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歐美人為什么愛買TCL

即便所有中國企業(yè)都意識到國際化勢在必行,但真正趟出來的人寥寥。

騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的影響力大多停留在國境線內(nèi),即便國際化成功如小米、vivo等手機廠商也局限在東南亞、印度等新興市場。

中國品牌國際化道路的考驗至少在于:

第一,品牌弱勢,大部分中國企業(yè)都是通過低價策略,從新興市場進入歐美,很難形成強品牌。第二,本土化,在海外拓展過程中,無論是渠道還是營銷,都需要重新搭建,極其考驗企業(yè)智慧。第三,更強的競爭對手,在海外市場尤其是歐美市場,中國品牌面臨的競爭對手有著強大的技術和產(chǎn)品實力

當我們感慨中國難以誕生世界級大牌時,事實上已有中國品牌向行業(yè)巔峰發(fā)起沖擊。

根據(jù)華為提供的數(shù)據(jù),從2012年至今,華為手機在歐洲收入已經(jīng)翻了近5倍的規(guī)模。在意大利和西班牙,華為超越蘋果和三星,拿下市場份額第一名。在德國,華為則占到了市場份額第二位。在英國和法國,華為穩(wěn)坐第三名的位置,并與第四名拉開了不小的差距。

而電視領域,TCL在美國同樣處于坐二望一的位置,擁有了挑戰(zhàn)三星的強勁實力。

在繁雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,TCL這家老牌企業(yè)顯得有些低調(diào)。但它在全球化上的深層次探索,頗為值得中國企業(yè)們翻閱借鑒。

TCL銷售覆蓋北美六大主流渠道

一、被打破的固有印象

近期,美國市場調(diào)查公司NPD公布了美國的電視銷量數(shù)據(jù),前兩名中出現(xiàn)中國品牌TCL。TCL公司 7月至 8 月銷量市場份額排名第二,僅次于三星。

有人將這一成績解讀為“中國品牌的勝利”。這一說法有夸張的成分,但不無道理。在美國,電視領域長期被日韓品牌占據(jù)。日本曾被稱為“電視王國”,涌現(xiàn)了索尼、東芝、松下、夏普等一批知名的家電企業(yè)。而韓國的三星、LG一度長時間包攬美國市場前兩名。

近兩年,以TCL為代表的中國品牌后來者居上,開始打破這一僵持已久的市場局面。據(jù)統(tǒng)計,今年上半年TCL在全球電視市場出貨1351萬臺,位居全球第三。有媒體稱在今年下半年,TCL有大概率超過LG躍居全球第二,對三星形成追趕之勢。剛剛到7月,TCL便已經(jīng)在美國市場達成這一成績。

全球行業(yè)第一陣營,對于一家中國公司具有現(xiàn)實意義。當國內(nèi)市場趨于飽和,中國品牌需要海外拓展來尋求新的增長點。而當冠以頭部品牌的名號,它的產(chǎn)品、新技術在全球范圍內(nèi)將更容易推廣,它的品牌將更容易獲得認可。

TCL的這一成績,可能出乎很多年輕中國消費者意料。

很多人對TCL的印象還停留在90年代劉曉慶的廣告——劉曉慶以“武則天”的裝扮出現(xiàn),策馬奔騰,從腰間拔出寶劍一揮,利劍突然化作電視機的遙控器射出一束電波,一臺29英寸大屏幕TCL彩電像衛(wèi)星發(fā)射一樣升空。

當年這則廣告在中央一套黃金時段反復播出,使得TCL品牌在國內(nèi)一炮走紅,以至于二十多年后,不少國內(nèi)年輕人提及TCL會帶上固有印象:“有歷史感,不夠洋氣”。

但實際上,TCL的全球化步子早于并快于絕大部分國內(nèi)品牌。

1999年,TCL在越南投資設立工廠,之后陸續(xù)在東南亞其他國家開展業(yè)務,培育自己的品牌,搭建銷售網(wǎng)絡?!耙驗檫@些國家和我們差不多,在那里開展業(yè)務我們有優(yōu)勢,拓展和復制都比較容易,這為TCL集團積累了海外經(jīng)驗?!北藭r,TCL董事長兼CEO李東生在接受媒體采訪時如此說道。

在李東生看來全球化是一條必走之路:“今天不走,明天也要走,因為企業(yè)在中國這個區(qū)域市場的競爭力是無法與別人的全球競爭力相提并論的。我們的目標很明確,就是要完成全球業(yè)務架構。”

19年過去,再來看TCL國際化,我們可以從它的第三季度財報中找出一系列值得關注的數(shù)字:

  • 海外業(yè)務貢獻近一半收入;

  • 北美市場銷量同比提升 30.7%,7 月、8 月銷量排名躍升至第二位;

  • 新興市場銷量同比提升 38.3%,其中巴西市場銷量同比增長 52.2%,菲律賓市場 1-8 月銷量位居第三;

  • 歐洲市場銷量同比強勁提升 60.3%, 法國、德國、西班牙等市場均呈現(xiàn)大幅增長,其中法國市場銷量排名第三。

從TCL的身上,我們可以看到中國品牌正在逐步擺脫最初的中國制造印象,有實力在歐美市場與國際頂級巨頭分庭抗禮。

過去,產(chǎn)業(yè)鏈分工是中國企業(yè)制造,日韓掌控品牌與市場,歐美巨頭掌控核心科技。

如今,一方面,利潤最低的加工制造環(huán)節(jié)從中國外遷,向東南亞、非洲等“成本洼地”遷徙;另一方面,中國企業(yè)崛起,開始爭奪全球市場、樹立自有品牌。

10月底,央視CCTV-1播放了一部名為《另一個賽場》的紀錄片,這部紀錄片講述了TCL全球化過程中的許多思考。片中,61歲的李東生奔走在德國IFA電子消費品展覽會場,大部分時間他的神色處于一種嚴肅當中:“現(xiàn)在TCL是站在全球電子消費品的頂級比賽中,和行業(yè)巨頭競技,在這一賽事里,TCL要比的是科技實力、品牌成長自信。”,這是《另一個賽場》命名的根源所在,或許也是李東生仍然不肯松懈下來的原因。

二、本土化的生產(chǎn)、渠道和營銷

回看TCL的發(fā)展史,可以看到它的全球化并非一帆風順。不僅不是一帆風順,甚至險些觸礁翻船。

2003年,TCL集團與法國湯姆遜公司成立合資公司,重組雙方的彩電和DVD業(yè)務。TCL遂成為全球最大的彩電生產(chǎn)商。這次收購讓TCL揚名全球,李東生也登上了美國《財富》雜志封面,被授予“亞洲最具影響力的商業(yè)領袖”稱號。

TCL并購法國湯姆遜彩電業(yè)務簽約儀式

但后續(xù)進展并沒有像開端那般輝煌。由于收購這家公司帶來虧損包袱,TCL業(yè)績出現(xiàn)首次巨額虧損,甚至股票一度被帶上*ST的帽子。

對于這次收購,李東生事后總結認為最大的失誤在于對整個彩電業(yè)技術發(fā)展的趨勢出現(xiàn)誤判。當時,湯姆遜是全球擁有彩電技術專利最多的企業(yè),但它的專利幾乎全部集中在顯像管技術上,并購完成后不久,彩電產(chǎn)品很快就過渡到了LCD(液晶平板)電視,李東生發(fā)現(xiàn)他們買回來了一堆“廢紙”。

2004年到2007年的這幾年,有媒體稱李東生遭遇了他人生的敦刻爾克戰(zhàn)。

但是站在現(xiàn)在回看,我們可以發(fā)現(xiàn),這次收購讓TCL的海外發(fā)展具備了先發(fā)優(yōu)勢。湯姆遜遺留下來的波蘭工廠,如今已經(jīng)成為TCL輻射歐盟市場的重要生產(chǎn)基地。

在中國企業(yè)的國際化過程中,生產(chǎn)本土化是重要一環(huán),這不僅能夠避開關稅壁壘,而且能夠為用戶的需求做出快速反應,為渠道、營銷等環(huán)節(jié)的本土化奠定基礎。除波蘭外,TCL也在墨西哥建設工廠來輻射北美市場。

有生產(chǎn)本土化的支持,TCL迅速在產(chǎn)品定位、渠道以及營銷等方面進行了本土化的布局。

在產(chǎn)品上,由于歐美用戶更青睞高品質(zhì)產(chǎn)品,因此TCL試圖在相同的價位上,提供技術更為先進的產(chǎn)品。TCL北美營銷負責人接受媒體采訪時提及一個案例:TCL剛進入美國時,曾對北美用戶需求進行過一次詳細調(diào)查,根據(jù)用戶需求他們以一款高品質(zhì)的4K電視打開市場。

在渠道上,仍以北美市場為例,2011年初入北美市場時,TCL將主要精力放在亞馬遜,雖然知名度不高,但TCL的電視卻超過三星、松下,一直穩(wěn)坐亞馬遜暢銷排行榜。而目前,TCL已經(jīng)覆蓋BestBuy, Walmart, Costco, Target, Amazon和Sam's Club美國六大主流渠道。

在品牌營銷上,TCL通過對本地市場的深度洞察,消除與當?shù)氐奈幕糸u。在美國,針對美國消費者熱衷的體育運動,TCL成為NBA球隊明尼蘇達森林狼隊合作伙伴及贊助商,冠名美國職業(yè)足球聯(lián)盟(MLS)San Jose Earthquakes 隊主場,成為Rose Bowl球場和UCLA運動隊的官方電視品牌。在歐洲,TCL連續(xù)8年參加IFA(德國柏林國際電子消費展),德國柏林機場和核心商圈隨處可見矗立著的TCL巨大廣告牌。

TCL2018IFA全產(chǎn)品矩陣廣告

在某種程度上,TCL的海外打法與三星有些相似之處。同樣建立本地生產(chǎn)基地、根據(jù)當?shù)赜脩粝埠米霰就粱癄I銷,搭建本地銷售渠道。最終,讓用戶忘記你是一個國外品牌。這套打法也同樣適應中國的其他國際化企業(yè)。

三、被低估的技術實力

在一定程度上,營銷和渠道只是表象,全球化比拼說到底還是技術的比拼。

“科技創(chuàng)新和技術創(chuàng)新是TCL在世界舞臺上和世界巨頭競爭的根本?!崩顤|生在接受媒體采訪時如此說道。

2014年,TCL發(fā)布中國第一款量子點電視。目前電視行業(yè)多采用OLED技術,它采用非常薄的有機材料涂層和玻璃基板,當有電流通過時,這些有機材料就會發(fā)光,所以其最大的特點就是可以自發(fā)光。但OLED器件結構簡單,目前采用的真空蒸鍍工藝設備昂貴,材料消耗很大,優(yōu)良率難以提高。

量子點是納米大小的小型球形狀半導體粒子,施加電壓會產(chǎn)生自發(fā)光,吸收并再釋放同樣波長的光。量子點QLED顯示技術色域表現(xiàn)優(yōu)于OLED,且其生產(chǎn)成本更低,因此,在電視行業(yè),QLED無疑是一種更接地氣的方案。

OLED和量子點孰優(yōu)孰劣一直都是業(yè)界的一個爭論點,納米材料學家彭笑剛曾經(jīng)說過“量子點有可能是人類有史以來發(fā)現(xiàn)的最優(yōu)秀的發(fā)光材料”,TCL押注量子點技術,采用量子點技術的TCL QLED TV X8在2018IFA展上斬獲由德國工商會(GIC/AHK)和美國國際數(shù)據(jù)集團(IDG)共同頒發(fā)的“顯示技術金獎”。

如今,TCL正在進行新一輪變革。這輪變革創(chuàng)新開始于2016年第四季度,變革的目的在于建立全球競爭能力去面對未來的競爭。

總結來看,在這輪變革中,TCL將主要精力放在技術實力的提升上,包括人工智能技術,下一代印刷顯示技術以及智能制造:

人工智能。此前,TCL和亞馬遜、IBM、谷歌、百度、騰訊等公司展開合作,研發(fā)操作系統(tǒng)系統(tǒng)、語音識別等產(chǎn)品。從今年的IFA上TCL展出的其高端子品牌XESS的浮窗全場景TV新品也可以看出發(fā)力人工智能的決心。該款電視內(nèi)置了人工智能生活助理,用戶可以通過語音實現(xiàn)行程管理、交通出行、快捷下單、藝術喚醒等功能。

TCL高端子品牌XESS浮窗全場景TV

下一代印刷顯示技術。TCL想解決OLED瓶頸,TCL旗下廣東聚華印刷顯示技術有限公司獲批組建的“國家印刷及柔性顯示創(chuàng)新中心”,是全國五大國家級創(chuàng)新中心之一。公開資料顯示聚華顯示新建研發(fā)大樓有2萬多平米,目前研發(fā)人員達到150多人。李東生希望未來最終可以達到“像印報紙一樣制造顯示器”。

聚華印刷顯示研發(fā)平臺實驗室

智能制造。如今TCL旗下的華星光電和多個智能電視工廠正在進行智能化改造升級,華星光電工廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)已經(jīng)實現(xiàn)“無人車間”,100%自動化生產(chǎn),效益效率指標全球領先。除此之外,TCL正在組建智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術服務公司,開發(fā)自有核心IP和自有知識產(chǎn)權的智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

在紀錄片《另一個賽場》中,李東生頗為自豪地講述了TCL的技術成就,“截止2017年底,TCL集團在全球范圍內(nèi),擁有7000余名技術研發(fā)人員,28個研發(fā)中心,10余家聯(lián)合實驗室……(TCL)已經(jīng)邁入全球科技行業(yè)的第一方陣?!钡掍h一轉:“這個賽場不僅僅是跟對手的比賽,也是跟時間的比賽。一年365天,多少個不眠之夜,中國制造業(yè)要追趕全球巨頭,唯有扎根科技,腳踏實地?!?/p>

如李東生所說:時間在前進,腳步在前進,比賽才剛剛開始。

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