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蝴蝶效應（臺球效應）

美國氣象學家愛德華.羅倫茲（Edward Lorenz）60年代初提出：一只亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，兩周后，可能在美國德克薩斯州引起一場龍卷風。初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應稱作蝴蝶效應。

思考：對個人或組織來說，必須做到'防微杜漸'，防止危機的發(fā)生。善終者慎始，謹小者慎微。 

達維多定律

英特爾公司副總裁達維多提出：一家企業(yè)要在市場中總是占據(jù)主導地位，那么就要做到第一個開發(fā)出新一代產(chǎn)品，第一個淘汰自己現(xiàn)有的產(chǎn)品。

思考：在'自吃幼崽'規(guī)則越來越盛行的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)組織要保持領(lǐng)先，必須時刻保持危機意識，時刻否定并超越自己，及時把握創(chuàng)新機會。 

馬特萊法則（80：20法則）

意大利經(jīng)濟學家和社會學家維弗烈度.帕累托于19世紀末20世紀初的提出：在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。即80%的價值是來自20%的因子，其余20%的價值則來自80%的因子。例如：20%的業(yè)務骨干帶動80%的工作業(yè)績；20%的重點商品、重點用戶帶來了企業(yè)80%的利潤等。

思考：企業(yè)經(jīng)營時，必須抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 

薩蓋定律（手表定理）

英國心理學家薩蓋提出：戴一塊手表的人知道準確的時間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點了。兩只手表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。

思考：在企業(yè)經(jīng)營時，管理層必須做到管理方法、經(jīng)營目標、獎懲標準的統(tǒng)一。

光環(huán)效應（暈輪效應）

美國心理學家凱利（H. Kelly）提出：一個人的某種品質(zhì)，或一個物品的某種特性給人以非常好（差）的印象，在這種印象的影響下，人們對這個人的其他品質(zhì)，或這個物品的其他特性也會給予較好（差）的評價。例如名人或明星效應。

思考：企業(yè)經(jīng)營時必須利用首因效應給公眾和員工留下良好的第一印象，發(fā)揮正面光環(huán)效應，杜絕負面光環(huán)效應。

250定律

美國著名推銷員拉德提出：每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。如果你贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。

思考：產(chǎn)品日益同質(zhì)化，競爭日趨激烈，企業(yè)經(jīng)營時必須更加重視顧客服務，方能提高市場競爭力。注：由于企業(yè)資源是有限的，所以很難做到讓所有顧客滿意。

皮爾卡丹定理

法國著名企業(yè)家皮爾卡丹提出：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。

思考：企業(yè)管理層在人事安排上必須考慮團隊整體效應，使得各個成員的優(yōu)勢得到發(fā)揮。

雅格布斯定理

美國凱洛格管理研究院前院長T.雅格布斯提出：質(zhì)量是競爭的最基本的東西。

思考：質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)只有保證產(chǎn)品過硬的質(zhì)量，方能在激烈的市場競爭中存活。

木桶定律

水桶定律：一只水桶能裝多少水，這完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織，可能面臨的一個共同問題，即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。

思考：在企業(yè)經(jīng)營中，領(lǐng)導者必須抓好薄弱環(huán)節(jié)，力求團隊整體建設(shè)；同時要注重團隊成員磨合和企業(yè)自身管理營銷水平提高。注：對于個人而言應注重揚長避短，在未補上短板時，何不先傾斜木桶，抓住短暫即逝的機會。

彼得原理（'向上爬'原理）

美國學者勞倫斯.彼得提出：每個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組成，每個人都隸屬于其中的某個等級。在各種組織中,雇員總是趨向于根據(jù)成就晉升到其不稱職的地位。最終造成組織的人浮于事，效率低下影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。

思考：企業(yè)在設(shè)置晉升機制時必須注重對晉升人員的考核，確保其能力適應其崗位，不可盲從其過去成就取得。