2019年雖早已成為過(guò)去，成為歷史。但我仍然記得去年整個(gè)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。尤其在進(jìn)入年底時(shí)候，大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人預(yù)感到2020年將會(huì)是一個(gè)很大的競(jìng)技場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化，市場(chǎng)上大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家切身地感受到了市場(chǎng)的殘酷性，而等待也只是坐以待斃，此時(shí)適時(shí)的工作總結(jié)是既是為了來(lái)年銷(xiāo)售工作可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，同時(shí)也是對(duì)自己有的優(yōu)劣勢(shì)有更全面的認(rèn)識(shí)，因?yàn)樗悸窙Q定出路，而思維決定行動(dòng)。下面就是本人經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟來(lái)的一點(diǎn)心得：
正確的銷(xiāo)售策略能夠產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，并達(dá)到既定的目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，銷(xiāo)售策略不是恒定的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，我們可以檢查自己是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，是否朝著正確的方向，我們可以分階段調(diào)整，例如：
第1、因公司新任產(chǎn)品設(shè)計(jì)師不了解市場(chǎng)需求，導(dǎo)致所生產(chǎn)的產(chǎn)品細(xì)節(jié)注意不夠，質(zhì)量不穩(wěn)定，雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，給客戶造成很壞的印象，退、換貨情況較多，客戶怨聲載道。銷(xiāo)售部應(yīng)以服務(wù)為重中之重，把大客戶定為管理核心，大力推廣增長(zhǎng)幅度強(qiáng)烈的系列品牌。
第2、由于生產(chǎn)周期計(jì)劃不科學(xué)，因生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延。銷(xiāo)售部應(yīng)分配專職人員負(fù)責(zé)和大客戶溝通交流，掌握他們的要求，掌握他們的市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況，讓客戶感覺(jué)我們公司高度重視他們，同時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)不定期走訪調(diào)查，加深了解，以此提升客戶對(duì)我們公司的信賴。
第3、拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售方式，嘗試合作銷(xiāo)售。由于本行業(yè)的進(jìn)到門(mén)檻很低，常規(guī)性產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)到火熱，微利時(shí)期早已到來(lái)。公司應(yīng)挑選一些資信評(píng)估較為好的，借款付款有效的工程項(xiàng)目進(jìn)行合作銷(xiāo)售。這銷(xiāo)售路上也許有風(fēng)險(xiǎn)性，但相對(duì)性較高的盈利能夠清除這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)性。
第4、在過(guò)去的幾個(gè)月里，因?yàn)楣竟芾韺咏?jīng)常性更換，人員管理混亂，客戶的問(wèn)題經(jīng)常沒(méi)有工作人員進(jìn)行回答或者含糊其辭，最后造成部分客戶對(duì)公司抱怨和誤解。公司應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)宗旨，把服務(wù)觀念更深層次的暖化進(jìn)每一位員工心理，而非強(qiáng)硬要求服從。
第5、公司應(yīng)當(dāng)盡快收攏市場(chǎng)銷(xiāo)售線。市場(chǎng)銷(xiāo)售線過(guò)長(zhǎng)，非常容易讓客戶覺(jué)得企業(yè)商品技術(shù)專業(yè)不足，并且一旦發(fā)覺(jué)問(wèn)題極為容易對(duì)公司喪失信賴，在者就是過(guò)多的產(chǎn)品系列容易丟失客戶對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的特點(diǎn)。
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