真正的銷售高手是怎么做的？多年銷售實(shí)戰(zhàn)總結(jié)分享如下：

成為銷售高手的關(guān)鍵在于學(xué)會(huì)分析顧客心理特征，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦碚T導(dǎo)，直擊心理防線，解除顧客各種憂慮，從而引導(dǎo)銷售，前提一定是在科學(xué)、不違反道德的基礎(chǔ)上，不要騙顧客。

成功的銷售人員一定是把產(chǎn)品賣給陌生人的，這就要求我們要接觸大量的陌生人，經(jīng)歷陌生人反復(fù)不斷地拒絕甚至攻擊，從而鍛煉出強(qiáng)大的銷售能力。

如何確定自己的銷售模型，經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)總結(jié)應(yīng)該是這樣的：引起注意；誘發(fā)興趣；刺激欲望；促成購(gòu)買。

讓顧客首先接受你的人，然后接受你的產(chǎn)品，然后接受你的價(jià)值觀，最后把錢放進(jìn)你的口袋，是不是挺俗的，但這卻是實(shí)用的。

第一步，引起注意。目的是取得顧客對(duì)你的信任。

少說多聽套底細(xì)：先讓顧客給你講講過去的事情，偶爾插一句，然后逐步引導(dǎo)到自己的家庭生活，掌握家庭情況。少說產(chǎn)品多服務(wù)：服務(wù)要出奇，少用傳統(tǒng)那一套。

你要思考，你手頭的顧客資源，根據(jù)你對(duì)顧客的了解，采用何種方式引起他的注意，進(jìn)而取得他的信任，如果沒有頭緒，那就繼續(xù)跟顧客進(jìn)行前期溝通和交流，掌握更多的顧客信息。

第二步，誘發(fā)興趣。

顧客接受你這個(gè)人了，對(duì)你產(chǎn)生了一定的信任，就要誘發(fā)興趣了，什么興趣？

有的人會(huì)說，要先讓顧客認(rèn)可公司，對(duì)公司產(chǎn)生信任感，要記住一點(diǎn)，跟顧客溝通的是你，不是公司，他相信的是你，不是公司，能夠滿足他需求的是你，你的產(chǎn)品，也不是公司，做健康行業(yè)的，哪個(gè)不是各種榮耀加持，吹牛比很容易，即使是真的牛對(duì)消費(fèi)者也沒啥關(guān)系，沒啥競(jìng)爭(zhēng)力，所以這個(gè)環(huán)節(jié)一定是讓顧客對(duì)你產(chǎn)生興趣，而后才是對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

關(guān)鍵是通過什么方式讓顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，興趣的基礎(chǔ)是需要，包括精神需要和物質(zhì)需要。顧客需要好產(chǎn)品治好病，但不一定需要你的產(chǎn)品，這就要考慮精神需要。

第三步，刺激欲望。

欲望人人都有，只不過有的人一看就知道想要啥，有的人卻深藏不露，顧客也是這樣，到這一步大部分就是討價(jià)還價(jià)了，要打折要贈(zèng)品等等

常規(guī)的大家都能夠解決，不好解決的是看著想買還不買，意意思思含羞半露的顧客，最常見的就是我考慮考慮，考慮來考慮去還是在考慮，商量來商量去還是再商量，這就愁人了。

這種顧客有購(gòu)買欲望嗎，肯定有，那為什么不買呢，欲望被某種因素壓制住了，你問他還不說，怎么辦？套唄！

第四步：找到問題的根源，解決起來就容易多了，最終成交

永遠(yuǎn)記牢了，購(gòu)買的顧客，不是結(jié)束，是下一次銷售的開始，經(jīng)常溝通交流，順便讓他為你做個(gè)轉(zhuǎn)介紹。

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