“表情包賄賂”如同看不見的糖衣炮彈,一方面助長了工作群的吹捧之風,讓群內(nèi)的人員學會新時代的“數(shù)字馬屁”,使群內(nèi)作風變得務虛不務實;另一方面也會助長虛榮之風,讓群內(nèi)領導變得好見“諂媚表情包”,喜歡被討好和被奉承。
每個人的手機里都會有若干個微信、QQ或釘釘工作群,有按照職位高低分類的,有按照項目內(nèi)容分類的,也有臨時起意,為單個事項面對面建群的。工作群已經(jīng)成為數(shù)字時代的工作標配,成為職場人的另一個越來越重要的虛擬工作空間。有人的地方就有江湖,有江湖的地方必然有規(guī)矩。如何高效利用工作群,完成溝通、執(zhí)行和反饋,自然應有規(guī)范言行的“三大紀律、八項注意”。
紀律一:“不要用語音”。
經(jīng)常會有這么一個場景,開會的時候,工作群突然來了一段四十多秒的語音,你是聽還是不聽?
有些人一不小心,誤按語音條,全場現(xiàn)場直播,極為尷尬。聰明一些的人,會點擊“語音轉(zhuǎn)文字”功能,但如果碰上普通話不標準,或者語氣詞特別多的人,轉(zhuǎn)換的文字也會是一段天書。
如果你不是這個群的最高領導(即使是,也要慎用這個功能),一定要遵循“文字優(yōu)先”,不要貿(mào)然發(fā)送語音。尤其在開會或嘈雜環(huán)境中,語音會給信息接收者造成困擾,繼而產(chǎn)生無效溝通。對他人而言,聽語音遠比讀信息麻煩。特別是聽語音的時候,還容易被其他來電打斷,重新開始,這是一件極為惱火的事情。如果你說的事情特別重要,其他人聽語音又不方便,更會造成工作延誤。
所以,為了方便他人和信息傳遞的準確及時,千萬不要在工作群里用語音。
紀律二:“杜絕表情包賄賂”。
紀律三:“不在池塘里亂扔石頭”。
三大紀律我們要做到,八項注意切莫忘記了。
注意一:“重要的事,別在群里說”。
注意二:“不要復制+粘貼”。
當有領導或者同事在群里發(fā)布了新的任務,或者提出一段真知灼見,總有人會在第一時間做出反應,或是一句“收到,立刻辦理”,或是一段贊許。之后,許多人會選擇第一時間復制+粘貼,接著便是整整齊齊的整屏造樓。這一刻,有想法的領導會認為自己是否雇用了一批人工智能應答機器人。
一個好的工作群,應當遵守“圖書館守則”,盡量提供一個安靜的環(huán)境,給每個人寧靜和充滿尊重的工作環(huán)境。
注意三:“不要輕易@某人”。
注意四:“要深思熟慮,不要膝跳反應”。
注意五:“不匯報行蹤,匯報結果”。
注意六:“在什么群里,說什么話”。
注意七:“熟練使用程序提供的小技巧”。
以微信工作群為例,好習慣之一是防止群失蹤,把重要的群保存到通訊錄。進入群,點擊右上角的人形圖標,找到“保存到通訊錄”,以后就可以在通訊錄中的群聊里找到你要的群。
沒有保存的群,在群消息刪除、重裝微信或者更換手機后都會消失。
好習慣之二是在進群第一時間修改群名片。點擊右上角的人形圖標,找到“我在本群的昵稱”,點擊,改成你所在群要求的名字即可(你的微信本名不會變)。同時,找到“顯示群成員昵稱”項,調(diào)整為打開狀態(tài),就可以看到群里所有人的昵稱。微信群消息一直響個不停,怎么辦?可以進入群,點擊右上角的人形圖標,然后找到“消息免打擾”項,點擊打開該功能。微信的“提醒”功能,很多人都不知道,這個功能在工作群中非常有用。如果有一條信息特別重要,你暫時來不及處理,可以在這一條信息或接收的文件上長按,就可以看到“提醒”的字樣。當提醒時間到了的時候,微信會通過“服務通知”公眾號給你推送提醒消息,讓你不再錯失領導的任何指示。當然,類似“拍一拍”“引用”這類新功能,在工作群使用,就見仁見智了。
注意八:“適當退出或解散工作群”。
剛開始有工作群的時候,大家都覺得即時通信方便高效。但隨著工作群的個數(shù)增加,還要求大家隨時在線答復,逐漸也會成為負擔。工作群頻繁跳動更新,一會兒不看,就有上百條信息,讓人眼花繚亂。為此,因階段性工作需求組建、已結束任務的工作群,因同類工作重復組建或職能重疊的工作群,長期不使用、不發(fā)揮職能的“僵尸群”,沒有實際效能、用來“曬成績”“打卡留痕”的“作秀群”,一定要及時解散,避免信息重疊。
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