人是社會關(guān)系的總和。受斯蒂文·柯維《五維人際管理》啟發(fā)，我把現(xiàn)實中的人的社會關(guān)系根據(jù)不同屬性劃分成八類，以為處理好此八類（維）人際關(guān)系，就是為人處世的基本功，并曾與同仁分享，都以為受用。
第一維，首先要處理好與領(lǐng)導(dǎo)——直接上司的關(guān)系，無論你干什么工作，如果不能得到領(lǐng)導(dǎo)的理解支持，一定很難干好，弄不好還吃力不討好。好的領(lǐng)導(dǎo)通常喜歡積極主動的下屬，要的是結(jié)果，注重績效，不喜歡阿諛奉承，最好的馬屁就是業(yè)績表現(xiàn)。互動中只要充分尊重即可，不需要你仰視以及過分熱情。只要你想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，干領(lǐng)導(dǎo)之所望，就一定能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，一有機會一定會提拔重用你。領(lǐng)導(dǎo)也是人，不用緊張害怕，如果不喜歡你，也只要做好本分，坦然面對就好！
第二維是下屬關(guān)系。處理好下屬關(guān)系最重要的是要換位思考，因勢利導(dǎo)，做到是非分明，獎罰分明，并理解尊重下屬的人格，必要的話可以善意批評。切勿濫用職權(quán)，那樣一定得不到真正的尊重，只能得到表面的敬畏和服從。
第三維是同事和同僚的關(guān)系。同事一般指的是一個部門甚至一個辦公室的人，同僚是級別相同，但不是一個部門的人。這是最微妙和難相處的關(guān)系。因為大家層級相同，可能還會發(fā)生晉升競爭。但往往在工作中又需要相互配合支持。因此，相互理解尊重是處理好同事關(guān)系的準則。切勿掉進拉山頭甚至結(jié)黨營私的陷阱!更要注意不要因為同事/同僚沖突，損害大局利益。那樣，一定會被老板收拾!
第四維應(yīng)該是對外業(yè)務(wù)往來關(guān)系，我把它定義為客情關(guān)系或者說客戶關(guān)系。好的客戶關(guān)系是我們事業(yè)發(fā)展的翅膀，是寶貴的社會關(guān)系資源。如果處理不好，就會成為事業(yè)發(fā)展的沉重翅膀。處理客情關(guān)系的原則應(yīng)該是平等互利，追求共贏。不要以勢壓人，處于強勢地位時仗勢欺人。處于劣勢時，低聲下氣，喪失尊嚴。日久見人心，路遙知馬力。只有發(fā)展平等健康的客情關(guān)系，才能長久，方能給你的業(yè)務(wù)和事業(yè)帶來超值回報。
第五維是朋友關(guān)系。也可以叫友情關(guān)系。是指沒有業(yè)務(wù)往來的純粹朋友，可以包括同學(xué)、戰(zhàn)友、老鄉(xiāng)之類的關(guān)系。這也是我們?nèi)松袑氋F的社會關(guān)系資源。友情關(guān)系貴在真誠，所謂朋友越老越好，良好的友情關(guān)系基礎(chǔ)上建立的友誼是人生的寶貴財富，西方人謂之三寶之一。最難得的是諍友、益友，可以為我們的人生旅途加油添彩，不圖回報。當(dāng)然，酒肉朋友也可以不少，但要把握好，不要酒后亂性，干出蠢事。
第六維是師長關(guān)系。是指老師和長輩的關(guān)系處理。如果有好的師長能夠指點迷津，絕對是人生大幸。如能成為良師益友式的忘年交，那更是佳話。處理師長關(guān)系最重要的也是尊重關(guān)愛，所謂師道尊嚴是也。
第七維應(yīng)該是家人及親戚關(guān)系。我把它定義為親情關(guān)系。所謂親情無價，處理親情關(guān)系最重要的原則是要公私分明，又要至情至性。親情關(guān)愛應(yīng)該是無條件的，但是有原則的，什么事情該幫，什么事情不能幫，一定要有譜。親情關(guān)系處理切忌勢利眼，但往往也很難。世態(tài)好壞、人情冷暖往往也在親情關(guān)系上體現(xiàn)出來。
第八維當(dāng)然是自我管理。一個連自己都管理不好的人，是很難立足于現(xiàn)代社會的，古人所說“沒出息”。自我管理包涵自我形象管理，健康管理，情緒管理，精力管理，時間管理等等。“不以物喜，不以已悲”，是儒家的追求。“失意泰然，得意淡然”，是道家的境界。如果你想成功，你就要先樹立成功的自我形象，跳脫人生的十大陷阱。君子坦蕩蕩，小人常戚戚。如果你悟透了八維人際關(guān)系管理，要想不成功都不行。因為一個人的成功很大程度上取決于會否做人！
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