現(xiàn)在開店，可不像過去，以前只要地段好一點(diǎn)不怕沒生意?，F(xiàn)在每個(gè)區(qū)域市場的門店數(shù)量在快速增長，然而消費(fèi)群體卻沒有增長，相反購買能力普遍有所下滑。競爭這么激烈的時(shí)代，如果還是停留在“開完店就等著顧客上門購買”，然后“坐享其成發(fā)大財(cái)”的思想，建議你趁早別開了！很多店長都在抱怨“沒有顧客進(jìn)店呀，客流少，沒辦法?。 ?/strong>包括很多經(jīng)理，也都抱怨市場沒人，店面沒人。面對(duì)清淡的生意、店面沒有顧客的情況，我們應(yīng)該做些什么來改善現(xiàn)在的狀況？門店銷售中的三種狀態(tài)：
①推銷：找顧客、把產(chǎn)品賣給顧客；
②營銷：讓顧客主動(dòng)來找你；
③等銷：守在店里等顧客上門；
店面中最常出現(xiàn)的就是第三種“等銷”狀態(tài)。
于是，店員們就出現(xiàn)了最常見的三種抱怨：①怪顧客：經(jīng)常聽到店長和店員在說：“門店沒人，我能怎么辦？”“今天人怎么這么少？”②怪天氣：天氣不好，下雨、下雪的時(shí)候生意必然會(huì)冷清，店員們面對(duì)這種天氣只能說：“今天天氣不好，都沒人，我有什么辦法？”③怪老板：沒客戶，因?yàn)槔习鍥]做廣告；沒成交，因?yàn)槔习鍥]給培訓(xùn)；似乎，歸根結(jié)底，所有的錯(cuò)都是老板的錯(cuò)、公司的錯(cuò)，走了算了！面對(duì)這種情況，難道店長和店員就只能坐以待斃嗎？店長該怎么做？①店長應(yīng)該精心調(diào)整陳列面，應(yīng)季陳列醒目，櫥窗、促銷商品爆炸卡更新，站到店外讓視覺最佳的空地商品豐富，讓經(jīng)過的顧客（潛在顧客）一覽無余。②店長應(yīng)該組織門店打掃衛(wèi)生，改善門店生態(tài)環(huán)境（花草點(diǎn)綴：如自種鐵皮），擦拭每個(gè)角落（包括擦拭積灰商品外包裝及柜面），讓門店潔凈透明，讓顧客感受家一樣的溫暖與舒適。①店長應(yīng)該與店員交流主推商品及代替商品轉(zhuǎn)換技巧，與店員探討主推商品核心賣點(diǎn)，梳理銷售過程中遇到的難點(diǎn)，用全店員工智慧組織合理的銷售語言。②店長應(yīng)該走出去，看看周邊1000米范圍內(nèi)的競爭對(duì)手，看看他們的商品活動(dòng)、品牌商品價(jià)格、會(huì)員日、供應(yīng)商支持，及時(shí)發(fā)聵信息到區(qū)域主管。因地制宜，做好促銷的第一手準(zhǔn)備。③店長應(yīng)該改變渠道，利用微信傳遞信息，利用微藥店傳遞健康間接銷售。如：三七的多種妙用+三七店內(nèi)夏季活動(dòng)（聯(lián)合信息傳遞）。①店長應(yīng)該應(yīng)用數(shù)據(jù)PK思維，分班競爭，永遠(yuǎn)保持員工動(dòng)力。②店長應(yīng)該操練員工，梳理門店核心首推品種10個(gè)，人人練、日日練、直至熟練。③店長應(yīng)該細(xì)分會(huì)員，按消費(fèi)額度、消費(fèi)頻率兩個(gè)維度細(xì)分顧客忠誠度，針對(duì)單次消費(fèi)而無二次消費(fèi)記錄顧客，琢磨活動(dòng)。如：生日信息、生日賀卡、意外抽獎(jiǎng)等。①人員攔截：讓店員從店面走出去，從“等銷”變“行銷”。周邊、小區(qū)、樓道，只要走出去，我們銷售的幾率就會(huì)增大。②氛圍攔截：熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強(qiáng)烈的色彩、獨(dú)特的產(chǎn)品，通過地貼、海報(bào)、陳列、條幅等營造熱鬧的氛圍，吸引顧客的好奇，引導(dǎo)顧客產(chǎn)生興趣，最終讓顧客走近、了解你的店。③產(chǎn)品攔截：充分利用人的好奇和獵奇心理，在店門口進(jìn)行產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)展示吸引顧客進(jìn)店，讓產(chǎn)品動(dòng)起來活起來。④網(wǎng)絡(luò)攔截：除了店面，很多渠道可以進(jìn)行拓展。例如，網(wǎng)絡(luò)集采（抖音、QQ、微信等）、電話邀約、短信回訪等，都可以成為顧客來源的一種方式。永遠(yuǎn)記得，沒有淡季的銷售，只有淡季的思想！讓思維動(dòng)起來，銷售不怕不增！
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