大家好，歡迎收聽文魁說，我是文魁。
無論是在工作還是生活中，難免會(huì)有人請(qǐng)你幫忙。幫呢，可能會(huì)影響到自己，不幫呢，可能會(huì)讓人覺得自己不講情面，所以，很多人都不忍心去拒絕別人，結(jié)果把自己搞得很痛苦。不懂得拒絕，其實(shí)就是在虐待自己。那我們應(yīng)該如何體面地去拒絕別人呢？
先給大家講一個(gè)小故事，我有一朋友，他在一家非常不錯(cuò)的公司里做部門主管，前幾天回老家時(shí)遇到了一位發(fā)小，兩個(gè)人小時(shí)候感情挺好。發(fā)小知道朋友在大公司混得不錯(cuò)，就開口想讓他兒子去朋友公司實(shí)習(xí)。朋友就問發(fā)小兒子學(xué)歷，發(fā)小說是專科。朋友就有點(diǎn)犯難了，因?yàn)楣敬龊?，所以?yīng)聘的最低要求都是本科。于是就對(duì)發(fā)小說：這事我?guī)筒涣税?，我們公司至少要本科的。發(fā)小聽完后，臉色就不太好看了，兩個(gè)人也不歡而散。那這位朋友應(yīng)該怎么拒絕比較好呢？我們?cè)谥v完拒絕技巧后，回過頭來再看。
很多不懂得拒絕的人，內(nèi)心其實(shí)是很痛苦的，因?yàn)榻?jīng)常幫助別人，幫助的次數(shù)越多，別人越不會(huì)感謝你。升米恩，斗米仇，你幫了對(duì)方十次，他就會(huì)覺得你的幫忙是理所當(dāng)然的，當(dāng)?shù)谑淮文憔芙^他時(shí)，你就成了他嘴里的壞人。
那么，如何優(yōu)雅的拒絕別人呢？我見過一次完美的拒絕，就是在紅樓夢里王熙鳳拒絕劉姥姥那一段，堪稱拒絕中的典范，我們通過熙鳳的拒絕，來分析下平時(shí)我們應(yīng)該怎么去拒絕別人。
把王熙鳳的拒絕拆解開來，可以分為四步，有了這四步，既能拒絕別人，又不得罪人。
第一步，不管是什么人，都要先給予尊重。
這是拒絕最重要的一點(diǎn)。往往讓人不舒服的，并不是拒絕行為本身，而是拒絕時(shí)的態(tài)度和所用的語氣。劉姥姥家里很窮，快沒錢吃飯了，他突然想起自己有個(gè)所謂的親戚在賈府，就想去要點(diǎn)錢。面對(duì)前來求助的劉姥姥，王熙鳳完全可以不理睬，甚至可以羞辱。但是面對(duì)這位素未蒙面的劉姥姥，王熙鳳說了兩句話。第一句“怎么還不請(qǐng)進(jìn)來？”她用了“請(qǐng)”字，起碼表明了態(tài)度，我還是挺尊重你的，劉姥姥拜過之后，王熙鳳說了第二句“周姐姐快穿起來，別拜了，請(qǐng)坐，我年輕，不大認(rèn)得，可也不知是什么輩分，不敢稱呼。”面對(duì)無權(quán)無勢關(guān)系又不親近的劉姥姥，王熙鳳這兩句話雖然圓滑世故，但還是給足了劉姥姥面子。
這一點(diǎn)在拒絕中很重要，不管對(duì)方是誰，別人來找你幫忙，都尊重對(duì)方，別擺架子，別擺出高傲的姿態(tài)，這會(huì)讓人很反感，也會(huì)讓你接下來的拒絕導(dǎo)致對(duì)方不開心。當(dāng)你拒絕別人的請(qǐng)求時(shí)，不要隨口就說出自己的想法，簡單粗暴的拒絕，會(huì)引起對(duì)方的反感。我們應(yīng)該耐心地聽完對(duì)方說的話，并弄懂對(duì)方的理由和要求，讓對(duì)方明白自己的拒絕不是草率的行為，而是在認(rèn)真考慮之后，不得已而為之的。
第二步，衡量雙方的關(guān)系。
每一個(gè)人心中，對(duì)于自己關(guān)系不同的人，都有著比較精確的距離感和定位。這個(gè)人是我最好的朋友，還是一般的朋友，當(dāng)你對(duì)另一個(gè)人關(guān)系位置感越清晰的時(shí)候，就越能拿捏拒絕的尺度。王熙鳳也是這么做的，他一開始并沒有貿(mào)然聽劉姥姥有什么要求，而是私下找人向王夫人詢問劉姥姥和自家的關(guān)系。有了這個(gè)關(guān)系尺度，王熙鳳的處理就有了依據(jù)。
第三步，清晰的拒絕，并說明自己拒絕的原因。
拒絕別人的時(shí)候最忌諱模棱兩可，應(yīng)該越簡單越好，如果拒絕的時(shí)候表達(dá)不夠清楚，不夠果斷干脆，對(duì)方很容易誤會(huì)，你是有能力幫，但在考慮要不要幫，猶豫不決。拒絕別人的時(shí)候一定要干脆利落，而且也不能直接拒絕完了，就沒有下文了，應(yīng)該給對(duì)方一個(gè)你拒絕他的理由，也就是解釋清楚拒絕的原因，每個(gè)人內(nèi)心都想知道這種結(jié)果的原因是什么。比如，表白被拒絕的男孩子會(huì)想知道，你拒絕我的原因是什么？求職失敗的人也會(huì)問，沒被錄取的原因是什么？同樣，被你拒絕的人也很想知道，你不能幫我的原因是什么。王熙鳳回劉姥姥的話，也簡單明了，也將自己的困難說得清清楚楚，她說：“若論親戚之間，原該不等上門來，就該有照應(yīng)才是，但如今家大雜事太煩，一時(shí)想不到也是有的，況是我近來接著管些事，都不知道這些親戚們?！边@話暗示，我們的關(guān)系并不親近，我可以不幫你，然后她又說，“外頭看著雖然是烈烈轟轟的，殊不知大有大的艱難去處，說與人也未必信吧。”這句話是說，別看我們家大業(yè)大，但難處也大，所以不幫你，是我也有困難。其實(shí)說到這里，劉姥姥已經(jīng)知道答案了。
第四步，若你想維持這段關(guān)系，要作適當(dāng)補(bǔ)償。
在王熙鳳拒絕了劉姥姥的同時(shí)，她也提出了補(bǔ)償辦法，將給丫頭做衣服的20兩銀子給了劉姥姥。先清晰的拒絕，降低對(duì)方的期待，然后你再提出一個(gè)你能承受，對(duì)方也能接受的補(bǔ)償方案，就會(huì)讓他大喜過望。所以當(dāng)劉姥姥聽見，給她20兩，高興得眉開眼笑。其實(shí)看過紅樓夢的朋友都知道，20兩銀子對(duì)王熙鳳來說簡直就是九牛一毛，她幫人打一次官司都能得3000兩銀子，但是她這樣的處事方式，就足以讓劉姥姥對(duì)她感激涕零。
再回到我們開頭講的故事，朋友其他也可以按照這四個(gè)步驟去拒絕：語言和態(tài)度上要尊重發(fā)小，別讓發(fā)小有種看不上?？粕母杏X，再衡量下雙方的關(guān)系，自己可以盡多大的力?？紤]后覺得幫不了，就明確告訴發(fā)小，公司要求高進(jìn)不去，但是立馬提出可以幫忙聯(lián)系其他公司。這樣下來，雙方至少就不會(huì)尷尬。
拒絕他人的核心，就是要尊重對(duì)方，拒絕時(shí)要果斷一點(diǎn)，別婆婆媽媽，另外告訴對(duì)方拒絕的原因，最后如果關(guān)系確實(shí)好，那就再提出一個(gè)你自己能接受，估計(jì)對(duì)方也會(huì)接受的補(bǔ)償方案給對(duì)方。比如說有朋友問你借兩萬元，你就先表明，目前自己手頭也緊，我身上只有2000元，你要的話就給你拿一千怎么樣？比如，有朋友約你周末去逛街，但是你很累，真的不想跑，你就可以說最近加班太累了，覺都睡不過來，要不我們?nèi)タ措娪鞍伞?/div>
掌握上面幾個(gè)拒絕人的要點(diǎn)，基本上能解決你生活上90%遇到的拒絕難題，最后，我再給大家一個(gè)建議：千萬不要答應(yīng)你做到不的事。拒絕人不丟面子，答應(yīng)別人，卻又做不到，才到丟面子。
