溫乎曰:
如果不能滿足老年人的需求,
倒下一個(gè)“權(quán)健帝國”,
還會(huì)有千萬個(gè)后繼者站起來。
1
這兩天,最關(guān)注的事情是“權(quán)健帝國?!?/p>
“丁香醫(yī)生”的一篇文章,把天津“權(quán)健帝國”推上風(fēng)口浪尖,也讓保健品行業(yè)的黑幕再次走入人們的視野。
“丁香醫(yī)生”在文章中列舉了病人、產(chǎn)品和商業(yè)體系,而我更關(guān)心的是:
為什么保健品的消費(fèi)主力是老年人?
老年人消費(fèi)保健品顯然不是個(gè)例,而是社會(huì)性的群體事件。
有的人因此傾家蕩產(chǎn),有的人因此重病纏身,不僅沒有過上陽光生活,反而讓家庭染上一層陰霾。
多年的記者生涯,我見過不少類似的荒唐,對此我只能說:
“沒有需求,就沒有買賣?!?/p>
2
老年人的第一個(gè)需求,是陪伴。
最近做了一組采訪,問題是“2018年最遺憾的是什么,2019年最希望做的是什么?”
我對答案的重復(fù)率一點(diǎn)都不吃驚,幾乎50%的年輕人都說:“最遺憾的是沒有多陪父母,明年一定多給父母留點(diǎn)時(shí)間?!?/p>
嗯,去年底的采訪也是同樣的結(jié)果。
也就是說,大部分年輕人對父母的陪伴遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。早晨出門上班,晚上下班回家,留給父母的時(shí)間只有2、3個(gè)小時(shí)。
如果還有逛街、吃飯、聚會(huì)等活動(dòng),回家之后估計(jì)父母都睡了。
這是本地人才能享受的待遇,外出打工的年輕人,一年之中能見到父母的時(shí)間屈指可數(shù),恐怕連一個(gè)月都沒有。
年年遺憾,年年照舊。
人是群居動(dòng)物,只有互相依偎在一起才會(huì)感到溫暖,如果形單影只的話,只會(huì)倒逼他們?nèi)ふ掖罨锏娜恕?/p>
子女不能給予的關(guān)懷,勢必有人填補(bǔ)空白。
眾所周知,保健品的推銷員擅長“扮演兒女。”剛一見面,年輕男女就甜甜的叫“爺爺、奶奶”,甚至張口就是“爸、媽?!?/p>
他們代替子女的角色,照顧老人的生活。
做飯、穿衣、起居,不是子女勝似子女。
對于孤獨(dú)的老年人來說,這樣的舉動(dòng)可以瞬間擊中他們?nèi)彳浀男撵`。即便知道不是自己的兒女,也十分愿意活在推銷員們營造的幻境中。
老年人的心靈一旦卸下防備,“買買買”就是順理成章的事。
3
老年人的第二個(gè)需求,是健康。
梁簡文帝的《菩提樹頌序》中講了“人生八苦”:生、老、病、死、憂悲惱、怨憎會(huì)、愛別離、欲不得。
其中“死苦”,最讓人無奈。
據(jù)2018年的最新統(tǒng)計(jì),中國人的平均壽命是75歲,只有北京、上海的平均壽命超過80歲。
而“長壽老人”中,很大的一部分原因是“家庭幸福?!?/p>
子女即便不是大富大貴,起碼能保障生活;
孫輩不論成績好壞,起碼健康活潑;
自己的人生沒有遺憾,所以能“看得開?!?/p>
也就是說,沒有后顧之憂的老人,才能放開心胸,而無憂無慮的人,反而更容易獲得長壽。
那些心有掛念的老年人,不想死,更不敢死。
一年一年的接近人生終點(diǎn),但是子女的生活卻不盡如人意,從事較為低端的工作、低收入、低保障,可以想象以后的日子也不會(huì)太好。
這種家庭中的老年人,如果沒有生大病,是很希望自己能多活幾年,為子女分擔(dān)一些壓力。
哪個(gè)父母能忍心看著孩子,在世間受苦?
他們沒有足夠的經(jīng)濟(jì)能力去進(jìn)行正規(guī)的保養(yǎng),類似“權(quán)健”等包治百病的產(chǎn)品,幾乎就是必然的選擇。
4
老年人的第三個(gè)需求,是醫(yī)療。
曾經(jīng)多次跟隨民政局“送溫暖”,我之前從來不敢想象,21世紀(jì)的中國居然還有那么貧困的家庭。
其中一戶是“因病致貧?!?/p>
大爺身患心血管疾病,大媽是癌癥,他們還要照顧一個(gè)癱瘓?jiān)诖驳呐畠骸?/p>
為了看病,他們花光了15萬積蓄,還欠了幾萬外債,現(xiàn)在就靠著每月1500元的救助過日子。
而這1500元,還要分出900元去買藥。
一家三口的生活費(fèi),只有每月600元。
我們?nèi)サ臅r(shí)候是下午,桌子上還擺著中午吃剩的飯菜。很簡單,只有一盤青菜和米飯。
年復(fù)一年、日復(fù)一日的熬日子。
因?yàn)榈貌坏秸?guī)的醫(yī)療渠道,所以他們很愿意相信所謂的“偏方”和“神醫(yī)”,經(jīng)常去買一些“包治百病”的藥,全家一起吃。
但我們可以想象,“偏方”到底是什么?
它只對少數(shù)人、小概率有用,所以“偏?!?/p>
它未經(jīng)科學(xué)證明有效,所以“偏?!?/p>
它基本不見于醫(yī)療書籍,所以“偏?!?/p>
這么看,“權(quán)健式”的保健品又何嘗不是偏方?
正規(guī)醫(yī)療覆蓋不到之地,就是偏方大行其道之處。
5
老年人的第四個(gè)需求,是文化。
很大一部分老年人不是需求文化,而是缺乏文化,尤其缺乏科普類文化。
我一個(gè)同事的母親,經(jīng)常去社區(qū)里參加保健品的宣講,有一天經(jīng)不住忽悠,就買了一大堆回家。
吃了一個(gè)月之后,神奇的事情出現(xiàn)了。
一天早晨,母親突然興奮的對她說:“我都絕經(jīng)6年,現(xiàn)在又開始排卵,性生活也恢復(fù)了。”
將近60歲的老太太,突然返老還童了,這種事在科學(xué)理論上是毫無可能性的,所以她當(dāng)奇聞跟我講的時(shí)候,我的心理只有倆字:扯淡。
又過了半年,我跟她吃飯的時(shí)候又重新提起這件事,想問問后來到底怎么了,她說:“后來就恢復(fù)老年人的正常狀態(tài)了?!?/p>
邊說邊笑,她都不知道媽媽是怎么想的,也不知道那一次“神跡”到底是怎么回事。
那些非常普及的科學(xué)知識(shí),老年人卻不相信。
很大一部分原因,是社會(huì)發(fā)展不足,導(dǎo)致父祖輩的受教育水平普遍不高。
教育的缺失,只能夠讓他們應(yīng)付農(nóng)業(yè)社會(huì)的生存狀態(tài),可如果把這種缺陷帶入信息時(shí)代,只會(huì)讓他們顯得愚昧。
保健品的功效宣傳,就是鉆了老年人“愚昧”的空子。
6
陪伴、健康、醫(yī)療、文化,是老年人的四大需求。
全部得到滿足老年人,就真正實(shí)現(xiàn)了“老有所樂”,他們會(huì)有一個(gè)十分安逸的晚年,保健品根本不能打動(dòng)他們。
而得到滿足越少的老年人,對保健品的需求就越大。
當(dāng)老年人的“四大需求”無一得到滿足的時(shí)候,他們勢必會(huì)成為“權(quán)健式”保健品的鐵桿粉絲,無一例外。
如果老年人的需求得不到滿足,即便打倒“權(quán)健帝國”,也會(huì)有千千萬萬個(gè)“權(quán)健”站起來。
消除保健品的威脅,任重而道遠(yuǎn)。
雖然困難很多,但我們依然可以從點(diǎn)滴開始改變。
文化是歷史問題,我們無能為力;
醫(yī)療是經(jīng)濟(jì)問題,我們可以努力賺錢,爭取讓家中老人早日享受到較高水平的醫(yī)療。
健康是社會(huì)問題,我們可以經(jīng)營家庭,即便不是那么富足,也可以過的有滋有味,讓老人不再為子女擔(dān)憂。
而只有陪伴是個(gè)人問題,最容易做到。
如果我們能力不夠、收入不高、文化不行,那就多陪陪父母吧,畢竟最真摯的親情,就是長久的陪伴。
“權(quán)健帝國”的陰霾籠罩天下,但只要我們走進(jìn)老人的生活,給予他們關(guān)心和愛護(hù),那么我們每個(gè)人都是小太陽。
陽光匯聚,終將看見光明。