德魯克說，管理是一門真正的博雅藝術(shù)。從表面看，管理的目的是工作的成效，但是工作是由人從事的，所以，管理者不能不和人打交道。管理者天天都要面對既可愛而又不完美的人，面對人性中的善，人性中的惡，人的潛能、長處和人的弱點。
任何有經(jīng)驗的管理者都會明白這一點，并且必須抓住其本質(zhì)！今天楚柳香小編和大家一起分享：優(yōu)秀管理者必須掌握的“七大秘訣”，很重要！希望對您的管理工作有所幫助。
這七大秘訣分別是：人際關(guān)系三字訣、職業(yè)四度、權(quán)力結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊建設(shè)、工作安排、激勵員工、執(zhí)行力。
1、 人際關(guān)系三字訣
我國是一個以人緣為基礎(chǔ)、以人情為紐帶、以人倫為規(guī)范的三位一體的關(guān)系本位社會。當(dāng)前，受外來文化的影響，中國人際關(guān)系呈現(xiàn)出兩個變化：等級觀念弱化；人際交往日趨功利化。基于對中國人際關(guān)系特點的認(rèn)知和對當(dāng)前人際關(guān)系變化趨勢的把握，楚柳香小編總結(jié)出了處理中國人際關(guān)系的三字要訣：欠、打、吊。
2、 職業(yè)四度
態(tài)度、高度、精度、速度共同構(gòu)成了職業(yè)四度，如圖示。
態(tài)度，有人把工作看成謀生手段，他是在用力工作；有人把工作看成職業(yè)選擇，他是在用心工作；有人把工作看成事業(yè)追求，他是在用情工作。
高度，是指人的格局與胸懷。不與上級爭名，不與下級爭利，不與同級爭功。不但不爭，還要做到：幫助上級出名，幫助同級立功，幫助下級獲利。
精度，就是專業(yè)性和勝任力。首先把事情做對，再把事情做好，就有了精度。
速度，有了精度，再用高效的方法做事情，就有了速度。無論是自我調(diào)整，還是影響他人，最好從精度入手。
3、權(quán)力結(jié)構(gòu)
職位權(quán)力來自于組織和上級，個人權(quán)力來自于下級。權(quán)力無論來自于上級，還是下級，都取決于兩個字：信任，信任則來自于品格、能力和言行一致。
是特別作為經(jīng)理人，我們同時具備兩種身份：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。
管理者履行職責(zé)的基礎(chǔ)是職位權(quán)力，重點關(guān)注事。領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮作用的依據(jù)是個人權(quán)力，重點關(guān)注人。管理者往往以底線來操作，領(lǐng)導(dǎo)者往往以上線來牽引。
4、團(tuán)隊建設(shè)
情感上凝聚，目標(biāo)上結(jié)盟，利益上共享。
促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的坦誠溝通，營造寬松的氛圍，是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)。與團(tuán)隊成員分享愿景，把團(tuán)隊成員的個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)連接起來。做到人崗匹配（能力）、人人匹配（情感）、人企匹配（價值觀）。
通過情感凝聚，推動團(tuán)隊成員有效合作，在目標(biāo)上結(jié)盟。再好的團(tuán)隊，再好的關(guān)系，都離不開利益。利益共享，只是關(guān)系的起點，利益平衡才是努力的方向。有利益平衡，才有心理平衡，有心理平衡，才有滿意度，進(jìn)而有歸屬感。
5、 工作安排
安排工作，需要遵循六個基本步驟，否則，就會出現(xiàn)管理失控，如圖示。
在安排工作之前，管理者還要進(jìn)行六點前提性思考。這六個前提是：適當(dāng)，可控，帶責(zé)，整體，信任，考績。
適當(dāng)：壓擔(dān)子可以，但不能超過能力太多。
可控：說檢查而不檢查，就沒人關(guān)注結(jié)果。
帶責(zé)：責(zé)權(quán)利對等，但下級往往淡化責(zé)任。
整體：上級要做好平衡，避免鞭打快牛，失去公平。
信任：不要干擾下級的指揮或者操作，相信下級能做好。
考績：上級必須明確告知下級你要的結(jié)果是什么。
6、激勵員工
要想調(diào)動員工積極性，不能盲目行動，必須對癥下藥。
首先，我們要分析，員工在什么情況下是沒有積極性的，以下四大類（目標(biāo)能力類、工作氛圍類、溝通反饋類、管理方法類）、十二種情形就是員工沒有積極性的真正原因，如圖示。
其次，針對上述情形，管理者應(yīng)分別采取相應(yīng)的對策。
第三，作為經(jīng)理人，我們還應(yīng)該意識到，必須有效理解員工需求，才能真正激勵員工。最好的激勵，來自于工作本身。人們只對自己高度認(rèn)同的事情任勞任怨。每個人對自身重要性的追求是永久的激勵因素。
7、執(zhí)行力
團(tuán)隊執(zhí)行力有三個來源或者三個保障：組織，經(jīng)理，員工。
組織的執(zhí)行靠流程、制度、文化。流程有三個作用：無序變有序，復(fù)雜變簡單，人走流程在。有流程，必須有制度與之配套。制度要體現(xiàn)嚴(yán)肅性、一貫性，不能有彈性。文化的作用在于：外樹形象，內(nèi)聚人心。
如果經(jīng)理人管理有方法、領(lǐng)導(dǎo)有藝術(shù)，他的團(tuán)隊一定能達(dá)成目標(biāo)。員工的執(zhí)行靠的是好習(xí)慣以及他掌握的工具和方法。好習(xí)慣是態(tài)度、技能、知識三者的交集。經(jīng)理人要時刻記住九字育人箴言“明策略，給工具，教方法”。
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