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| 【主持人】 阿 竹 【嘉 賓】 顧 駿 上海大學(xué) 社會(huì)學(xué)教授 張志剛 上海師范大學(xué) 心理學(xué)教授 主持人的話 如果你在公共場(chǎng)所目睹有人公然行兇傷人，你會(huì)上前阻止？還是袖手旁觀？最近在116路公交車上就發(fā)生了這樣的惡行。視頻在網(wǎng)絡(luò)上公布后，車上冷眼旁觀的幾十名乘客，成為眾矢之的。如果換個(gè)位置，是你在那輛車上，你又會(huì)怎么做？ A 網(wǎng)友熱議集體“冷漠”誰(shuí)之過(guò) 主持人：日前，一名人高馬大的光頭乘客因乘錯(cuò)公交車遷怒司機(jī)周衛(wèi)琴，在車輛高速行駛時(shí)對(duì)其拳打腳踢。危急關(guān)頭，周衛(wèi)琴忍痛穩(wěn)住方向盤，將車安全靠邊停下。在這個(gè)過(guò)程中，一車乘客卻沒(méi)有做出任何有效的阻攔行為，最終她被光頭扔下車。整個(gè)事件全過(guò)程的視頻在網(wǎng)上被無(wú)數(shù)人點(diǎn)擊，微博上大家紛紛對(duì)此發(fā)表自己的看法。我們首先來(lái)聽(tīng)聽(tīng)各位網(wǎng)友們對(duì)此事的看法。 阿華0729：公交女司機(jī)在遭乘客暴打的那一刻，仍緊握方向盤將車?？吭诎踩貛?，保證乘客的安全，令人敬佩！反之，乘客的冷漠無(wú)動(dòng)于衷令人失望！ 張仁亮：我覺(jué)得女駕駛員的精神可嘉，社會(huì)和企業(yè)應(yīng)該給予表?yè)P(yáng)，兇手應(yīng)該得到嚴(yán)懲，就算精神病是有監(jiān)護(hù)人的，該監(jiān)護(hù)人應(yīng)該得到相應(yīng)的處罰。 我愛(ài)小飯團(tuán)：太沒(méi)人性了，一定要嚴(yán)懲，不然公交的駕駛員每天工作都提心吊膽的，還能上好班??！ 緋聞女孩：116路女司機(jī)被打，讓我覺(jué)得這個(gè)社會(huì)缺乏正義感。“硬漢”人物的出現(xiàn)只有兩種情況：一在影視題材里，二是腦子不正常。社會(huì)風(fēng)氣讓我們離正義越來(lái)越遠(yuǎn)。 退一步：我們應(yīng)該想想如果自己在現(xiàn)場(chǎng)，我們自己會(huì)冷漠嗎？其實(shí)只要有更多的人當(dāng)場(chǎng)指責(zé)打人者，打人者的氣焰就不會(huì)那么狂，受害人的心理和傷勢(shì)都會(huì)好很多。呼吁大家適當(dāng)管些閑事，讓自己的正義感體現(xiàn)一下，幫助人是做善事。 千尋不獲：我喜歡的上海是文明的上海，我喜歡的上海是精彩的上海，我喜歡的上海是讓人感到溫情的上海。116路車廂里的乘客，你們的冷漠是這個(gè)城市的恥辱，令我為之汗顏！生于斯，長(zhǎng)于斯，從何時(shí)起我們的市民就這樣屈于淫威、集體噤聲了？ 蘇羅明：為何在車上的40多位乘客中，只有兩位老人勸阻，一人報(bào)警，而其他人便在場(chǎng)袖手旁觀，為何無(wú)人出來(lái)見(jiàn)義勇為呢？如果當(dāng)時(shí)車上有人能挺身而出，上前制止這一惡意傷人的暴力舉動(dòng)，該女司機(jī)不會(huì)傷得如此之重，可能有人抱有多一事不如少一事，或是怕也被毆打到，如果我在場(chǎng)一定站出來(lái)。 互助友愛(ài)：法治社會(huì)，各司其責(zé)；如果越位，后果自負(fù)。法治社會(huì)，人的行為標(biāo)準(zhǔn)不是道德，也不是正義，而是法律。見(jiàn)義勇為是正義，但必須承擔(dān)被打傷沒(méi)人管的結(jié)果，因?yàn)橐?jiàn)義勇為不是法律規(guī)定。你打傷他人，或損壞了車上的東西，必須賠償，這是法律規(guī)定。我們選擇了法制，就不要埋怨人們的冷漠。 點(diǎn)點(diǎn)霜葉紅：我有一位朋友，有一次在路上，見(jiàn)一個(gè)男人打女人，上去見(jiàn)義勇為制止，結(jié)果和這個(gè)人打了起來(lái)，并因此被罰了款，還陪了醫(yī)藥費(fèi)。因?yàn)檫@二人是夫妻，在作證時(shí)女人沒(méi)說(shuō)實(shí)話（可能不敢），而路人又沒(méi)人肯作證。后來(lái)，他常掛在嘴邊的詞是：莫管閑事！可能這樣的事多了，因此群體冷漠吧！ 天列九部：比如說(shuō)有個(gè)年薪30萬(wàn)元的人，在此事件中見(jiàn)義勇為了，后果是致殘了，那么有誰(shuí)能維持他的30萬(wàn)的生活水準(zhǔn)？他救了別人，誰(shuí)救他的父母、妻子、兒女呢？社會(huì)不缺英雄，但經(jīng)驗(yàn)告訴我們英雄往往是“流了血再流淚”的！ 點(diǎn)點(diǎn)霜葉紅：我婆婆是電視迷，她說(shuō)電視臺(tái)報(bào)道過(guò)很多見(jiàn)義勇為者，當(dāng)時(shí)風(fēng)光一回，事后無(wú)人理睬，受傷致殘，家里倒了主勞力，使家庭窮困潦倒，妻離子散，有好心人通過(guò)電視臺(tái)呼喚眾人救助給點(diǎn)錢，可是，這總不是個(gè)辦法呀，因此兒孫出門，總要囑咐一聲：莫管閑事。我想，有這樣做法的老奶奶不會(huì)僅此一個(gè)。 天山童姥：有沒(méi)有人從國(guó)家制度上考慮人們的敢于見(jiàn)義勇為呢？比如說(shuō)警方有個(gè)110的短信平臺(tái)，使人們可以在不驚動(dòng)壞人的情況下發(fā)短信報(bào)警呢？ B 毆打女司機(jī)受傷害的是公共秩序 主持人：網(wǎng)友們的這些微博，代表了相當(dāng)部分關(guān)注這個(gè)事情的普通百姓的看法。看得出來(lái)，大家情緒很大。作為社會(huì)學(xué)家，顧駿教授對(duì)這個(gè)事件怎么看？ 顧駿：公共秩序要靠公共力量來(lái)管理，不可能靠公民個(gè)人力量。我們現(xiàn)在走向法治社會(huì)，從法律層面來(lái)看，這件事情中，乘客打電話報(bào)警也好，出面阻止也好，都不屬于他們的法律義務(wù)。那是道德層面的事情。 不要指望別人隨隨便便見(jiàn)義勇為，見(jiàn)義勇為后的損失算誰(shuí)的？有些地方設(shè)立了見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)，那個(gè)獎(jiǎng)?wù)娴挠杏脝幔靠峙逻B醫(yī)療費(fèi)都解決不了，更不要說(shuō)什么生活質(zhì)量了。 一個(gè)社會(huì)如果要求個(gè)人在與己“無(wú)關(guān)”的場(chǎng)合，能夠?yàn)檎x挺身而出，除了寄希望于個(gè)人的血性和良知外，是否還應(yīng)該事先做些什么？如果一個(gè)人平時(shí)體會(huì)不到正義，平時(shí)自己遇到不正義從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)別人挺身而出，平時(shí)也幾乎沒(méi)有目睹有人為別人或公共利益挺身而出，到時(shí)候卻被要求挺身而出，這個(gè)提要求者是否會(huì)顯得過(guò)于一廂情愿？ 主持人：可是，事情發(fā)生時(shí)還是有兩位老人曾站出來(lái)勸阻那個(gè)打人的青年。 顧駿：那兩位老人是上個(gè)時(shí)代的人。他們是按上個(gè)時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)做事。任何一個(gè)時(shí)代都有我們?cè)敢饨邮艿暮筒荒敲丛敢饨邮艿臇|西。不可能要求一個(gè)時(shí)代全部都是讓你樂(lè)意接受的東西。那些在微博上罵乘客太冷漠的人，是按照道德常識(shí)看問(wèn)題。但道德是不準(zhǔn)備為人承擔(dān)責(zé)任的。這個(gè)事情真正傷害的不是那個(gè)女司機(jī)，而是公共秩序。 C “探頭在看”幫助人們克服人性弱點(diǎn) 主持人：作為心理專家，張志剛教授怎么看待這件事？女司機(jī)被毆打，乘客們“打醬油”，難道只是因?yàn)閮?nèi)心“冷漠”嗎？ 張志剛：我看到，網(wǎng)上有各種各樣的聲音。有人甚至對(duì)上海人提出了質(zhì)疑，認(rèn)為上海人太冷漠。事實(shí)上，同類事件，不只是在上海發(fā)生，在全世界很多地方都發(fā)生著，并且，這些事情也引起了心理學(xué)界的關(guān)注和研究。我覺(jué)得，我們不要簡(jiǎn)單地指責(zé)那些乘客太冷漠，指責(zé)并不能解決問(wèn)題。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，造成這類情況，主要有幾方面的原因。 首先是“身份不明”。當(dāng)時(shí)在公交車上有三四十名乘客，他們互相可能都不認(rèn)識(shí)，并不知曉旁人的身份。有研究發(fā)現(xiàn)，人在“身份不明”的情況下，會(huì)在文明的階梯上下降好幾個(gè)層次，這也是所謂的“去個(gè)性化現(xiàn)象”。反之，如果當(dāng)時(shí)的乘客中有十個(gè)是互相熟悉認(rèn)識(shí)的一群人，那么現(xiàn)場(chǎng)的情況可能就會(huì)不同了。 第二是“責(zé)任分散”。研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)事件發(fā)生時(shí)，只有一個(gè)旁觀者，和有三十個(gè)旁觀者，結(jié)果可能大不一樣。只有一個(gè)旁觀者的情況下，旁觀者采取干預(yù)行為的可能性更大。而旁觀者數(shù)量較多時(shí)，責(zé)任分散了，反而就不太容易采取干預(yù)行為。 第三種原因是人們可能不知道有效的處理方法。這個(gè)事件中，有老人曾勸阻行兇者，結(jié)果是老人受到威脅噤聲。面對(duì)這樣一個(gè)外表兇悍的行兇者，如何采取有效的方法？如何不讓自己受到傷害？很多人不了解，也就不敢有所行動(dòng)。 主持人：正如顧駿教授先前說(shuō)的，這起青年毆打女司機(jī)的事件，傷害的是公共秩序，需要公共力量來(lái)解決?？墒?，我們不可能在每一輛公交車上配警察，或者說(shuō)在任何一個(gè)公共場(chǎng)合都有警察駐守。 張志剛：中國(guó)傳統(tǒng)文化里，有一些很智慧的東西。比如，有句老話叫做“人在做，天在看”，這種說(shuō)法的目的，就是要人們盡可能克服“身份不明”的意識(shí)。將它用到當(dāng)下的社會(huì)生活中，我們不妨變通一下，變成“人在行為，探頭在看”。116路公交車上的這起事件，我們看到車廂后部的監(jiān)視探頭錄下了全過(guò)程。事實(shí)上，在很多公共場(chǎng)合都裝有探頭。管理部門可以告知“這里有探頭”。當(dāng)人們知道，我們?cè)诠矆?chǎng)合的行為，有“探頭看著”，情況就會(huì)大不一樣了，它能幫助人們克服人性的弱點(diǎn)——因?yàn)?#8220;身份不明”而導(dǎo)致的“去個(gè)性化現(xiàn)象”。到境外旅游時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，文明程度越是高的地方，越是會(huì)愿意提醒大家“這里有探頭”。像上海這樣的國(guó)際化大都市，管理部門可以突出這樣的意識(shí)。 D “彬彬有禮的終止方式”既保護(hù)自己又阻止惡行 主持人：那假設(shè)今天我們就在那輛公交車上，看到惡行發(fā)生，我們可以做些什么，有效地阻止事態(tài)發(fā)展？ 張志剛：可以馬上報(bào)警。上海的110出警速度非?？?，警車呼嘯而來(lái)的聲音，本身就極具威懾力，會(huì)讓行兇者停止自己的行為。此外，坐得離行兇者比較遠(yuǎn)的乘客，可以喊“警察來(lái)了，警車來(lái)了”，哪怕還沒(méi)有撥打110，這樣的喊聲，對(duì)于行兇者來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)突然的強(qiáng)刺激，很可能會(huì)讓他中斷行為。 主持人：可是，如果距離不太遠(yuǎn)，又擔(dān)心直接撥打110會(huì)惹怒行兇者，直接沖過(guò)來(lái)傷害自己，怎么辦？ 張志剛：可以嘗試發(fā)出一些異樣的聲音。比如，孩子的突然大哭，比如高聲的干咳。這也可能讓行兇者中斷行兇。 主持人：現(xiàn)場(chǎng)有老人曾經(jīng)出言勸阻，可是卻沒(méi)有起到作用，反而被行兇者威脅。車廂里其他人也沒(méi)有站出來(lái)支持老人，跟著一起阻止惡行。這也是乘客們讓網(wǎng)友詬病的重要原因。 張志剛：在媒體報(bào)道的細(xì)節(jié)中，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)車廂里的人們是缺乏互相的聯(lián)系的。并不是大家都不想幫忙，都不知道別人會(huì)怎么做。所以，在這樣的時(shí)候，要趕緊看其他人，用目光和別人交流。你看別人，只要對(duì)方?jīng)]有躲避你的目光，那就意味著你的注視可以啟動(dòng)對(duì)方的良知。在這種情況下，一個(gè)人去面對(duì)行兇者也許會(huì)吃虧，要學(xué)會(huì)爭(zhēng)取身邊其他人的援助。 還有一點(diǎn)要特別提醒的是，去阻止行兇者的惡行時(shí)，你怎么說(shuō)話。行兇者一邊行兇，一邊在下意識(shí)里會(huì)有提防，提防旁邊有人對(duì)他說(shuō)“不許打人！”“ 不許欺負(fù)女人！”之類的話。如果你真的那么說(shuō)了，很可能他一拳頭就沖你打過(guò)來(lái)了。這個(gè)時(shí)候要說(shuō)他下意識(shí)里沒(méi)有意料到的話。我們叫做“彬彬有禮的終止方式”。比如，可以說(shuō)“小伙子，請(qǐng)不要這樣做。”或“這位先生，請(qǐng)你不要這樣。”他不會(huì)料到你會(huì)稱他“小伙子”、“這位先生”。行兇者行兇時(shí)，是一個(gè)高情緒的狀態(tài)，當(dāng)忽然有人這樣對(duì)他說(shuō)，就打破了他的情緒的環(huán)節(jié)，這會(huì)使得他激動(dòng)的情緒消退。這個(gè)時(shí)候，他會(huì)看你，記得，當(dāng)他看你時(shí)，你可以毫無(wú)表情，但必須迎著他的目光看著他。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在這樣的情況下，行兇者再出手打人的可能性是很低的。 |
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