一、 我還在打著工!我還會(huì)打多久?
從某種意義上來說,打工真是害人不淺,長期的打工固化了人的思維,淡化了人的責(zé)任感,扼殺了人的創(chuàng)新思維,沒有成本概念,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。最為關(guān)鍵的是,打工打得越久,看問題的視角就越悲觀,自己也就越自卑。
一群老板聚在一起,大家所交流的話題大多是商業(yè)環(huán)境,以及如何更好地發(fā)展生意等等。向?qū)Ψ秸故镜囊彩亲约汗廨x燦爛的一面和發(fā)展的一面。
一群打工者聚集在一起,牢騷往往占了多數(shù),罵老板刻薄,埋怨工作量大且與收入不對稱等等,很少有打工者對自己目前的狀況滿意的,向?qū)Ψ秸故镜囊哺嗟氖亲约簺]有得到重用沒有得到發(fā)揮的一面。當(dāng)然,有牢騷未必是不重視自己的工作,因?yàn)?#8221;嫌貨的才是買貨的”。留心一下你就會(huì)發(fā)現(xiàn),人在跳槽前反而異常平靜,而成天把跳槽掛嘴邊的人一般是那些一直做下去的人。
為什么打工者會(huì)選擇用語言而不是實(shí)干來獲得心理平衡呢?這與打工者抱著一個(gè)什么樣的心態(tài)在打工密不可分。
我從1994年出道,打了四年工,跳出來自己開公司當(dāng)老板,因根基不穩(wěn),一年后破產(chǎn),又出來打工,四年后,又跳出來開公司當(dāng)老板。在每次從打工者到老板,又由老板到打工者的轉(zhuǎn)換過程中,都難免要經(jīng)歷一次耗時(shí)數(shù)月的心態(tài)調(diào)整和角色轉(zhuǎn)換,逼著自己進(jìn)行換位思考,每次的轉(zhuǎn)換與脫一次皮也差不了多少。
生意后來做大了,打算讓太太來幫我接管我原來的那家公司,我自己重開一家,可太太打了八年工,接管公司后卻把公司搞得亂七八糟。追查原因,原來太太還是按照打工的那一套在管理公司,我又足足花了兩年時(shí)間來幫助太太實(shí)現(xiàn)由一個(gè)打工者向老板的轉(zhuǎn)換。由此想到,如今報(bào)紙雜志電視上招商廣告到處飛,好像有點(diǎn)資本就可以當(dāng)老板了,好像老板可以速成?其實(shí)這就是許多創(chuàng)業(yè)以失敗告終的原因。
根據(jù)自己在老板與打工者角色之間不斷轉(zhuǎn)換的過程,我總結(jié)出以下老板與打工者心態(tài)的幾點(diǎn)不同:
長遠(yuǎn)目標(biāo)與短期行為
作為一個(gè)真正意義上的老板,知道自己最終想要什么,要達(dá)到目標(biāo)需要經(jīng)過哪些過程,具備長遠(yuǎn)眼光,擁有戰(zhàn)略意識。而作為打工者,著眼點(diǎn)也就是當(dāng)前這兩三年,往往第一考慮的還是安全感,如何保住現(xiàn)有的飯碗,自然不會(huì)想得太遠(yuǎn),也不會(huì)太高。而且,很少有打工者能進(jìn)行換位思考,站到老板的角度去看問題和考慮問題。也就造成很多打工者很難與老板溝通。
解決問題與完成工作
老板對一件工作的完成定義是指把某件事徹底被解決,今天能搞定的一定不拖到明天。而打工者會(huì)習(xí)慣性地把工作按照天數(shù)來分解,每天只完成部分工作,下班時(shí)間一到心里就習(xí)慣性地想回家,剩下的工作明天再做,在公司里多待一分鐘都不愿意。
單個(gè)環(huán)節(jié)與整個(gè)系統(tǒng)
打工者接到一個(gè)指派工作任務(wù)后,進(jìn)行處理或是分解后轉(zhuǎn)交給其他同事,然后在他看來,這事就差不多算完了,反正他負(fù)責(zé)的這塊已經(jīng)做完了,至于轉(zhuǎn)交出去的工作是否被保質(zhì)保量按時(shí)完成,那就不是他要操心的范圍了。長此以往,許多打工者已經(jīng)習(xí)慣只管自己的二畝三分地,嚴(yán)重缺少整體系統(tǒng)概念。而老板常??吹氖钦麄€(gè)任務(wù)的完成。
推脫責(zé)任與承擔(dān)失敗
在一個(gè)企業(yè)或是公司里,我們最常見到的就是在出現(xiàn)事故后,老板要追查責(zé)任人,大家異常統(tǒng)一、步調(diào)一致地互相推卸責(zé)任,極少有人會(huì)站出來承認(rèn)自己工作的不足。打工打久了,遇到問題首先想到的是回避,然后就是設(shè)法推給別人。這樣一來,打工者也就愈加不可能從失敗和失利中學(xué)習(xí)、吸取教訓(xùn)。其實(shí),老板們的成長就是從一個(gè)個(gè)自己承擔(dān)失敗,并從中總結(jié)分析了問題原因所在、積累經(jīng)驗(yàn)而來的。
個(gè)人意識與聯(lián)合力量
很多的打工者腦海中都存在著個(gè)人英雄主義,總希望在一些事情上表露一下,在老板面前表表功,為了不被其他同事?lián)屃斯?,所以有時(shí)候就會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn)(當(dāng)然是以公司的資源為成本的)一個(gè)人單槍匹馬干點(diǎn)什么出來,當(dāng)然,要是出了婁子,最后還得由公司承擔(dān),很少有打工者們會(huì)從降低成本及風(fēng)險(xiǎn)、或是提高效率的角度出發(fā),去主動(dòng)聯(lián)合其他同事,共同完成某項(xiàng)任務(wù)。
大手大腳與成本概念
作為老板,公司的每一分錢的支出都會(huì)算作是成本,省下來的就是利潤,所以,精打細(xì)算是許多老板的習(xí)慣性思維和行為。而打工者們卻是大方得很,反正公司的資產(chǎn)是老板的,只要自己工作方便順手,浪費(fèi)點(diǎn)又算什么,以至于許多打工者在自己做老板的時(shí)候,還改變不了在打工時(shí)養(yǎng)成的大手大腳的習(xí)慣。
辦事一條線和思維多樣化
條條大路通羅馬,完成工作不止一種方法,但打工者長期打工生涯下來,已經(jīng)習(xí)慣了用單一思維去考慮問題,A事就用A類解決辦法,B事就用B類解決辦法,很少會(huì)去用超越性的思維來從多角度多方向來探討問題的解決辦法。
從某種意義上來說,打工真是害人不淺,長期的打工固化了人的思維,淡化了人的責(zé)任感,扼殺了人的創(chuàng)新思維,沒有成本概念,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。最為關(guān)鍵的是,打工打得越久,看問題的視角就越悲觀,自己也就越自卑。
所以提醒各位,即使一時(shí)不能當(dāng)老板,也要抱著老板的心態(tài)去打工。很多人都是這樣一種心態(tài):自己是打工者,因而只做與自己職責(zé)相關(guān),并與自己所得薪水相稱的那些工作。
這樣一種心理定位,使你只盯著自己分內(nèi)的那些工作,而不想額外多干一點(diǎn),甚至經(jīng)常以老板苛刻為由,連自己分內(nèi)的那些工作都不努力做,敷衍塞責(zé),結(jié)果因態(tài)度不積極,連自己分內(nèi)的那份工作和薪水也保不住。
如果你以老板的心態(tài)來工作,那么,你就會(huì)以全局的角度來考慮你的工作,確認(rèn)這份工作在整個(gè)工作鏈中處于什么位置,你就會(huì)從中找到做分內(nèi)工作的最佳方法,會(huì)把工作做得更圓滿,更出色。以這種心態(tài)進(jìn)行工作,你就不會(huì)拒絕上司派下的你有時(shí)間和精力來承擔(dān)的工作。你會(huì)認(rèn)為這是表現(xiàn)自己工作能力、鍛煉自己技能和毅力的一次機(jī)會(huì)。有了這樣的心態(tài),你就會(huì)因工作做得出色而使薪水得到提升,即使你沒有得到提升,或你得到提升而不想做,你的領(lǐng)導(dǎo)能力也會(huì)得到培養(yǎng)、鍛煉和提升,從而為你將來自己創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備條件。
只為了薪水而工作,這是典型的窮人心態(tài)。抱著這樣的心態(tài)打工,就永遠(yuǎn)只能是打工者,甚至連打工的機(jī)會(huì)也不會(huì)很多。以老板的心態(tài)打工,既是為了得到那份薪水,也是為自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備條件。所以,作為一個(gè)人,在一開始工作的時(shí)候,不必太計(jì)較薪水的多
少,而一定要注意工作本身給予你的報(bào)酬,如技能的培養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)的積累、品格的提升等。
我曾經(jīng)是一個(gè)打工者,在幫別人做事業(yè),養(yǎng)活自己。如果我自己創(chuàng)業(yè),就是在給自己做事業(yè),養(yǎng)活自己還有別人。
那么,應(yīng)該什么時(shí)候創(chuàng)業(yè)呢?
我把事業(yè)比作一棵樹,找到一顆種子種下去就有了自己的事業(yè),當(dāng)樹開花結(jié)果了,事業(yè)就成功了。種子就是機(jī)遇,打工就是幫別人種樹,同時(shí)學(xué)習(xí)種樹的本領(lǐng)。有很多人把種子種下去了,可是樹沒有結(jié)果就死了,因?yàn)樗N樹的本領(lǐng)還不夠。也有好多人換了幾個(gè)公司,做了高管,但是到了退休也沒有自己創(chuàng)業(yè),因?yàn)樗麤]有找到自己的種子。
我是打工仔,幫別人種樹,我會(huì)很努力,把別人的樹種好。如果有一天我找到了自己的種子,我將種下自己的樹,把它養(yǎng)大,吃到果子。這叫以老板的心態(tài)去打工。
如果你是老板,一定會(huì)希望員工能和自己一樣,將公司當(dāng)成自己的事業(yè),更加努力,更加勤奮,更積極主動(dòng)。因此,當(dāng)你的老板向你提出這樣的要求時(shí),請不要拒絕他。
以老板的心態(tài)對待公司,你就會(huì)成為一個(gè)值得信賴的人,一個(gè)老板樂于雇用的人,一個(gè)可能成為老板得力助手的人。更重要的是,你能心安理得地沉穩(wěn)入眠,因?yàn)槟闱宄约阂讶σ愿埃淹瓿闪俗约核O(shè)定的目標(biāo)。
像老板那樣思考,像老板那樣追求,像老板那樣執(zhí)著,像老板那樣奉獻(xiàn),像老板那樣行動(dòng),你盡管現(xiàn)在不是老板,但你已具備了老板的素質(zhì)和能力,只要你想,你總有一天會(huì)成為名副其實(shí)的成功的老板。
現(xiàn)在的我早已是一位公司負(fù)責(zé)人,我經(jīng)常要陪客戶應(yīng)酬,推銷我的產(chǎn)品及服務(wù),每個(gè)月要張羅員工薪資,遇到員工身體有病痛或是心情不佳,我還得小心伺候,免得他一時(shí)之間突然離職,日常作業(yè)會(huì)陷入停頓,這一陣子實(shí)在是很不景氣,客戶的預(yù)算大幅縮水不說,連決行的時(shí)程都一再往后延,造成業(yè)務(wù)及生產(chǎn)單位極大的困擾。然后一下子是下大雨,一下子淹水,搞得我都不知道該怎么辦,在我的立場來說(我要特別強(qiáng)調(diào)這是我作為老板的立場),每放一天假我就損失多少錢,每泡掉一臺(tái)計(jì)算機(jī)我就損失多錢,錢、錢、錢、錢、錢、錢、錢,通通都要錢,我常在想說萬一不幸有一天我垮臺(tái)了,有多少員工會(huì)替這家公司或這個(gè)事業(yè)來著想?
當(dāng)景氣還不錯(cuò)的時(shí)候,我得用很多花招來吸引這些所謂的人才,其中股票選擇權(quán)是我最反感的一件事情,我常想為什么我用我多年來辛苦存下來的錢創(chuàng)辦一個(gè)事業(yè),而這些員工卻要輕易跟我分享我辛苦的成果?當(dāng)景氣變差的時(shí)候,就像是現(xiàn)在,有多少員工會(huì)念在當(dāng)初曾經(jīng)一起奮斗的情誼呢?不會(huì),因?yàn)槲矣肋h(yuǎn)叫老板,你永遠(yuǎn)叫員工,這是千古以來無法保持和諧的關(guān)系。
用比較感性的角度來看,與員工們朝夕相處共同奮斗,所以日久生情算,大家一份股份,這倒也無可厚非,但是剛面試就急著問說這家公司福利政策如何?薪資待遇如何?的這些人,通常我都會(huì)請他們自己創(chuàng)業(yè)比較好,因?yàn)檫@些問題永遠(yuǎn)沒有辦法找到平衡點(diǎn)。
如果用比較理性的角度來看,既然這個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)都是要用錢才能生存得下去,那么廢話就不要說太多,直接了當(dāng)說明工作內(nèi)容為何,期限到了的時(shí)候該產(chǎn)出多少產(chǎn)品或是業(yè)績,那這個(gè)樣子的情況之下薪資及福利為何,我想如此還比較節(jié)省彼此雙方的時(shí)間。情?那就別鬧了!
這些話聽起來很刺耳,幾乎所有的求職者聽完一定會(huì)破口大罵,但是我只能說這個(gè)就是絕大多數(shù)企業(yè)主的想法,這些基本上都是根據(jù)一個(gè)簡單不過的邏輯:“我一樣每個(gè)月要花這么多錢來聘請員工作事情,我為什么沒有權(quán)利去選擇那些已經(jīng)有技巧、有經(jīng)驗(yàn),甚至于是有客戶在手上的新人呢?如果有一天這位員工表現(xiàn)突出,那么我就酌予提拔或獎(jiǎng)勵(lì),再過一陣子,當(dāng)這位員工表現(xiàn)大不如前,或是突然出現(xiàn)了薪資待遇更便宜的高手來加入公司,那我實(shí)在沒有理由還要留著這位坐領(lǐng)高薪及福利的前朝重臣,卻拒絕掉一位這么價(jià)廉物美的新人。這位前朝重臣的豐功偉業(yè)呢?別傻了,老板會(huì)回你一句話:我當(dāng)初不是已經(jīng)給了你相對的報(bào)酬嗎?”
我去了大陸這樣子走馬看花的逛了一下子,就覺得快活不下去了,各位的危機(jī)意識到底在哪里?大陸員工其實(shí)是相當(dāng)糟糕的,幾乎完全沒有主動(dòng)積極進(jìn)取的精神,我看了這么多公司工廠,只讓我看到一個(gè)人會(huì)自己動(dòng)腦筋想解決方案,這個(gè)就是我們目前臺(tái)灣員工的優(yōu)勢所在,但是能維持多久呢?侏羅紀(jì)公園中很清晰的一句話:生命自會(huì)尋找出路!只要我們腦袋里確實(shí)有料,其實(shí)企業(yè)老板是不太看學(xué)歷的,有朝一日他必會(huì)回饋相當(dāng)?shù)膱?bào)酬給你。但如果你讓老板覺得不放心你的時(shí)候,就算是需要作出違法的行為,他還是會(huì)毅然下決心請你走路的。呆伯特這本書其實(shí)害了好多年輕人,這是我的真實(shí)感覺。
人類只是一種智商比較高級一點(diǎn)的動(dòng)物,如果你???/span>Discovery或是國家地理頻道的話,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)老年的動(dòng)物最可憐,因?yàn)橛植荒茚鳙C,又不能保衛(wèi)家園,群體行動(dòng)時(shí)還經(jīng)常拖泥帶水,影響整個(gè)行程進(jìn)度,這是我們所謂的動(dòng)物界。其實(shí)我們?nèi)祟愐埠貌坏侥睦锶?,頂多批著一張道德的皮在身上,?dāng)我們走進(jìn)浴室衣服一脫掉,哪有什么不一樣,眼、耳、鼻、口、四肢、生殖器官...,差不多的啦!但是又為什么會(huì)出現(xiàn)圣人、先賢、總統(tǒng)呢?因?yàn)槟X袋里的東西不一樣。
我們一輩子活在世上,無非就是要想盡辦法來創(chuàng)造出被人家利用的價(jià)值。如果我每天只被老板利用一個(gè)小時(shí),但是老板沒有我這一個(gè)小時(shí)的幫忙,他就會(huì)賺不到錢,而且又找不到什么替代方案的話,那么我這一個(gè)小時(shí)就會(huì)相當(dāng)值錢,比如說我擔(dān)任這家公司的技術(shù)總顧問。反之如果我的被利用價(jià)值相當(dāng)?shù)?,隨便一個(gè)人或一套硬設(shè)備就可以取代掉我,那么就算是我花了十幾個(gè)小時(shí),累得跟狗一樣,老板還是會(huì)隨時(shí)請我走路,因?yàn)槲覜]有被利用的價(jià)值,比如說我客戶的一些總機(jī)小姐。
常常有很久沒聯(lián)絡(luò)的朋友或客戶突然打電話給我,霹靂啪啦的問了一大堆問題,我也幾哩呱啦地回答他們,生意就上門了,因?yàn)槲矣幸恍┨囟ǖ挠∠笸A粼谒麄兊哪X海中,凡是他們遇到這一方面的問題時(shí),通常都會(huì)先來問我,他們知道像這種事情找我準(zhǔn)沒錯(cuò),這就是我個(gè)人獨(dú)具的被利用價(jià)值。你的被利用價(jià)值在哪里?有多少?能持續(xù)產(chǎn)生新的價(jià)值嗎?跟得上時(shí)代脈動(dòng)嗎?
我想這才是老板最想了解的,其它的,我認(rèn)為都不是重點(diǎn)。
二、老板是一群什么樣的人?
老板們到底是一群什么樣的人?回答是:別把老板當(dāng)“人”,他們是一群特殊的“動(dòng)物”,他們就是一群土狼!
記得有人曾經(jīng)打過這樣的比方:世界500強(qiáng)的跨國公司是獅子,它們因應(yīng)環(huán)境的變化而在中國建立的合資企業(yè)是豹子,而那些在“血雨腥風(fēng)”中廝殺出來的本土公司就是土狼,華為的任正非、聯(lián)想的柳傳志、海爾的張瑞敏、TCL的李東生就是這些土狼中的杰出代表。
什么是土狼?看過《獅子王》的人大概對它們早有深刻印象——它們既無獅子的威猛、老虎的兇悍、獵豹的速度,也無蒼鷹的利爪、毒蛇的牙齒,但它們卻有著常人難以理解的對成功、對出人頭地的強(qiáng)烈渴望。它們在復(fù)雜多變的環(huán)境中修煉出對危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)特殊的直覺。它們體格強(qiáng)健,四處奔跑,永不疲倦。它們嗅覺敏銳,行動(dòng)快捷,能夠巧妙避開陷阱,迅猛地抓住獵物。它們熟悉每一種利益格局,懂得在灰色領(lǐng)域如何靈活自如穿行。它們還有一個(gè)特點(diǎn),就是永不言敗,往往屢敗屢戰(zhàn)。這些都是中國的土狼們能夠用三流技術(shù)搶占一流市場、取得一流成就的根本原因。
首先,老板們個(gè)個(gè)都有一雙銅錢做的眼睛。也就是說,構(gòu)建其心智模式的決定性因素是對利潤的追求。正是從這個(gè)意義來說,老板們都是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物。一個(gè)稱職的老板,他所見所聞所知的任何東西,不管是政治、經(jīng)濟(jì),還是歷史、文化,甚至人們不經(jīng)意流露出來的奇談怪論都可以通過其敏銳眼光轉(zhuǎn)化為商機(jī)和利潤。
追逐利潤、創(chuàng)造價(jià)值既是企業(yè)的使命,也是老板的天職。松下幸之助曾不無激憤地說:“企業(yè)最大的罪惡就是不賺錢!”老板們之所以需要一雙銅錢做的眼睛,因?yàn)榻疱X是老板真正的生命源泉。只要看到老板們雙目無光,面容憔悴,有氣無力,我就知道他們最近
一定是“流年”不順,或錯(cuò)失商機(jī),或賺錢不多,或虧損甚巨。他們會(huì)靠在沙發(fā)上,皺著眉頭對我說:“對不起,
這正是,世人都說老板好,唯有金錢忘不了。
過了一段時(shí)間,又碰見他,好像突然換了一個(gè)人:紅光滿面,精神抖擻,雙目炯炯,猶如放電,印堂發(fā)亮,聲若洪鐘。他會(huì)按捺不住地說:“很成功,很成功!”繼而亮出他們趕超李嘉誠的宏偉計(jì)劃。
如果說財(cái)富是致命的嗎啡,那么老板則是食量巨大的癮君子。沒有不斷加量的咖啡因,老板們的生命力將會(huì)因此而蒼白,甚至枯竭。
其次,老板們的鼻子靈敏得像獵犬、像鯊魚。無論生存的機(jī)會(huì)、發(fā)展的機(jī)會(huì),還是危險(xiǎn)的氣味,災(zāi)難的降臨,他們總能異常機(jī)敏地嗅出。老子說:“天下皆知美之為美,斯惡已;天下皆知善之為善,斯不善已。”換句話說,就是當(dāng)天下人都知道這就是發(fā)財(cái)之路、這就是生財(cái)之機(jī)的時(shí)候,機(jī)會(huì)往往已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。而老板之所以稱之為老板,就在于機(jī)會(huì)女神尚未向世人展露其絕代風(fēng)華時(shí),他們卻能聞香識真容。他們就像鯊魚一樣,哪怕數(shù)公里之外有一點(diǎn)點(diǎn)利潤的血腥,就會(huì)異常迅猛地?fù)湎颢C物。
其三,老板們的耳朵是順風(fēng)耳,比老鼠的還要靈。無論是平?,嵥椤⑽跷跞寥恋氖芯?,還是絲絲縷縷、若斷若續(xù)的高層動(dòng)靜,甚至是大洋彼岸一只蝴蝶輕輕抖動(dòng)翅膀的聲音,都逃不過老板們靈敏的耳朵。一位超級大老板,典型的南方人,其貌不揚(yáng),不善言辭,為人極其低調(diào),走在街上儼然俗人,由此鬧出不少笑話。就是這么一個(gè)人,1999年房地產(chǎn)在南方正做得風(fēng)生水起時(shí),突然一人只身潛入還不太被人看好的北京。
有一次,他獨(dú)自一人去看他的一個(gè)在建樓盤,探頭探腦之際,被以貌取人的保安疑為有覬覦之心的盲流,一頓呵斥。該仁兄也不申辯,亦不現(xiàn)出本相,悻悻然離去。等北京申奧成功,他一口氣在四環(huán)之內(nèi)圈了5塊地,每塊地的規(guī)模和價(jià)值都超過名揚(yáng)天下的潘石屹的現(xiàn)代城。與此同時(shí),他還把眼光放到當(dāng)時(shí)還并不被人看好的天津,要打造一個(gè)幾十平方公里的休閑小鎮(zhèn)。
老板是什么?他們像饑腸轆轆的恐龍,永遠(yuǎn)都吃不飽。他們之所以屢敗屢戰(zhàn),跌倒了又爬起來,是因?yàn)樗麄冃闹惺冀K燃燒著常人難以理解的對成功的渴望。他們虛與委蛇、忍辱負(fù)重、強(qiáng)裝笑容、點(diǎn)頭哈腰、甘當(dāng)孫子,是因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)高遠(yuǎn)——要么是中國首富,要么是世界500強(qiáng)。他們最大的痛苦不是別人的白眼、社會(huì)的壓力、經(jīng)營的艱險(xiǎn),而是我什么時(shí)候才能趕上或超過李嘉誠?
三、什么是老板心態(tài)?
1、把老板的錢當(dāng)成自己的錢,把老板的事當(dāng)成自己的事。
筆者在企業(yè)培訓(xùn)中,經(jīng)常說這樣一個(gè)關(guān)于錢和事的關(guān)系:自己的錢辦自己的事——既節(jié)約又有效率;自己的錢辦別人的事——節(jié)約但沒有效率;別人的錢辦自己的事——不節(jié)約但有效率;別人的錢辦別人的事——不節(jié)約也沒有效率。
很多人和很多時(shí)候,我們總是把老板的錢和老板的事當(dāng)成別人的錢和別人的事來對待,最終結(jié)果是:老板把我們當(dāng)成了外人。
如果我們轉(zhuǎn)換以下思維和行動(dòng)方式,把老板的錢當(dāng)成自己的錢——凡事講節(jié)約,把老板的事當(dāng)成自己的事——凡事講效率,最終結(jié)果將是:老板會(huì)把我們當(dāng)成自己人。假如我們確實(shí)堅(jiān)持這樣做了,老板仍無動(dòng)于衷,最后再跳槽走人不遲。
2、“每桶四美元”——就是老板心態(tài)
從前在美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司里,有一位小職員叫阿基勃特。他在遠(yuǎn)行住旅館時(shí),總是在自己簽名的下方,寫上“每桶四美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣,在書信及收據(jù)上也不例外,簽了名,就一定寫上那幾個(gè)字。他因此被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名倒沒有人叫了。
公司懂事長洛克菲勒知道這件事后說:“竟有職員如此努力宣揚(yáng)公司的聲譽(yù),我要見見他。”于是邀請阿基勃特共進(jìn)晚餐。后來洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任懂事長。這是一件誰都可以做到的事,可是只有阿基勃特一人去做了,而且堅(jiān)定不移,樂此不疲。嘲笑他的人中,肯定有不少人才華、能力在他之上,可是最后,只有他成了懂事長。
可以這么講,有老板心態(tài)的人最終不一定都會(huì)成為老板,但是,沒有老板心態(tài)的人肯定最終成不了老板。
3、一枚硬幣所體現(xiàn)的老板心態(tài)
李嘉誠有一次在回辦公室的路途當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)一枚金屬硬幣從眼前閃過,滾到車子下面。李嘉誠下了車,要去揀那枚硬幣。在他彎腰要揀的過程中,一個(gè)門衛(wèi)提前把那枚港幣揀了起來,并交給了李嘉誠。李嘉誠拿過硬幣,從口袋里拿出100元鈔票獎(jiǎng)勵(lì)給這個(gè)門衛(wèi)。人們感到很奇怪,別人只是幫他揀1元錢,他卻給了 100元,為什么?李嘉誠說,這一塊港幣,如果不把它揀起來,它可能掉到水溝里面,這個(gè)社會(huì)財(cái)富就會(huì)流失掉,
所以我們不能讓人們已經(jīng)創(chuàng)造出來的財(cái)富和價(jià)值,讓它流失掉,那個(gè)門衛(wèi)不僅知道珍惜財(cái)富,還懂得幫助別人,應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)。思想不同,對于一件事情的決定也是不一樣的。決定不一樣,又使得人們采取了不同的行動(dòng)。行動(dòng)不一樣造成了不同的結(jié)果,這種節(jié)約個(gè)人和社會(huì)財(cái)富的心態(tài)就是老板心態(tài),也就是有的人成為成功的老板,而有的人則成不了老板,或者成為了一個(gè)失敗的老板。
4、一碗豆?jié){所體現(xiàn)的老板心態(tài)
王永慶,臺(tái)灣首富,現(xiàn)年88歲,資產(chǎn)總額1.5萬億新臺(tái)幣,被譽(yù)為“經(jīng)營之神”。王永慶最大的特點(diǎn)就是節(jié)儉,他的節(jié)儉程度這對于我這樣大手大腳的人來說簡直是噩夢一般。王永慶喝豆?jié){的故事更是廣為流傳:一般人喝豆?jié){:老板,一碗豆?jié){,打個(gè)蛋。王永慶:老板,一碗豆?jié){,然后先喝一口,再說“老板,打個(gè)蛋”——他賺了一口!他曾經(jīng)告訴工人說:“你們所戴的工作手套,如果一個(gè)掌心磨穿了,不妨翻過來,換戴在另一只手上再用,這便是節(jié)約能源。”王家所用的肥皂在剩一小片時(shí),不會(huì)將之拋棄掉,而是把這塊小肥皂黏附在大塊的新肥皂上再使用,王永慶每天做毛巾操所用的毛巾,一用就是37年,到今天還在用……真是夠恐怖的。
5、洗廁所洗出來的老板心態(tài)
日本國民中廣為傳頌著一個(gè)動(dòng)人的小故事:許多年之前,一個(gè)妙齡少女來到東京帝國酒店當(dāng)服務(wù)員。這是她涉世之初的第一份工作。因此她很激動(dòng),暗下決心:一定要好好干!可是意想不到的是,上司安排她洗廁所。這件事情我敢擔(dān)保沒有人樂意干,何況這個(gè)女孩一向喜愛清潔,沒有干過粗活。所以每次洗馬桶對她而言都是無比痛苦的事情。而上司的要求十分嚴(yán)格:必須把馬桶擦洗得光潔如新!她十分清楚自己不適應(yīng)這一工作,“光潔如新的要求實(shí)在難以達(dá)到,因?yàn)樵谒磥砟鞘遣豢赡艿摹S谑撬霌Q一份工作。這時(shí),單位里一位前輩及時(shí)出現(xiàn)在她面前幫她擺脫了困境,更重要的是幫她認(rèn)清了人生之路的走法。那個(gè)人沒有任何空洞的說教,只是親自作了個(gè)樣子給她看。首先,他一遍又一遍地清洗著馬桶,直到抹得光潔如新;然后,他從馬桶里盛了一杯水,一飲而盡,毫不勉強(qiáng)。他不用只言片語就告訴了少女一個(gè)極為樸素的道理,只有馬桶中的水可以達(dá)到“喝”的清潔程度,才算是“光潔如新”,而這點(diǎn)已經(jīng)被實(shí)踐證明是完全可以辦得到的!同時(shí),他送給她一個(gè)含而富有深意的微笑,用鼓勵(lì)的目光看著她,這已經(jīng)夠用了。因?yàn)樗缫呀?jīng)激動(dòng)得不能自持,從身體到靈魂都在震顫。于是,女孩子痛下決心:“就算一生洗廁所,也要做一名洗廁所最出色的人!”
從此,她成為一個(gè)全新的、振奮的人,為了檢驗(yàn)自己的自信心和工作質(zhì)量,她也多次喝過馬桶里的水。幾十年光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,那個(gè)女孩正像我們所希望的那樣,她成功了。她的名字叫野田圣子,是日本郵政大臣,一顆正在冉冉升起的政治新星。沒錯(cuò),就是當(dāng)年在帝國酒店發(fā)誓當(dāng)一名出色的刷廁所工人的女孩。
四、塑造老板心態(tài)
1、承擔(dān)責(zé)任——陳義紅的職業(yè)生涯
在商界,高級職業(yè)經(jīng)理人和老板的關(guān)系,一向都是非常敏感的話題。頻頻見諸于報(bào)端的,往往是職業(yè)經(jīng)理人離開企業(yè)另立山頭,從創(chuàng)業(yè)之初的“親密無間”到后來的“口角相向”甚至“反目成仇”,昔日的搭檔搖身一變,成為老板的死對頭。
但是,陳義紅和李寧,這二人可以算得上是一個(gè)例外。昔日的體操王子李寧退役之后,創(chuàng)辦了以自己的名字命名的公司,歷經(jīng)15年的發(fā)展,李寧公司已經(jīng)成為中國體育運(yùn)動(dòng)品牌的領(lǐng)頭羊,在李寧公司扎根14年的陳義紅,無疑就是最好的見證人和最有力的實(shí)踐者。
在李寧的力邀之下,1991年1月,陳義紅率部加盟李寧公司,負(fù)責(zé)組建鞋業(yè)部,并出任經(jīng)理,由此開始了他在李寧公司長達(dá)14年的職業(yè)生涯。接下來的10余年中,陳義紅先后任煙臺(tái)李寧鞋業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理、李寧體育用品集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理和北京李寧體育用品有限公司總經(jīng)理、CEO 等職務(wù)。隨著陳義紅職位的不斷提升,他所做的決策對于整個(gè)公司也越來越重要。“任何一個(gè)決策并沒有絕對的對與錯(cuò),關(guān)鍵是執(zhí)行時(shí)的計(jì)劃、控制和調(diào)整。職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常會(huì)和老板為了一個(gè)重要的決策爭得不可開交,但我相信我的決策,也愿意承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn),這可能正是我和大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人的差別。”陳義紅坦言道。事實(shí)也的確如此,
“作為職業(yè)經(jīng)理人,必須有老板心態(tài),像老板一樣思考問題,不想當(dāng)老板的經(jīng)理人,成不了好的職業(yè)經(jīng)理人。”自小在軍營中長大,并有4年軍旅生涯的陳義紅將一句“將軍與士兵”的至理名言做了重新演繹:“而作為老板,必須把職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)成自己的合作伙伴,為他提供足夠的發(fā)展空間,并從一開始就幫助職業(yè)經(jīng)理人考慮他的職業(yè)發(fā)展問題,為他們的未來著想,幫助他們平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。”
2002年2月,李寧公司同意大利KAPPA公司(背靠背品牌)簽訂合同,并成立北京動(dòng)向體育發(fā)展有限公司,成為KAPPA在中國地區(qū)的總代理,陳義紅將已日趨成熟的李寧品牌交給了迅速成長起來的管理團(tuán)隊(duì),親自出任北京動(dòng)向體育發(fā)展有限公司董事長。2005年6月,陳義紅出資購買北京動(dòng)向 80%的股權(quán),正式成為北京動(dòng)向體育發(fā)展有限公司的老板;
從經(jīng)營者成功蛻變?yōu)槠髽I(yè)所有者的陳義紅坦言,自己最大的優(yōu)勢就是清楚兩種角色的心態(tài),知道他們真正需要的是什么。“事實(shí)上,所有者和經(jīng)營者的關(guān)系非常微妙,因?yàn)樗幍奈恢?、考慮問題的角度不一樣,矛盾永遠(yuǎn)都是存在的,化解矛盾的關(guān)鍵是雙方能不能相互妥協(xié)和讓步。我和李寧這14年來有太多的不同,就是本著這樣一個(gè)原則,才能一直走到今天,而且很好地走過來了,包括今天我買下動(dòng)向公司,也是我們關(guān)系的一種延續(xù),對于我和李寧公司都是一個(gè)圓滿的結(jié)局。”
2、做企業(yè)的主人——像老板那樣思考和行動(dòng)
什么叫做主人?不管老板在不在,不管公司遇到什么樣的挫折,你愿意去全力以赴,你愿意幫助公司去創(chuàng)造更多財(cái)富,這就是做主人的心態(tài)。
什么叫做仆人?就是把自己當(dāng)成企業(yè)的仆人,是在為別人而工作。
老板是為自己而工作,他是要為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績,同時(shí)也要對自己負(fù)責(zé)任。如果你有為自己工作的心態(tài),你也具備做老板的素質(zhì)。如果你的心態(tài)是在為別人工作,必須靠別人的監(jiān)管控制才肯努力工作,那你注定一輩子是個(gè)打工者。
如果你這輩子要做一個(gè)主人,要先具備做主人應(yīng)該具備的一個(gè)心態(tài):只要我在做,我就要做到全力以赴。我們可以看到,好的領(lǐng)導(dǎo)者,開始都要做一個(gè)很好的跟隨者,在做跟隨者的時(shí)候,如果就是隨便做一做,混一混,就不會(huì)成為一個(gè)很棒的領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)你未來去領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生問題,大多數(shù)好的領(lǐng)導(dǎo)者,他最初就是一個(gè)好的跟隨者。
如何像老板那樣思考和行動(dòng)?
首先,做事講品質(zhì):做對的事情;嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和程序工作,一點(diǎn)也不馬虎;第一次就把事情做對;考慮到下道工序是顧客;人品就是工作品質(zhì)。
其次,做事講成本:做事之前要先進(jìn)行成本分析——如何做更省錢?如何做才有利潤?如何才能用最少的投入獲得最大的產(chǎn)出?
第三,做事講效率:快速反應(yīng);雷厲風(fēng)行;重視期限;拒絕拖延。
第四,做事講責(zé)任:成果導(dǎo)向;團(tuán)隊(duì)合作;大局觀念;積極進(jìn)取和創(chuàng)新;勇?lián)?zé)任;實(shí)事求是。
象老板一樣思考,象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài),你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長,考慮企業(yè)的費(fèi)用,你會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去做的,什么是自己不應(yīng)該做的。反之,你就會(huì)得過且過,不負(fù)責(zé)任,認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者,企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同,不會(huì)得到重用,低級打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。
3、為自己打工
只要你把公司當(dāng)作是自己實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的平臺(tái),你就已經(jīng)是公司的老板。因?yàn)槟阋呀?jīng)和公司融為一體了,你的每一分努力都不會(huì)白費(fèi)。
齊勃瓦出生在美國鄉(xiāng)村,只接受過很短的學(xué)校教育。15歲那年,家中一貧如洗的他就到一個(gè)山村做了馬夫。他不甘沉淪,不甘一輩子做馬夫,他無時(shí)無刻不在尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。3年后,齊勃瓦終于來到鋼鐵大王卡內(nèi)基所屬的一個(gè)建筑工地打工。雖然他也是一個(gè)進(jìn)城的農(nóng)民工,但是,自從進(jìn)入建筑工地那一天起,齊勃瓦就下定決心,要做同事中最優(yōu)秀的人。當(dāng)其他人在抱怨工作辛苦、薪水低的時(shí)候,齊勃瓦卻默默地積累著工作經(jīng)驗(yàn),并自學(xué)建筑知識。
晚上吃過晚飯,工友們往往扎在一起閑聊天或打撲克,只有齊勃瓦躲在角落里看書。有一天,公司的經(jīng)理到工地檢查工作,經(jīng)理視察工人宿舍時(shí),看見了齊勃瓦手中的書,又翻了翻他的筆記,什么也沒說就走了。
第二天,經(jīng)理把齊勃瓦叫到辦公室問:“你學(xué)那些東西干什么?”
齊勃瓦不慌不忙地回答說:“我想我們公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作經(jīng)驗(yàn)、又有專業(yè)知識的技術(shù)人員和管理者,是不是?”經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭。不久,齊勃瓦就被破格升任為技師。那些打工者中也有人諷刺挖苦齊勃瓦。但是他回答說:“我不光是在為老板打工,更不單純是為了賺錢,我是在為自己的夢想打工。我們只能在工作業(yè)績中提升自己。我要使自己的工作所創(chuàng)造的價(jià)值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所得的薪水。我把自己當(dāng)作公司的主人,就能獲得發(fā)展的機(jī)遇。”
正是抱定了這樣的信念,他工作努力,刻苦鉆研,系統(tǒng)掌握了技術(shù)知識。就這樣,齊勃瓦一步一步升到了總工程師的職位上。25歲那年,齊勃瓦終于做了這家建筑公司的總經(jīng)理。
齊勃瓦的成功完全終于他自己的努力,他自從加入公司的那一天起就能夠胸懷大志向,能夠?yàn)樽约旱哪繕?biāo)做準(zhǔn)備,能夠去努力奮斗,公司反過來就成為他實(shí)現(xiàn)自己奮斗目標(biāo)的平臺(tái)和施展自己才華的舞臺(tái)。正是由于這種目標(biāo)加勤奮,齊勃瓦不僅做了建筑公司的總經(jīng)理,在建筑公司完成了最大的布拉得鋼鐵廠時(shí),他的超人的工作熱情和管理才能又被卡內(nèi)基鋼鐵公司的天才工程師兼合伙人瓊斯所發(fā)現(xiàn)。瓊司立即推薦齊勃瓦做了自己的副手,主管全廠事務(wù)。兩年后,瓊斯因依次事故而喪生,齊勃瓦接任了廠長。由于齊勃瓦的積極努力和工作熱情,加上他日漸成熟的公里藝術(shù),布拉得鋼鐵廠成了卡內(nèi)基鋼鐵公司的靈魂。幾年過后,卡內(nèi)基親自任命齊勃瓦擔(dān)任鋼鐵公司董事長。
講齊勃瓦的故事,并非說只要努力,你就一定能夠成為公司老板,而是說只要努力,只要付出比別人更多的工作熱情,你的才華是不會(huì)被埋沒的。前提是你必須把公司當(dāng)作自己事業(yè)的舞臺(tái),以公司的主人翁心態(tài)去對待工作。
你在為誰打工?答案已經(jīng)非常明確:你在為自己打工,為自己的人生打工!
4、換位思考——理解老板
老板頂著天大的風(fēng)險(xiǎn)開公司,設(shè)工廠,招聘員工為市場生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù),當(dāng)然是要賺錢的。這是一種利益驅(qū)動(dòng),正是有了這種利益驅(qū)動(dòng),才有了老板的辛苦和創(chuàng)新的努力。
老板不僅要花錢建工廠,購置機(jī)器設(shè)備,買原材料,還要招聘員工,組織生產(chǎn),開拓市場,推銷產(chǎn)品,再加上到銀行借貸,到工商、稅務(wù)和各類go-vern-ment主管部門登記審批。這些不僅辛苦,不勝其煩,還需要特殊的能力,譬如組織能力、公關(guān)能力、企劃能力、融資能力、管理能力等等。
有一句歌詞說:大丈夫,不好做,再痛苦,也不說。其實(shí)做老板也一樣,應(yīng)該是:公司老板不好做,再苦再難也不說。所以,如果你對老板承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣報(bào)以欽佩,如果你能夠理解管理者肩上的壓力,那么,任何一個(gè)老板都會(huì)把你看作是公司的支柱。
因此,這里提出換位思考,也就是要員工站在老板的角度去思考一些問題,充分理解老板的苦衷。如果你是老板,我想你肯定也希望當(dāng)自己不在的時(shí)候,公司的員工還能夠一如既往地勤奮努力,塌實(shí)工作,各自做好自己的份內(nèi)之事,時(shí)刻注意維護(hù)公司的利益。這樣你就可以一心一意處理好外面的事情。
同時(shí),如果你是公司老板,當(dāng)你派出你的公司人員到各地處理公司事務(wù)的時(shí)候,也希望他們個(gè)個(gè)都像羅文一樣,能夠把信安全地送給加西亞。以保證公司的業(yè)務(wù)順利開展,公司的盈利能夠節(jié)節(jié)上升。
既然你這樣希望你的員工去做,那么,當(dāng)你回到自己的位置上的時(shí)候,你就應(yīng)該考慮,老板既然為我們提供了職業(yè)經(jīng)理的崗位,為我們發(fā)工資和獎(jiǎng)金,我們沒有理由不把公司的事情做好。
特別是當(dāng)老板不在的時(shí)候,你就應(yīng)當(dāng)把自己當(dāng)做公司的老板。
5、把老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)
以老板的心態(tài)對待工作,就要像老板一樣,把公司當(dāng)成自己的事業(yè)。如果你是老板,你一定會(huì)希望員工能和自己一樣,更加努力,更加勤奮,
更加積極主動(dòng)。因此,當(dāng)你的老板提出這樣的要求時(shí),你就應(yīng)當(dāng)積極努力去做,用心去做,創(chuàng)造性地去做。
譚丁是沃爾瑪中國的總商品經(jīng)理。從1995年沃爾瑪中國開始籌備的時(shí)候,剛剛從上海交大畢業(yè)的譚丁就加入了這家世界最大的公司。由于對采購工作根本沒有任何經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)的譚丁工作進(jìn)行得極其艱難,但是,她始終堅(jiān)持一個(gè)原則,隨時(shí)都要想著為公司爭取到最大的利益。正是有了這種老板的心態(tài),她在工作中逐漸積累經(jīng)驗(yàn),逐漸掌握了談判的要訣和技巧,同時(shí)注意把握一種雙贏,考慮到供貨商的利益,終于打開了采購工作的局面。就這樣,她從一個(gè)普通的采購員升任到助理采購經(jīng)理,再到采購經(jīng)理,到現(xiàn)在已經(jīng)成為總商品經(jīng)理。如今她已經(jīng)被列為沃爾瑪?shù)?/span>TMAP計(jì)劃培訓(xùn),這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)就是成為接班人,可能是上一級主管,也可能是更高的管理層。同事們都認(rèn)為她會(huì)有無限量的上升空間。
有了老板心態(tài),你就會(huì)成為一個(gè)值得信賴的人,一個(gè)老板樂于接受的人,從而也是一個(gè)可托大事的人。因?yàn)橐粋€(gè)為公司盡職盡責(zé)完成工作的人,往往已經(jīng)把這份工作看成是自己的事業(yè),自己的事業(yè)是公司事業(yè)的一部分,公司的事業(yè)也就是自己的事業(yè)。
6、能力比薪酬重要
“漲不漲工資,表面上是我說了算,但實(shí)際上,還是你說了算。你想想啊,如果公司真的缺了你不可的話,還用你來申請嗎?公司主動(dòng)就會(huì)給你漲了。給你說句討心窩子的話,公司每年給市委書記的小舅子交的顧問費(fèi),不是每年都上漲嗎?這還用人家主動(dòng)提嗎,是不是?”——節(jié)選自一位老板給要求漲工資的下屬的信。
著名銀行家克拉斯年輕時(shí)也不斷在變動(dòng)工作,但是他始終抱有一種理想——想管理一家大銀行。他曾經(jīng)做過交易所的職員、木料公司的統(tǒng)計(jì)員、簿記員、收帳員、折扣計(jì)算員、簿記主任、出納員、收銀員等,試了一樣又一樣,最后才接近自己的目標(biāo)。
他說:“一個(gè)人可以有幾條不同路徑達(dá)到自己的目的地。如果能在一個(gè)機(jī)構(gòu)里學(xué)到自己所需的一切學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然很好,但大多數(shù)情況下需要
經(jīng)常變化自己的工作環(huán)境。面對這種情況,我認(rèn)為他必須懂得自己想做什么,為什么要這樣做。”
“如果我換工作僅僅是為了每周多賺幾塊錢,恐怕我的將來早為現(xiàn)在而犧牲了……我之所以換工作,完全是因?yàn)楝F(xiàn)在的公司和老板無法再給我?guī)砀嗟慕桃媪恕?#8221;
7、擯棄打工心態(tài)
從某種意義上來說,打工心態(tài)真是害人不淺,長期的打工心態(tài)固化了人的思維,淡化了人的責(zé)任感,扼殺了人的創(chuàng)新思維,沒有成本概念,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。最為關(guān)鍵的是,打工打得越久,看問題的視角就越悲觀,自己也就越自卑。一群老板聚在一起,大家所交流的話題往往是商業(yè)環(huán)境,以及如何更好地發(fā)展生意和自己創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)等等。向?qū)Ψ秸故镜耐彩亲约汗獠收杖说囊幻?。而一群打工者聚在一起的話,牢騷往往占了多數(shù),罵老板刻薄,埋怨工作量大且與收入不成正比等等,很少有打工者對自己目前的狀況比較滿意的。他們向?qū)Ψ秸故镜耐彩亲约簺]有得到重用沒有得到發(fā)揮的一面。
為什么打工者會(huì)選擇用語言而不是用實(shí)干來獲得心理平衡呢?這與打工者抱著什么樣的心態(tài)在打工密不可分。永遠(yuǎn)用打工者的心態(tài)和做法去打工的人,他會(huì)永遠(yuǎn)只是一個(gè)打工者;而真正能夠用老板的心態(tài)去打工和工作的人,就會(huì)不斷進(jìn)步,即使今天機(jī)會(huì)不成熟自己當(dāng)老板,也總有一天會(huì)成為一個(gè)成功的打工者或者老板的。
真正意義上的老板往往知道自己最終想要什么,具備長遠(yuǎn)的眼光和戰(zhàn)略意識,而不是只考慮保住自己現(xiàn)有的飯碗;在解決問題的態(tài)度上,老板對一件事情完成的定義是徹底解決,今天能搞定的事情絕對不會(huì)拖到明天,打工者卻會(huì)習(xí)慣地把事情和天數(shù)分解開來做;老板們的成長就是一個(gè)個(gè)失敗和失利換來的,在失敗和失利面前,老板們勇于承擔(dān)責(zé)任,并能夠從中總結(jié)原因,吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)。而不是推卸責(zé)任,回避或者設(shè)法推給別人;很多打工者腦海里都存在著一些個(gè)人英雄主義,總想單槍匹馬在老板面前干出點(diǎn)什么成績,讓老板刮目相看,有時(shí)不惜冒一定的風(fēng)險(xiǎn),很少有打工者能從降低公司的成本及風(fēng)險(xiǎn)或者提高效率的角度出發(fā),去主動(dòng)聯(lián)合其它同事,共同完成某項(xiàng)任務(wù);在辦事情的思維上,老板往往集思廣益,思維多樣化,很少有打工者運(yùn)用跳躍的思維方式和超越性的思維方式去考慮問題;在節(jié)約方面,老板每一分錢的開支都要考慮成本,精打細(xì)算是很多老板習(xí)慣性的思維和行為,而不少打工者卻恰恰相反。
所以,作為一名職業(yè)經(jīng)理人,即使一時(shí)不能施展自己的才華,也要抱著老板的心態(tài)去打工或者工作,沒有人天生就是當(dāng)老板的料,也并非注定你就永遠(yuǎn)是一名打工者。珍惜今天的工作,認(rèn)真對待每天的生活,早晚會(huì)成為老板的,只要你努力,只要你愿意。
老板心態(tài)不是當(dāng)老板才有的心態(tài),不是老板的專利。
有些人別人叫他老板,他也以老板自居并洋洋得意,其實(shí),他并不是真正意義上的老板,因?yàn)?,他沒有老板心態(tài)。有些人并沒有老板的頭銜,甚至在從事著十分平淡或簡單的工作,比如一個(gè)收銀員、一個(gè)文員或秘書等,但他可能卻是真正意義上的老板,因?yàn)樗邆淞水?dāng)老板的基本要求和素質(zhì)——老板心態(tài)。
所謂老板心態(tài)指的是一種使命感、責(zé)任心、事業(yè)心,指的是一種大處著眼、小處著手的工作精神,指的是對效率、效果、質(zhì)量、成本、品牌等方面持續(xù)的關(guān)注與盡心盡力的工作態(tài)度。
思想不同,對于一件事情的決定也是不一樣的。決定不一樣,又使得人們采取了不同的行動(dòng)。行動(dòng)不一樣造成了不同的結(jié)果,這種節(jié)約個(gè)人和社會(huì)財(cái)富的心態(tài)就是老板心態(tài),也就是有的人成為成功的老板,而有的人則成不了老板,或者成為了一個(gè)失敗的老板。
5.老板心態(tài)就是“一美元和八顆牙”
沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓這樣告誡他的員工:“我們珍視每一美元的價(jià)值,我們的存在是為顧客提供價(jià)值,這就意味著除了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以外
,我們還必須為他們省錢。我們每為顧客節(jié)約了一美元,就會(huì)使自己在競爭中搶先一步。”為了贏得這一美元的價(jià)值,沃爾瑪實(shí)行了全球采購戰(zhàn)略:低價(jià)買入,大量進(jìn)貨,廉價(jià)賣出。
開源的同時(shí)還意味著節(jié)流。據(jù)說,沃爾頓從不講求排場,外出巡視時(shí)總是駕駛著最老式的客貨兩用車,從不座頭等艙,不住高檔星級賓館。他總是告誡他的下屬:“我們多花一美元,就意味者顧客要多掏一美元,所以,我們必須時(shí)時(shí)刻刻都要為顧客省錢。”
沃爾瑪另一個(gè)給顧客留下深刻印象的就是售貨員親切的笑容。原來,沃爾瑪?shù)氖圬泦T都要經(jīng)過一種微笑培訓(xùn),微笑時(shí)必須露出八顆牙齒才算合格。因?yàn)橹挥邪炎鞆埖铰冻霭祟w牙齒的程度,一個(gè)人的微笑才表現(xiàn)得最親切。
盡可能節(jié)省每一美元、給顧客最親切的笑容,這些都是一些微乎其微的小事。但正是因?yàn)槲譅栴D的勤儉節(jié)約和近乎苛刻的要求,使沃爾瑪從30多年前的一家小鎮(zhèn)商店躍升為全球最大的跨國商業(yè)連鎖集團(tuán)。
像老板一樣思考,像老板一樣行動(dòng)。你就具備了老板的心態(tài),你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長,考慮企業(yè)的費(fèi)用,你會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去做的,什么是自己不應(yīng)該做的。反之,你就會(huì)得過且過,不負(fù)責(zé)任,認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者,出力流汗拿工錢,企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。如果是這樣,你就不會(huì)得到老板的認(rèn)同,不會(huì)得到重用,低級打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。
像老板那樣執(zhí)著,像老板那樣奉獻(xiàn),你盡管現(xiàn)在不是老板,但你已具備了老板的素質(zhì)和能力,只要你想,你總有一天會(huì)成為名副其實(shí)的成功的老板!
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