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五大銷售技巧與話術(shù)

1,充分準(zhǔn)備。
俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功?!变N售行業(yè)也一樣,他需要你對自己銷售的產(chǎn)品有一個很詳細(xì)、準(zhǔn)確的了解,這樣才能為客戶解答所有的可能的問題,同時也能讓你自己的自信心大大提高,這是對一個銷售人員最基本的要求。

2,關(guān)注細(xì)節(jié)。
一個銷售人員需要的不僅僅是對客戶和工作的熱情,還要仔細(xì)觀察客戶的需求,用自己的話去打動客戶,讓他了解到你的產(chǎn)品能給他帶來的利益,從而更快速地把產(chǎn)品銷售出去。

3,注重方法,烘托氣氛。
貪圖小便宜是人的本性。很多時候客戶不是對你的產(chǎn)品不動心,而是還沒有足夠的理由購買你的產(chǎn)品,這個時候你應(yīng)該推出一些優(yōu)惠政策,或者讓一個店員冒充客戶和你演雙簧,打破客戶心理最后一堵墻,快速把產(chǎn)品推銷出去。

4,見好就收。
銷售要注意觀察客戶情緒變化,把握銷售的最好時機,切忌喋喋不休的介紹產(chǎn)品,錯失良機,要記住銷售人員的最終目的是把產(chǎn)品推銷出去。

5,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
做銷售很重要就是維護老客戶,所以對待客戶應(yīng)該盡可能的好,比如幫客戶把產(chǎn)品打包,送客戶到店外,服務(wù)態(tài)度溫和熱情,要知道老客戶給你帶來的生意和利益是非常可觀的。

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