的。當(dāng)你講不下去的時(shí)候,可以用一些空話、套話來(lái)填補(bǔ)空白——不斷釋放詞匯,直到你找回思路為止。不管怎么樣,這都比冷場(chǎng)要強(qiáng)。
先總結(jié)一下
這是相當(dāng)高明的技巧,“讓我們先回顧一下我們所講的內(nèi)容,到目前為止,我們了解了......”在總結(jié)當(dāng)中,往往會(huì)把忘記的內(nèi)容想起來(lái)。
做些瑣碎的事情放松一下情緒。比如擦擦鼻子,喝點(diǎn)水什么的。顯然,很多政治家很會(huì)玩這種技巧。你也可以偶爾為之。這樣可以讓自己輕松下來(lái)。
看一下提綱
這是比較保險(xiǎn)的方法,也不會(huì)產(chǎn)生太大的異議。所以,建議你每次演講前,把大致的提綱先寫(xiě)好,帶在身上,或是放在講臺(tái)上。偶爾中斷了,不妨從容的去看一下提綱,有備無(wú)患。
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