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為什么顧客只買一件就走?該反省了!

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連帶銷售一定要做好關(guān)聯(lián)性!

2019.4.3

櫥窗君發(fā)現(xiàn)很多做實(shí)體店的朋友們,都會(huì)遇到這樣一個(gè)問題:顧客進(jìn)店不論怎么逛,最后都只買一件就走了!

甚至還有很多店主朋友,直接來問櫥窗君'顧客進(jìn)店從來不多買,是不是我掛的貨太少了?'

NONONO!

其實(shí),這是大家最大的一個(gè)誤區(qū)!服裝店做生意,并不是掛的越多,就能賣的越多,而是要讓商品和商品之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)! 給大家舉個(gè)例子:

當(dāng)你在逛街的時(shí)候,看到這樣的一家店:

你知道你要買啥嗎?雖然衣架上掛滿了衣服,甚至都擠到一起了,但除了滿滿的擁擠感,我甚至都不太想進(jìn)店,隔著門都不知道這是一家賣啥衣服的店!

但真正會(huì)做商品關(guān)聯(lián)性的門店,是這樣的

從帽子到鞋子到絲巾包包,一整套給我安排的明明白白的,甚至連第二搭配方法都搞定了!

光是看這一整套的搭配,我腦子里已經(jīng)能想象到下周和閨蜜出門的樣子了~逛這樣的店,我們怎么可能控制的住不買買買?

衣服是天生有著搭配屬性的,顧客是不知道自己想要什么的,你不給顧客選擇,顧客根本意識該買點(diǎn)啥。

那我們到底應(yīng)該怎么做,才能提高商品的關(guān)聯(lián)性,讓顧客控制不住的買買買呢?櫥窗君有妙招!

01

進(jìn)貨要有關(guān)聯(lián)性!

關(guān)聯(lián)性從進(jìn)貨的時(shí)候就已經(jīng)開始了,在進(jìn)貨之前,櫥窗君強(qiáng)烈建議大家,可以制定一個(gè)組合搭配的進(jìn)貨手冊,用來規(guī)劃“如何進(jìn)貨能讓商品和商品之間的關(guān)聯(lián)性提高”

櫥窗君的建議是,再進(jìn)貨之前先把進(jìn)貨品類做一個(gè)歸納,列出大致要進(jìn)那些貨款,然后給每件單品做組合搭配:

衛(wèi)衣+裙子;

西裝+闊腿褲;

襯衣裙+皮帶;

這樣的組合提前就做好規(guī)劃,會(huì)避免很多后續(xù)的搭配問題!

02

陳列要有關(guān)聯(lián)性!

進(jìn)貨進(jìn)好了,我們就要學(xué)會(huì)把這些有關(guān)聯(lián)的商品,有關(guān)聯(lián)的陳列出來,給大家介紹4種,最能提高連帶銷售的技巧,簡單好上手!

重點(diǎn)商品組合陳列

店里的重點(diǎn)商品一般都陳列在店內(nèi)的PP點(diǎn)和VP點(diǎn),也就是顧客一眼就能看到的地方,一定要利用這個(gè)最佳位置,把關(guān)聯(lián)性做好:

模特展示新品的時(shí)候,最好能結(jié)合一些單品一起做陳列,如包包、絲巾帽子、鞋子都是不錯(cuò)的組合方式。

這樣的組合最大的好處,是給了顧客一整套的服裝搭配解決方案,結(jié)合流水臺,可以給出更多的搭配方案,更利于顧客選擇。

關(guān)聯(lián)性商品陳列在一起

除了在重點(diǎn)商品的陳列區(qū)域,可以做組合搭配,單品陳列區(qū)同樣也不要放過!

回想一下我們逛店的時(shí)候,看中某件上衣想要試一下的時(shí)候,手邊有一件正好可以做搭配的褲子或者裙子簡直不要太貼心!往往最后,顧客更愿意把一整套都帶回家!

所以在側(cè)掛、單品陳列區(qū)一定要注重單品和單品之間的關(guān)聯(lián)性!

利用收銀臺和試衣間

每次看到店內(nèi)的收銀臺,和流水臺被忽視的時(shí)候,櫥窗君總是為你們干著急!這個(gè)地方太太太好帶貨了好嗎?

在試衣間的入口處設(shè)置打折區(qū)域簡直不要太圈錢!櫥窗君自己就不知道被試衣間門口處的打折區(qū)套路了多少回了!

準(zhǔn)備去試衣服,或者是剛剛試完衣服出來的你,順手就可以get一件來做搭配,還在打折,怎么可能不買買買呢?

當(dāng)然在試衣間附近,陳列飾品也是一種很有效的方法,也是一樣的道理。

用POP讓關(guān)聯(lián)無處不在

還有一種最簡單粗暴的方法,就是在店里讓你家的宣傳POP無處不在!不論是電子顯示屏還是紙質(zhì)海報(bào),都能起到促進(jìn)連帶銷售的作用。

休息區(qū):

重點(diǎn)商品陳列區(qū):

入口處:

甚至連收銀臺也別放過:

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),人們對不斷出現(xiàn)在視線范圍內(nèi)的商品會(huì)更有親切感,也更愿意產(chǎn)生消費(fèi)行為!

所以,想要提高門店的連帶率,大家不妨試試加大店內(nèi)POP 的宣傳力度和陳列頻率吧!

03

店員要有關(guān)聯(lián)促銷能力!

隨著消費(fèi)升級,顧客們變得越來越“挑剔”,這對店員來說也是一個(gè)考驗(yàn),作為奔赴在銷售前線的第一人,店員自身要具備更高的搭配能力,起到一個(gè)“服裝顧問”的作用。

給大家推薦幾個(gè)可以提升自身搭配能力的平臺:

公眾號:陳列共和、味姨、

網(wǎng)站:T100服裝趨勢

微博:月野丸子服裝搭配、服裝搭配師

除了要學(xué)會(huì)搭配之外,店員也應(yīng)該有更強(qiáng)的促進(jìn)連帶銷售的能力,話術(shù)也是必不可少的一技能!

給大家推薦幾種可以促進(jìn)連帶銷售的話術(shù):

補(bǔ)零法:'衣服是88元,先生,再看看我們的棉襪吧,12元一雙,共100整'。

給家人朋友推薦:“給家里人也順便捎帶兩件吧,反正正好做活動(dòng)”

主動(dòng)推薦法:“我們這里還有內(nèi)褲、襪子、皮帶和領(lǐng)帶,您看需要什么呢?”

其實(shí)想讓顧客買更多并沒有那么難,只是很多人都跳進(jìn)了誤區(qū)沒出來,最后再跟大家強(qiáng)調(diào)一遍:“想要賣更多并不是擺出來更多,要注重商品的關(guān)聯(lián)性!”

今天的內(nèi)容就到這里啦~總結(jié)一下就是:

1.進(jìn)貨前做好搭配攻略;

2.在重點(diǎn)商品處注重搭配;

3.在側(cè)掛和單品陳列處注重單品組合;

4.試衣間入口處注意做促銷;

5.用POP給顧客加深印象;

6.培養(yǎng)店員的連帶銷售能力;

希望大家看完之后能對自家門店再做個(gè)調(diào)整,期待大家的顧客進(jìn)店都能買買買!



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視覺營銷系列文章(一):提升進(jìn)店率的櫥窗陳列 作者:陳儷文 - 陳儷文的日志 - 網(wǎng)易博客
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