洗衣店是指一種專門為大眾提供服裝洗滌服務(wù)的商業(yè)形態(tài)，洗衣服務(wù)商把自己開發(fā)的產(chǎn)品系統(tǒng)、服務(wù)系
全自動立式懸浮變頻洗脫一體水洗機
統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、品牌系統(tǒng)（包括商標、商號），以服務(wù)化的形式，轉(zhuǎn)化成干凈的能再穿的衣服，延長衣物的使用壽命，保障穿著的美觀，讓更多的人享受到干凈的，整潔的衣服。
洗衣店經(jīng)營方法
服務(wù)態(tài)度
1、服務(wù)態(tài)度，態(tài)度決定一切，不過你的干洗質(zhì)量如何好，如果沒有好的服務(wù)態(tài)度也是留不住顧客的，態(tài)度好，哪怕干洗的時候出現(xiàn)些小問題顧客也會理解和寬容的，干洗店作為服務(wù)性的行業(yè)，微笑是最基本的，態(tài)度更決定干洗店未來生意的走向。
客源
2、干洗店開業(yè)初期，把自己或者親朋好友的衣服都拿來進行干洗，干洗以后再懸掛在店堂內(nèi)顯眼的地方，這種效果可以讓新進來的顧客看到你店堂內(nèi)生意不錯，有好多人在你這里干洗，同時新來的顧客會覺得你這里肯定不錯，就會保證相信你的態(tài)度來干洗，那么第一步吸引干洗顧客群就有了。
技術(shù)
3、技術(shù)，對于新
開干洗店的人來說
干洗技術(shù)上肯定還不是完全過關(guān)，雖然經(jīng)過干洗或者干洗加盟總部的培訓還是缺少實踐經(jīng)驗，所以新開干洗店的經(jīng)營者可以在初期的時候多洗些朋友的，親戚的，自己的衣服，用對待顧客的質(zhì)量去對待這些親朋好友的干洗衣物，以達到干洗店經(jīng)營的實戰(zhàn)經(jīng)驗，因為新開店的話生意不好，正好可以利用這個時間來鞏固自己剛學的，不會的也可以馬上學習和更新。
細節(jié)
4、仔細，耐心，干洗店的糾紛是最多的，很多新開干洗店的經(jīng)營者出現(xiàn)的糾紛都是不仔細造成的，收衣不仔細，處理不仔細，分類不仔細，干洗不仔細，整燙不仔細，隨便哪個環(huán)節(jié)不仔細都會引起問題而產(chǎn)生糾紛的，同時也要耐心，干洗行業(yè)對待顧客要耐心，不清楚的地方要耐心解釋，出現(xiàn)問題也要耐心的和顧客溝通，更要耐心的傾聽顧客的需求。
洗衣店加盟洗衣店連鎖加盟一般就是干洗加盟店具有以下主要特點：
1.有一臺干洗機。 全封閉全自動回收式帶蒸餾
石油干洗機2.有一系列的干洗輔助設(shè)備
3.工業(yè)水洗機
4.專業(yè)的干洗技術(shù)
5.專業(yè)培訓的技術(shù)人員
投資加盟洗衣店的注意事項
投資洗衣店要注意：首先是行業(yè)興趣、其次是要考慮的是洗衣店品牌和投資額、再次考慮的是投資回收期和投資風險，根據(jù)以上要素再結(jié)合自身條件和投資預(yù)期等綜合考慮。
行業(yè)興趣。興趣是做好洗衣店的前提保證。洗衣店主要特點之一，就是長期經(jīng)營并隨著經(jīng)營年限的增長業(yè)務(wù)量也隨之不斷增加。長期經(jīng)營的過程中不僅是客戶積累的過程，也是洗衣技術(shù)不斷提高的過程。尤其是洗衣技術(shù)更是洗衣店的立店之本，每年新面料不斷出現(xiàn)，要求我們對洗衣技術(shù)也要隨之不斷提高，只有擁有了洗衣技術(shù)這個核心競爭力才能讓我們的洗衣店在殘酷的競爭中立于不敗之地。古人云：“知之者，不如好之者；好之者，不如樂之者”。所以要想長期經(jīng)營，經(jīng)營者的興趣愛好對以后的專注洗衣和經(jīng)營尤為關(guān)鍵。
洗衣店品牌。項目品牌的選擇也是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，好的品牌不僅直接會帶來眾多認知品牌的消費受眾和相對較高的利潤空間，也能為創(chuàng)業(yè)者提供較為完善的、系統(tǒng)的前期和后期支持。品牌的選擇主要考慮目標創(chuàng)業(yè)地方的消費人群的層次和自身投資額，定位一旦和實際條件不相符日后的損失也是不可避免的。
投資額。投資額決定了項目規(guī)模大小，也決定了項目檔次類型。投資一定要精準定位項目市場量力而行，切忌好大喜功。除了要有投資項目資金，還要有把握一定風險的經(jīng)濟能力，尤其是初次創(chuàng)業(yè)更要注意這方面。在我們尼薩福公司加盟業(yè)務(wù)中也有一些特殊案例，例如一杭州客戶當年缺乏資金，找家人朋友甚至還貸了一部分款，認準我們公司品牌做了一個標準店，經(jīng)過五年多的打拼不僅還清了債務(wù)還又開了一家店。當然他成功的因素有很多，像他這樣在創(chuàng)業(yè)時期心理承受壓力的能力也是非一般人所能及。初次涉及洗衣行業(yè)，對于資金實力有限的首次創(chuàng)業(yè)者，我還是首推保守投資，反之則另當別論了。
投資回收期。首先要明確洗衣行業(yè)非暴利行業(yè)，它屬于生命周期長細水長流的行業(yè)。這也決定了
純利潤率不會很高，據(jù)我們統(tǒng)計一個正常贏利洗衣店的純利潤率一般在30﹪－40﹪左右，洗衣店的正常投資回收期2－4年占80﹪左右。對于短期投資和急功近利的人，投資洗衣店都是不適合的。
投資風險。我認為開洗衣店風險主要分為準備時期的風險和營業(yè)后的風險。準備時期的風險主要是選擇項目品牌風險、選擇開店地理位置風險，一個正確的品牌開在一個正確的地方前景可想而知，反之若是一個錯誤的品牌開在一個錯誤的地方后果也是不堪設(shè)想的；營業(yè)后的風險，這其中主要風險是洗滌事故賠償風險，這個風險的來源主要是管理的疏忽是可以控制和避免的。洗衣店屬于一次性投資長期經(jīng)營的行業(yè)，也是技術(shù)性行業(yè)，投資風險主要來自人為因素。只有充分考慮上述開店注意事項和完善的日后管理，才能把投資風險降到最低。
投資加盟洗衣店除了以上注意事項，還要考慮比如說家人或者合伙人是否支持連鎖加盟、面對服務(wù)行業(yè)是否自身具有較強的服務(wù)意識、對于日后經(jīng)營是否有充分的準備和長期規(guī)劃等等。
洗、燙人員和工作場所的衛(wèi)生管理
隨著人類社會的發(fā)展進步，人們的生活素質(zhì)也在不斷提高，特別是對服裝的衛(wèi)生功能，不但要求服裝上的整潔，同時還要求洗滌熨后的衣物干凈衛(wèi)生，有利于人體健康。
1.洗衣店人員的身體健康狀況和要求
洗衣店人員由于接觸各類衣服，直接影響到衣物的衛(wèi)生狀況和消費者的身體健康，因此，要求工作人員無傳染疾病，具有衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康合格證。這樣可以在洗衣服務(wù)活動中，切斷疾病的傳播途徑，維護消費者的切身利益，使加工后的衣服符合衛(wèi)生要求，讓消費者真正感到服裝在身上既舒心又放心。如果洗衣店盲目地招用未經(jīng)身體檢查或有傳染性疾病的人員，會給消費者和本單位的工作及聲譽帶來不利的后果。
2.工作人員的自身衛(wèi)生和防護
從事洗衣熨燙的工作人員不但要求自身健康，而且在工作中還要加強自身衛(wèi)生和防護，這樣對已與人都有益處。
洗衣店的主要管理問題
對于經(jīng)營者來說，洗衣店需要管理的內(nèi)容有許多，技術(shù)、場地以及人員等問題都需要細心的管理，下面我們就一一來介紹一下洗衣店的主要管理問題。
技術(shù)管理
1.技術(shù)管理的基本內(nèi)容
技術(shù)管理的基本內(nèi)容，就是對衣物消毒、洗燙工作中的技術(shù)活動進行科學的管理和周密計劃，認真執(zhí)行衣服的消毒技術(shù)標準，以及洗滌熨燙工藝和技術(shù)資料的使用和保管。
2.執(zhí)行技術(shù)標準的基本方法
在衣服消毒、洗滌、熨燙工作中，還有各種設(shè)備的使用操作，都有各自的質(zhì)量要求和技術(shù)規(guī)定。在正確執(zhí)行技術(shù)標準時應(yīng)做到以下幾點：
第一、認真學習，自覺執(zhí)行。要通過學習來熟悉和掌握各種衣物洗燙和設(shè)備的技術(shù)標準內(nèi)容，以及他們的工作范圍，在日常工作中，要做到按技術(shù)要求辦事。
第二、加強檢查。在工作中要有定期或不定期的技術(shù)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，這樣可以促進和落實各項技術(shù)標準的貫徹執(zhí)行。
第三、嚴格把關(guān)。不符合技術(shù)標準的材料不能使用，沒有按技術(shù)標準熨燙的衣物，必須返工退回，不符合質(zhì)量標準的被洗衣服不能出庫。
3.建立技術(shù)檔案
技術(shù)檔案要設(shè)專人保管，不能亂放以免遺失，在存放時做好分類編目，這樣便于查找。要建立健全技術(shù)資料的借閱登記制度，管理技術(shù)檔案的人員工作調(diào)動時，要辦理技術(shù)資料的移交手續(xù)。防止一些重要技術(shù)資料遺失或據(jù)為私有。
4.建立員工技術(shù)考核制度
在建立員工技術(shù)考核制度的過程中，要結(jié)合本行業(yè)的特點，以及實際情況，擬定一些具體的考核細則和方法，定期開展技術(shù)考核或技能競賽活動，其內(nèi)容主要有基礎(chǔ)技術(shù)理論和技能操作，這些考核或競賽的成績，可以作為員工晉級獎勵的重要依據(jù)。
洗衣店工作區(qū)域衛(wèi)生管理
為了保證衣物的干凈衛(wèi)生，防止出現(xiàn)交叉感染，在洗衣店的工作區(qū)域劃分出污染區(qū)域和清潔區(qū)域，真正做到被洗衣服臟亂進店，整潔衛(wèi)生送出門。
1.污染區(qū)
污染區(qū)是指接收、存放沒有經(jīng)過消毒，洗燙處理的衣服和物品的區(qū)域。工作中污染區(qū)內(nèi)的物品未經(jīng)處理，不能隨意帶入到其它區(qū)域，同時處理干凈后的衣物也不能放在污染區(qū)。在污染區(qū)內(nèi)不能存放食品、飲料。在污染區(qū)的工作人員，不要穿著工作服隨意進入其它工作區(qū)域。另外，污染區(qū)要設(shè)有明顯的標識，一般以黃色為宜。污染衣物的類別，同時也應(yīng)該用不同顏色的卡片給予標識，并且要建立記錄，詳細登記污染衣物的類別和數(shù)量，及處理的時間和方法。
2.清潔區(qū)
清潔區(qū)是指存放那些經(jīng)過處理，并符合衛(wèi)生要求的物品的區(qū)域。清潔區(qū)內(nèi)的被洗衣服在存放時，要求分類放置整齊，便于查找和發(fā)放。清潔區(qū)一旦發(fā)現(xiàn)有被污染的情況，應(yīng)立即進行消毒處理。
洗衣店的技術(shù)管理是十分重要的，這是洗衣店能否吸引到顧客的關(guān)鍵，而想要提高整個洗衣店的服務(wù)水準，對人員和場地管理業(yè)不能放松。
