我于2010年進(jìn)入民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)做外營(yíng)銷，從事過(guò)醫(yī)美、口腔，接觸過(guò)男婦科 皮膚科及疑難雜癥。 首先說(shuō)下患者利益： 1、自我預(yù)診斷，根據(jù)自己的病情先搜索做做功課，擔(dān)心被騙 關(guān)鍵詞：出現(xiàn)XX狀況是什么?。?XX病應(yīng)該怎么治療 2、想找到真正能為自己診療的機(jī)構(gòu)和醫(yī)生，病急亂投醫(yī)和人際關(guān)系（無(wú)醫(yī)療行業(yè)熟人） 關(guān)鍵詞：治療XXX哪里好？ 3、因?yàn)閮r(jià)格不透明，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)搜索查詢 關(guān)鍵詞：治療XXX多少錢？ 有了患者利益點(diǎn)，根據(jù)人性趨利避害心理，民營(yíng)醫(yī)院布局營(yíng)銷體系 運(yùn)營(yíng)中心(外營(yíng)銷) 企劃部（設(shè)計(jì)、文案、執(zhí)行） 市場(chǎng)部（雜志、單頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)建院/體檢、鄉(xiāng)醫(yī)轉(zhuǎn)診）、網(wǎng)絡(luò)部（競(jìng)價(jià)、美工、技術(shù)、編輯、自媒體：后獨(dú)立部門）、網(wǎng)電咨詢（網(wǎng)絡(luò)及電話咨詢，后增加自媒體） 1、增加區(qū)域詞 患者可能搜索詞，創(chuàng)建 百科、自建網(wǎng)站、短視頻等 2、增加廣告投入，加大曝光量及排名 以上操作手段除了民營(yíng)醫(yī)院，其他行業(yè)基本都如此操作。真正的利益相悖點(diǎn)有以下幾點(diǎn)： 1、核心：醫(yī)院的利潤(rùn)(收入)和患者的消費(fèi)支出的矛盾點(diǎn) 2、手段：醫(yī)院引導(dǎo)收費(fèi)（升單 加項(xiàng)目 等）與患者實(shí)際治療目的的矛盾點(diǎn) 民營(yíng)醫(yī)院的高營(yíng)銷投入及核心員工的高收入不得不倒逼醫(yī)院對(duì)患者多收費(fèi)，以支撐機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)。 題外話： 前段時(shí)間爆出的某大型醫(yī)院醫(yī)生的工作報(bào)告 1、讓病人多住院 2、讓病人多來(lái)醫(yī)院 3、讓病人多消費(fèi) 過(guò)了幾天，蓮子殼又成了癌癥... 公立醫(yī)院很早也開(kāi)始仿照民營(yíng)醫(yī)院布局營(yíng)銷體系，但多數(shù)都無(wú)法順利展開(kāi)，無(wú)非是投入和KPI的矛盾點(diǎn)。 隨著相關(guān)法律的完善健全，民營(yíng)醫(yī)院也都在考慮營(yíng)銷轉(zhuǎn)型/運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，比如口腔 種植牙 包干價(jià)4500等，網(wǎng)電咨詢需要有醫(yī)療行業(yè)資格證，新廣告法等等 相信所謂的相悖點(diǎn)也會(huì)慢慢降低和減少。
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)
點(diǎn)擊舉報(bào)。
