哪怕是再高明的領(lǐng)導(dǎo),他制定的方案或者研究的事項(xiàng)都不可能是十全十美的,這就存在了補(bǔ)充完善的問(wèn)題。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以此來(lái)征求你意見(jiàn)的時(shí)候,這無(wú)疑是一次表現(xiàn)機(jī)會(huì)。
但是很多人恰恰在這個(gè)時(shí)候,該說(shuō)的沒(méi)說(shuō)好,不該說(shuō)的嘮叨了一大堆,不僅浪費(fèi)了機(jī)會(huì),還給自己減了分。
在這件事上,我們首先要注意以下3點(diǎn):
第一,要謹(jǐn)慎表達(dá)不同意見(jiàn)。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把自己決定的事項(xiàng)拿出來(lái)向你征求意見(jiàn)的時(shí)候,他此時(shí)一般是很得意、很有把握的。
如果此時(shí)你覺(jué)得哪里有不妥,千萬(wàn)不要上來(lái)就直接表達(dá),自恃聰明不假思索地就說(shuō)上一通,顯得你多么才思敏捷一樣。
稍微急躁點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)可能立馬會(huì)說(shuō):你真的聽(tīng)懂了嗎?你明白我剛才講的具體意思是什么嗎?類(lèi)似這樣的話,直接給你的論調(diào)扣上了缺乏思考、理解不到位的帽子。
這種一上來(lái)就與領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立了對(duì)立面的做法,很容易讓接下來(lái)的討論變成辯論。
面對(duì)這場(chǎng)辯論,你是必輸?shù)?,而且輸?shù)舻牟粌H是觀點(diǎn),還有印象。
做下屬的,首先要確認(rèn)這個(gè)事項(xiàng)的合理性和可行性,在總體肯定的基礎(chǔ)上,指出不足和需要修改的地方。
這樣做,可讓你在一開(kāi)始就與領(lǐng)導(dǎo)站在同一陣營(yíng)。那你后面的觀點(diǎn),也是與他朝著同一方向共同努力的結(jié)果。
第二,要察言觀色。
嘴巴與眼睛并用,在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)決定或方案提出建議時(shí),要一邊說(shuō)一邊觀察他的眼神和臉色。
他高興了你就多說(shuō)點(diǎn),他不高興了你就少說(shuō)點(diǎn)。
這不是虛偽和迎合,也不是有錯(cuò)不糾,這是你的身份決定的。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo),你僅僅是協(xié)助和參謀的作用,不到萬(wàn)不得已,不要強(qiáng)行進(jìn)諫。
你永遠(yuǎn)無(wú)法去左右級(jí)別高過(guò)你的人,恰恰相反,你的才華能否得意施展,靠的是對(duì)方對(duì)你的肯定。
如果人家不認(rèn)可你了,你說(shuō)再多都是錯(cuò)。
第三,要分清主次、抓住重點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)的某些決定和既定方案,在你看來(lái)可能存在的毛病很多,甚至干脆不如推倒重來(lái)。
但人家僅僅是讓你補(bǔ)充修改,而不是讓你另起爐灶。
比如,我就想你幫我刷個(gè)墻,結(jié)果你把我房子都拆了。你這不是把之前所有的東西都否了嗎?
所以在建議過(guò)程中,不必面面俱到,過(guò)于啰嗦。
而是仔細(xì)分析一遍,然后將方案里存在的主要問(wèn)題準(zhǔn)確利索的點(diǎn)出來(lái),這才叫補(bǔ)充完善,這才叫提建議。
在注意以上3點(diǎn)的基礎(chǔ)上,具體回復(fù)時(shí)可參照以下4個(gè)步驟:
第一步是表達(dá)感謝。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,表達(dá)尊重、真誠(chéng)的態(tài)度。因?yàn)閼B(tài)度永遠(yuǎn)是第一位的。
第二步是客觀分析。
站在領(lǐng)導(dǎo)角度,客觀、理性、實(shí)事求是地分析問(wèn)題。這往往是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的。
第三步是主觀建議。
不能只分析、沒(méi)結(jié)論,否則對(duì)方就不易信任,那是圓滑。
第四步是表明態(tài)度。
“當(dāng)然,這些只是我個(gè)人的意見(jiàn),不一定對(duì),僅供您參考”。
這句話一來(lái)表達(dá)謙虛;二來(lái)將決定權(quán)交給對(duì)方。
其實(shí),大多數(shù)情況下,領(lǐng)導(dǎo)征求意見(jiàn)時(shí),心中其實(shí)已經(jīng)有了主意和想法。
他們需要的只是你幫助他們客觀分析并適當(dāng)提醒完善,而不是:你應(yīng)該這樣做,為什么不那樣做。
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