亞馬遜Alexa如果僅作為亞馬遜購物網(wǎng)站的入口，走封閉的老路，只怕也難逃Amazon Fire 智能手機(jī)失敗的命運(yùn)。
Alexa就是人工智能（AI），是放置在云端的個(gè)人助手，通過許多外部物理設(shè)備，接收用戶發(fā)出的語音指令。這些設(shè)備就包括Amazon Echo。
Echo在2014年末集成了Alexa。在Alexa早期，技術(shù)專家們紛紛嘲笑這個(gè)設(shè)備無非是讓你用語音告訴她想要在亞馬遜上買什么。
笑聲還沒停，消費(fèi)者卻開始購買并愛上了Echo。Echo不過是包含一些麥克風(fēng)，一只揚(yáng)聲器的設(shè)備，人們真正愛上的是Alexa。有些人會(huì)買兩三個(gè)，在家里搭建小環(huán)境。產(chǎn)品獲得好評如潮，直至今日。
在廚房里Alexa表現(xiàn)得簡單又實(shí)用。她能夠?yàn)槟憷首x菜譜或者新聞；可以為你設(shè)定to-do list。當(dāng)然啦，也可以為你在亞馬遜下訂單。
Alexa 的聰明和功能雖然比不上其他的個(gè)人助手，比如Apple的Siri，Google的Google Now，但是她的傾聽能力更佳，并且她沒有局限在一只手機(jī)里，也沒有局限在一些平臺(tái)的圍墻之內(nèi)。亞馬遜讓第三方開發(fā)者和設(shè)備制造商很容易地集成 Alexa。這些早期戰(zhàn)略選擇將使得Alexa的智能在未來擴(kuò)大優(yōu)勢。
亞馬遜稱呼Alexa所做的數(shù)字化小差事為“技能”，包含了從閱讀新聞到關(guān)閉客廳照明的任何事情。亞馬遜創(chuàng)造了一些“技能”，但是更多的“技能”是由第三方的開發(fā)者創(chuàng)造的。在Alexa app里，現(xiàn)在有100多種技能，有些非常實(shí)用。
亞馬遜同樣開放了平臺(tái)，連接智能家居制造商。幾天前，Amazon發(fā)布了一款A(yù)PI，開發(fā)者能夠用它向Alexa發(fā)布指令，來控制他們的產(chǎn)品。這樣，任何智能照明公司都能夠教會(huì)Alexa聽懂并且執(zhí)行一條來自用戶的語音命令，“Alexa，把廚房的燈光調(diào)暗點(diǎn)”。
亞馬遜去年夏天和一些著名的合作伙伴開始了API的beta測試，包括Nest，Ecobee，Sensi，Samsung SmartThings，Wink。當(dāng)更多的應(yīng)用制造者參與進(jìn)來，Alexa將變得更有用。
亞馬遜的另一項(xiàng)將Alexa擴(kuò)展到更多第三方設(shè)備的方法是通過Alexa 語音服務(wù)（Alexa Voice Service，AVS）。這項(xiàng)服務(wù)允許任何連接設(shè)備制造商把Alexa的“大腦”置入他們的產(chǎn)品，只要它有一個(gè)麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器。因此，一臺(tái)聯(lián)入的鬧鐘可以立即獲得播放音樂、回答問題和控制智能家庭產(chǎn)品的能力。
Alexa 的基礎(chǔ)是語音。消費(fèi)技術(shù)領(lǐng)域中很多最聰明的人欣然承認(rèn)，相比在屏幕上觸擊按鈕，語音對話是更自然的交互方式。亞馬遜花費(fèi)了很多時(shí)間和資源，讓Alexa清楚地聽見和領(lǐng)悟房間中人們話語，并理解當(dāng)時(shí)的上下文。簡而言之，亞馬遜正在教會(huì)Alexa不僅理解用戶的語言，更重要的是他們的意圖。
這是音頻工程和機(jī)器學(xué)習(xí)兩方面的挑戰(zhàn)。比如，Echo設(shè)備在它的頂部一圈有六只麥克風(fēng)。當(dāng)Alexa了解到哪一只麥克風(fēng)距離聲源最近，其他的麥克風(fēng)就退避，讓位給這一目標(biāo)麥克來收聽。這就是Alexa即使從她自己的揚(yáng)聲器里大聲播放音樂，也還能夠聽清你的聲音的原因之一。
Alexa是一個(gè)獨(dú)立的家庭應(yīng)用，可以聽見來自房間里，甚至是來自其他房間的命令和指令，而Apple的Siri和Google Now在大多數(shù)情況下束縛在一只手機(jī)里。作為家庭互聯(lián)實(shí)際上的大腦，Alexa看上去更像一個(gè)合理的選擇。
微軟也宣布了Build上的語音平臺(tái)。與Alexa相似，它允許開發(fā)者將語音和個(gè)人助手特性快速構(gòu)建進(jìn)他們的app和設(shè)備。
提到語音平臺(tái)，就不能不提國內(nèi)智能語音技術(shù)領(lǐng)頭羊科大訊飛?？拼笥嶏w和IBM、微軟等一樣，已在人工智能行業(yè)開始了提前布局：2014年，科大訊飛發(fā)布了攻 關(guān)人工智能的“訊飛超腦”計(jì)劃；2015年，科大訊飛重新定義了萬物互聯(lián)時(shí)代的人機(jī)交互標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布了人工智能的人機(jī)交互界面——AIUI。
除了堅(jiān)持源頭創(chuàng)新，科大訊飛還積極把自己的科研成果分享給合作伙伴，希望和合作伙伴們做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。目前訊飛開放平臺(tái)不僅為客戶提供了世界領(lǐng)先的人工智能技術(shù)，還讓更多的創(chuàng)業(yè)者可以免費(fèi)借此進(jìn)行語音產(chǎn)品的研發(fā)和測試。目前科大訊飛開放平臺(tái)已有7億用戶，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目達(dá)13萬家，日訪問量超過15億人次。 （via訊飛官網(wǎng)）
7億用戶、15億日訪問量簡直是難以置信的天文數(shù)字。不過只要看看訊飛語音技術(shù)參與的移動(dòng)端應(yīng)用，也就不訝異了。訊飛官網(wǎng)上一共公布了150款移動(dòng)端應(yīng)用，這里面包括新浪微博，高德地圖，攜程旅行，米聊，PPTV聚力……
這或許是訊飛的尷尬之處。擁護(hù)如此龐大的用戶群體，卻沒有獲得多少存在感。盡管訊飛也有自己的語音硬件——麥克風(fēng)陣列，但是相比亞馬遜，距離最終消費(fèi)者太遠(yuǎn)。這當(dāng)然源自訊飛對于自身優(yōu)勢的認(rèn)知和“軟件公司”這一自我定位，但也反映出在軟硬件產(chǎn)品體系和行業(yè)生態(tài)建設(shè)上，即便是國內(nèi)頂尖公司與國際獨(dú)角獸相比也還存在著不小的差距。
不論是亞馬遜，還是谷歌，或者是亞洲近鄰三星，在構(gòu)建產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)方面都為我們做出了表率。例如三星的一款虛擬現(xiàn)實(shí)頭顯Gear VR，就是由Oculus為其定制。而Oculus是一家2014年被Facebook收購的沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)公司。這樣的合作模式值得我們借鑒。
至此我們可以得出三點(diǎn)結(jié)論：
1. 人工智能在家庭場景中展現(xiàn)出巨大的應(yīng)用空間，巨頭們已經(jīng)開始布局，并投入了實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品，國內(nèi)的高科技企業(yè)必須把握住這一市場機(jī)會(huì)。
2. 要與國際巨頭爭奪智能家居市場，必須有自己完整的軟硬件生態(tài)系統(tǒng)。適時(shí)地以爆款產(chǎn)品沖到前臺(tái)很重要。
3. 開放的心態(tài)是構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵。在硬件開發(fā)能力不足時(shí)，需要放低姿態(tài)，合縱連橫才可共贏，固步自封必然沒有出路。
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