滕斌圣
雖然“中國制造”已經(jīng)遍布全球,但是消費(fèi)者對(duì)其低質(zhì)低價(jià)的偏見依然存在。如果說創(chuàng)新解決的是“能不能的問題,質(zhì)量解決的是“可靠性”問題,那么品牌解決的就是“好不好”的問題。中國企業(yè)需要強(qiáng)化品牌建設(shè),改變“代工廠”的形象,才能走向世界前臺(tái)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不少企業(yè)實(shí)際上偏離了品牌構(gòu)建之路?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代所倡導(dǎo)的“精準(zhǔn)營銷”模式,使得企業(yè)過于關(guān)注營銷的短期效果。精準(zhǔn)營銷看上去可以實(shí)現(xiàn)多方共贏:對(duì)于消費(fèi)者,可以降低搜索成本;對(duì)于廠商,可以監(jiān)測營銷的投入效果,并在短時(shí)間內(nèi)獲得回報(bào);對(duì)于營銷平臺(tái),可以描繪用戶畫像,洞悉用戶需求,還可以根據(jù)曝光率等指標(biāo)精確決定營銷費(fèi)用。于是,企業(yè)開始大幅削減平面廣告和電視等傳統(tǒng)媒體廣告的費(fèi)用,言則必稱精準(zhǔn),行則要求“互動(dòng)”。
但是,全情投入精準(zhǔn)營銷廣告,會(huì)使企業(yè)錯(cuò)過什么?這會(huì)導(dǎo)致不少企業(yè)過分注重短期效果,從而忽略品牌的長期價(jià)值。作為營銷活動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果,效果是短期的業(yè)績,而品牌是長期的競爭力。強(qiáng)調(diào)短期效果,企業(yè)在發(fā)展到某個(gè)臨界點(diǎn)時(shí),容易遭遇增長天花板。以一些網(wǎng)紅品牌為例,快速崛起又快速被遺忘,因其崛起的手段就是依靠流量和投放技巧,短期能快速增長,長期則后繼乏力。因此,品牌營銷的難點(diǎn)是平衡短期和長期收益,企業(yè)在實(shí)施精準(zhǔn)營銷的同時(shí),還要把眼光放長遠(yuǎn)。
按照馬斯洛原理,消費(fèi)需求會(huì)不斷升級(jí)和演進(jìn),當(dāng)質(zhì)量可靠的產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者基本需求之后,他們會(huì)繼續(xù)追求品牌價(jià)值,而品牌對(duì)于企業(yè)則意味著高溢價(jià)。價(jià)格取決于消費(fèi)者的認(rèn)知,而品牌塑造消費(fèi)者認(rèn)知。從產(chǎn)品角度看,一輛普通轎車和邁巴赫轎車都能夠滿足消費(fèi)者的出行需求,但兩者的品牌溢價(jià)則有著巨大的差別。因此,企業(yè)要做百年老店,就要靠品牌,品牌代表著知名度和美譽(yù)度,并為企業(yè)帶來高收益。
在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)時(shí)代,銷售很大程度依靠網(wǎng)上帶貨,李佳琦和薇婭的超級(jí)影響力,使產(chǎn)品品牌遭到某種弱化。而忽視品牌培育是如今不少新興企業(yè)正在陷入的誤區(qū),普遍缺乏耐心,希望更快、更精準(zhǔn)地獲得業(yè)績,但忽略了對(duì)于消費(fèi)者的長期引導(dǎo)和培養(yǎng)。通過消費(fèi)者教育和培養(yǎng)來塑造品牌,可能需要一代人的時(shí)間,才能建立起品牌的情感維系。到了現(xiàn)階段,中國制造不再需要太多薄利多銷,而是需要品牌產(chǎn)品。
對(duì)于企業(yè)而言廣告投入的規(guī)模取決于企業(yè)的利潤空間。在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)的增長是線性的、緩慢的,廣告投入只占企業(yè)毛利的一小部會(huì)。中小企業(yè)尤其是新創(chuàng)的消費(fèi)品企業(yè),產(chǎn)品可能很好,但消費(fèi)者不了解,迫切需要提升知名度和美譽(yù)度,苦于缺乏資金投入,無力進(jìn)行營銷資源投放。對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言,互聯(lián)網(wǎng)營銷的崛起,使得傳統(tǒng)平面廣告受到?jīng)_擊,大量的廣告資源被閑置。
針對(duì)這種困境,一些風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)開始模式創(chuàng)新,將閑置的廣告資源和新創(chuàng)企業(yè)連接起來,基于已有資源和需求的情況下'通過全新的策略,助力企業(yè)品牌的塑造。從機(jī)制設(shè)計(jì)看,廣告資源方向平臺(tái)承諾廣告版面和空間,平臺(tái)整合這些資源給新創(chuàng)企業(yè)提供突破傳統(tǒng)“利潤比例”約束的營銷資源投入,這是一種暴風(fēng)驟雨式的廣告投放,對(duì)于傳統(tǒng)營銷投入模式的競爭對(duì)手,是一種降維打擊,最終雙方可以構(gòu)建對(duì)賭機(jī)制,分享品牌溢價(jià)帶來的未來收入。例如合理比例的銷售提成,或者把廣告資源作為股權(quán)投資。這種類似風(fēng)險(xiǎn)投資的做法,能夠幫助新創(chuàng)企業(yè)把短期營銷效果和長期品牌價(jià)值有效結(jié)合起來,加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè),推動(dòng)中國制造向中國品牌轉(zhuǎn)變。
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