觀點(diǎn)1：互聯(lián)網(wǎng)不是顛覆，而是推動(dòng)商業(yè)模式重構(gòu)
從2014年伊始，中國傳統(tǒng)媒體受到巨大沖擊，年?duì)I業(yè)額大幅下降，這是互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和傳統(tǒng)媒體地產(chǎn)廣告下降雙重因素導(dǎo)致的。其中互聯(lián)網(wǎng)的沖擊最為關(guān)鍵，特別是互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的推出，傳統(tǒng)媒體很快就被兵不血刃的秒殺，一片哀鴻遍野。
互聯(lián)網(wǎng)首先切斷傳統(tǒng)媒體與顧客之間的聯(lián)系，特別是移動(dòng)互聯(lián)終端的普及，讓傳統(tǒng)媒體再也沒法直接連接上顧客。與此同時(shí)，傳統(tǒng)媒體硬性廣告也徹底失去活力，“重金砸廣告”的營銷模式徹底結(jié)束，理性消費(fèi)開始回歸。那些極具渲染力的語言和意境唯美的表現(xiàn)沒法打動(dòng)顧客，新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)正在產(chǎn)生：產(chǎn)品的好友推薦、口碑傳播、用戶體檢、客戶評(píng)論已成為全新產(chǎn)品評(píng)價(jià)指標(biāo)。
這只是互聯(lián)網(wǎng)沖擊商業(yè)模式的冰山一角。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)正在以最快的速度消滅信息不對(duì)稱，消滅中介環(huán)節(jié)，讓客戶與商品之間實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的連接。各種中介公司、信息公司、貿(mào)易公司及各種代理商正在被淘汰……
如果你不改變自己，就會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)改變？
其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)并沒有顛覆誰，而是實(shí)現(xiàn)了信息的完全透明化，倒逼企業(yè)進(jìn)行模式創(chuàng)新和產(chǎn)品的升級(jí)換代。
觀點(diǎn)2：互聯(lián)網(wǎng)沒有創(chuàng)造市場，而是釋放了被禁錮的供求關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維是當(dāng)下最火熱的話題，阿里巴巴、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都是通過平臺(tái)搭建而形成的電子商務(wù)商業(yè)模式。目前，這種模式已經(jīng)非常成熟，并且很難超越，這主要是由客戶的消費(fèi)需求直接推動(dòng)而成。然而，隨著各種細(xì)分市場的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)正在通過引導(dǎo)消費(fèi)需求創(chuàng)造和釋放出全新市場。
途家網(wǎng)通過私人度假屋市場細(xì)分發(fā)展中高端家庭旅館，在成熟的酒店業(yè)競爭市場中殺出一條血路。從2011年開始創(chuàng)業(yè)，它通過將中國閑置度假屋聯(lián)合起來，短短兩年半的創(chuàng)業(yè)時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了收入過億的成效。這不僅打破了“一邊捆著草、一邊餓著牛”的度假市場困境，而且通過線上平臺(tái)聯(lián)合全國閑置度假房屋，還滿足了房屋業(yè)主、市場客戶的需求，最終實(shí)現(xiàn)三贏的局面。
Uber細(xì)分和釋放私家車功能，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)出租車市場。在滴滴打車如火如荼之時(shí)，uber通過細(xì)分市場，把中國的私家車聯(lián)合起來，將用戶體驗(yàn)做到極致。這種聯(lián)合實(shí)現(xiàn)了自由工作、生活樂趣和圈層交友進(jìn)行有效打通，形成一種以社交功能為噱頭，以汽車閑置資源為載體，以自由、潮流的工作方式為特色的全新模式。
這種案例舉不勝舉。那么，到底是市場需求成就了互聯(lián)網(wǎng)的革命，還是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了市場呢？
我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)并沒有創(chuàng)造市場，而是引導(dǎo)和釋放了市場，釋放了被禁錮的供求關(guān)系。它通過互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思維，將全新市場釋放出來，經(jīng)用戶體驗(yàn)發(fā)揮到極致。這種體驗(yàn)不僅僅是廣告里傳達(dá)的信息流動(dòng)，更是每一個(gè)消費(fèi)者之間的情感流動(dòng)。
觀點(diǎn)3：中國即將迎來“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)主權(quán)時(shí)代
在互聯(lián)網(wǎng)浪潮推動(dòng)下，我們認(rèn)為，中國將會(huì)迎來全新“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)主權(quán)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈也將會(huì)進(jìn)一步重構(gòu)，全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式層出不窮。
☉產(chǎn)品主義階段：由于消費(fèi)渠道的單一性和信息的相對(duì)閉塞，直銷店、代理商、終端店成為核心銷售平臺(tái)，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌價(jià)值決定一切，產(chǎn)品是整個(gè)消費(fèi)的核心，產(chǎn)品品牌直接決定了供需關(guān)系。
☉平臺(tái)主導(dǎo)階段：以阿里巴巴、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為代表的線上平臺(tái)，成為了中國產(chǎn)品的重要銷售載體。這個(gè)階段，產(chǎn)品品質(zhì)的差距逐漸縮小，平臺(tái)的戰(zhàn)略價(jià)值意義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品本身，這個(gè)階段以平臺(tái)為中心，消費(fèi)者受到平臺(tái)的引導(dǎo)和制約。
☉消費(fèi)主權(quán)階段：這是一個(gè)消費(fèi)者覺醒的階段，消費(fèi)者將成為互聯(lián)網(wǎng)的中心，每個(gè)消費(fèi)者將有更加主動(dòng)的消費(fèi)選擇，通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行重新連接，形成各種消費(fèi)社群圈。
不難想象，在未來，“互聯(lián)網(wǎng)+”的消費(fèi)生態(tài)圈將形成全新模式。每個(gè)企業(yè)都在搭建各自的線上產(chǎn)品平臺(tái)，每個(gè)消費(fèi)者都活躍在自己的社交圈層，大數(shù)據(jù)和大物流將實(shí)現(xiàn)企業(yè)終端平臺(tái)和社群媒體的萬物互聯(lián)。屆時(shí)消費(fèi)者不需要一定到平臺(tái)上購物，可以更近距離的面對(duì)產(chǎn)品商家，以社交圈層為產(chǎn)品判斷基礎(chǔ)，消費(fèi)不再受平臺(tái)排名和輿論造勢的影響，從被動(dòng)消費(fèi)變成主動(dòng)選擇，成為消費(fèi)過程的真正主導(dǎo)者。
未來的世界將是消費(fèi)者主導(dǎo)的世界，互聯(lián)網(wǎng)將實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、銷售者、傳播者三位一體主權(quán)新型模式。消費(fèi)者在花錢的同時(shí)還能賺錢，在購物的同時(shí)還在傳播信息，未來每個(gè)個(gè)體消費(fèi)者都將成為新的主導(dǎo)者，平臺(tái)優(yōu)勢也將慢慢被淡化。
下一個(gè)挑戰(zhàn)阿里平臺(tái)模式會(huì)是誰呢？現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)、醫(yī)療業(yè)、汽車、餐飲、金融、度假等各種創(chuàng)新模式層出不窮，不斷在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中創(chuàng)造傳奇。
與此同時(shí)，我們也應(yīng)理性的看到互聯(lián)網(wǎng)也不是萬能的，在眾多互聯(lián)網(wǎng)大放光彩的背后，更多的是在悄無聲息中就死掉和正在垂死掙扎的大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
觀點(diǎn)4：不可忽視三股重要的推動(dòng)力量
☉社交媒體：社交媒體釋放的潛力是巨大的，它可以將全世界消費(fèi)者聯(lián)合起來。如果一個(gè)微信圈中有300個(gè)好友，除了直接影響300人之外，二級(jí)間接影響幾萬人，三級(jí)間接影響十幾萬人，這種病毒式傳播，讓自媒體社交模式擁有巨大的影響力。
未來的社交媒體將成為話題傳播、圈層互聯(lián)和消費(fèi)創(chuàng)新的重要承載平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)擁有龐大的社交群：Facebook 全球公民有12億，youtube全球用戶超10億，qq用戶8.5億，微信全球用戶超5億。這些社交媒體是互聯(lián)網(wǎng)中最重要的一股力量，正在深刻影響著互聯(lián)網(wǎng)的未來。
☉移動(dòng)終端：移動(dòng)智能手機(jī)普及之后，手機(jī)移動(dòng)終端成為人們最普及的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)。以移動(dòng)手機(jī)、便攜設(shè)備以及穿戴設(shè)備為代表的移動(dòng)終端將不受時(shí)間和空間限制，無處不在的滲透于生活的每個(gè)角落，將世界編織成一個(gè)巨大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
☉大數(shù)據(jù)：一分鐘的時(shí)間，沃爾瑪做了1.7筆生意，Google進(jìn)行200萬次搜索，新增網(wǎng)站571個(gè)，發(fā)出約2.04億封郵件， Flickr照片瀏覽2000萬次，Skype通話140萬分鐘。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)將每個(gè)人的愛好、需求、消費(fèi)特點(diǎn)甚至活動(dòng)地點(diǎn)都記錄下來，通過云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行智能處理，立即可以匹配適合個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣和需求的產(chǎn)品種類。在此基礎(chǔ)上，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)將消費(fèi)者的消費(fèi)需求和偏好直接傳遞給生產(chǎn)廠家，廠家在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中更加符合市場和用戶需求。
可以想象一下，在社交媒體、移動(dòng)終端、大數(shù)據(jù)三股力量的推動(dòng)下，未來的財(cái)富階層，即互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富階層，將分為極客階層、互聯(lián)網(wǎng)思維科學(xué)家、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)商以及去互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)一族等階層。
所以，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們這一代人只是一個(gè)工具，因?yàn)檫@十年仍然是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和商業(yè)模式的探索階段。
但未來屬于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出生的下一代人，他們才能真正將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一種生活方式，傳奇還在繼續(xù)，未來正在生成。
作者：周東春（智綱智庫深圳戰(zhàn)略中心副總經(jīng)理）
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