行走職場,作為小蘿卜頭,經(jīng)常會(huì)陪領(lǐng)導(dǎo)出行,遇到其他單位領(lǐng)導(dǎo),你作為雙方領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)識的橋梁,需要出面介紹,怎么出牌?先介紹自己的領(lǐng)導(dǎo),還是先介紹其他單位領(lǐng)導(dǎo)呢?臨時(shí)抱佛腳,現(xiàn)查度娘可來不及,千萬別腦袋一懵:我出門先邁左腳還是先邁右腳呢?掌握這三個(gè)原則,媽媽再也不擔(dān)心你丟分了?
第一原則:地位有別,尊者居后。
自古以來遵循“尊卑有別、長幼有序”的傳統(tǒng)倫理,至于是不是文化糟粕暫且不表,至少大多數(shù)還是自覺服從這一傳統(tǒng)文化的。在職場商務(wù)禮儀中,也遵循“尊者居后”,地位高者優(yōu)先有知情權(quán)和選擇權(quán)。
比如開會(huì),臺下坐滿了,領(lǐng)導(dǎo)依次步入主席臺,你不能讓主席臺上的人等著臺下的人吧。再比如頒獎(jiǎng),總是先頒發(fā)等級低的獎(jiǎng)勵(lì),一等獎(jiǎng)一定是最后頒發(fā),也是由最高級別的人物出場頒獎(jiǎng)吧。
職場禮儀中的知情權(quán)和選擇權(quán),就是讓地位高者先知道地位低者的情況,從而選擇是不是進(jìn)一步的攀談還是微笑點(diǎn)頭離開。所以,先介紹哪位領(lǐng)導(dǎo),要優(yōu)先體現(xiàn)“尊者居后”。
比如,你陪你的領(lǐng)導(dǎo)小關(guān)出行,遇到了其他單位的領(lǐng)導(dǎo)大關(guān),對方職位地位高,你就要先把自己的領(lǐng)導(dǎo)小關(guān)介紹給對方領(lǐng)導(dǎo)大關(guān)。第一句:大關(guān)總經(jīng)理,這位是我公司銷售總監(jiān)小關(guān)。第二句,小關(guān)總監(jiān),這位是某公司總經(jīng)理大關(guān)先生。大關(guān)總經(jīng)理作為尊者,首先獲得知情權(quán)和選擇權(quán),他可以選擇主動(dòng)伸手握手,深入客套,也可以選擇點(diǎn)頭微笑,匆匆離開。
第二原則:地位相同,尊客為上。
如果兩位領(lǐng)導(dǎo)職級地位年齡基本相仿,那么,遵循“尊客為上、賓客為先”原則。比如,你陪領(lǐng)導(dǎo)去拜訪其他公司領(lǐng)導(dǎo),理應(yīng)由對方的第三方人員先介紹自己的領(lǐng)導(dǎo),再介紹你的領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)槟愕念I(lǐng)導(dǎo)是客人。
但是如果需要你介紹呢,你也要把對方當(dāng)作客人,先介紹你的領(lǐng)導(dǎo),再介紹對方領(lǐng)導(dǎo),顯得尊重對方,尤其是當(dāng)你們有求他們的時(shí)候,更要給足面子。如果其他單位領(lǐng)導(dǎo)來拜訪你的領(lǐng)導(dǎo),那么,你要尊重客人,先把自己的領(lǐng)導(dǎo)介紹給來訪的領(lǐng)導(dǎo)。
同樣道理,如果你陪領(lǐng)導(dǎo)去拜訪政府部門、銀行等強(qiáng)勢方、甲方等單位領(lǐng)導(dǎo),都要堅(jiān)持“高看一眼”的態(tài)度,畢竟你們是有求于人,尊重強(qiáng)者,禮貌示弱,也是一種比較好的策略。所以,遇到這種情況,先介紹自己的領(lǐng)導(dǎo),再介紹對方領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)加一句,大關(guān)科長對我們公司非常支持,上次那個(gè)項(xiàng)目,全靠大關(guān)科長推動(dòng)落地。
第三原則:隨意場合,遵守傳統(tǒng)。
你陪領(lǐng)導(dǎo)出發(fā),隨意遇到其他單位的領(lǐng)導(dǎo),或者,你陪領(lǐng)導(dǎo)參加商務(wù)會(huì)議、酒會(huì)等社交場合,很難區(qū)分誰低誰高、誰住誰客,那么,就遵循傳統(tǒng)的禮儀,基本沒有大的問題了。當(dāng)然了,也可能遇到小心眼的人,那么,再隨機(jī)應(yīng)變了。
總的來說,要先把男士介紹給女士,先把年輕的介紹給年長的,先把主場(本地)的介紹給外來(客場)的,先把未婚的介紹給已婚的,先把非官方人士介紹給官方人士,先把后來的人介紹給先來的人,先把本國人員介紹給外國人員,等等。實(shí)在不好區(qū)分,可以暗示你的領(lǐng)導(dǎo),優(yōu)先介紹己方,把對方統(tǒng)一按客人對待。
那么,你陪領(lǐng)導(dǎo)遇到團(tuán)體怎么辦?比如,你和領(lǐng)導(dǎo)遇到一桌人,那么,先把個(gè)人介紹給團(tuán)體。你陪領(lǐng)導(dǎo)一大群人,遇到了其他單位領(lǐng)導(dǎo),你先介紹對方領(lǐng)導(dǎo)給你們這一群人。比如,上述那個(gè)例子,你們一群人遇到了其他單位的“大關(guān)總經(jīng)理”,你應(yīng)該說,“大家請靜靜,這位是某某公司總經(jīng)理大關(guān)先生;然后再說,大關(guān)先生,我們是某公司參會(huì)代表。”
綜上,這只是基本職場禮儀。聰明的職場人士,還會(huì)根據(jù)場合和情景,進(jìn)行恰如其分地介紹,比如,介紹雙方領(lǐng)導(dǎo)時(shí)找到共同點(diǎn),強(qiáng)化地位低者對地位高者的尊敬,協(xié)助己方領(lǐng)導(dǎo)對對方領(lǐng)導(dǎo)的感謝,適當(dāng)介紹對方領(lǐng)導(dǎo)對己方公司的支持,等等。總之,當(dāng)好橋梁,為職場加分。
兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)相遇,你先介紹誰?把握這三個(gè)原則,再也不犯愁了!
原創(chuàng)2018-07-17 12:08·職場火鍋