2008年排名第10位的凱悅酒店管理集團(tuán) www.imedp.com 中國(guó)酒店電腦部聯(lián)盟
圣.瑞吉斯飯店是世界上最高檔飯店的標(biāo)志,代表著絕對(duì)私人的高水準(zhǔn)服務(wù)。它的歷史久遠(yuǎn),第一家圣.瑞吉斯飯店是1904年阿斯托上校在紐約開(kāi)辦的,阿斯托上校采用了全歐洲化的服務(wù)來(lái)款待自己的朋友和商務(wù)伙伴。這種服務(wù)在業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟,使圣?瑞吉斯飯店成為全球飯店業(yè)的經(jīng)典。2000年3月1日,坐落于北京建國(guó)門外大街的北京國(guó)際俱樂(lè)部飯店正式將其英文名改為St.Regis Beijing(圣瑞吉斯北京,原中文名不變),這標(biāo)志著該飯店將完全按照圣瑞吉斯飯店的模式和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,成為它在亞太地區(qū)的第一家飯店。
福朋飯店是提供全方位服務(wù)的中檔飯店,客源市場(chǎng)定位在商務(wù)客人和消遣旅游者。此連鎖品牌的經(jīng)營(yíng)理念與眾不同,它是提供全方位服務(wù)的中檔飯店,在在現(xiàn)今時(shí)興有限性服務(wù)(Limited?service)的時(shí)代是很特別的。福朋飯店主要分布于機(jī)場(chǎng)、大都市的商務(wù)中心、中小城市和度假勝地。
寰鼎飯店在飯店行業(yè)中一直位于領(lǐng)先者和創(chuàng)新者行列。寰鼎飯店分布于重要的商業(yè)區(qū),每一家飯店的建筑風(fēng)格和內(nèi)部陳設(shè)都別具特色。
至尊精選是集團(tuán)中為最上層客人提供獨(dú)出心裁服務(wù)的飯店和度假村的獨(dú)特組合。全球最好的飯店所具有的特點(diǎn)——華麗的裝飾、壯觀的擺設(shè)、無(wú)可挑剔的服務(wù)、現(xiàn)代最先進(jìn)的便利用具的設(shè)施——都可以在至尊精選中找到。
W飯店對(duì)商務(wù)客人的住店經(jīng)歷進(jìn)行重新定義,針對(duì)商務(wù)客人的特點(diǎn)對(duì)服務(wù)設(shè)施和服務(wù)方式、內(nèi)容上有全新的設(shè)計(jì)。在每家W飯店的大堂里都設(shè)有精致的餐廳、休閑室和咖啡廳,另外飯店里還都設(shè)有健身房。W飯店是喜達(dá)屋在購(gòu)并了喜來(lái)登和寰鼎飯店后新創(chuàng)的一個(gè)四星級(jí)飯店品牌,將專門為商務(wù)客人而設(shè)的設(shè)施和服務(wù)與獨(dú)立精品飯店的特點(diǎn)相結(jié)合,把市場(chǎng)定位在一個(gè)由70%~75%的個(gè)體商務(wù)旅游者和15%~20%的商務(wù)小團(tuán)隊(duì)客人的目標(biāo)市場(chǎng)。
喜來(lái)登公司
喜來(lái)登公司主要分布在世界上最有吸引力的繁華的城市和度假村。喜來(lái)登公司為來(lái)自世界各地(從阿根廷到津巴布韋)的商務(wù)客人和休閑旅游者提供高質(zhì)量的服務(wù)。喜來(lái)登飯店為休閑度假旅游者提供著賓至如歸(home-away-from-home)的服務(wù)。當(dāng)前,喜來(lái)登公司在中國(guó)內(nèi)陸有8家飯店,北京兩家,天津、桂林、西安、無(wú)錫、南京、蘇州均有飯店。
喜來(lái)登的發(fā)展史和創(chuàng)建人:她的創(chuàng)建人是歐內(nèi)斯特.亨德森(1987年3月7日至1967年9月6日),生于離美國(guó)波士頓不遠(yuǎn)的粟樹(shù)山鎮(zhèn)。喜來(lái)登是喜來(lái)登旅館公司最初的兩家飯店中一個(gè)名字。亨德森先生1933年開(kāi)始進(jìn)入飯店業(yè),在1937年他成立喜來(lái)登旅館公司。該飯店公司1939年開(kāi)始啟用“喜來(lái)登”這個(gè)統(tǒng)一的名稱,直到1957年,即喜來(lái)登公司成立20年時(shí)才真正建造了自己的第一座飯店。
最佳西方酒店管理集團(tuán) Best Western International
2009年排名第7位的美國(guó)最佳西方酒店管理集團(tuán)
2009年最佳西方酒店管理集團(tuán)以房間增長(zhǎng)2.5%的成績(jī)連續(xù)幾年保持著第7名的位置。酒店4195座,房間315875間?!?br> 根據(jù)2005年7月美國(guó)《HOTELS》雜志公布2004年的統(tǒng)計(jì),最佳西方酒店管理集團(tuán)團(tuán)有限公司2004年有酒店4114座,房間309236間,列第7位;2003年列7位,酒店4110座,房間310245間。
最佳西方酒店管理集團(tuán)(BestWesternInternational,Inc.)是全球單一品牌最大的酒店連鎖集團(tuán),擁有4100多家成員酒店,酒店分布在88個(gè)國(guó)家和地區(qū),4200間酒店,33萬(wàn)間客房。是全球單一品牌最大的酒店連鎖集團(tuán)。全世界每天有超過(guò)25萬(wàn)人下榻其旗下的酒店。
最佳西方酒店管理集團(tuán)1946年在美國(guó)創(chuàng)立,2002年起進(jìn)入中國(guó),目前已有18家四星級(jí)以上的酒店。通過(guò)系統(tǒng)的預(yù)訂以100%以上的速度在遞增,計(jì)劃在2008年奧運(yùn)會(huì)之前達(dá)到100間酒店。
2005年4月18日,最佳西方網(wǎng)站推出8個(gè)語(yǔ)種服務(wù)。最佳西方網(wǎng)站(www.bestwestern.com)正式推出非英語(yǔ)預(yù)訂網(wǎng)頁(yè),語(yǔ)種包括英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、漢語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ),可以預(yù)訂最佳西方在亞洲、澳大利亞、夏威夷、孟加拉、印度、新西蘭和巴基斯坦的所有成員酒店。
最佳西方的網(wǎng)上預(yù)訂量已達(dá)到總預(yù)訂的44%。在過(guò)去的5年里,最佳西方的網(wǎng)上預(yù)訂量以每年54%的速度增長(zhǎng)。
飯店發(fā)展歷史
----1946年,擁有23年管理經(jīng)驗(yàn)的旅館業(yè)主GUERTIN建立了最佳西方汽車旅館。該旅館最初是作為飯店向旅游者推薦住宿設(shè)施的聯(lián)系渠道,主要通過(guò)前臺(tái)接線員間的電話聯(lián)系。
最佳西方酒店管理集團(tuán)經(jīng)營(yíng)特色及現(xiàn)狀
----特色才能出新,特色才能發(fā)展。在當(dāng)今世界飯店業(yè)處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),最佳西方國(guó)際飯店集團(tuán)在50多年的時(shí)期里迅速成長(zhǎng)為世界第一大的飯店品牌,是因?yàn)樗哂衅渌埖隉o(wú)可比擬的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。具體體現(xiàn)在:
1. 遍布全球的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)
2.最佳西方國(guó)際飯店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作:飯店聯(lián)號(hào)的費(fèi)用一般包括四項(xiàng):初始費(fèi)、特許費(fèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)及客房預(yù)定費(fèi)。
3.靈活多樣的服務(wù)項(xiàng)目:最佳西方新近的服務(wù)項(xiàng)目主要包括:金王冠俱樂(lè)部和航空公司合伙;家庭歡樂(lè)計(jì)劃;政府/軍事旅游;55+旅游者;團(tuán)隊(duì);會(huì)議;歐洲旅游者。
*金王冠國(guó)際俱樂(lè)部(Gold Crown Club Intermational)
*會(huì)議住宿設(shè)施
*55+旅游者項(xiàng)目
*家庭歡樂(lè)計(jì)劃
*政府/軍事旅游者項(xiàng)目
*歐洲旅游者項(xiàng)目
4.最佳西方組織構(gòu)成及人事現(xiàn)狀:作為飯店聯(lián)合體的最佳西方的組織結(jié)構(gòu)不同于一般盈利型的法人結(jié)構(gòu)。它的最高決策機(jī)構(gòu)是選舉產(chǎn)生的董事會(huì)。
5.最佳西方的財(cái)政情況:最佳西方是惟一只擁有成員而不擁有特許經(jīng)營(yíng)者的飯店品牌。每個(gè)最佳西方飯店業(yè)主作為成員都可以對(duì)品牌的主要事情進(jìn)行投票。
6.最佳西方的質(zhì)量改革:其中最大的改進(jìn)是綱要中程序的流程作業(yè),包括人事變動(dòng)和簡(jiǎn)單化的質(zhì)量保證報(bào)告。改革的核心是質(zhì)量保證功能(the quality assurance funetion)與現(xiàn)行行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)支持功能(current field operations support function)相結(jié)合。
7. 北美-----最佳西方的主要市場(chǎng)
8. 最佳西方在中國(guó)
經(jīng)驗(yàn)和啟示
----最佳西方酒店管理集團(tuán)主要采取的是一種建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式,通過(guò)其全球預(yù)定系統(tǒng),把各個(gè)成員飯店聯(lián)合起來(lái)。為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和加強(qiáng)同行業(yè)間的溝通和交流,華東地區(qū)部分酒店于1997年初自發(fā)組建、成立了酒店聯(lián)銷協(xié)會(huì),協(xié)會(huì)的主要任務(wù):一是組建聯(lián)銷網(wǎng)絡(luò),拓展?fàn)I銷渠道、領(lǐng)域,提高酒店對(duì)市場(chǎng)的占有率;二是交流酒店?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn)。華東地區(qū)部分酒店聯(lián)銷協(xié)會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物,是區(qū)域聯(lián)銷的一種新嘗試。
精選國(guó)際酒店管理公司Choice Hotels International
2009年排名第6位的精選國(guó)際酒店管理公司
2005年底客房增長(zhǎng)了3.4%,但是仍然從第5位下滑了一位。酒店5132座,房間417631間。
根據(jù)2005年7月美國(guó)《HOTELS》雜志公布2004年的統(tǒng)計(jì),精選酒店集團(tuán)2004年有酒店4977座,房間403806間,列第5位;2003年列5位,酒店4810座,房間388618間。
精選國(guó)際酒店管理公司ChoiceHotelsInternational又譯選擇國(guó)際飯店公司,成立于1939年,在世界上48個(gè)國(guó)家連鎖經(jīng)營(yíng)5132家酒店并發(fā)展了一系列國(guó)際知名酒店名牌。總部位于美國(guó)的馬里蘭州(SilverSpring),是紐約證券交易所的上市公司(NYSE代碼:CHH)。
精選國(guó)際酒店管理公司最早起源于信譽(yù)良好的品質(zhì)客棧(Quality Inn)連鎖集團(tuán),這是一家以中等價(jià)格一貫的高質(zhì)量服務(wù)的飯店業(yè)先驅(qū)。1981年,隨著舒適客棧(comfort Inns)的開(kāi)設(shè)和發(fā)展,精選國(guó)際酒店管理公司開(kāi)始快速發(fā)展。在相繼收購(gòu)了Clarion、Rodeway Inn 和Econo Lodge 之后,精選國(guó)際酒店管理公司又對(duì)Sleep Inn 和MainStay Suites進(jìn)行了革命性的改造,使自身的業(yè)務(wù)范圍得到全面拓展,從經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)到高消費(fèi),從基本服務(wù)到高檔次的娛樂(lè)享受,各種服務(wù)無(wú)所不包,能夠滿足社會(huì)各階層人士的需求。
精品品牌戰(zhàn)略
----精選國(guó)際酒店管理公司目前已在36個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了4000多家飯店、小旅館、全套間飯店和度假區(qū),并有部分正處于是建設(shè)之中,這些飯店分屬于七個(gè)品牌:
Comfort ,Quality ,Clarion ,Sleep Inn ,Econo Loddge , Rodeway Inn 和 MainStay Suites.。
1、 Clarion Hotels
Clarion Hotels是一個(gè)一流的提供全面服務(wù)的飯店品牌。
其宣傳口號(hào)是“精益求精”。
所轄的AAA級(jí)飯店中有80%是三星級(jí)飯店。
2、 Econo Lodge
Econo Lodge以大眾可以接受的中等價(jià)格提供整潔、經(jīng)濟(jì)的服務(wù),帶給顧客超值的享受,它的名聲在世界相同檔次的飯店中是最大的。
所轄的AAA級(jí)飯店中有75%是二星級(jí)的。
3、 Comfort Inn & Quality Suites
Comfort 是精品所轄的七個(gè)品牌中規(guī)模最大、投資回報(bào)率最高的品牌.
同時(shí)也是美國(guó)發(fā)展最快的飯店連鎖。
其宣傳口號(hào)是:“擁有Comfort ,享受一份舒適”。
所轄的AAA級(jí)飯店中有71%是三星級(jí)飯店。
4、 Sleep Inn
Sleep Inn是現(xiàn)代飯店業(yè)中最為創(chuàng)新的設(shè)計(jì),它以其一貫的適中服務(wù)、中等的價(jià)位使整個(gè)飯店顯出濃厚的藝術(shù)氛圍,但又去除了任何修飾的東西。其宣傳口號(hào)是:“本身就是一流”。
5、 Rodeway Inn
Rodeway Inn主要面向城市或大小城鎮(zhèn)的高級(jí)旅游市場(chǎng),提供中等價(jià)格的房間。
其宣傳口號(hào)是:“溫馨的家園”。其特色房間是:“精品房間”。
6、 Quality Inns ,Hotel & Suites
Quality已經(jīng)以中等價(jià)格向旅游者提供了50年的全面服務(wù)及設(shè)施,并以其盛情待客面聞名于世界。其所轄的AAA級(jí)飯店中有60%是三星級(jí)。
所有房間都設(shè)置了Quality執(zhí)行官房間,其特色是超大的工作臺(tái)、揚(yáng)聲電話和加強(qiáng)的燈光及其他多種設(shè)備。
7、 MainStay Suites
MainStay Suites是精品的最新住宿概念。它在住宿業(yè)中第一次引入了適合自由職業(yè)者長(zhǎng)期居住的設(shè)施,尤其方便的是向顧客提供了一個(gè)24小時(shí)有效的自動(dòng)登記入住、退房的系統(tǒng),同時(shí)還擁有門房服務(wù)。
其宣傳口號(hào)是:“長(zhǎng)久入住,超值享受”。
經(jīng)營(yíng)模式及經(jīng)營(yíng)特色
1、 主要經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)
第一批授予特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的飯店聯(lián)號(hào)中,精選國(guó)際酒店管理公司位于第二位,僅次于現(xiàn)在的圣達(dá)夫(Cendant)。
特許經(jīng)營(yíng):是一種擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的方法,從本質(zhì)上講,特許經(jīng)營(yíng)是指一個(gè)商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、商號(hào)或廣告符號(hào)的所有者,與希望在經(jīng)營(yíng)中使用這種標(biāo)志的個(gè)人或團(tuán)體之間的一種法律和商業(yè)關(guān)系。特許經(jīng)營(yíng)有兩種經(jīng)營(yíng)形式,一是品牌或貿(mào)易名稱特許經(jīng)營(yíng);二是經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)。
(1) 高效的管理組織機(jī)構(gòu)管理
特許經(jīng)營(yíng)管理
特許經(jīng)營(yíng)服務(wù)
特許經(jīng)營(yíng)銷售
(2) 利潤(rùn)管理
(3) 融資計(jì)劃
(4) 產(chǎn)品供應(yīng)
(5) 人員培訓(xùn)
(6) 分銷
(7) 廣告促銷
2、 集團(tuán)經(jīng)營(yíng)特色
(1) 網(wǎng)絡(luò)的充分利用
(2) 市場(chǎng)定位明確
(3) 眾多的特殊服務(wù)項(xiàng)目
3、 全新引入的經(jīng)營(yíng)模式——戰(zhàn)略聯(lián)盟
2009年排名第5位的美國(guó)希爾頓酒店管理集團(tuán)
希爾頓酒店管理集團(tuán)斥資4.75億歐元接管英國(guó)希爾頓國(guó)際。通過(guò)本次并購(gòu),希爾頓品牌已成為一個(gè)統(tǒng)一的實(shí)體。其世界排名也由第六名上升到了第五名。酒店2747座,房間472720間。
2006中國(guó)飯店業(yè)國(guó)際品牌10強(qiáng)之9.希爾頓國(guó)際亞太有限公司。
根據(jù)2005年7月美國(guó)《HOTELS》雜志公布2004年的統(tǒng)計(jì),希爾頓酒店管理集團(tuán)(美國(guó))2004年有酒店2259座,房間358408間,列第11位;2003年列10位,酒店2173座,房間348483間。
根據(jù)企業(yè)之間的協(xié)議,希爾頓酒店管理集團(tuán) (HiltonInternational)和希爾頓酒店公司(HiltonHotelsCorp.)(HLT)分享對(duì)Conrad品牌的運(yùn)營(yíng)權(quán),其中包括在13個(gè)國(guó)家中的17家賓館。希爾頓酒店管理集團(tuán)擁有在全球除美國(guó)以外地區(qū)使用希爾頓品牌名稱的權(quán)利,旗下有Hilton、Scandic和Conrad 等品牌,運(yùn)營(yíng)有403家酒店,其中261家的品牌名為希爾頓,另外142家則是針對(duì)中檔市場(chǎng)的Scandic品牌。希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)是總部設(shè)于英國(guó)的希爾頓集團(tuán)公司旗下分支,擁有除北美洲外全球范圍內(nèi)希爾頓商標(biāo)使用權(quán),管理405家酒店,包括263家希爾頓酒店、142家斯堪的克酒店,在全球的78個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)7萬(wàn)名雇員,有10多個(gè)不同層次的酒店品牌。希爾頓國(guó)際集團(tuán)在全球的發(fā)展以謹(jǐn)慎著稱。
希爾頓酒店管理集團(tuán)已是世界公認(rèn)的飯店業(yè)中的佼佼者。希爾頓飯店的宗旨是“為我們的顧客提供最好的住宿和服務(wù)”。希爾頓的品牌名稱已經(jīng)成為“出色”的代名詞了。
----康拉德?希爾頓在老年時(shí)撰寫了一本自傳《歡迎惠顧》,總結(jié)了自己一生經(jīng)營(yíng)酒店的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn), 其中包括酒店管理的七條金科玉律:
1、 酒店聯(lián)號(hào)的任何一個(gè)分店必須要有自己的特點(diǎn),以適應(yīng)不同國(guó)家、不同城市的需要;
2、 預(yù)測(cè)要準(zhǔn)確;
3、 大量采購(gòu);
4、 挖金子:把飯店的每一寸土地都變成盈利空間;
5、 為保證酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,要特別注意培養(yǎng)人才;
6、 加強(qiáng)推銷,重視市場(chǎng)調(diào)研,應(yīng)特別重視公共關(guān)系,利用整個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),搞好廣告促銷;
7、 酒店之間互相幫助預(yù)定客房;
----具體說(shuō)來(lái),希爾頓飯店的成功得益于其全面創(chuàng)新的管理模式,他們體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、 細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),提供多樣化的產(chǎn)品
2、 高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控
3、 嚴(yán)格控制成本費(fèi)用
4、 以人為本的員工管理戰(zhàn)略
5、 積極全面地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
6、 利用新技術(shù)
創(chuàng)立希爾頓的鼻祖康拉德?希而頓是個(gè)精力充沛而能干的實(shí)業(yè)家,又是個(gè)實(shí)實(shí)在在的樂(lè)天派。他把自己的成功歸結(jié)為:
1、 發(fā)現(xiàn)自己的特有天資
2、 有大志,敢想,敢干,敢憧憬
3、 充實(shí)
4、 對(duì)生活要充滿激情
5、 莫讓你所占有的東西占有了你
6、 有麻煩莫擔(dān)憂
7、 擔(dān)當(dāng)起自己對(duì)這個(gè)世界的全部義務(wù)
8、 不要沉溺于過(guò)去
9、 尊敬別人——對(duì)任何人也不要鄙視
10、 不間斷的滿懷信心的祈禱
雅高國(guó)際酒店管理集團(tuán)Accor
Accorhotels
Accorhotel.com
Accor_Vacances
Accor_Thalassa
2009年排名第4位的法國(guó)雅高國(guó)際酒店管理集團(tuán)
2009年雅高國(guó)際酒店管理集團(tuán)房間增長(zhǎng)2.6%,排名第4。酒店4065座,房間475433間。
2006中國(guó)飯店業(yè)國(guó)際品牌10強(qiáng)之6.雅高國(guó)際酒店管理集團(tuán)。
2006中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌先鋒之6.天津雅高酒店管理有限公司。
根據(jù)2005年7月美國(guó)《HOTELS》雜志公布2004年的統(tǒng)計(jì),雅高國(guó)際酒店管理集團(tuán)(法)有酒店3973座、房間463427間,列第4位;2003年列第4位,酒店3894座、房間453403間。品牌為諾富特、宜必思、美居、索菲特、佛繆勒第1、汽車旅館第6。帶資管理46.5%,租賃飯店21.8%,委托管理15.4%,特許經(jīng)營(yíng)16.3%;索菲特爾和諾富特以委托管理為主。雅高名下五大品牌為索菲特(豪華型)、諾富特(高級(jí))、美居酒店(多層中級(jí)市場(chǎng)品牌)、宜必思酒店(經(jīng)濟(jì)型)、Formule1(大眾化)。ibis(宜必思)是一只水鳥(niǎo)的名字。
雅高國(guó)際酒店管理集團(tuán)于20世紀(jì)60年代成立,總部設(shè)在巴黎,是歐洲最大的旅游和酒店管理服務(wù)集團(tuán),現(xiàn)有員工15萬(wàn),旗下經(jīng)營(yíng)的旅館分布在92個(gè)國(guó)家和地區(qū),合資經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目更分布在全球140個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
雅高國(guó)際酒店管理集團(tuán)在全世界擁有4000家酒店,從經(jīng)濟(jì)型到豪華型,根據(jù)每一位客人的需要提供周到的服務(wù)。雅高精神是一門綜合的藝術(shù),它融合了歷史的傳統(tǒng)與現(xiàn)代的創(chuàng)新,增添了寬容、紀(jì)律、想像和熱情,從而促使我們的工作達(dá)到一種高超的水準(zhǔn)。在雅高國(guó)際酒店管理集團(tuán)酒店體驗(yàn)雅高的精神,及由法蘭西氣息燃起的歡樂(lè)火花。
雅高國(guó)際酒店管理集團(tuán)品牌
索 非 特
具世界水準(zhǔn)的酒店,追求完美的索非特集商務(wù)與休閑為一體,為游客們提供一流水準(zhǔn)、環(huán)境舒適、服務(wù)優(yōu)良,氣氛高雅的私人休閑場(chǎng)所。
諾富 特
合乎時(shí)尚的諾富特是具備國(guó)際水準(zhǔn)及現(xiàn)代化設(shè)施的商務(wù)酒店,坐落于各城市的商務(wù)中心及旅游勝地。
美 居
美居酒店涵蓋了豪華酒店、酒店式公寓、度假酒店市場(chǎng)。每間酒店都展示獨(dú)特風(fēng)格及服務(wù),反映了地域特色、文化及個(gè)性。
世紀(jì)國(guó)際酒店
以中等型酒店及服務(wù)式公寓為主的世紀(jì)酒店以其穩(wěn)定的服務(wù)水準(zhǔn)、完善的設(shè)備及經(jīng)濟(jì)實(shí)惠而享譽(yù)亞洲及太平洋區(qū)。
宜必思
宜必思酒店以簡(jiǎn)樸、服務(wù)質(zhì)量高、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠而享譽(yù)世界。酒店坐落于商務(wù)中心級(jí)主要的地區(qū)及周邊地區(qū)。
雅高計(jì)劃將相當(dāng)于四星級(jí)酒店品牌的世紀(jì)翻牌為美居,世紀(jì)是雅高收購(gòu)品牌,亞太區(qū)共有10多家世紀(jì)品牌酒店。在中國(guó)的有2家世紀(jì),因此其中在上海的上海海灣世紀(jì)閣可能將是上海第一家美居酒店。2005年,中國(guó)區(qū)第一家美居酒店在西安開(kāi)業(yè)。
雅高計(jì)劃2007年起每年有12家以上宜必思開(kāi)業(yè),到2009年,預(yù)計(jì)該品牌達(dá)到50家。長(zhǎng)江三角洲地區(qū)每個(gè)重點(diǎn)城市投資2至3家、共安排20至30家。
勝騰酒店管理集團(tuán) Cendant Corp.
2009年排名第2位的勝騰酒店管理集團(tuán)
2009年排名第2,接管了溫德姆(Wyndham)后使集團(tuán)的房間供應(yīng)能力增加了2.2%.這種微弱的增長(zhǎng)(30000間客房)確保了該集團(tuán)排名保持穩(wěn)定。酒店6344座,房間532284間。
2006中國(guó)飯店業(yè)國(guó)際品牌10強(qiáng)之3.上海豪生酒店管理有限公司
2006中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌先鋒之4.速伯艾特(北京)國(guó)際酒店管理有限公司
根據(jù)2005年7月美國(guó)《HOTELS》雜志公布2004年的統(tǒng)計(jì),勝騰(美)有酒店6396座、房間520860間,列第2位;2003年列第2位,酒店6402座、房間518747間。品牌為戴斯(天天)、豪生、速8等,是全球排名第一的特許經(jīng)營(yíng)酒店集團(tuán),特許經(jīng)營(yíng)飯店數(shù)占100%。2005年10月初,勝騰酒店管理集團(tuán)成為全球范圍內(nèi)華美達(dá)品牌新主人。
勝騰酒店管理集團(tuán)(NYSE:CD)在紐約市,是一家集全球旅游和房地產(chǎn)服務(wù)的集團(tuán)公司,在2005年《財(cái)富》500強(qiáng)中以營(yíng)業(yè)額200億美元排名第107。勝騰酒店管理集團(tuán)是勝騰集團(tuán)的子公司,其總部設(shè)在美國(guó)新澤西州的帕西帕尼,是全球最大的酒店運(yùn)營(yíng)商之一,在全球五大洲擁有十大著名品牌為:速8(Super8?、戴斯(DaysInn?)、華美達(dá)(Ramada?)、BaymontInn?、Travelodge?、豪生(HowardJohnson?)、KnightsInn?、WingateInn?、AmeriHostInn?以及Wyndham?Hotels。全球雇員超過(guò)25000并支持著它旗下6460多家加盟酒店、540000多個(gè)房間。所有酒店都擁有勝騰酒店管理集團(tuán)的特許及管理協(xié)議并獨(dú)自經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。
圣騰是HFS通過(guò)分階段收購(gòu)拉馬達(dá)(Ramada)、霍華得約翰遜(HowardJohnson)、天天客棧(DaysInns)、超級(jí)汽車飯店8(Super8motels)、Redcarpet/MasterHostInns、PassportandScottishInns、Travelodge、Knight’sInn、ParkInn、CUC等成為大集團(tuán)的,如1992年收購(gòu)天天客棧,1993年收購(gòu)超級(jí)汽車飯店。
勝騰酒店管理集團(tuán)作為世界最大的特許連鎖飯店集團(tuán),成立于1995年,旗下有九個(gè)連鎖酒店品牌,包括天天旅館(Days Inn Of America),霍華德?約翰遜特許系統(tǒng)(Howard Johnson Franchise Systems),Knight Inn,華美達(dá)特許系統(tǒng)(Ramada Franchise Systems),超級(jí)8汽車旅館(Super 8 Motel), Travelodge, Villager Lodge,Wingate Inn等多個(gè)連鎖系統(tǒng)。
其中5種飯店品牌介紹:
Wingate成立于1996年,在美國(guó)已有100家酒店,另有150家在建設(shè)中。酒店一般有三到四層樓高,內(nèi)有100多房間(至少80間)。所有的酒店都按標(biāo)準(zhǔn)原型設(shè)計(jì),裝飾典雅,設(shè)施齊備,主要服務(wù)于商業(yè)旅行的需要:酒店設(shè)24小時(shí)商務(wù)中心,配有ATM自動(dòng)取款機(jī),房間內(nèi)配備高速接入網(wǎng)絡(luò)端口。房間大小為3.6*8.4=30.24平方米。價(jià)格在$70和$100之間。在美國(guó),其客源的71%來(lái)自與專業(yè)的代理,24%來(lái)自集團(tuán)公司的定房中心,5%來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)。主要目標(biāo)客戶是35到49歲的男性商業(yè)旅行者。價(jià)格中高,但服務(wù)周到,主要適合商務(wù)旅行。
Villager成立于1996年,現(xiàn)有酒店175家(開(kāi)業(yè)或建設(shè)中),共有13,500間客房。Villager 很快成為提供長(zhǎng)期住宿的一個(gè)公認(rèn)的品牌。1995年以來(lái)Villager實(shí)現(xiàn)了500%的增長(zhǎng)率,是勝騰公司中增長(zhǎng)最快的。Villager又分為兩個(gè)品牌,Villager Lodge 和Villager Premier 。Villager Lodge有迷你廚房 (冰箱、微波爐和儲(chǔ)藏室),洗衣房,低廉的電話費(fèi),帶有電影、體育和運(yùn)動(dòng)頻道的免費(fèi)有線電視,按天和星期為單位收費(fèi),提供24小時(shí)消息服務(wù),傳真和復(fù)印服務(wù),無(wú)需租約。Villager Premier則有更好的設(shè)備包括在線商務(wù)和健身房。Villager提供長(zhǎng)時(shí)間的住宿,給客人一種住在家里的感覺(jué)。
Travelodge成立于1946年,是迎合當(dāng)時(shí)美國(guó)市場(chǎng)對(duì)家庭式住宿的需求而發(fā)展起來(lái)的。如今已擁有565家分店,擁有客房數(shù)為46,000間。其連鎖店遍布美國(guó)、加拿大和墨西哥。Travelodge定位于中低檔飯店(Travelodge)和經(jīng)濟(jì)型飯店(Thriftlodge),以較低的價(jià)位(60$-70$)和舒適的家居式服務(wù)吸引大眾消費(fèi)者。
Super 8成立于1973年,是全球最大的汽車旅館連鎖,共有1900個(gè)汽車旅館,擁有116,000間客房。自1993年以來(lái)年增長(zhǎng)率為101% (年混合增長(zhǎng)率為14.5%);1984年平均每5.2天新開(kāi)1家,1989年為3.5天,1996-1999年為2.3天。1998-1999年加盟商增長(zhǎng)率為100%。2000年被《企業(yè)家》雜志列為特許經(jīng)營(yíng)500強(qiáng)中旅館/汽車旅館業(yè)的第一名,超過(guò) Days Inns成為世界上最大的經(jīng)濟(jì)住宿連鎖。每家Super 8有61個(gè)房間,每個(gè)房間面積為30平方米。
Knights是經(jīng)濟(jì)型或稱節(jié)約型連鎖旅店,其市場(chǎng)定位略低于一般的經(jīng)濟(jì)型飯店,目標(biāo)客戶群主要是中低收入家庭、商務(wù)旅行者、卡車司機(jī)等中低收入人群。Knights以低廉的價(jià)位提供簡(jiǎn)潔舒適的服務(wù)。如今擁有230家以上的分店,房間數(shù)超過(guò)了18000間。
其他
在中國(guó)酒店15座,多為特許經(jīng)營(yíng),計(jì)劃5年內(nèi)在華發(fā)展40家中檔天天連鎖酒店,55家速8經(jīng)濟(jì)酒店。2005年2月1日起實(shí)施的新的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》規(guī)定,特許人應(yīng)在中國(guó)境內(nèi)擁有至少兩家經(jīng)營(yíng)一年以上的直營(yíng)店或者由其子公司、控股公司建立的直營(yíng)店。為此,計(jì)劃未來(lái)在中國(guó)開(kāi)設(shè)全球首家直營(yíng)店。速8的加盟條款厚達(dá)120頁(yè),上海首家速8加盟店(99間客房)的加盟費(fèi)是40萬(wàn)元左右,改造的成本是450萬(wàn)元,其業(yè)主代表表示5年內(nèi)就可以收回全部投入。
1970年,地產(chǎn)商塞西爾戴(CecilB.Day)創(chuàng)立了天天飯店集團(tuán)。
1970年3月,第一家天天飯店塞西爾戴在泰比島(TybeeIsland)建成。
1999年,豪生進(jìn)入中國(guó)大陸地區(qū)。
2000年3月31日,天天飯店集團(tuán)改名為天天飯店國(guó)際集團(tuán)。
2004年4月,速8進(jìn)入中國(guó)。
2005年1月30日,速8杭州高新區(qū)店正式開(kāi)業(yè)。
2月18日,勝騰旗下的速8在上海舉辦的首屆中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店投資(基金)經(jīng)理研討會(huì)上說(shuō):速8在北美地區(qū)用20年的時(shí)間發(fā)展了1000家加盟店,其后又用10年發(fā)展到現(xiàn)在的2100家店,前后共30年時(shí)間。而現(xiàn)在的計(jì)劃是在中國(guó)用15年的時(shí)間發(fā)展到這個(gè)規(guī)模。
2月28日,速8在杭州開(kāi)出第二家連鎖加盟店。
3月18日,美國(guó)速8酒店集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官柏力在上海舉辦的首屆中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店投資(基金)經(jīng)理研討會(huì)上說(shuō),該集團(tuán)將于2005年4月起正式設(shè)立速8投資基金,用于投資今后加盟速8的中國(guó)酒店。2005年6月和11月計(jì)劃在上海開(kāi)2家速8。
5月10日,日照舒斯貝爾房地產(chǎn)公司與勝騰集團(tuán)戴斯公司簽約,管理有650個(gè)房間的四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)權(quán)式酒店。
5月17日,速8在江蘇地區(qū)的第一家連鎖加盟酒店蘇州金瀚林速8酒店開(kāi)業(yè)。
5月30日,速8繼2004年開(kāi)出北京天瑞速8酒店后,在北京胡同里開(kāi)設(shè)了第二家加盟店,也是其首家旗艦店。
6月19日,在建中的五星級(jí)寧波華僑飯店與美國(guó)豪生酒店集團(tuán)簽訂酒店委托管理合同,有客房410間(套),2005年底營(yíng)業(yè)。
6月28日,速8在上海大連路開(kāi)出上海第一家特許加盟店楓葉速8店和諸暨美佳速8店。速8將在中國(guó)內(nèi)陸每月至少開(kāi)兩家新店。在中國(guó)獲得速8特許加盟總代理的天瑞酒店有限公司預(yù)計(jì),速8酒店的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將會(huì)在中國(guó)最初的五年內(nèi),創(chuàng)造接近1.5億美元的收入。上海楓葉速8酒店有99間客房,房?jī)r(jià)從168元一夜至308元一夜不等。速8計(jì)劃是每半個(gè)月在中國(guó)開(kāi)一家新店,已經(jīng)在上海簽約了4家,位于浦東和上海南站的2家會(huì)在2005年內(nèi)開(kāi)出。到2005年底,速8在中國(guó)將達(dá)到30家。速8在2005年9月前有望在香港旺角開(kāi)設(shè)首家門店。從2005年2月1日起實(shí)施的新的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》規(guī)定,特許人應(yīng)在中國(guó)境內(nèi)擁有至少兩家經(jīng)營(yíng)一年以上的直營(yíng)店或者由其子公司、控股公司建立的直營(yíng)店。為此,計(jì)劃未來(lái)在中國(guó)開(kāi)設(shè)全球首家直營(yíng)店。速8的加盟條款厚達(dá)120頁(yè),上海首家速8加盟店(99間客房)的加盟費(fèi)是40萬(wàn)元左右,改造的成本是450萬(wàn)元,其業(yè)主代表表示5年內(nèi)就可以收回全部投入.
8月12日,綠地集團(tuán)位于昆山市花橋鎮(zhèn)的四星級(jí)綠地豪生國(guó)際會(huì)議大酒店開(kāi)工,占地18250平方米,總建筑面積65140平方米,總投資約5億元左右,由豪生集團(tuán)管理。
8月中旬,豪生成為天津新立項(xiàng)酒店中首個(gè)簽約的國(guó)際品牌。豪生是勝騰旗下10個(gè)飯店品牌之一, 1925年注冊(cè)于美國(guó)麻省,已在全球 21個(gè)國(guó)家擁有500余家連鎖酒店網(wǎng)。豪生自1999年進(jìn)入中國(guó)大陸地區(qū),目前已在上海、北京、廣州、杭州、西安、貴陽(yáng)、長(zhǎng)沙、重慶等城市簽署了21家四或五星級(jí)酒店。
8月中旬,廣州東方夏灣拿豪生酒店開(kāi)業(yè)。酒店按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),占地133萬(wàn)平方米。
9月8日,速8國(guó)際酒店管理有限公司全國(guó)授權(quán)總監(jiān)劉冰冰在2005國(guó)際特許加盟展上透露,速8將借力加盟在中國(guó)快速擴(kuò)張,其中國(guó)總店數(shù)將于近期達(dá)到500家左右,并最終可能超過(guò)其在美國(guó)本土的規(guī)模。專為加盟商設(shè)立的培訓(xùn)學(xué)校,也已在北京落成。速8在北美擁有2100多家連鎖店,占有美國(guó)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店業(yè)25%的市場(chǎng)份額。2004年6月,速8在北京王府井大街開(kāi)出了中國(guó)內(nèi)陸首家連鎖酒店。速8將著手在中國(guó)的30個(gè)主要城市發(fā)展特許加盟,2005年底,速8在全國(guó)的加盟店數(shù)量就將達(dá)到開(kāi)業(yè)20家,簽約30家的規(guī)模,2009年達(dá)到每個(gè)月開(kāi)出3家新店的拓展速度,
9月14日,勝騰以1億美元收購(gòu)Wyndham酒店品牌以及特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。根據(jù)協(xié)議,Cendant將從The Blackstone Group旗下的Wyndham International Inc.得到82家酒店的特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議以及29家酒店的管理合同。Cendant預(yù)期這筆交易在下個(gè)月完成后將會(huì)使公司盈余及自由現(xiàn)金流小幅提高。
9月19日,山東魯能集團(tuán)宜賓魯能公司與速8在重慶簽訂加盟酒店。
9月20日,速8透露將首次打破常規(guī),在中國(guó)區(qū)開(kāi)設(shè)直營(yíng)酒店,計(jì)劃在中國(guó)市場(chǎng)投資1.5億至2億元人民幣發(fā)展直營(yíng)酒店,2年內(nèi)在華開(kāi)設(shè)直營(yíng)酒店數(shù)量超過(guò)30家,選址基本會(huì)分布在一些一線、二線經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,類似上海、北京、廣州、廈門等。直營(yíng)酒店的建立可能通過(guò)直接收購(gòu)方式進(jìn)行。
9月21日,速8在四川宜賓市簽下特許經(jīng)營(yíng)合同。
9月25日,勝騰屬下戴斯發(fā)布已分別與日照、大連及西安三家新建酒店的業(yè)主簽署了特許經(jīng)營(yíng)管理和全權(quán)經(jīng)營(yíng)管理合作協(xié)議,客房數(shù)分別為660間、214間及257間,這三家酒店2009年?duì)I業(yè)。至2005年底,戴斯還將與另外4至6家酒店達(dá)成合作關(guān)系。戴斯是勝騰最大的酒店品牌。自1970年創(chuàng)立以來(lái),戴斯酒店分布于全球16個(gè)國(guó)家,有超過(guò)16萬(wàn)多間各式客房,名列《HOTELS》雜志全球酒店品牌排名第三位。2004年初,戴斯北京辦事處成立,在北京有五星級(jí)旗艦店長(zhǎng)安戴斯大飯店、經(jīng)濟(jì)型中欣戴斯產(chǎn)權(quán)式酒店以及玫瑰山谷戴斯酒店。戴斯已與14家酒店簽署了協(xié)議,各簽約酒店分布于北京、上海、大連、西安、日照、長(zhǎng)春、合肥、焦作、嘉興及義烏等大中城市。
9月底,速8在上海的辦公處成立,速8已在上海簽下了6家店的加盟合約,這些店分布在浦東、大連路、虹橋等地,在上海以外的其他地區(qū),速8則可能采取招收區(qū)域加盟商的策略,即授權(quán)一些當(dāng)?shù)毓?,在一定區(qū)域內(nèi)發(fā)展加盟。速8的加盟店將保持在80-100間房間的規(guī)模,住宿價(jià)格為168-268元人民幣/天,而一次性交納的加盟費(fèi)為38萬(wàn)元。
洲際酒店管理集團(tuán) InterContinental Hotels Group
2009年排名第1位的洲際酒店管理集團(tuán)
2009年連續(xù)第3年排名世界酒店集團(tuán)第1位,房間增長(zhǎng)了0.9%。酒店3606座,房間537533間。
2006中國(guó)飯店業(yè)國(guó)際品牌10強(qiáng)之1.洲際酒店管理集團(tuán)
根據(jù)2005年7月美國(guó)《HOTELS》雜志公布2004年的統(tǒng)計(jì),洲際酒店管理集團(tuán)(英)在100多個(gè)國(guó)家有酒店3540座、房間534202間,列第1位;2003年列第1位,酒店3520座、房間536318間。英國(guó)洲際酒店管理集團(tuán)PLC(倫敦股票交易所:IHG,紐約股票交易所:IHG(ADRs)),擁有多個(gè)酒店品牌,包括洲際(R)酒店、皇冠假日(R)酒店、假日(R)酒店、假日快捷(R)酒店、StaybridgeSuites(R)、CandlewoodSuites(R)和HotelIndigo(TM)。特許經(jīng)營(yíng)約占88.9%、委托管理約占6%、帶資管理及其它5.1%。此外,集團(tuán)還擁有英國(guó)第二大軟性飲料生產(chǎn)商Britvic公司47.5%的控股權(quán)。洲際酒店管理集團(tuán)亞太地區(qū)酒店數(shù)量位居國(guó)際酒店公司之首。在中國(guó)均委托管理,投資極少。
洲際酒店管理集團(tuán)同時(shí)管理著全球最大的酒店忠實(shí)客戶計(jì)劃優(yōu)悅會(huì)(R),該計(jì)劃在全球擁有超過(guò)2500萬(wàn)名會(huì)員。洲際酒店集團(tuán)的忠實(shí)客戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃——優(yōu)悅會(huì)在由顧客自行投票選舉的2004年度FREDDIE獎(jiǎng)盛典中榮獲6項(xiàng)冠軍,8項(xiàng)亞軍,攬得了16個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)中的14項(xiàng)大獎(jiǎng)。FREDDIE獎(jiǎng)從1989年開(kāi)始在旅游業(yè)內(nèi)評(píng)選最佳旅游忠實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,該獎(jiǎng)由全球130個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超過(guò)277000常旅客投票選出他們心目中的最佳酒店及航空公司忠實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,可以稱是旅游業(yè)內(nèi)的奧斯卡獎(jiǎng),優(yōu)悅會(huì)是世界上第一個(gè)并且最全球化的酒店忠實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,通過(guò)該計(jì)劃,優(yōu)悅會(huì)會(huì)員可在全球100個(gè)國(guó)家的3500家酒店享有會(huì)員特權(quán)。平均每個(gè)月都有超過(guò)300000新會(huì)員加入這項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,優(yōu)悅會(huì)也成為酒店業(yè)內(nèi)發(fā)展最迅速的忠實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,在過(guò)去的三年時(shí)間內(nèi),其會(huì)員增長(zhǎng)近一倍,目前全球會(huì)員已超過(guò)1900萬(wàn)。優(yōu)悅會(huì)會(huì)員可以在洲際酒店和度假酒店、皇冠假日酒店和度假酒店,假日酒店和度假酒店、快捷假日酒店、STAYBRIDGESUITES及CANDLEWOODSUITES等酒店件享有各項(xiàng)優(yōu)惠特權(quán)。該獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與其他酒店提供的優(yōu)惠相比,更有備受歡迎的優(yōu)惠措施如:積分轉(zhuǎn)換,積分購(gòu)買,以及以最快的方法成為精英會(huì)員,該計(jì)劃的核心魅力為獎(jiǎng)勵(lì)住宿不設(shè)禁止兌換日期以及積分永遠(yuǎn)有效。該計(jì)劃也是業(yè)內(nèi)主要酒店中唯一提供個(gè)人購(gòu)物計(jì)劃的,會(huì)員可以用積分兌換任何獎(jiǎng)品。廣州文化假日酒店作為洲際酒店管理集團(tuán)屬下的最受客人歡迎的假日酒店品牌之一的酒店,積極參與優(yōu)悅會(huì)的各項(xiàng)推廣活動(dòng),無(wú)論是用餐還是住宿,都致力于讓每位客人感覺(jué)與眾不同。
洲際酒店管理集團(tuán)出售了英國(guó)第二大的軟飲料Britvic業(yè)務(wù),回籠資金3.71億英鎊,該筆資金將用于洲際全球市場(chǎng)投資。
中國(guó)將成為繼美國(guó)、英國(guó)后洲際全球第三大市場(chǎng)。4000萬(wàn)在華建立中文預(yù)訂中心,2005年投入2000萬(wàn)美元用于員工培訓(xùn)。
洲際大中華區(qū)有51家酒店,是目前在華擁有酒店數(shù)量最多的集團(tuán),計(jì)劃到2008年在華酒店總數(shù)擴(kuò)至125家。
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