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從解決“吃”入手 搭建“三級”養(yǎng)老服務(wù)體系

2017年2月10日中午,家住青島西海岸新區(qū)唐島灣F小區(qū)的張正宣老人,在社區(qū)體驗了公益“助老大食堂”的伙食:“這里的飯菜口味清淡、價格公道,很適合我們老年人食用。”

據(jù)介紹,該食堂是新區(qū)今年兩個公益試點之一,按照“政府引導(dǎo)、社區(qū)承接、社會參與、第三方評估”的模式,突出公益性,為60歲以上老年居民解決了“吃飯難”的問題,也成為新區(qū)進(jìn)一步完善“三級”養(yǎng)老服務(wù)體系的有益探索。

營養(yǎng)均衡 專業(yè)機構(gòu)更可靠

中午11∶30,在長江中路社區(qū)助老大食堂里,熱騰騰的飯菜整齊的擺放在餐車上,還有粥品和水果供選擇,周邊老年人陸續(xù)前來就餐。兩素一葷一湯一水果僅需老人自費10元,其余5元成本由街道補助。試運行以來,每天吸引了70多位老年人前來品嘗。

“我們上了年紀(jì),買菜、做飯都不方便,而且在飯菜的口味上,也與年輕人不同,”張正宣老人說:“食堂的伙食不錯,我打算今后午餐就在這里解決了?!?/p>

據(jù)了解,“助老大食堂”的飯菜由開發(fā)區(qū)社會福利中心提供。助老食堂在試運行期間,積極收集老年人反饋的意見信息,對菜單進(jìn)行及時調(diào)整。今后正式運行,每周五公布下周新食譜,每天菜品不重樣,就餐老人可根據(jù)自己的喜好來選擇。對少部分無勞動能力、無生活來源、無贍養(yǎng)人和撫養(yǎng)人的老人,可提供全免費服務(wù)。對于外出不便的老年人,還可以送餐入戶。

照單下“菜” 按需提供服務(wù)

在長江中路社區(qū)服務(wù)中心,一張“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查問卷”引起了筆者的注意。這是街道、社區(qū)創(chuàng)新為民服務(wù)理念,變“送服務(wù)”為“按需服務(wù)”的有益探索。

據(jù)介紹,去年社區(qū)為家有老人的家庭發(fā)放了5000份調(diào)查問卷,并結(jié)合電話調(diào)查、入戶走訪等方式,了解老年人的實際需求,通過調(diào)查得知:老人“就餐難”是目前亟待解決的問題。

長江中路社區(qū)書記曹美娟介紹:“以往我們服務(wù)基層、服務(wù)群眾,往往針對性不強?,F(xiàn)在通過走訪調(diào)查,尤其是問卷調(diào)查的方式,可以及時準(zhǔn)確的了解群眾所需,照單下‘菜’,更貼近生活,真正暢通了服務(wù)群眾的‘最后一公里’,也使得社區(qū)這一基層組織的凝聚力更強?!?/p>

政府補貼 試點后將全面推行

長江路街道地處外來人口聚集區(qū),經(jīng)過30余年的發(fā)展,人口結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,60歲以上戶籍人口1.6萬余人,約占總戶籍人數(shù)的10%,老齡化現(xiàn)象逐漸凸顯。

“助老大食堂”這一模式,為老年居民自己做飯難、子女為老人做飯來回奔波,以及外出不便老人的就餐問題提供了解決方案,也為新時期居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老提供了新的參考范例。為此,2017年西海岸新區(qū)計劃列支40萬元專項經(jīng)費,用于補助長江中路社區(qū)、香江路社區(qū)“助老大食堂”的運行。在試點成功后,還將在長江路街道15個城市社區(qū)全面推行。

近年來,青島西海岸新區(qū)不斷建立健全“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為支撐、機構(gòu)養(yǎng)老為補充”的“三級”養(yǎng)老服務(wù)體系,開展了居家養(yǎng)老、臨終關(guān)懷、醫(yī)療康復(fù)、用品配送與維修等吃、養(yǎng)、醫(yī)在內(nèi)的全方位、個性化一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造具有西海岸特色的老年人養(yǎng)老服務(wù)新模式。目前,新區(qū)共有養(yǎng)老機構(gòu)15家,日間照料中心184處,居家養(yǎng)老服務(wù)對象1120人。2016年,全區(qū)發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)費3455萬元,探索建成了3處社區(qū)嵌入式小型養(yǎng)老機構(gòu),“三級”養(yǎng)老服務(wù)體系不斷完善。

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