作為一款擁有月活用戶(hù)9.8億的超級(jí)App，微信的每一個(gè)舉動(dòng)都牽一發(fā)而動(dòng)全身。張小龍第3次通過(guò)這樣儀式感的年度盛典，代表騰訊和微信，向大眾傳遞對(duì)用戶(hù)、小程序、小游戲、去中心化等命題的深度思考與展望。 演講過(guò)程中，張小龍的逗比也引得現(xiàn)場(chǎng)觀眾哄堂大笑。
以下是張小龍的核心演講內(nèi)容：
跳一跳小游戲日活躍達(dá)1.7億，張小龍最高分6000多分
大家好！（現(xiàn)場(chǎng)歡呼，有人喊“張小龍加油”）
剛才有人說(shuō)讓我加油，我不知道怎么加油，你是讓我講快一些嗎？（現(xiàn)場(chǎng)哄笑）
在會(huì)議開(kāi)始前，大屏幕上是我在玩跳一跳游戲，我有點(diǎn)緊張，所以分?jǐn)?shù)不高。我最高的分?jǐn)?shù)是6000多分，這是我練習(xí)出來(lái)的，而不是說(shuō)我比大家更厲害。當(dāng)時(shí)，開(kāi)發(fā)跳一跳小游戲，主要是為了探索小程序和小游戲威力，結(jié)果超出了我們的預(yù)期，現(xiàn)在跳一跳的DAU（日活躍用戶(hù)）已經(jīng)達(dá)到1.7億。
有些人會(huì)用外掛，能獲得更高的分?jǐn)?shù)，但是一方面會(huì)降低你在朋友圈的信任度，另一方面對(duì)那些通過(guò)練習(xí)獲得分?jǐn)?shù)的人來(lái)說(shuō)很不公平。我們同事說(shuō)現(xiàn)在系統(tǒng)里有30多個(gè)超過(guò)3000分的用戶(hù)，那我們要請(qǐng)你到我們辦公室當(dāng)面玩一下。（現(xiàn)場(chǎng)哄笑）
現(xiàn)在的微信里充斥了太多信息、待辦工作，還需要去朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論，我們很心煩意亂。對(duì)我來(lái)說(shuō)，跳一跳是一種放松的方式，這能讓你面對(duì)個(gè)人時(shí)刻。希望有更多第三方的游戲平臺(tái)能來(lái)開(kāi)發(fā)小游戲。
微信不保存用戶(hù)聊天記錄，不故意感動(dòng)人
微信到底是什么？微信的未來(lái)會(huì)是什么？
我一直認(rèn)為微信是工具，我們要做互聯(lián)網(wǎng)上最好的工具，我們很少談平臺(tái)和生態(tài)，因?yàn)閷?duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)他們不關(guān)心。怎么做最好的工具呢？
首先是專(zhuān)業(yè)度
其實(shí)要尊重用戶(hù)、尊重個(gè)人，這也是我們最本質(zhì)的
有人用“克制”來(lái)形容微信，我們并不是克制。有人說(shuō)“大人不談對(duì)錯(cuò)，小孩不談利益”，但做產(chǎn)品不能這樣，我們內(nèi)部是用“對(duì)錯(cuò)”來(lái)引導(dǎo)選擇的。這是我們專(zhuān)業(yè)度的體現(xiàn)。
對(duì)于尊重個(gè)人，我們?cè)?jīng)用了過(guò)“您”，但是現(xiàn)在都改成了“你”，我們希望把用戶(hù)當(dāng)成平等的朋友來(lái)看，我們也不會(huì)看用戶(hù)的聊天記錄，手機(jī)聊天記錄都沒(méi)有保存到系統(tǒng)，都是保存在用戶(hù)手機(jī)里的，當(dāng)時(shí)Pony（張志東，騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人之一）還提醒過(guò)我這事。
大家也看到了，這幾年，微信沒(méi)有群發(fā)過(guò)什么信息給用戶(hù)，我們不允許任何系統(tǒng)推送和第三方誘導(dǎo)行為。到了年底，我們也不故意感動(dòng)人，故意感動(dòng)人也是不尊重用戶(hù)的表現(xiàn)。（現(xiàn)場(chǎng)掌聲和再次哄笑）
另外，我們?nèi)匀粓?jiān)持去中心化。雖然微信的用戶(hù)數(shù)量非常大，但是他并不是中心化的存在，因?yàn)?strong>里面提供了很多服務(wù)，而且都是用戶(hù)自己發(fā)現(xiàn)，我們不會(huì)影響各個(gè)服務(wù)的存在，而是讓各個(gè)服務(wù)的價(jià)值自己浮現(xiàn)出來(lái)。這也是尊重用戶(hù)的體現(xiàn)。
公眾號(hào)就是這樣的思路，我們系統(tǒng)不會(huì)推薦哪些公眾號(hào)，小程序也是這樣的思路，要把選擇的權(quán)利交給用戶(hù)自己。
之前我們?cè)谡f(shuō)微信“用完即走”，大家對(duì)它有誤解。用完即走的含義是“能用兩個(gè)小時(shí)處理完，不讓用戶(hù)用3個(gè)小時(shí)”，還有下半句是“走了還會(huì)回來(lái)”（現(xiàn)場(chǎng)哄笑），說(shuō)明用戶(hù)在這個(gè)工具用的很愉悅、很高效。小程序和小游戲都是這樣的，都是在最短時(shí)間完成任務(wù)，結(jié)束后就離開(kāi)，比如點(diǎn)開(kāi)小游戲斗地主，馬上能玩一局，用完即走。
風(fēng)風(fēng)雨雨的小程序，希望大家對(duì)它更有耐心
小程序今年過(guò)的風(fēng)風(fēng)雨雨，但是我們最終的期望都達(dá)到了。我們很害怕，大家用風(fēng)口論，想盡一切辦法透支它的流量，所以我們?nèi)ツ旰鼙Ｊ?，主要針?duì)線(xiàn)下。即使這樣，我們?cè)谂笥讶镞€能看到很多很奇怪的東西，我們還需要這些現(xiàn)象做對(duì)抗。我們要花最多的時(shí)間和耐心做好小程序，我也希望大家有耐心。
在我們看來(lái)，小程序是一種表達(dá)方式。萬(wàn)事萬(wàn)物是包含信息的，小程序就是一種信息載體和信息組織方式，能接觸到任何線(xiàn)上線(xiàn)下信息的方式。大家對(duì)小程序有三個(gè)誤解：
誤解一：很多人把微信的系統(tǒng)行為映射為一個(gè)風(fēng)口，但是我們并不是追風(fēng)口。小程序不是為某個(gè)領(lǐng)域準(zhǔn)備的，而是希望它成為一個(gè)通用平臺(tái)。我們把它做得足夠抽象，反而就可以讓任何一個(gè)領(lǐng)域使用它。
誤解二：微信會(huì)不會(huì)給小程序做導(dǎo)流？我們希望小程序仍然是去中心化的平臺(tái)，并不是一個(gè)流量入口。
誤解三：小程序會(huì)取代App嗎？不是，小程序是要豐富App的很多場(chǎng)景，并不是要取代App。對(duì)于小程序連接線(xiàn)下，比如要下載一個(gè)App，門(mén)檻太高。我們希望掃描一個(gè)二維碼就可以使用應(yīng)用；再說(shuō)連接線(xiàn)上，我們希望未來(lái)能通過(guò)搜一搜搜到小程序服務(wù)。比如搜一個(gè)航班號(hào)，由小程序來(lái)完成結(jié)果反饋，以后希望線(xiàn)上觸達(dá)都是通過(guò)搜索來(lái)做到的。
微信公眾平臺(tái)會(huì)加大對(duì)作者的扶持
公眾號(hào)的進(jìn)展會(huì)比小程序慢一點(diǎn)。
大家很奇怪，微信公眾平臺(tái)怎么沒(méi)有App，只能在PC端用。其實(shí)我們?cè)谒伎迹降资前央娔X上的功能全部移過(guò)來(lái)，還是在手機(jī)上重新做一個(gè)。我們已經(jīng)做了一個(gè)App版，做的差不多了，很快會(huì)發(fā)布。
紅包、贊賞的行為是比較有中國(guó)特色的，早期蘋(píng)果公司很難理解。我們會(huì)盡快把贊賞恢復(fù)過(guò)來(lái)，而且會(huì)做很大的改動(dòng)。把“公眾號(hào)”贊賞調(diào)整為對(duì)“作者”的贊賞，這是兩個(gè)不一樣的事情。通過(guò)蘋(píng)果公司的事情（指蘋(píng)果禁止微信App進(jìn)行內(nèi)部打賞），我們認(rèn)識(shí)到，作者體系是被弱化的，所以未來(lái)，微信的新版會(huì)做重大的更新，作者將是個(gè)獨(dú)立欄目，可以投稿到多個(gè)平臺(tái)，也可以看到作者介紹和以前的文章。
之前有討論，說(shuō)訂閱號(hào)會(huì)不會(huì)做成信息流？我們的想法是改善用戶(hù)自己閱讀的效率，怎么找到想要看的重點(diǎn)和文章，這是重點(diǎn)。如果是看信息流，可以用“看一看”功能，我們不會(huì)做不受掌控的信息流。
說(shuō)在最后：在以前，我們都以“網(wǎng)上沖浪”為傲，但是大家現(xiàn)在“沉迷手機(jī)”是個(gè)很大的問(wèn)題。我們被手機(jī)占用了越來(lái)越多的時(shí)間，所以我們現(xiàn)在開(kāi)始探索線(xiàn)下。微信之前做過(guò)“附近的人”，連接的是“人”，在2018年，我們希望能連接更多線(xiàn)下精彩的生活。
謝謝大家！
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