寫在前面的話
相信看完之后他們會制定出更合（喪）情（心）合（病）理（狂）的KPI啦!
年末不管你做什么工作
最讓人失眠噩夢的莫過于
一直掛在嘴邊的那個KPI到底是個什么玩意兒？
是不是早就變成了一堆不明所以又不得不填的數(shù)字？
KPI存在的意義是什么？
它又憑什么成為管理界的寵兒？
KPI —— 關鍵績效指標
從字面上解讀
首先，數(shù)字指標必須的是「關鍵的」「有價值的」
絕不是依葫蘆畫瓢地羅列上幾個數(shù)值就萬事大吉
也不是將所有的數(shù)據(jù)指標事無巨細地逐一考核
其次，「績效」代表著部門和崗位的職責
只有在職能范圍內的工作成果才具備考核的意義
簡單地講
KPI應該是一面箭靶
明確告知方向和考核依據(jù)（靶心與分值）
讓你知道自己每一個動作的價值所在
KPI永遠是和激勵結合在一起的
它存在的意義在于
約束員工以提升執(zhí)行力
卻不適用于規(guī)范優(yōu)秀的人才
這些年KPI廣受管理者詬病
甚至有些企業(yè)把它當作罪惡之源
雖然有「去KPI」的小米、凡客
但依然無法撼動它穩(wěn)坐管理界第一把交椅的地位
據(jù)統(tǒng)計
有績效考核的企業(yè)
90%都會選用該方式
并且短期內這個百分比沒有明顯下降趨勢
那我們來扒一扒KPI的歷史
1954年，美國管理大師德魯克
踩在管理學之父泰勒的肩膀上
提出「目標管理和自我控制」
目標管理的發(fā)展與成熟
標志著企業(yè)由粗放式管理進入精細化
與它不同的是
KPI是眾多企業(yè)管理實施者和從事企業(yè)管理的研究人員
在漫長的實踐與摸索中逐漸形成的
它的應用離不開兩大基礎理論
SMART原則和二八原則
（這兩個理論我們略過不講……）
做不好KPI的企業(yè)各有各的原因
以下的這些陷阱你經歷過幾個?
單純看數(shù)字
「數(shù)據(jù)永遠是不會騙人的」
所以拿數(shù)據(jù)去說服領導
但其實
絕大部分數(shù)字指標都可以通過刷的方式來完成
這背后的產業(yè)鏈完善的程度足以讓你吃驚
短期見效，卻損害產品的長期發(fā)展
▼ 舉個栗子
還有，團隊之間各自為政
部門KPI完成但整體業(yè)務完蛋
追本溯源
企業(yè)對結果的關注度遠遠大于過程
KPI是把雙刃劍
它在不同行業(yè)里內容維度必然不一樣
那如何才能做好KPI
（圖片來自網絡）
雖然KPI不是萬能的
可它依然是偉大的管理工具
有人說戴著鐐銬才能跳出最美的舞蹈
其實
這位舞者只是腳上有鐐銬
心里一定是自由的
當我們不得不戴上鐐銬時
請記得一定要解開老板心里的鐐銬
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