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社區(qū)團購“風口”仍在吹，在一眾大小玩家的參與下，只有具備足夠背景和財力的社區(qū)團購企業(yè)才能生存下來，而燒錢“燒不動”的那些只能選擇黯然退場，這已經成為不言自明的行業(yè)潛規(guī)則。

時間來到2021年，已然有社區(qū)團購企業(yè)開始感受行業(yè)的殘酷，前一段時間同程生活因經營不善申請破產的消息就引發(fā)多方關注。與此同時，繼續(xù)獲得資本市場關注的玩家就不一樣了，比如繼年初獲得三十億美元融資后又獲得新一輪三億美元融資、估值達到120億美元的興盛優(yōu)選，彈藥充足的它正繼續(xù)著自己的擴張之路。

根據(jù)相關統(tǒng)計信息顯示，創(chuàng)立于2013年的興盛優(yōu)選通過社區(qū)便利店的“預售+自提”模式為用戶提供服務，截至目前，它已經獲得了合計八輪、總額超過五十億美元的融資，背后投資方包含紅杉中國、騰訊、方源資本等等。

但需要指出的是，興盛優(yōu)選在高速發(fā)展的同時也在面臨一些問題，最近一段時間以來，消費者關于興盛優(yōu)選的各類投訴不斷，其平臺單量也在遭遇下跌。

社區(qū)團購競爭激烈，想要在這條賽道取得想要的行業(yè)地位的話，興盛優(yōu)選還有很長一段路要走。

雖然興盛優(yōu)選已經成長為一家估值達到120億美元的社區(qū)團購“巨頭”，但考慮到頭部互聯(lián)網巨頭對于社區(qū)團購領域的重視，興盛優(yōu)選所處的競爭態(tài)勢非常激烈。

根據(jù)相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2020年，興盛優(yōu)選的GMV已經超過300億元人民幣，增速明顯?？上啾扔诨ヂ?lián)網巨頭們的飛躍式擴張，興盛優(yōu)選顯然還“差了點意思”。

按照一些媒體的說法，興盛優(yōu)選奮力耕耘四年所達到的開城數(shù)、日均單量等數(shù)據(jù)，互聯(lián)網巨頭們用六個月的時間就已經完成了。目前，興盛優(yōu)選的日均單量大概在一千萬的量級，但拼多多、滴滴等互聯(lián)網社區(qū)團購玩家的日均單量都已經超過一千萬。

在覆蓋城市上，截至去年十月，興盛優(yōu)選進駐了國內120個城市，彼時這個數(shù)據(jù)和拼多多差不多，遠遠高于滴滴等。但到了今年年初，隨著互聯(lián)網巨頭們的發(fā)力，拼多多、滴滴橙心優(yōu)選都已經覆蓋了全國近三百個城市，已經遠超興盛優(yōu)選的覆蓋數(shù)量，這樣一種競品發(fā)展增速對于興盛優(yōu)選來說很不樂觀。

更不樂觀的是，在興盛優(yōu)選大力補貼進行平臺促銷之后，其平臺單量表現(xiàn)仍然有點不盡人意。根據(jù)相關媒體報道顯示，興盛優(yōu)選原本計劃在2021年實現(xiàn)800億元的GMV目標，但在今年上半年，興盛優(yōu)選的月均GMV只有三十億左右，同比增速有限，這讓它下半年的業(yè)績壓力頗大。

此外，根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，在今年六月份，興盛優(yōu)選的平臺單量只有八九百萬單，相比于此前的1200萬月單量數(shù)據(jù)下滑明顯，這或許會進一步阻礙它前進的步伐。

需要指出的是，除了面臨巨大的市場競爭壓力之外，興盛優(yōu)選還在平臺運營上存在一些問題，更是遭受了不少用戶投訴。

近日，就有媒體報道了興盛優(yōu)選涉嫌違規(guī)銷售大牌化妝品的情況，由于被質疑銷售的迪奧、蘭蔻等國際大牌化妝品來路不明以及迪奧、蘭蔻官方都否認了與興盛優(yōu)選有任何合作，這讓興盛優(yōu)選面臨很大爭議。

此外，興盛優(yōu)選還存在提供的衛(wèi)生批準文號產品與批文對不上、產品過期、產品跟正常的產品品質對不上等投訴，這些投訴都讓興盛優(yōu)選獲得了不少負面流量。

當然，相關具體情況興盛優(yōu)選方面正在核實，我們不太好斷言就是興盛優(yōu)選存在問題，只是鑒于一直以來消費者對于興盛優(yōu)選平臺的商品和服務都存在不少投訴，還是希望興盛優(yōu)選能夠認真對待消費者所反映的種種問題才行。

本月月初，有消費者投訴表示在平臺上購買飛天茅臺產品時，平臺存在涉嫌以次充好、銷售劣質商品的情況；幾個月前，興盛優(yōu)選曾被媒體暗訪發(fā)現(xiàn)存在產品變質、重貼日期標簽二次銷售、消費者發(fā)現(xiàn)產品有異但平臺拒絕退換等問題。

根據(jù)一些媒體的不完全統(tǒng)計顯示，在今年六月到七月之間，僅在新浪旗下的消費者服務平臺黑貓投訴上，消費者對于興盛優(yōu)選的各類投訴就有五十多起，其中涉及到購買的產品變質、商品與實際不符、假貨商品等種種質疑，這些消費者投訴都在考驗著興盛優(yōu)選的平臺運營功底。

另外，在一些社交媒體平臺上，我們也能發(fā)現(xiàn)不少消費者投訴、質疑興盛優(yōu)選平臺商品、服務以及售后的，這些消費者聲音對于興盛優(yōu)選構建品牌口碑很不利，如果它未來不能處理好的話，將有可能影響到平臺的長期發(fā)展。

社區(qū)團購固然是一片藍海市場，社區(qū)團購固然也有巨頭賦能?？稍诩ち业母偁幁h(huán)境之下，平臺運營實力和服務能力才是考驗它能否在行業(yè)競爭中脫穎而出的關鍵，興盛優(yōu)選想要與滴滴等一眾互聯(lián)網大佬“掰手腕”的話，它必須要在消費者口碑上做到極致才行，畢竟互聯(lián)網巨頭們相比于興盛優(yōu)選來說更“不差錢”。

根據(jù)一些行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，在2020年，中國社區(qū)團購市場交易規(guī)模已經達到750億元人民幣，同比增幅超過120%，2021年這一市場預計可能會超千億。希望興盛優(yōu)選在發(fā)掘行業(yè)機會的同時，也能看到競品優(yōu)勢、消費者反饋，這樣才是一條穩(wěn)定發(fā)展的巨頭之路。