講話主要靠聲音來傳遞信息，但是許多人對聲音的問題并不重視，甚至從來都沒有做過這方面的專門練習(xí)。
當(dāng)然有些人也注意到這個問題。在哪些情況下他會注意呢？
第一，說話結(jié)巴。
如果你說話有些結(jié)巴，往往會受點刺激，比如別人有意無意地模仿你，讓你感到難堪、傷心，甚至自信心都受到打擊。這種情況下，你特別在意，甚至?xí)乙恍┨柗Q可以治療結(jié)巴的機構(gòu)去矯正口吃，甚至要吃藥。以前有同學(xué)講過這樣的故事，包括他因此受到打擊，變得內(nèi)向，不愛說話。
在我看來，結(jié)巴或者口吃，主要是心理問題，然后又形成了一種不好的習(xí)慣。比如，在小的時候，由于掌握的詞匯不多，說話總是在找詞兒，而身邊的小伙伴甚至大人模仿你，經(jīng)過不斷的強化，你就變成了一個結(jié)巴。尤其是，當(dāng)你成年之后，面子觀念越來越重，更怕人家說你結(jié)巴，一講話就緊張，一緊張更結(jié)巴，惡性循環(huán)。我認(rèn)為，只要你戰(zhàn)勝自己，不怕出丑，平時多做大聲的朗誦練習(xí)，很容易矯正口吃結(jié)巴的習(xí)慣。
第二，方音太重。
方音太重容易被人嘲笑，這跟口吃一樣，所以你會引起一定的重視。你可能會常常遇到有老板、客戶或者朋友跟你說：“你說的是什么??！我怎么聽不明白呢？”那可能是在抱怨你發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，尤其是帶有濃重的方言味。
我在廣東時有個來自湖南婁底的好朋友，他講話，不管是普通話，還是廣東話，永遠都帶著濃重的婁底味，并且經(jīng)常引來他人的笑聲——讓別人感到自豪的笑聲。
一個社會總是存在著等級差別，方言就是一種地域文化的印記。如果你是港臺腔、廣東腔、上海腔，在中國的地盤上，也許會讓你有些自豪感。如果你的方音是來自“老少邊窮”地區(qū)，被人抱怨與嘲笑，那可能帶給你心靈創(chuàng)傷。因此，你會想辦法去掉土氣的方音。
第三，發(fā)音不規(guī)范。
這里指的是，許多人都做不到字正腔圓。最突出的表現(xiàn)有三種：
一是聲音太小，稍遠一點的人就聽不清你在說什么。這是一個不好的習(xí)慣，沒有注意到聽眾的感受。
二是聲音不清晰，有些字與詞的音節(jié)，總感覺他在喉嚨里打轉(zhuǎn)，含混不清，或者吞字、吞詞，聽者感覺特別費力。這種情況下，別人就會經(jīng)常問他，你剛才說的是什么，能不能再說一回。以前有個同學(xué)就是這樣的。多次被老板這樣問，他就特別難受，壓力山大。
三是斷句有問題，他不能把一句話進行正常斷句，聽起來就很怪異。比如這句話，我來說是這樣的——“歡迎各位來到樊老師經(jīng)理人口才培訓(xùn)課堂?！?div style="height:15px;">
我是流暢的，但是，他來說可能是這樣的——“歡迎各——位來到——樊老師經(jīng)——理人口——才培訓(xùn)課——堂?！边@樣當(dāng)然不行。
總結(jié)起來，發(fā)音上我們一定要做到以下三條：第一，流暢，不要嗑嗑碰碰，結(jié)結(jié)巴巴；第二，清晰，不要含混不明，產(chǎn)生歧義；第三，宜人，有抑揚頓挫，語氣、語調(diào)、語速合適，聽起來舒服、愉快。
