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最近有一位在自媒體圈非常出名也非常年輕的“營銷專家”賣掉了自己的公司，據(jù)說要投入到廣告營銷相關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能開發(fā)中去。他宣稱要用新技術(shù)讓中國的企業(yè)更了解自己的消費者。
我發(fā)自內(nèi)心地希望他能實現(xiàn)這個重要而困難的目標。
但是，我所知道的是，在他書寫阿拉斯加的鮭魚如何躍出水面的時候，有一些技術(shù)驅(qū)動的公司，已經(jīng)默默在公眾視野之外耕耘了10多年。是他們的努力，讓廣告營銷界，甚至是整個中國為這個“大數(shù)據(jù)時代”做好了準備。
但是這樣的公司，一般都不會在市場上出風頭，因為他們工作的目標，不是讓人們知道自己，而是讓人們信任數(shù)據(jù)、進而彼此信任。
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我們知道阿拉斯加的鮭魚何時躍出水面，是因為有許多人為此工作
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想象一下，如果沒有支付寶上的信用等級，有多少人愿意把錢付給一個素未謀面的陌生人？
如果沒有滴滴上的用戶評價，有多少人愿意登上一個陌生人的車？
如果沒有AirBnB上的交易記錄，有多少人愿意把自己的家門為陌生人打開？
這就是數(shù)據(jù)的價值：它能讓素不相識的人們能夠達成共識、達成彼此的信任——如果它真的可信的話。
但數(shù)據(jù)并不總是可信任的。
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沒有具體的工具，就沒有人與人之間的信任
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2008年左右是中國的PC端互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最熱的時候，幾大門戶之間的商業(yè)競爭也是白熱化的。
這種炙手可熱的市場環(huán)境催生了一些很荒唐的現(xiàn)象：幾個門戶對外都宣稱日活有好幾億，加在一起已經(jīng)是中國經(jīng)常上網(wǎng)人口的幾倍多。
最初，廣告主相信互聯(lián)網(wǎng)，就是因為相比傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡投放的數(shù)據(jù)更加透明。但是這時候，大家卻發(fā)現(xiàn)，一定有人在利用數(shù)據(jù)撒謊，而大多數(shù)沒有技術(shù)能力的廣告主對此是無能為力的。
于是有一些公司開始嘗試用技術(shù)方式去還原網(wǎng)站上真實的數(shù)據(jù)。一家公司站出來說，根據(jù)他們用程序監(jiān)測的結(jié)果，門戶中最出名的“X浪”，真實的日活用戶大概只有2、3千萬。
可想而知，這樣的情況是大公司們所不愿意看到的，他們組成聯(lián)盟來抵制這樣的第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)，甚至在公司內(nèi)部成立了專門的技術(shù)團隊，用作弊程序來對抗這家公司監(jiān)測數(shù)據(jù)的程序。
接下來就是整整2年的技術(shù)、商業(yè)攻防戰(zhàn)。直到2010年，由于這家公司的技術(shù)日臻成熟，再加上越來越多的廣告主不再接受門戶網(wǎng)站單方面提供的數(shù)據(jù)，門戶網(wǎng)站終于不得不選擇主動和這家公司合作，接受他們的監(jiān)測代碼。
這一年于是成為了中國互聯(lián)網(wǎng)營銷領域“數(shù)據(jù)互信”的一座里程碑。
這家公司叫作“秒針”，她的故事一般消費者很少知道。但她所做的工作，某種意義上和支付寶、滴滴、AirBnB一樣重要。
人與人之間的信任是可能的，但不幸的是，它無法建立在人性單純的善意之上。
每一份對于數(shù)據(jù)的“信任”，其實都是一部分人縝密思考、反復實驗、日以繼夜艱苦工作的結(jié)果。
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出門看電影時，你相信豆瓣的評分；約人吃飯時，你相信大眾點評的評價；打車回家，你相信滴滴會為你叫來離你最近的車；刷今日頭條時，你相信10萬 的文章一定非常熱門。
“數(shù)據(jù)”對于人類生活的影響，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代才剛剛開始釋放。如何讓人們籍由數(shù)據(jù)達到彼此的信任，人類在科學、技術(shù)和商業(yè)上的探索才剛剛開始。
2016年的“微信大號刷量”事件讓人們再次認清了，人與人之間的信任，有多么難以創(chuàng)造。
就拿這個例子來說，到底什么是“閱讀量”？
同一個用戶在短時間內(nèi)點擊一篇文章多次，閱讀應該算幾次？
同一個用戶隔開1天再次打開一篇文章呢？
如果用戶點開文章3秒內(nèi)就關(guān)掉了，應該算1次閱讀嗎？
有人打開客戶端之后馬上搜索一篇文章然后打開，他是不是水軍？
一個你早已習以為常的、最簡單不過的數(shù)據(jù)，背后也是無數(shù)次的思考、測試和推翻，是規(guī)模宏大的系統(tǒng)工程，凝聚著許多人的計算和工作。
“人與人之間最基本的信任”，得來從不容易。
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人與人之間的信任有多難？
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秒針所做的事情，要比這個“閱讀量”的例子困難得多。
去年，秒針開始嘗試一項可能對移動互聯(lián)網(wǎng)有重要影響的數(shù)據(jù)統(tǒng)計算法，可以被通俗地稱為“同源算法”。
打個比方說，你下班時在地鐵里用手機看了一半網(wǎng)劇，回家后又繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)電視上看完剩下的一半——在這個過程中，秒針會根據(jù)你手機和電視上的行為，計算出這兩臺設備背后有同一個用戶。
你應該能想象出這個技術(shù)問題有多么的復雜而又多么重要：它決定了移動互聯(lián)網(wǎng)上越來越碎片化的數(shù)據(jù)信息，能否被準確完整地還原為我們的真實生活。
過去10年，如果說中國的廣告、營銷行業(yè)在技術(shù)上有過重要進步的話，絕不在于我們分清了X型文案和Y型文案的區(qū)別，絕不在于我們學會了如何寫一個公眾號或者賣掉它——而在于一批秒針這樣的公司，和它們背后的工程師、從業(yè)者們通過勤勉、艱巨的努力，奠定了這個數(shù)據(jù)化時代的基礎。
他們所創(chuàng)造的，從根本上說，是人與人之間的信任。
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秒針的創(chuàng)始人吳明輝是一個非常典型的工程師，給公司取名字時，他先是通過一套程序，把網(wǎng)絡上最高頻出現(xiàn)的20000多個中文詞語提取了出來。
然后，他用程序把這20000個詞去和萬網(wǎng)上的域名注冊情況比對，得到5000個尚能注冊的常用詞語。
最后，他用程序員典型的“最后一招”——窮舉法，逐個去檢查這5000個候選詞，最終選定了“秒針”。
我很喜歡這個故事，它說明了：通過工作創(chuàng)造出今天我們彼此信任的基礎的，是怎樣一個群體，而他們的思考和工作，又是怎樣的一種思考和工作。
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是工匠為人類創(chuàng)造了“時間”——不是依靠抽象的善意，而是通過具體的工作
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人是最了不起的動物，這不僅僅是因為，他們對同類懷有信任、愛和真誠的善意。
更是因為人能夠創(chuàng)造出具體的技術(shù)和工具，讓人性中的善變得可觀測、可操作、可信任。
在鐘表發(fā)明前，人類其實沒有真正的“時間”概念。直到15世紀，鐘表被工匠們發(fā)明出來，那種機械的、標準的、穩(wěn)定不變的節(jié)奏才成為人類社會秩序的基石。
完全可以說，是工匠為人類創(chuàng)造了“時間”這一概念——不是依靠抽象的善意，而是通過具體的工作。
如果說人類的世界就是一塊鐘表，那么有些人所做的，是那些用來炫耀技巧的日歷和月相；有些人所做的，是那些用來彰顯身價的鉆石和琺瑯。
而有些人所做的，就像是一支秒針。
如果你對文中提到的那支“秒針”感興趣，
不妨找個時間看一下下面這部紀錄片。
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本文作者：劉晨，高顏值新媒體專家
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