如果你有幸購買過這兩年打著“互聯(lián)網(wǎng)智能家居”旗號(hào)的家電，就應(yīng)該知道其“智障”之處：無論是聽不懂人話的語音交互，還是基本用不上的智能推薦，都讓人滿頭問號(hào)。
科技播客《IT公論》的主播Rio就曾經(jīng)在節(jié)目中說，自己購買家電會(huì)盡量避免帶著“智能”字樣的產(chǎn)品，以減少麻煩。這種狀況說明，家居里的“智能”正在本末倒置，沒有為了“人”而智能，只是在為了“智能”而智能。
這種情況是智能設(shè)備的主要驅(qū)動(dòng)者——互聯(lián)網(wǎng)公司，以及互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的鍋，他們將用戶視為產(chǎn)品一部分的觀念，雖然降低了價(jià)格，卻失去了用戶體驗(yàn)。
互聯(lián)網(wǎng)的智能家居野望
英國《金融時(shí)報(bào)》專欄作家露西·凱拉韋曾經(jīng)在《智能技術(shù)正讓我們?cè)絹碓缴?？》介紹了一款智能晾衣夾：
這也許是史上最無聊的智能小物件。Peggy，正由聯(lián)合利華(Unilever)在澳大利亞測(cè)試，是一個(gè)塑料衣夾，內(nèi)含一個(gè)溫度計(jì)和一個(gè)濕度計(jì)，能夠給你的手機(jī)發(fā)送信息說：“嗨，露西，烏云要來了，讓我們明天曬衣服吧?！?/p>
*圖片來源網(wǎng)絡(luò)
這家公司冠冕堂皇地自詡說Peggy將會(huì)使父母?jìng)兌嗷ㄐr(shí)間陪孩子。這毫無道理，因?yàn)槭垢改競(jìng)儾荒芘愫⒆拥闹饕虿皇窃谟晏焓找路强偠⒅麄兊闹悄苁謾C(jī)看。
露西·凱拉韋對(duì)這些智能產(chǎn)品有毫不客氣的諷刺：當(dāng)提醒人們拉上褲鏈的智能技術(shù)都找到了商業(yè)模式，我們也成了一群盲目崇拜科技的“烏合之眾”。
公平的說，許多創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品是由于技術(shù)實(shí)力不足以及缺乏遠(yuǎn)見而做砸了“智能”的招牌，我們看看作為互聯(lián)網(wǎng)公司中的旗艦，Google是怎么做的：
2014年，Google就以32億美元收購了當(dāng)時(shí)智能家居行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)業(yè)公司Nest，寄希望以Nest溫控器為核心，構(gòu)建Google式的智能家居生態(tài)。
但最終效果不盡如人意，Nest自己的產(chǎn)品，無論是溫控器還是攝像頭都陷入叫好不叫座的狀態(tài)，其家居智能平臺(tái)計(jì)劃也無疾而終，最后Google不得不更換思路，以Google Home音箱為新品重啟整個(gè)智能家居計(jì)劃。
Google Home音響
*圖片來自網(wǎng)絡(luò)
祖?zhèn)餍轮悄?/span>
公眾確實(shí)有一個(gè)相信互聯(lián)網(wǎng)能夠改變一切的狂熱時(shí)代，只在幾年前，似乎任何硬件產(chǎn)品，沾染了“互聯(lián)網(wǎng)思維”，就可以一瞬間“生態(tài)化反”。
但近兩年，人們開始相信，在一些需要專業(yè)技術(shù)沉淀的產(chǎn)品上，互聯(lián)網(wǎng)公司所帶來的體驗(yàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及一些有幾十上百年歷史的大廠，這其中最典型的就是汽車和家電產(chǎn)品。道理很簡單，這些需要日常頻繁使用的物件上，有大量零碎但需要長時(shí)間研究的技術(shù)細(xì)節(jié)，而且由于這些產(chǎn)品更換速度慢，很多細(xì)節(jié)不能用互聯(lián)網(wǎng)公司熟悉的“迭代”方式更新解決，而需要一步到位。
故而奔馳、戴森以及惠而浦等有一專之長的廠商，雖然價(jià)格稍貴，但在產(chǎn)品智能化的口碑上反而更強(qiáng)。正是因?yàn)檫@些智能的設(shè)定是基于百年間祖?zhèn)鞯膶?duì)消費(fèi)者的了解而定，而非為了推廣告。
比如說惠而浦搭載在其最新旗艦產(chǎn)品帝王系列滾筒洗衣機(jī)上的“真·一鍵啟動(dòng)”功能，乍一看并沒有什么奇特：一鍵啟動(dòng)早已經(jīng)是洗衣機(jī)的標(biāo)配，而一個(gè)可以做旋鈕的物理啟動(dòng)按鍵，看起來也跟智能搭不上什么關(guān)系——這年代的智能洗衣機(jī)誰還沒個(gè)大觸屏呢？
但絕大多數(shù)洗衣機(jī)的“一鍵啟動(dòng)”，能做到的也僅僅是按照默認(rèn)模式啟動(dòng)而已。電機(jī)一開，滾筒一轉(zhuǎn)，衣服就可以洗干凈了嗎？
可能很多人年輕人并沒有意識(shí)到，用洗衣機(jī)來洗衣服可能是一件多么麻煩的事情。
在youtube上搜索“how to wash clothes in washing machine”可以看到，有五花八門的教程，來教你如何使用一臺(tái)看起來已經(jīng)傻瓜的洗衣機(jī)。既包括如何洗一些特殊的材質(zhì)：絲質(zhì)、棉麻；也包括如何洗不同的東西：鞋、毛毯；而且還有很多意想不到的事情，比如如何給洗衣機(jī)各處消毒，如何分類烘干等等。
實(shí)際上許多“一鍵啟動(dòng)”帶來的結(jié)果，是衣物沒洗干凈、損傷變形以及洗滌劑沒沖干凈。為圖個(gè)方便買單的，是衣物的消耗與自身的健康。
惠而浦帝王系列滾筒洗衣機(jī)的智能功能“真·一鍵啟動(dòng)”希望改變這一狀況，于是在一鍵之下，配備了不同的功能，以解決上述的問題。
在衣服放入并一鍵啟動(dòng)之后，該系列的洗衣機(jī)并不會(huì)馬上開洗，而是自動(dòng)識(shí)別功能，確認(rèn)衣物的重量、材質(zhì)，并匹配相應(yīng)的水溫、洗滌時(shí)長以及機(jī)械力，從而實(shí)現(xiàn)最佳的洗滌效果。
接著，機(jī)器會(huì)根據(jù)之前分析的結(jié)果，投放合適的洗滌劑，之后將全程利用循環(huán)噴淋技術(shù)將洗滌劑充分溶解，防止殘留。這一步結(jié)束后，漂洗才真正開始，機(jī)器內(nèi)循環(huán)泵會(huì)持續(xù)打開實(shí)現(xiàn)活水漂洗，在一定的耗水量下，實(shí)現(xiàn)最好的漂洗效果。
而在最后一次漂洗中，洗衣機(jī)將開啟除菌螨功能，通過內(nèi)置的臭氧發(fā)生器，產(chǎn)生臭氧，去除常常會(huì)遺留在衣物中的大腸埃希氏菌和金黃色葡萄球菌。此后的脫水過程中，還將進(jìn)行二次除菌。
對(duì)了，假設(shè)洗了衣服之后忘記曬，洗衣機(jī)會(huì)自動(dòng)每4分鐘執(zhí)行10秒鐘的轉(zhuǎn)動(dòng)，抖散衣物，防止出現(xiàn)衣物起皺。
上述每一個(gè)步驟看起來都不起眼，許多洗衣機(jī)省略掉這些功能，普通人也瞧不出來。但追求生活品質(zhì)者一定在乎。
那些常見的“智能化”功能，其實(shí)惠而浦洗衣機(jī)也有，比如說同樣有語音控制，同樣能夠在手機(jī)App里進(jìn)行操作。但相比之下，“把衣服洗干凈”才是真實(shí)的需求，而拍一下按鈕就實(shí)現(xiàn)，方才是智能的體現(xiàn)。
<< 記得左右滑動(dòng) >>
與惠而浦洗衣機(jī)異曲同工，諸如戴森吸塵器將吸頭的重量分布在握持附近來提高長時(shí)間握持的舒適度，以及奔馳通過智能攝像頭隨時(shí)調(diào)整車燈亮度等設(shè)計(jì)，都得到了消費(fèi)者——而不是廣告商——的廣泛好評(píng)。他們都在證明，真正的智能不應(yīng)該囿于能看到，而是在體驗(yàn)后真正能得到的。
多年專注在白色家電領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)品牌惠而浦，在創(chuàng)造一些互聯(lián)網(wǎng)式的智能：在App里選擇各種模式，語音識(shí)別等等。但他們知道，這些是“One more thing”。對(duì)購買洗衣機(jī)等產(chǎn)品的用戶來說，真正的需要的，還是一臺(tái)機(jī)械設(shè)計(jì)出色，把衣服洗干凈的機(jī)器，就像惠而浦的帝王系列洗衣機(jī)一樣。一切智能都是為人服務(wù)，因此總要回問那個(gè)最基礎(chǔ)的問題：
它是否改善了我的生活？對(duì)惠而浦來說，答案明顯毋庸置疑。
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