?? 日本格林木購物中心
項(xiàng)目定位
項(xiàng)目定位于集百貨、超市、零售、餐飲、休閑娛樂為一體的創(chuàng)新社區(qū)型購物中心。項(xiàng)目意打造一個(gè)讓顧客的生活更加豐富多彩、更加幸福的場所。立足于此，日本7&i集團(tuán)通過創(chuàng)新思考，把購物中心的主要功能排序從傳統(tǒng)的“購物休閑”顛倒過來，轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶蓍e購物”。
項(xiàng)目區(qū)位
商圈區(qū)位分析
格林木購物中心位于武藏小杉商圈，因?yàn)榍巴滤?、涉谷、品川、橫濱等地交通方便，該商圈開發(fā)了許多高級(jí)社區(qū)。
該商圈人口年齡構(gòu)成從25-44歲，其中25-39歲上班族居多，一般是育兒家庭，兒童基本在10歲以內(nèi)。家庭年收入在500 萬日元（相當(dāng)于25萬人民幣）的占50%以上，年收入700萬日元的占30%。
項(xiàng)目交通分析
項(xiàng)目在東京急行電鐵和JR線交匯處，從涉谷站、品川站、川崎站、橫濱站出發(fā)到武藏小杉站均無需15分鐘，從武藏小杉站步行至本項(xiàng)目僅需4分鐘。
項(xiàng)目共有兩個(gè)停車場出入口，B1、B2層均為停車場，共計(jì)823個(gè)車位。
業(yè)態(tài)布局
項(xiàng)目共有160個(gè)商鋪，業(yè)態(tài)種類簡而精，其中零售業(yè)態(tài)占比最大，占整體54%。餐飲業(yè)態(tài)占比29%，美容及服務(wù)業(yè)態(tài)占比14%，百貨/超市業(yè)態(tài)占比3%。
業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌落位
購物中心共有6層（地面4層，地下2層），地下1-2層為停車場，地面1-4層為商鋪，屋頂層為屋頂公園。項(xiàng)目不從單純的服飾、雜貨、化妝品等業(yè)態(tài)種類進(jìn)行劃分，而是考慮到每一個(gè)顧客的生活個(gè)性和需求，以創(chuàng)新概念將每層通過主題劃分，各層主題分別為美食、時(shí)尚、生活、親子。1F的主要業(yè)態(tài)為餐飲，2F為服飾零售，3F為生活用品零售，4F母嬰用品零售及餐飲。
1F：美麗人生
1 層作為首層，目標(biāo)顧客多為既獨(dú)立又知性的女性，有自己獨(dú)特的品味，對(duì)生活品質(zhì)有一定的追求，所以主要是集合店鋪、精致餐廳和精品超市；共有52個(gè)商鋪，主要業(yè)態(tài)為超市、服飾、餐飲、美容服務(wù)、家居用品等，主力店為伊藤洋華堂大型綜合超市。
2F：衣柜與鏡子
2 層就像巨大的壁櫥一樣，里面應(yīng)有盡有，樣樣俱全。是集聚潮流和時(shí)尚的樓層。主要業(yè)態(tài)為女性時(shí)尚商品、配飾、美容服務(wù)等；主力店為西武百貨。備受關(guān)注的還有日本初店、來自紐西蘭的護(hù)膚品品牌Living Nature，以及人氣服飾品牌BAYFLOW等38個(gè)商鋪都集聚于此。
3F：享受生活
3 層是書籍、樂器、家居、雜貨等，與生活趣味相關(guān)的樓層；這里有首家紀(jì)伊國書店和白山羊咖啡店的合作店鋪，并配套了服飾、餐飲、家居用品、美容服務(wù)等業(yè)態(tài)，共計(jì)38個(gè)商鋪。2015年4月還在該樓層開設(shè)了兒童保育園，為顧客提供便利。
4F：媽媽天地
4 層以兒童用品和家庭時(shí)尚為主，還包括美食廣場和舉辦活動(dòng)用的smile廣場，是十分適合家庭主婦的樓層；共31個(gè)品牌入駐該層，主力店為母嬰用品專門店akachanhopo；此外，還有日本初店、專門面向媽媽和兒童的新式咖啡店——TULLYS兒童社區(qū)。該層配套的母嬰室有2個(gè)，均為交流型的新式母嬰室。
GF：日本最大的屋頂花園
GF層可觀賞各種季節(jié)性樹木和花草，占有面積4300㎡，是日本最大的屋頂花園。這里設(shè)有鉛筆迷宮、噴水鯨魚、木平衡臺(tái)、木馬滑梯、活動(dòng)廣場以及花卉拍攝點(diǎn)等豐富多樣的游樂休憩設(shè)施。
項(xiàng)目定位
空間設(shè)計(jì)
空間環(huán)境：層高4m，創(chuàng)造開闊空間體驗(yàn)
在日本，3.7萬方這種體量算是比較大型的購物中心，而且充分有效地利用空間，地上4層，每層天花裝修完的高度達(dá)到4m，裸天花是5.6m，每層的面積近9000㎡。
公共空間：公共空間規(guī)范化，達(dá)到最佳通透性
對(duì)打造整個(gè)公共空間的規(guī)范化，也是區(qū)別于其他購物中心的特點(diǎn)。對(duì)顧客來說，顧客到店內(nèi)購物，好的回游動(dòng)線，店鋪商家重點(diǎn)商品的展示起到很好的作用。在格林木，有6個(gè)店鋪規(guī)范化的要素，包括標(biāo)識(shí)高度、天花高度等，得到了所有供應(yīng)商和店鋪的大力支持，保證了整個(gè)商場的通透性。
1F 的店鋪像臨街店的感覺，開放性、通透性很強(qiáng)；餐飲區(qū)有露天坐席的感覺。2F、3F 中島的天花是比通道的高出一部分的，2-4F 店鋪間的中性墻會(huì)比兩邊低一些，都達(dá)到了很好的通透性。
休憩空間：休憩空間達(dá)35個(gè)，購物資訊唾手可得
整個(gè)購物中心在動(dòng)線設(shè)置處共設(shè)有35個(gè)可供顧客休息的場所，在這些區(qū)域可以通過電子屏幕，DP 點(diǎn)的陳列等不同方式向來店的顧客傳達(dá)商品的信息和活動(dòng)等。
中庭設(shè)計(jì)
中庭設(shè)計(jì)：音樂+燈光+水+綠植，打造仿佛親臨自然的中庭
格林木的中庭主要是通過音樂、燈光、水元素和照明效果的設(shè)定，水流從上到下高達(dá)14m，時(shí)間為25分鐘，結(jié)合不同的季節(jié)、顏色進(jìn)行不同的變化，通過這個(gè)效果，廣場上也會(huì)定期舉辦活動(dòng)。環(huán)境設(shè)計(jì)要素采用了大量的綠植和水的元素，有一種親臨自然的感覺。
人性化設(shè)計(jì)
交流型母嬰室：格林木地上4層，設(shè)置了5個(gè)母嬰室，1-3F各一個(gè)，4F分別在兒童和家庭區(qū)設(shè)有兩個(gè)，每個(gè)母嬰室的面積大小不一樣，從40-150㎡不等。
區(qū)別于國內(nèi)一層或者整個(gè)商場設(shè)有一處母嬰室，而一般的母嬰室里面是分割開來的小隔間，而在格林木4層最大的近150㎡的母嬰室里，整合成一個(gè)大的空間，便于媽媽間關(guān)于育兒的相互交流，并且不需要排隊(duì)等候，里面還有一些兒童成長教育、健康方面的咨詢服務(wù)，空間里還有HelloKitty等卡通主題的設(shè)計(jì)。
配有人工草坪的活動(dòng)廣場：盡管在平時(shí)上班時(shí)間，格林木也會(huì)有8成的媽媽和家庭主婦們推著兒童車和購物車在購物、休閑。
此外，該層Smile廣場設(shè)有人工草坪，小朋友可以安心地光腳在上面玩耍，前面有5m*3m 的大型的LED屏，相當(dāng)于16個(gè)55寸的電視屏幕組合在一起，會(huì)定時(shí)、循環(huán)播放三種卡通或者動(dòng)漫或者可愛的小動(dòng)物等內(nèi)容，而且小朋友可以通過投影進(jìn)行認(rèn)知和體驗(yàn)。這里也會(huì)定期舉辦演奏會(huì)，達(dá)到很好的集合效果的宣傳活動(dòng)。
細(xì)節(jié)展現(xiàn)關(guān)懷的美食廣場：美食廣場共有800位坐席，風(fēng)格設(shè)置時(shí)尚，材質(zhì)又實(shí)用又有品位，天氣好的時(shí)候，顧客還可以坐在外面就餐。美食區(qū)對(duì)小朋友的座椅有專門的區(qū)域劃分，細(xì)節(jié)之處充滿人性化的考量。
在日本，大多數(shù)購物中心在布局的時(shí)候也會(huì)把美食廣場設(shè)在1F，把一些大型的餐飲放在4F，而格林木在規(guī)劃時(shí)打破了傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)，布局剛好相反。這樣規(guī)劃的原因是，美食廣場的用餐時(shí)間相對(duì)比較集中、固定，目的性比較強(qiáng)，避免在一層造成擁擠的局面，還可以把客流往上吸引。
充分利用死角的租賃空間：美食廣場的深處容易形成死角，從安全的角度考慮，設(shè)計(jì)師將其設(shè)置為單間，并且可以按時(shí)間進(jìn)行租賃使用，如年輕人的聚會(huì)，媽媽們的小型聚會(huì)，內(nèi)部空間充足，也可以把兒童車推進(jìn)去。
日本最大規(guī)模屋頂花園：購物中心屋頂設(shè)有面積約4300㎡的屋頂花園，為周邊居民提供一個(gè)免費(fèi)的休憩場所。天氣好的時(shí)候，顧客自備零食和飲料在這里休憩、游樂，雨天入口會(huì)封閉?；▓@里的活動(dòng)廣場會(huì)定期舉辦一些面向兒童的朗讀、Talk Show、天體觀測等文化活動(dòng)。通過屋頂花園，將購物中心和居民生活緊密聯(lián)系、融入，成為人們生活中不可或缺的一部分。
運(yùn)營策略
概念創(chuàng)新：休閑購物
“原有的商業(yè)模式已經(jīng)走到了盡頭，必須要用創(chuàng)新的商業(yè)模式來替代，這個(gè)有別于傳統(tǒng)商業(yè)模式的創(chuàng)新模式就是“把格林木購物中心建成大家樂意來玩的地方”，而且，“在玩的過程中順便買一些東西回家”。
格林木針對(duì)客群的年齡和收入定位商場的消費(fèi)水平，35 歲以上的客層對(duì)生活品質(zhì)要求比較高，以年輕家庭和女性為主。通過對(duì)客群的鎖定，格林木在MD的定位和組合方面以“生活在郊外才是最棒的”的理念進(jìn)行規(guī)劃。
布局創(chuàng)新：看似混搭，實(shí)際和諧的業(yè)態(tài)組合
一樓的西餐廳對(duì)面是品牌服裝店；一樓的生鮮食品超市對(duì)面是雜貨店；這樣看似混搭的業(yè)態(tài)布局，實(shí)際上是經(jīng)過人性化的考慮。方便顧客滿足了基本購物、餐飲需求之后，自然而然地產(chǎn)生提升生活品質(zhì)的更高層次需求，激發(fā)其對(duì)服飾、精品的購買欲望。
業(yè)態(tài)創(chuàng)新：各樓層主打業(yè)態(tài)占比大，品牌傾向女性、兒童
年輕女性的工作和家庭都相對(duì)穩(wěn)定，而武藏小杉商圈的住宅定位比較高端，這些女性的時(shí)尚感度很強(qiáng)，也希望買到物美價(jià)廉的商品，生活經(jīng)驗(yàn)很豐富，兼顧了職業(yè)和家庭兩個(gè)方面的角色。
該項(xiàng)目在業(yè)態(tài)規(guī)劃上，比較種類較少，簡而精。其中零售（主要是服飾、精品和生活用品）占比55%，餐飲占比30%，美容服務(wù)占比14%，并引入一家百貨以及一家超市作為主力店。
創(chuàng)新地提出主題樓層概念，各樓層分別以美食、時(shí)尚、生活和親子為主題，1-3F主打業(yè)態(tài)的占比都在60%-70%之間，4F的親子樓層則各業(yè)態(tài)分布平均。
功能創(chuàng)新：贈(zèng)予母親和孩子的人性化設(shè)計(jì)
格林木重視女性和兒童的客群，官網(wǎng)上專門開設(shè)“MAMA & KIDS”欄目，里面詳解了購物中心專門服務(wù)于媽媽和孩子的功能配套與便利設(shè)施。
1-4F：共設(shè)有5個(gè)母嬰室。面積均為一般母嬰室的3倍，最大的達(dá)136㎡。為媽媽們之間的交流提供平臺(tái)和場所。
4F：Smile廣場，設(shè)計(jì)上多采用自然光，營造明亮的空間感，設(shè)有人工草坪和大型屏幕，可供親子活動(dòng)。
4F：Party For You，將美食廣場死角利用起來的租賃空間，可供舉辦媽媽友午餐會(huì)、閨蜜會(huì)、生日會(huì)、同學(xué)會(huì)、地區(qū)交流會(huì)等。2.5小時(shí)1000日元，也是媽媽們可以接受的價(jià)格。
GF：屋頂花園作為附近居民休憩游樂、感受自然的場所，格林木在開業(yè)時(shí)邀請(qǐng)了附近居住的家庭里的小朋友們，來親自參與種樹，也是作為和格林木一起成長的象征，整個(gè)花園里種了800棵樹木，8000株花草。
4F&GF：美食廣場里來自世界各地的精致餐飲頗受女性喜歡。在細(xì)節(jié)上，餐椅配有兒童用尺寸，可謂貼心入懷。亦可帶著孩子在屋頂花園用餐。
服務(wù)創(chuàng)新：精心服務(wù)吸引兼顧家庭的職業(yè)女性；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合集團(tuán)資源，創(chuàng)新百貨銷售模式
切塊蔬菜：“為了讓熱愛為家人做飯和還需要上班的女性做到做飯上班兩不誤” 而推出“切塊蔬菜”這個(gè)概念。超市將常用蔬菜清洗切塊，以稱重方式出售。使得兼顧家庭事業(yè)的女性可以免去準(zhǔn)備食材的過程，更加輕松便利地為家人做飯，這一貼心舉措得到了許多女性的認(rèn)可。
視頻購物：規(guī)?？s小了的西武百貨布置在二樓和以上的樓層，雖然規(guī)劃面積較小，但通過精簡業(yè)態(tài)（只留服飾和箱包），顯得品牌容量特別大。
此外，該百貨的品牌館能與其他區(qū)域的西武百貨店的品牌館進(jìn)行視訊。這里的顧客通過電視視頻，就能看到其他分店陳列的所有該品牌的商品，顧客對(duì)該品牌商品的選擇范圍大大擴(kuò)大，并且節(jié)省時(shí)間和路程，令顧客們非常滿意。
來源：viningxa
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