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系列文章導(dǎo)讀
導(dǎo)語(yǔ):我們介紹過(guò)了豐田自工程完結(jié)和變化點(diǎn),現(xiàn)在介紹豐田的另一個(gè)特色品質(zhì)工具TQM(Total Quality Management)全面質(zhì)量管理,是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心,建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系,以提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng),是改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的一種重要方法。
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