1、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。
2、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。
工作職責(zé)：參與公司戰(zhàn)略研究；根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，提供公司年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算和投資提案，制訂營(yíng)銷工作方針、政策，提供公司內(nèi)部營(yíng)銷管理改進(jìn)方案；并貫徹實(shí)施；組織市場(chǎng)調(diào)研，收集有關(guān)市場(chǎng)信息，分析內(nèi)、外環(huán)境，確定目標(biāo)市場(chǎng)，收集分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象信息，制訂公司競(jìng)爭(zhēng)策略并組織實(shí)施；組織產(chǎn)品的定位及開發(fā)；維持、開拓銷售渠道，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額；維護(hù)與關(guān)鍵客戶的聯(lián)系，參與重大業(yè)務(wù)洽談，解決業(yè)務(wù)拓展中的重大問題；指導(dǎo)建立完善的售后服務(wù)，保證用戶的需要得到滿足，以此提升公司品牌形象。
銷售總監(jiān)職位說明書
一、 職位基本信息
職位名稱：
銷售總監(jiān) 隸屬部門名稱： 銷售部
崗位編號(hào)（HR填寫）：
直屬上級(jí)職位名 稱： 公司總經(jīng)理
工資等級(jí)（HR填寫）：
直屬下級(jí)職位名稱： KA經(jīng)理、KM經(jīng)理、DA經(jīng)理
可輪換崗位：
日期：
二、職位設(shè)置目的
依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，以公司年度工作計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，制定本部門年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案，整合部門現(xiàn)有資源進(jìn)行年度目標(biāo)分解，并監(jiān)督跟蹤完成進(jìn)度，確保部門年度工作計(jì)劃的完
成。
三、主要工作職責(zé)
主要職責(zé)一：管理職責(zé) 履職程度
1．1．組織建設(shè) （1）根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)推進(jìn)計(jì)劃，在公司人力資源體系支持下設(shè)立和優(yōu)化銷售部組織構(gòu)架。 （2）明確銷售部崗位數(shù)和職位數(shù)。
1．2．招聘及任免
1．2．1用人需求
1.2.1.1明確銷售部各銷售崗位的用人需求，確定各銷售崗位職責(zé)和任職資格，提交 給總經(jīng)理確認(rèn)；
1.2.1.2確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確 認(rèn)。
1.2.1.3通過外聘或競(jìng)聘方式選用各銷售崗位人員。
1.2.2面試
1.2.2.1與人力資源部一起進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試；
1.2.2.2與人力資源部一起進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試，并做最后確定；
1.2.3不合格員工處理
1.2.3.1提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議，提交給人力資源部。
1.2.3.2確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。
1.2.3.3通過績(jī)效考評(píng)淘汰不合格員工。
1.3培訓(xùn)
1.3.1提出對(duì)銷售各部經(jīng)理的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部；
1.3.2確認(rèn)銷售各部經(jīng)理提出的對(duì)下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。
1.4績(jī)效考評(píng)
1.4.1明確銷售部各崗位各階段的關(guān)鍵考核指標(biāo)。
1.4.2根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jī)效考評(píng)方法。 ■全部 □主要 □部分 □協(xié)助
1.4.3對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行績(jī)效溝通，將考評(píng)結(jié)果提交人力資源部。
1.5工作溝通
1.5.1匯總工作報(bào)告，并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通，同時(shí)將這些信息傳遞到直接下級(jí)；
1.5.2負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí)；
1.5.3確定書面的交互式的工作通報(bào)制度，與直接下屬進(jìn)行溝通。
1.5.4按階段將各崗位考評(píng)結(jié)果匯總，并與人力資源部溝通，讓人力資源部更了解銷售部員工績(jī)效和狀態(tài)。
1.6激勵(lì)
1.6.1提議下級(jí)部門和直接下級(jí)的激勵(lì)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；
1.6.2根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則，制定銷售部門內(nèi)部激勵(lì)方法。
1.7表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力
1.7.1指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策下級(jí)，使下級(jí)能努力工作；
1.7.2有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率；
1.7.3能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。
1.8銷售費(fèi)用的審核：
1.8.1審核銷售各部各項(xiàng)銷售費(fèi)用。
1.8.2監(jiān)督并控制下級(jí)部門的費(fèi)用支出，并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。
主要職責(zé)二：公司層面（向上） 履職程度
1．參與制訂公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
2．收集行業(yè)信息,定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃。
3．根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況協(xié)同總經(jīng)辦，市場(chǎng)部對(duì)公司品牌管理，新品規(guī)劃，并協(xié)同制 訂公司產(chǎn)品及新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4．協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
5．負(fù)責(zé)分解下達(dá)公司分配到銷售部門的年度工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng) 和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。
6．定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。
□全部 ■主要 □部分 □協(xié)助
主要職責(zé)三：部門間協(xié)調(diào)職責(zé)（橫向）：
履職程度
1．協(xié)同人力資源部做好銷售部門員工招聘工作，協(xié)同人力資源部制定銷售部年度專 業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助人力資源部實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。
2.根據(jù)公司品牌，產(chǎn)品策略，依據(jù)銷售部每月銷售計(jì)劃和產(chǎn)品銷售計(jì)劃，制定下月產(chǎn)品銷售計(jì)劃表，并于每月25日交生產(chǎn)部參照實(shí)施。
3.按照公司財(cái)務(wù)制度，協(xié)同財(cái)務(wù)部做好銷售部門與財(cái)務(wù)流程優(yōu)化和改進(jìn)，確保銷售與財(cái)務(wù)流程的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
4．以提高配送效率為目的，協(xié)同配送部做好銷售部門訂單，出庫安排，提高配送部效率.
5，以資源有效和最大化利用為目的，協(xié)同市場(chǎng)部做好活動(dòng)安排標(biāo)準(zhǔn)和審批管控。
■全部 □主要 □部分 □協(xié)助
主要職責(zé)四：銷售部門內(nèi)部業(yè)務(wù)職責(zé)（向下）
履職程度
1．主持制訂、修訂銷售部門主要工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
2.建立銷售部門渠道和終端業(yè)務(wù)操作流程，操作標(biāo)準(zhǔn)，組織培訓(xùn)，實(shí)施并檢核。
3.根據(jù)公司戰(zhàn)略或階段性市場(chǎng)戰(zhàn)略，依據(jù)財(cái)務(wù)制度制定或?qū)徍虽N售各部行銷策略，預(yù)算或?qū)徍朔峙滗N售費(fèi)用，審批銷售各部的各項(xiàng)費(fèi)用。
4.制定或?qū)徍虽N售各部各階段渠道促銷政策，消費(fèi)者促銷政策，活動(dòng)方案；并對(duì)各項(xiàng) ■全部 □主要 □部分 □協(xié)助 政策的執(zhí)行及效果進(jìn)行跟蹤與糾偏。
5.參與重大合同談判把控和簽訂，并對(duì)一般性銷售合同，協(xié)議給以指導(dǎo)，審核和簽批。
6.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。
7.定期和不定期拜訪各渠道重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問題。
四、權(quán)限范圍
1、出差費(fèi)用報(bào)銷簽批
2、銷售經(jīng)費(fèi)預(yù)算及支配
3、人員錄用及辭退
4、績(jī)效參與及考核
5、員工晉升
五、工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
1、銷售目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況
2、員工流失率
3、人員儲(chǔ)備培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率
六、崗位工作關(guān)系
對(duì)內(nèi)---------
1、總經(jīng)辦
2、銷售策略KA，KM經(jīng)理
3、倉儲(chǔ)物流
4、人力資源部
5、財(cái)務(wù)部 對(duì)外----------1、經(jīng)銷商2、零售商門店3、報(bào)刊、雜志、電視等媒體公司
七、崗位工作時(shí)間 在公司規(guī)定的正常工作時(shí)間上班，有時(shí)需要加班
八，崗位工作環(huán)境 多數(shù)時(shí)間在辦公室工作 需不定期出差巡查市場(chǎng)銷售情況并協(xié)助員工做好銷售規(guī)劃
九、崗位要求 ● 受教育程度 本崗位要求的最低學(xué)歷是：■大?；蛲葘W(xué)歷 □本科或同等學(xué)歷 □碩士研究生及以上
聯(lián)系客服
