邏輯學(xué),早在晚清時(shí)期就被列入高等學(xué)堂(相當(dāng)于現(xiàn)在的高中),師范學(xué)堂和大學(xué)堂的課程安排之列,到了民國時(shí)期,出現(xiàn)了一批邏輯學(xué)的大師,如金岳霖、殷海光,可是新中國成立后,由于眾所周知的原因,邏輯學(xué)遭受重創(chuàng)。世界上很多國家在大、中學(xué)階段,將邏輯作為一種必修的通識教育。但在中國,作為通識教育的邏輯課,已經(jīng)缺席了數(shù)十年之久,這種缺席使社會呈現(xiàn)出一種思維上的病態(tài)。
邏輯是一種基礎(chǔ)工具,教人如何正確地思考和表達(dá)。科學(xué)研究對邏輯的倚重自不必說,與人溝通交流、思考、處理問題,都離不開邏輯。說話沒邏輯,即不能有效表達(dá)和傳遞自己的想法;做事沒邏輯,就無法真正解決問題;缺少邏輯常識,尤其容易淪為被他人愚弄的對象。
中國邏輯學(xué)教育的缺失,讓國人更容易盲聽盲從,喪失基本的判斷力,缺乏獨(dú)立人格。以至于社會上騙子橫行,國人像韭菜一樣被人割了一茬又一茬。在社交媒體上,很多公共話題的討論,因參與者缺乏基本的邏輯常識,常淪為無意義的互撕口水戰(zhàn),整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境充滿戾氣。
“金字塔原理”這一思維模型,基于基本的邏輯思維結(jié)構(gòu),縱向總結(jié)概括,橫向歸類分組、演繹歸納。在寫作、口頭表達(dá)、解決問題、決策、演講、輔導(dǎo)、匯報(bào)等各個(gè)場景,當(dāng)我們運(yùn)用“金字塔原理”去思考和展示,這個(gè)思考框架和信息組織框架就像一個(gè)金字塔一樣:下寬上窄尖尖頂,使得我們的思考和展示重點(diǎn)突出,思路清晰,層次分明。
長期有意識地運(yùn)用“金字塔原理”進(jìn)行思考和表達(dá),會提高思考能力,做到邏輯清晰,條理分明,彌補(bǔ)我國通識教育中“邏輯學(xué)”的缺失。
金字塔原理的思維方式是什么呢?如圖所示,依照層級來配置主題和信息的圖表,來進(jìn)行思考的一種結(jié)構(gòu)化的思考方式。
一、凡事物都有結(jié)構(gòu)
大到宇宙,小到分子,看得見的人與社會,動(dòng)物與植物,機(jī)器與網(wǎng)絡(luò),看不見的思維和心理活動(dòng),都是有特定的結(jié)構(gòu),而這些特定的結(jié)構(gòu),都能呈現(xiàn)出以大同小,以上統(tǒng)下,各有歸類又互相聯(lián)系。結(jié)構(gòu)化思考,深合世界的普遍規(guī)律。
二、人的心智和認(rèn)知需要結(jié)構(gòu)
人的認(rèn)知和思考都是由心智模式?jīng)Q定的我們心中關(guān)于自己、別人、組織及周圍世界每個(gè)層面的假設(shè),形象和故事,并深受習(xí)慣思維、定勢思維、已有知識的局限。
每個(gè)人都有心智模式,它由形成過程和對外界信息刺激的反應(yīng)、作出判斷決定的過程兩部分組成。而每個(gè)人的心智模式,依托于自我的成長經(jīng)歷和所見所聞,以致于形成過程中的思維結(jié)構(gòu),是他對外界的事物的反應(yīng),正因?yàn)樗季S結(jié)構(gòu)的原生態(tài),如果不加以訓(xùn)練,將造成思考結(jié)構(gòu)是存在缺陷的,那么在思考時(shí)就容易扭曲人們之所見。而養(yǎng)成金字塔結(jié)構(gòu)的思考,可以有效的彌補(bǔ)我們心智模式和思考結(jié)構(gòu)上的原始缺陷。
三、金字塔原理思維方式具備和不具備對各場景的影響
金字塔原理是職場人的基本思維方式,這種思維方式在我們思考(解決問題、決策)和表達(dá)(寫作、口頭表達(dá)、溝通、輔導(dǎo))等方面都是一個(gè)基本思路。
所以金字塔結(jié)構(gòu)思考方式的應(yīng)用其實(shí)無處不在,只是很多人僅僅是在潛意識層面不自覺的使用,通過系統(tǒng)的訓(xùn)練,可以讓我們做到“隱性思維顯性化”,更好的使用這種思維方式指導(dǎo)自己做到思考清晰,表達(dá)有力,使得我們觀察、認(rèn)識事物的時(shí)候,能夠更快的抓住事物的本質(zhì),發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展規(guī)律,所以它不僅僅是一個(gè)高效率的信息傳遞過程,更重要的是體現(xiàn)了你分析問題,解決問題的能力。原來以為報(bào)告寫不好,是文筆問題、PPT做不好是技巧問題,真正的原因在于分析問題的邏輯結(jié)構(gòu)不清。
?掄(論):結(jié)論現(xiàn)行,一次表達(dá)只有一個(gè)中心思想,最好出現(xiàn)在開頭
桶(統(tǒng)):以上統(tǒng)下,任何一個(gè)層級的內(nèi)容都是必須是其下一個(gè)層級的概括
奮(分):歸類分組,每一組的內(nèi)容需要屬于同一類范疇,用MECE原則分組
進(jìn):邏輯遞進(jìn),任何一組內(nèi)容需要由一定的邏輯順序進(jìn)行組織
橫平:橫向結(jié)構(gòu)選順序,用演繹和歸納兩種邏輯思考方式安排每一層級各個(gè)要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系
演繹有“三段論”和“現(xiàn)象—原因—解決方案”兩種方式;
歸納有“時(shí)間順序”、“結(jié)構(gòu)順序”、“重要性順序”三種論證方式
豎直:縱向結(jié)構(gòu)分層次,綜合運(yùn)用“從上而下”和“從下而上”兩種方式構(gòu)建金字塔的層次結(jié)構(gòu)
“從上而下”的思考方法有“理由法”和“詳述法”
“從下而上”的思考方法有“結(jié)論法”和“摘要法”
二、金字塔結(jié)構(gòu)的基本結(jié)構(gòu)分類:直列式和并列式
1、一定要先搭結(jié)構(gòu),先嘗試從上而下法
一旦你把思想寫成了文字,在你眼中,每一個(gè)字都是那么美麗,你就會不愿意進(jìn)行任何必要的修改,可是因?yàn)槟銓懙臅r(shí)候思路的不連貫,文章的結(jié)構(gòu)其實(shí)是散亂的,所以寫之前,說之前,一定要搭整體框架的結(jié)構(gòu)。盡量用從上而下的方法,說明每一個(gè)主題的理由,或者詳細(xì)闡述每一個(gè)主題的具體做法。
2、運(yùn)用故事展開的基本流程:S→C→Q→O→R
?(1)為什么要講故事
①講故事容易吸引注意力,用沒講完的故事,產(chǎn)生的懸念效果,輕易讓讀者或聽眾,拋開其他想法,專注于你的表達(dá),提高聽眾的參與性
②講故事的方式,讓人感覺更像是對話
③一個(gè)好故事,所呈現(xiàn)的目的清晰,更容易說服聽眾
(2)基本結(jié)構(gòu)
(3)SCQ導(dǎo)入
①用S交代背景,介紹主角,敘述持續(xù)至今的穩(wěn)定狀況,引起認(rèn)同感和代入感
②用C顛覆現(xiàn)狀,但引起對方共鳴,交代問題類型,具體而言,有以下三種問題:
——恢復(fù)原狀型:必須修復(fù)已損壞事物,不能放任不管
——預(yù)防隱患型:目前沒問題,但希望將來也不要出現(xiàn)損壞
——追求理想型:目前現(xiàn)狀是這樣,但是期望的理想狀態(tài)是那樣
用問題打破開場時(shí)給對方的安全感
③用Q來確定疑惑和要解決的中心課題
——恢復(fù)原狀型問題的課題為:掌握狀況、應(yīng)急處理、分析原因、根本措施、防止復(fù)發(fā)其中之一
——預(yù)防隱患型問題的課題為:假設(shè)不良狀態(tài)、誘因分析、預(yù)防措施、發(fā)生時(shí)應(yīng)對措施其中之一
——追求理想型的問題的課題為:事實(shí)信息整合、選定理想、實(shí)施策略其中之一
(4)OR結(jié)尾
①O是關(guān)鍵,也是故事中最長的部分,交代三種問題的原因,詳細(xì)闡述,給出措施和替代方案,三個(gè)為宜,這里就用到金字塔結(jié)構(gòu),每一個(gè)都可以展開講解
②R除了確認(rèn)最終解決信息,強(qiáng)有力的結(jié)束,給對方一個(gè)沖擊性結(jié)果作為收尾。
③關(guān)鍵層級,“四原則”并用,宜用歸納而非演繹
在一個(gè)關(guān)鍵信息的闡述中,“掄桶奮進(jìn)”四原則同時(shí)考慮,而每一個(gè)部分的闡述過程,更適合用歸納邏輯進(jìn)行推理,除非必須使用演繹論證才能闡述清楚。
④其他用于寫作和口頭表達(dá)的工具
焦點(diǎn):這是敘事的中心部分,其作用類似于大標(biāo)題,說明且突出了故事的要點(diǎn)部分困局或者挑戰(zhàn):該部分內(nèi)容有助于人們從整個(gè)事件中分離出主要問題。
機(jī)會:有人將此稱為未被滿足的需求或頓悟時(shí)刻,人們可以通過其實(shí)現(xiàn)變革或解決某個(gè)問題。
主體:你該如何將故事展開?故事中提到的三四個(gè)人物分別是誰?關(guān)鍵因素有哪些?故事發(fā)生在什么時(shí)間、什么地點(diǎn),以及以什么方式發(fā)生?
回報(bào):所有好的故事都有一個(gè)確定的結(jié)局或回報(bào)。在這部分,你將介紹怎么解決故事開始時(shí)面對的困局。
解決問題思考的五步驟:
(1)發(fā)現(xiàn)問題,描述問題
????用5W2H對問題進(jìn)行全面覆蓋分析
(2)追問問題本質(zhì)
????用5WHY追問法發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)參考《五個(gè)為什么,幫你發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)》,用SCQOR基本流程寫出問題本質(zhì)
?(3)列舉并檢測各種解決方案
? ?展開問題本質(zhì)的各個(gè)要素,尋找因果關(guān)系,用金字塔結(jié)構(gòu),從下而上的摘要和得出結(jié)論,得出三種解決方案
?(4)評價(jià)各種方案
?(5)確定解決策略
?金字塔原理是一個(gè)運(yùn)用于演講、講課、管理輔導(dǎo)下屬等各個(gè)領(lǐng)域的思考方法,上面只是粗淺地舉了其中的兩種應(yīng)用,其他部分都可以深入討論。
參考書目:《金字塔原理》《麥肯錫教我的寫作武器》《精簡:言簡意賅的表達(dá)藝術(shù)》《透過結(jié)構(gòu)看世界》《結(jié)構(gòu)思考力》
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