以前，只要店鋪有一個(gè)差評(píng)，賣家都會(huì)想法設(shè)法得讓買家刪除，而電商發(fā)展到現(xiàn)在，其實(shí)一個(gè)差評(píng)對(duì)店鋪的影響并不大，買家并不會(huì)因?yàn)榈赇伾贁?shù)的差評(píng)而拒絕購(gòu)買店鋪商品！
但是不少的賣家表示：不怕買家給差評(píng)，就怕賣家給起差評(píng)來(lái)還特別走心！
一般情況，我們?cè)诘赇伩吹降牟钤u(píng)，都是幾個(gè)字描述的，某賣家描述：“因?yàn)榈赇伒匿N量比較高，少量的差評(píng)完全不會(huì)影響，所以一般我都不會(huì)弄什么好評(píng)返現(xiàn)，讓買家刪除差評(píng)之類的，但是有一次買家給的差評(píng)我記憶非常深刻”
店鋪打造一個(gè)爆款，銷量各方面不用說(shuō)，轉(zhuǎn)化率還特別高，隨著銷量提升，差評(píng)自然也少不了，但是爆款并沒(méi)有受到什么影響，每天依舊是60到70單的的樣子，本身每個(gè)人的體驗(yàn)感受都不同，有80%的人說(shuō)好那就是好，直到有一天，那一天只銷30單左右，對(duì)比之前，可是少了一半，完全不符合常規(guī)。
翻看評(píng)論的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)差評(píng)，這個(gè)差評(píng)與其他的差評(píng)不太一樣，首先字?jǐn)?shù)多，寫了五六行，其次就是寫的特別詳細(xì)，有板有眼的，說(shuō)實(shí)話，我看完都沒(méi)有欲望再購(gòu)買了，難道這就是導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降的原因？
于是我主動(dòng)聯(lián)系給差評(píng)的買家，旺旺聯(lián)系：請(qǐng)求他刪掉差評(píng)，我返現(xiàn)給他，但是人家壓根沒(méi)理我，于是我直接打了個(gè)電話過(guò)去，說(shuō)這個(gè)商品就當(dāng)做我送你的，我把錢退給你，你把差評(píng)刪掉行嗎？買家支支吾吾半天，最后終于妥協(xié)！
最后轉(zhuǎn)化率算是上去了，果然，還真是因?yàn)椴钤u(píng)的原因，真是不怕買家給差評(píng)，就怕買家給起差評(píng)來(lái)還特別走心。
這話我之前還聽一位網(wǎng)店賣家朋友說(shuō)過(guò)，去年才在易佰店接受的店鋪，沒(méi)什么運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在店鋪也是被他做死了，我記得他跟我說(shuō)過(guò)，店鋪有一款寶貝疑似因?yàn)椴钤u(píng)轉(zhuǎn)化率下降，銷量下降，最后干脆沒(méi)銷量了，一條非常詳細(xì)的差評(píng)，寫的非常的慷慨激昂！
但是當(dāng)時(shí)我也沒(méi)什么網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，就沒(méi)管這個(gè)差評(píng)直到商品的的銷量下降的厲害我也不知道是什么原因，后來(lái)聽了很多賣家說(shuō)一個(gè)走心的差評(píng)會(huì)影響到商品的轉(zhuǎn)化率，我才懷疑我那個(gè)寶貝是不是也是因?yàn)檫@個(gè)原因。
不怕買家給差評(píng)，就怕買家寫起差評(píng)來(lái)還特別走心，大家覺(jué)得呢？
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