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　　3月13日，"海爾智慧家庭定制美好生活——2019海爾集團(tuán)全球品牌物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代海爾智慧家庭解決方案、引領(lǐng)能力展現(xiàn)和落地策略。海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)CTO、副總裁趙峰以“IoT＋AI2，定制更美好的生活場(chǎng)景”為主題，面向與會(huì)的數(shù)千位智慧生活產(chǎn)業(yè)界領(lǐng)袖、國(guó)內(nèi)外客戶(hù)、投資者和新聞媒體嘉賓等，表達(dá)了U+平臺(tái)的愿景是用IoT+AI2來(lái)為用戶(hù)定制更美好的生活場(chǎng)景，引領(lǐng)海爾智慧家庭進(jìn)入主動(dòng)服務(wù)的4.0時(shí)代。

　　縱觀智慧家庭行業(yè)，歷經(jīng)了單品智能的1.0階段，網(wǎng)器實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的2.0階段，語(yǔ)音交互驅(qū)動(dòng)的交互智能3.0階段，以主動(dòng)服務(wù)為核心的4.0時(shí)代勢(shì)必成為智慧家庭行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。如何實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)？海爾在本次發(fā)布會(huì)給出了答案。

　　物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭4.0：主動(dòng)服務(wù)＝IoT＋AI2

　　CTO趙峰表示，隨著技術(shù)的突飛猛進(jìn)，如IoT物聯(lián)網(wǎng)，5G通信，AI人工智能，大數(shù)據(jù)，為新一代智能體驗(yàn)奠定了基礎(chǔ)，主動(dòng)智能的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。海爾智慧家庭作為行業(yè)引領(lǐng)者，在大家還在做單品智能的時(shí)候，就已經(jīng)推出了UHomeOS；在今天行業(yè)大多數(shù)企業(yè)還在用語(yǔ)音操控家電時(shí)，海爾智慧家庭已經(jīng)帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)入4.0的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)從概念到成果落地的跨越。4.0時(shí)代主動(dòng)智能才是智慧家庭的終極體驗(yàn)，主動(dòng)智能最大的區(qū)別就是使智慧家庭使智能家電從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)服務(wù)。

　　要實(shí)現(xiàn)主動(dòng)智能，需要三個(gè)方面的突破，連接是基礎(chǔ)，交互是手段，數(shù)據(jù)是支撐。海爾U+智慧生活平臺(tái)，通過(guò)連接智能（IoT）、交互智能（AI）、數(shù)據(jù)智能（AI）三大能力賦能智慧家庭，即智慧生活X.0=IoT+AI*AI。交互和基于數(shù)據(jù)的決策智能是一種乘數(shù)的關(guān)系，即AI2，加上IoT，這三個(gè)能力協(xié)同起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的主動(dòng)服務(wù)。“IoT＋AI2“是智慧家庭行業(yè)實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)的強(qiáng)大引擎。

　　海爾智慧家庭是基于5G的全場(chǎng)景互聯(lián)互通

　　連接智能把電器變成物聯(lián)網(wǎng)家電。海爾定制的云芯II代，是行業(yè)首個(gè)安全、可靠、快聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭芯片。通過(guò)硬件加密、雙向認(rèn)證保障用戶(hù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全?；谠菩綢I代的U+物聯(lián)網(wǎng)軟硬一體解決方案采用行業(yè)首個(gè)UHomeOS來(lái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)家電運(yùn)行狀態(tài)，保障設(shè)備的安全可靠穩(wěn)定的運(yùn)行。集成海爾云芯之后，家電之間能夠互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)真正的場(chǎng)景的無(wú)縫聯(lián)動(dòng)。海爾云芯二代支持和兼容多種接入?yún)f(xié)議，如WiFi、藍(lán)牙、Zigbee、基于5G的NB-IoT、蘋(píng)果的Homekit等第三方協(xié)議?；跓o(wú)處不在的連接智能，用戶(hù)可以便捷地通過(guò)各種入口，如冰箱屏，電視，手機(jī)，智能音箱等獲取智慧家庭場(chǎng)景體驗(yàn)和服務(wù)。目前全球包括亞洲、北美、南美、歐洲和大洋洲的海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、AQUA、Fisher-Paykel、GE、Candy全球七大品牌都能使用U+的平臺(tái)服務(wù)和物聯(lián)能力。

　　無(wú)處不在的、多模態(tài)的交互入口和觸點(diǎn)，讓交互更自然

　　交互智能，即海爾U+平臺(tái)集合IoT、大數(shù)據(jù)及AI等核心技術(shù)打造的一款智慧家庭AI助手——小優(yōu)。小優(yōu)助手具備語(yǔ)音交互和視覺(jué)交互能力等多模態(tài)交互技能，可一句話(huà)實(shí)現(xiàn)對(duì)家電控制或家庭信息的查詢(xún)，能夠識(shí)別人臉，能夠識(shí)別衣物、識(shí)別食材。據(jù)了解小優(yōu)助手擁有控制家電、家電知識(shí)問(wèn)答、售后客服、食材、菜譜、衣物洗護(hù)、家電功能及營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等能力。與市場(chǎng)上其他語(yǔ)音助手比較海爾的智慧家庭AI助手更加聚焦、更加專(zhuān)業(yè)、更加深入，具備多種交互能力，以智慧家庭為中心，圍繞家電的使用、保養(yǎng)、維護(hù)及衍生的服務(wù)，構(gòu)建完整的智慧家庭知識(shí)體系。家電嵌入小優(yōu)助手，形成各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)助手，實(shí)現(xiàn)無(wú)處不在、自然便捷的智能交互能力。冰箱不再是一個(gè)食物存儲(chǔ)空間，而是食材、烹飪、健康管理的助手；洗衣機(jī)不再是一個(gè)洗衣工具，而是洗護(hù)專(zhuān)家，什么樣的衣服應(yīng)該怎么護(hù)理，都可以問(wèn)它；熱水器不再是一個(gè)加熱水的工具，而是用水管家。小優(yōu)助手通過(guò)獨(dú)有的分布式AI解決方案，應(yīng)用于音箱、APP、家電、家電屏等100多個(gè)品類(lèi)智能家電，打造無(wú)處不在的分布式交互入口，讓人與家庭的交互更自然更便捷。

　　數(shù)據(jù)智能讓海爾智慧家庭更懂你

　　數(shù)據(jù)智能，是基于大數(shù)據(jù)的智能，使設(shè)備具有自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)、自決策技能，主動(dòng)為用戶(hù)提供服務(wù)。在U+的連接和交互平臺(tái)基礎(chǔ)上，海爾已建成行業(yè)最大最全的用戶(hù)網(wǎng)器大數(shù)據(jù)，并構(gòu)建了基于數(shù)據(jù)的三大能力。第一，行業(yè)最大的智慧家庭知識(shí)圖譜，覆蓋所有智慧家庭相關(guān)的服務(wù)、產(chǎn)品，生態(tài)等內(nèi)容。第二，行業(yè)最全的用戶(hù)畫(huà)像，通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為、用戶(hù)喜好的分析多維度的來(lái)管理整個(gè)用戶(hù)的信息。第三，行業(yè)最強(qiáng)的決策算法：基于深度學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，理解認(rèn)知，預(yù)測(cè)意圖，主動(dòng)決策。有了這些能力海爾云腦可深入到各種智慧場(chǎng)景當(dāng)中，冰箱可根據(jù)健康情況及家中食材推薦飲食；空調(diào)可根據(jù)空調(diào)使用記錄及用戶(hù)使用習(xí)慣定制節(jié)能方案；熱水器可根據(jù)用戶(hù)使用習(xí)慣，預(yù)測(cè)未來(lái)幾天的行為，什么時(shí)候要用，會(huì)自動(dòng)提前預(yù)加熱，省電又省心，實(shí)現(xiàn)智慧用水零操控。

　　主動(dòng)智能的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。海爾智慧家庭U+平臺(tái)的三大差異化能力在于無(wú)處不在的連接，智能便捷的交互，基于大數(shù)據(jù)的主動(dòng)服務(wù)，為用戶(hù)定制美好的生活場(chǎng)景，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)進(jìn)入智慧家庭的4.0時(shí)代。