藥店收銀臺15個二次銷售的商品及銷售話術(shù)
最近巡店，發(fā)現(xiàn)我們很多門店的收銀員在收款的時候，會給顧客再推薦我們換購的維生素C咀嚼片或者是B族維生素，這樣對收銀臺的二次銷售、增加客單價確實很有好處。
但問題來了，是所有顧客都需要維生素C或者B族么？
如果不是，那其他類型顧客可以做哪些商品的二次銷售呢？那今天藥店智匯要和大家分享的就是，收銀臺的15個二次銷售商品推薦及銷售話術(shù)。
1、感冒類
推薦商品：維生素C咀嚼片
銷售話術(shù)：感冒藥搭配維生素C一起服用，可以縮短感冒周期，提高體抗力，還可以預(yù)防感冒。
2、流感治療
推薦商品：口罩
銷售話術(shù)：您這段時間患了流感，不僅要服用治療流感的藥物，還建議您最好戴一下口罩，防治止流感病毒通過唾液的方式傳播給您周圍的家人和朋友。
3、止咳類
推薦商品：保健含片（如金銀花含片）
銷售話術(shù)：咳嗽多由咽喉部位刺激產(chǎn)生，金銀花含片含服后可以在咽喉黏膜表面形成一層保護(hù)膜，減輕因刺激引發(fā)咳嗽的次數(shù)和程度。
4、鼻塞
推薦商品：通氣鼻貼
銷售話術(shù)：感冒鼻塞時，口服治療感冒用藥，配合外用通氣鼻貼，可以擴(kuò)張鼻腔通道，降低鼻腔氣流阻力，改善鼻通氣，起到快速緩解鼻塞癥狀作用。
5、小兒感冒類
推薦商品：小兒感冒貼
銷售話術(shù)：小兒感冒搭配外用的小兒感冒貼，可以輔助預(yù)防和改善孩子感冒的癥狀，外用安全有效。
藥店收銀臺15個二次銷售的商品及銷售話術(shù)
6、小兒發(fā)燒
推薦商品：退熱貼
銷售話術(shù)：退熱貼不含藥物成分，通過物理的方式達(dá)到降頭部溫度的效果，配合退燒藥一起使用效果更好，而且一貼可以管8個小時，起到持續(xù)退燒的效果。
7、小兒腹瀉類
推薦商品：小兒腹瀉貼
銷售話術(shù)：小兒腹瀉口服止瀉藥，搭配外用的小兒止瀉貼，溫中健脾，能夠快速的起到止瀉的作用，外用腹瀉貼使用方便、安全性高。
8、嬰幼兒液體藥物
推薦商品：嬰童喂藥器
銷售話術(shù)：嬰幼兒用藥對藥物的劑量都需要特別精確，您給孩子用這個嬰童喂藥器喂藥劑量就很精確，避免的用藥劑量不正確的情況發(fā)生，而且這個喂藥器是醫(yī)療器械，安全無毒。
9、外用軟膏類
推薦商品：棉簽
銷售話術(shù)：外用軟膏別用手抹，建議用棉簽涂，可以預(yù)防二次感染，這種棉簽是醫(yī)用消毒棉簽，包裝密封性高，還能防止污染。
10、婦科洗劑類
推薦商品：陰道沖洗器
銷售話術(shù)：您使用這種洗劑對于治療婦科疾病是很有幫助的，但這種洗劑自身只有一個沖洗器，反復(fù)使用容易造成二次感染，建議您還帶幾個沖洗器，每次使用一個新的，可以讓您疾病好的更快。
11、排卵試紙
推薦商品：驗孕試紙
銷售話術(shù)：您購買排卵試紙說明您近段時間有懷寶寶的打算，建議您還帶幾盒驗孕試紙，以便幫您檢測是否懷孕。
12、皮膚和黏膜疾病用藥
推薦商品：B族維生素
銷售話術(shù)：B族維生素可以促進(jìn)受損皮膚（黏膜）的修復(fù)，同時還可以避免因損傷時長過長引起的感染或者病情加重。
13、風(fēng)油精（清涼油）
推薦商品：驅(qū)蚊貼
銷售話術(shù)：您購買風(fēng)油精治療蚊蟲叮咬，建議帶一盒驅(qū)蚊貼，這種驅(qū)蚊貼只需要貼在衣物上，就可以管用一整天，而且安全性高，對小孩子的健康都沒影響。
14、風(fēng)濕骨科疾病外用貼膏類
推薦商品：活絡(luò)油
銷售話術(shù)：使用貼膏前，先使用活絡(luò)油按揉，可以促進(jìn)皮膚表面血管擴(kuò)張，再使貼膏可以促進(jìn)貼膏藥物進(jìn)入疾病部位，起到更好的治療作用。
15、頸椎病
推薦商品：頸椎牽引器
銷售話術(shù)：頸椎病在口服治療藥物的同時，可以輔助使用頸椎牽引器，幫助治療頸椎病 ，改善頸壓，恢復(fù)頸椎生理曲度，緩解頸椎病引起的各類癥狀。
藥店收銀臺15個二次銷售的商品及銷售話術(shù)
溫馨提示
千萬不要以為收銀員只負(fù)責(zé)收銀、退換貨、開發(fā)票等日常職責(zé)，一個“會說話”的收銀員創(chuàng)造的價值甚至可以超過一個專業(yè)的藥店店員。可怎樣的收銀員才算是會說話呢？
這里要做到“三要三不要”。
一要：直接給顧客推薦藥品。
不要：問顧客“您好，請問您需不需要換購？”
直接推薦藥品，是把工作重點引向藥品，直接判斷顧客需要。而詢問是否換購，則把顧客的注意力引到“換購”二字上面，引起顧客的警戒，會令其覺得反感。如果顧客不懂什么是“換購”，他會直接拒絕。所以建議大家直切重點。
二要：用最簡潔的語言介紹藥品的核心功效。
不要：此處也不要出現(xiàn)“換購”一詞，如果因為語言習(xí)慣出現(xiàn)，也務(wù)必只說一次。
這個時候，顧客只要感興趣就一定會搭話，如果顧客搭話，一定要非常熱情耐心解答顧客的疑問，這樣就很容易成交了，當(dāng)然有多個客戶正在排隊付款的時候就要“見機(jī)行事”了。
三要：說明為什么給顧客推薦這款藥品。
不要：千萬不要說出“只要加五元錢就可以換購了”。因為顧客對‘加五元錢’這種說法很敏感，會覺得是在額外消費。
范例：“秋冬季，天氣干燥，家中備用護(hù)手霜是非常必要的?，F(xiàn)在您消費了x元，可以參加優(yōu)惠換購，原價y元的護(hù)手霜，現(xiàn)在只需5元，好用又很劃算！”
如果一個月銷售20萬元的藥店，每天能夠在收銀臺產(chǎn)生最低限度的200元的額外銷售，這就意味著門店銷售額整體上漲至少3%，但積少成多，這也是一比很可觀的收入。
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