導言
最近接觸到的很多新賣家反映，賬號下來之后，面對陌生的賣家后臺，不知道怎么操作。雖然后臺可以切換成中文界面，但是基本功能和作用很多人還是不清楚。下面通過文字和截圖的形式，給大家展現出來吧！
亞馬遜后臺各個板塊簡介
打開賣家中心頁面，輸入賬號和密碼，登錄之后的界面如圖4-1所示。
▲圖4-1
第一次打開，會是全英文的界面，畢竟亞馬遜是美國的公司，默認語言是英語。但是亞馬遜為了幫助世界各國的賣家開展跨境業(yè)務，設置了幾種常用的語言如圖4-2所示。
▲圖4-2
從上至下依次是英語，中文，德語，西班牙語，法語，意大利語，日語以及韓語。點擊中文，頁面的各個模塊會自動翻譯成中文，如圖4-3所示。
▲圖4-3
絕大部分新手賣家到了這個界面，就不知道下一步該怎么做。圖4-3中紅色箭頭對應的7個按鈕，包含了賣家后臺的所有功能。下面各個模塊是為了方便賣家快速訪問而設置的。
1 目錄
逐一打開各個按鈕，先看目錄，如圖4-4所示。
▲圖4-4
目錄按鈕功能最簡單，專門用于手動上傳產品的時候使用。直接點擊添加商品，進入手動上傳產品頁面。點擊補全您的草稿，進入您上次未寫完的產品編輯頁面，這個功能就是類似草稿保存。
2 庫存
庫存按鈕如圖4-5所示。
▲圖4-5
管理庫存：賣家在這里可以看到自己上傳的所有產品庫存情況。
管理FBA庫存：賣家在這里可以看到轉換成亞馬遜配送的產品庫存情況；如果是你從國內發(fā)貨的產品，在這里是不顯示的。
庫存規(guī)劃：主要用于管理現有亞馬遜庫存的使用情況；是否有冗余商品，什么時候需要補貨，類似一個宏觀提醒的功能。
添加新商品：這個功能跟目錄里面的添加新商品功能一模一樣。
批量上傳商品：當你有幾十種產品，可以在這里下載表格，以表格的形式能夠快速的，大量的上傳產品。
庫存報告：在這里可以下載Excel表格形式的所有在售商品，非在售商品的現有數據。
管理促銷：此功能在運營中使用頻率最高，是用來設置產品的打折，免運費，買一贈一等促銷或者入口。
全球銷售：在此處可以一次性看到賣家賬號在歐洲，北美，日本等市場的所有銷售數據，例如：當天訂單數，訂單金額，總銷售額；時間段可自行調節(jié)。
管理亞馬遜庫存：此功能也是亞馬遜平臺賣家每天都會使用的按鈕；此處是所有亞馬遜負責配送產品的庫存信息，補貨，缺貨，移除庫存都需在此操作。
管理圖文版商品描述：此功能是賣家的產品可以用圖文并茂的方式展示產品和品牌；需要注意的是，只有日本站是賬戶下來就會有這功能；歐洲，北美賬號是需要注冊歐洲或者北美國家的商標，并且在亞馬遜后臺備案成功才能顯示此功能。
3 定價
定價按鈕如圖4-6所示。
▲圖4-6
管理定價工具：可以實現自動定價，而不需要人工調節(jié)；您應對自己的商品價格全權負責。此工具主要是用來保持自己購物車的獲得率。
管理定價：這個按鈕是一鍵可以看到所有在售商品的編輯頁面，方便調整價格。
解決價格問題：此按鈕是方便管理有價格錯誤的所有在售商品。
自動定價：是第一個管理定價工具的直接訪問按鈕。
傭金折扣：這里能看到亞馬遜平臺推出的針對賣家的傭金折扣產品。
定價選項中的這5個按鈕使用較少，大概了解其使用功能即可。
4 訂單
訂單按鈕如圖4-7所示。
▲圖4-7
管理訂單：此按鈕能夠一鍵查看所有已經購買的訂單和配送中的訂單；主要在了聯系買家的時候，從這里進入，能夠設置查詢條件，迅速找到對應的買家訂單。
訂單報告：提供下載最長過去90天的所有賣家自行配送的訂單，是以Excel表格的形式呈現；其中包括等待中的訂單和待處理的訂單。
上傳訂單相關文件：通過平臺提供的統(tǒng)一格式的表格模板；為配送，盤點 訂單取消 等功能進行批量修改。主要是方便賣家高效的處理訂單。
管理退貨：提供下載過去任何時間段的買家退貨訂單，并可以設置不同的搜索條件來快快速的找到需要的買家訂單。
5 廣告
廣告按鈕如圖4-8所示。
▲圖4-8
廣告活動管理：在這里可以設置所有的站內廣告活動；包括自動廣告，手動廣告，頭條搜索廣告，并且提供廣告報表下載，以供賣家分析廣告活動情況。
秒殺：是賣家在做站內推廣的時候最常用的一個按鈕，包括Prime day，復活節(jié)，黑五，萬圣節(jié)，圣誕節(jié)等活動，賣家都可以在這里自主提報對應的產品；但是前提是系統(tǒng)自動推薦的才有資格，大概一周左右更新一次，不定期來看看即可。
6 店鋪
店鋪按鈕如圖4-9所示。
▲圖4-9
管理店鋪：這是亞馬遜在2017年才推出的品牌店鋪展示功能，主要是為已經注冊海外商標，且在平臺備案的賣家準備的品牌店鋪宣傳使用的。
7 數據報告
數據報告按鈕如圖4-10所示。
▲圖4-10
付款：一鍵查看所有賬單周期的結算情況，包括付款時間，金額，以及每個訂單的詳細情況。
亞馬遜銷售指導：一鍵查看所有發(fā)送到亞馬遜倉庫的庫存情況；并且系統(tǒng)能夠根據產品銷售情況，給到合理的優(yōu)化和提高庫存效率的建議。
業(yè)務報告：這是賣家每天都必須用的一個功能鍵，能看到單個產品的每天訂購商品數；每天流量數據，轉化率，買家訪問數，頁面瀏覽量，銷售額；也可以根據日期查看任意時間段的銷售總額，訂單數量，并且以坐標圖的形式直觀展現。
庫存和銷售報告：這里能看到所有發(fā)送到亞馬遜庫存的配送報告。報告分為“庫存”、“銷售量”、“付款”、“賣家優(yōu)惠”“倉儲費” “物品丟失賠償費用”以及“移除訂單” 和 “退貨”；建議大家用這個來查看退貨訂單的買家具體退貨理由。
廣告：此按鈕和廣告活動管理中的下載報告界面相同，只是在這里通過直觀的形式方便買家查找使用。這是賣家需要經常使用的一個功能。
稅務文件庫：提供亞馬遜配送服務的增值稅發(fā)票，可以一鍵發(fā)送到賣家的郵箱。
8 績效
績效按鈕如圖4-11所示。
▲圖4-11
賬戶狀況：一鍵查詢第三方賣家的賬戶績效；包括：訂單缺陷率，商品政策合規(guī)性和配送績效。此處關系賣家賬號安全，非常重要，需要定期查看。
反饋：一鍵查看買家給賣家店鋪留下的Feedback，是關于物流和配送時效的評價。此處也關系賣家賬號安全，需要賣家做好售后服務。
亞馬遜商城交易保障索賠：是查看亞馬遜平臺買家和賣家之間糾紛的功能；類似于淘寶的申請官方介入，來判定誰對誰錯。
信用卡拒付索賠：此處主要是賣家綁定的信用卡出現拒付的情況，一般與信用卡發(fā)卡銀行有關。
業(yè)績通知：此處查看平臺給賣家發(fā)送的所有重要信息；絕大部分是關于賣家店鋪安全的郵件，一般在賣家平臺左上角會出現小紅旗。
賣家大學：此處是服務于賣家的學習場所，從入門到正常銷售，以及平臺政策都可以在這里學習；包括視頻和文字的內容。不過經常出現播放異常！
聯系客服
