沒遇到過假簡歷的HR，經(jīng)歷是不完整的。
作為一名招聘HR，每個(gè)人都避免不了簡歷篩選這項(xiàng)工作，可能每天會(huì)看到N份簡歷，接待N多前來公司面試的人，各種形形色色的候選人我們已經(jīng)見怪不怪了，今天我們就說說如何識(shí)別求職者簡歷造假這件事兒。
據(jù)調(diào)查，簡歷造假比例高達(dá)60%多，廣泛存在于各行各業(yè)各個(gè)年齡層。
不同層級(jí)的虛假簡歷中，高層占31%，中層占44%，基層員工占25%；
而不同崗位的假簡歷中，市場營銷類占32%，管理類占27%，技術(shù)類占15%，財(cái)務(wù)類占11%，行政類占8%，人力資源類占7%。
這些簡歷經(jīng)驗(yàn)豐富、數(shù)據(jù)翔實(shí)、成果斐然，往往會(huì)讓人眼前一亮，覺得這就是公司要找的人才，不可多得呀！
然而，一切都是假象。
“如何寫簡歷、回答面試官的問題，給面試官留下好印象，跟面試官談薪資的小技巧”這種教程網(wǎng)上隨便一搜，有模有樣，簡單易操作。
何況還有眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以簡歷優(yōu)化、面試指導(dǎo)，甚至于“優(yōu)化”學(xué)歷等等，提供一條龍服務(wù)，在簡歷階段騙過HR簡直易如反掌。
Maggie姐從業(yè)多年以來，看過的簡歷接近十萬量級(jí)，總結(jié)出來在簡歷環(huán)節(jié)的造假套路，基本逃不過以下幾招：
套路1：學(xué)歷造假
比如讀的是專升本，卻只寫本科學(xué)歷；
讀的是某些學(xué)校的二三級(jí)學(xué)院，卻寫“xx大學(xué)”；將非統(tǒng)招的學(xué)歷，寫成統(tǒng)招；
讀的是在職研究生，只寫“碩士”；
還有些15歲上大學(xué)，19歲本科畢業(yè)；或者是兩年、三年讀完本科的……
套路2：任職時(shí)間造假
比如工作經(jīng)歷和教育經(jīng)歷有超過1年半的時(shí)間重疊，這種情況要么是學(xué)歷有問題，要么就是在湊工作年限；
還有年紀(jì)輕輕，比如25歲就已經(jīng)有6年工作經(jīng)驗(yàn)的；
還發(fā)現(xiàn)過候選人幾段工作經(jīng)歷前后時(shí)間銜接有問題，或者是同一個(gè)時(shí)間在兩家公司工作；或者是一個(gè)項(xiàng)目時(shí)間段橫跨多個(gè)公司的；
此外，有些求職者擔(dān)心跳槽太頻繁，會(huì)故意隱去其中幾段經(jīng)歷，或者是調(diào)整其他公司工作經(jīng)歷的起止時(shí)間……
套路3：薪資造假
夸大自己的稅前工資，這是最常見的；
還有隱蔽一點(diǎn)的手法，說自己公司有xx福利費(fèi)（如房補(bǔ)/餐補(bǔ)/交通補(bǔ)貼等），或者是虛報(bào)五險(xiǎn)一金基數(shù)、比例的，變相提高自己收入；
也有說年底有xx個(gè)月獎(jiǎng)金的，或者xx金額期權(quán)；
還有說公司采取某種特殊手段讓到手工資變多的，此處省略幾百字……
套路4：工作職位造假
明明是主管，卻寫成經(jīng)理；
明明只帶了兩個(gè)人，卻寫帶二十人的團(tuán)隊(duì)；
明明只是參與過某項(xiàng)目，卻堂而皇之寫成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；
還有些人工作沒幾年就寫自己是高管；
還有管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)際只有短短幾個(gè)月，卻夸大成有好幾年……
套路5：職業(yè)資格造假
為了證明自己有某方面的技能，或者是由于企業(yè)有持證上崗的要求，有些求職者會(huì)偽造培訓(xùn)經(jīng)歷或相關(guān)職業(yè)資格證書。
套路6：就職公司造假
明明沒有在某某企業(yè)干過，卻編造一段在其中工作的經(jīng)歷；
要么把自己工作過的小公司夸大成大型集團(tuán)公司……
套路7：工作經(jīng)歷造假
將實(shí)習(xí)經(jīng)歷寫成正式工作經(jīng)歷；
把別人的工作職責(zé)或成績寫成自己的；
某些技能只是了解程度，夸大為精通；
有些銷售會(huì)夸大自己的銷售業(yè)績；
還有說自己十項(xiàng)全能的：會(huì)PS，懂AE，文案賊6，會(huì)運(yùn)營，懂推廣，還能擼代碼，懂組織會(huì)管理，且人脈資源廣泛；
還有JD型簡歷，初看上去覺得很不錯(cuò)，但仔細(xì)一看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種工作經(jīng)歷跟公司沒有任何關(guān)系……
HR了解求職者的方式通常是通過看簡歷、面試問答和一些簡單背調(diào)，但事實(shí)上，僅僅通過這三種方式來了解候選人，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
那么HR應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)簡歷造假呢？俗話說，真的假不了，假的真不了。我們要如何練就洞穿假簡歷的火眼金睛呢？
Maggie姐總結(jié)了一套“望、聞、問、切”的診斷法。
望，查看明顯錯(cuò)誤
最容易看出問題的，是工作和學(xué)習(xí)時(shí)間造假，比如本科不足四年時(shí)間的、20或者25歲大學(xué)畢業(yè)的、同一時(shí)間在兩家公司/項(xiàng)目工作的等等。
空白期也是需要我們特別關(guān)注的，不僅只是工作期間，還要關(guān)注求學(xué)期間，需要重點(diǎn)圈出，在后續(xù)的電話溝通或面試中重點(diǎn)核實(shí)。
穩(wěn)定性也可以通過候選人每一段工作經(jīng)歷的時(shí)長來考察。
3個(gè)月（部分管理者是6個(gè)月）就離職的，大概率是能力不足，沒有通過試用期。
如果是3年3跳或者5跳的，很大可能性是穩(wěn)定性差，這種人在簡歷篩選階段基本都會(huì)被我們pass掉。
此外，還需要關(guān)注簡歷整體的邏輯性。
比如一個(gè)25歲的小朋友，簡歷上寫他已經(jīng)是VP，這就值得商榷了。
還有到了35、40歲仍然只是待在基層主管崗位的，其事業(yè)心、拼搏精神也是大打折扣的。
聞，網(wǎng)絡(luò)查詢
善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，可以讓我們獲取到很多有用信息。
比如，可以搜索候選人工作過的公司，看其注冊時(shí)間、業(yè)務(wù)規(guī)模、行業(yè)地位、融資情況、上市與否、最近的重大新聞等等。
通常情況下，求職者可能尋求職位突破或者收入上升，而從大公司跳到小公司；
也可能為了得到更規(guī)范的培養(yǎng)或者更高的視野，從小公司跳到大公司，這樣收入和職位上可能會(huì)有所犧牲。
候選人的學(xué)校和專業(yè)情況也可以上網(wǎng)核查，特別是一些不常見的國內(nèi)外學(xué)校，這樣可以刨除一些野雞大學(xué)。
還可以通過搜索手機(jī)號(hào)碼，查看候選人過往經(jīng)歷。比如有些候選人來應(yīng)聘項(xiàng)目管理或者高級(jí)java，在網(wǎng)絡(luò)上搜到他的手機(jī)號(hào)跟房產(chǎn)中介、微商有關(guān)，意不意外、驚不驚喜！
還有一些設(shè)計(jì)師會(huì)留下個(gè)人作品地址、程序員可能會(huì)留下Github地址、新媒體運(yùn)營會(huì)留下自己運(yùn)營的賬號(hào)等，我們都可以點(diǎn)進(jìn)去仔細(xì)查看，評(píng)估這些候選人的實(shí)力如何，是否與公司崗位要求匹配。
問，面試時(shí)提問
有時(shí)候選人會(huì)說，招聘網(wǎng)站上的簡歷不是最新的。為了核實(shí)到真實(shí)情況，可以在面試時(shí)打印候選人在招聘網(wǎng)站上的簡歷，現(xiàn)場再讓候選人手填一份面試登記表，重新填寫關(guān)鍵信息，在面試時(shí)重點(diǎn)關(guān)注出現(xiàn)不一致的地方。
對(duì)于技術(shù)崗位的求職者，可以通過筆試或者交叉提問來核實(shí)其專業(yè)水平，比如：
推薦用STAR行為面試法，詳細(xì)詢問候選人的工作成果或業(yè)績情況，團(tuán)隊(duì)情況，尋根究底。
關(guān)于面試，Maggie姐之前寫過一篇 慧眼識(shí)人—掌握這幾點(diǎn)為面試招聘排雷 有興趣可以點(diǎn)擊進(jìn)去看看。
切，即背景調(diào)查
并不是說所有崗位都需要啟用外部的專業(yè)背調(diào)公司，因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致一定的成本增加，普通崗位候選人的基本信息背調(diào)HR自己是可以完成的。
但是重要崗位必須背調(diào)、重要崗位必須背調(diào)、重要崗位必須背調(diào)！
哪些是重要崗位呢？
比如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，這些崗位的人掌握著公司的賬目往來，管理著公司的現(xiàn)金流的情況。品行不端的人可能做兩套賬，或者在賬目上動(dòng)手腳，或者收集一些對(duì)公司不利的證據(jù)到相關(guān)部門投訴，可能會(huì)引起公司巨額罰款。
比如采購出納人員，這是跟錢直接掛鉤的崗位，如果這個(gè)崗位的人出了問題，對(duì)于公司的影響將是致命的。
比如核心研發(fā)技術(shù)人員，這是公司的核心機(jī)密崗位，主要是避免核心資料、代碼等的泄漏，對(duì)公司帶來的損失也將是不可估量的。
比如中高層管理人員，他們除了要做好日常管理，還要做好上傳下達(dá)，同時(shí)也關(guān)系到公司的發(fā)展和未來。
回歸到背景調(diào)查上來，一般我們主要是核實(shí)這些信息：
基本資料核實(shí)——學(xué)歷可以上學(xué)信網(wǎng)查詢；職業(yè)技能證書/專業(yè)資格證書可以上對(duì)應(yīng)網(wǎng)站查詢核實(shí)；身份證可上背調(diào)網(wǎng)站查詢是否有網(wǎng)貸黑名單、金融處罰信息、犯罪記錄等；工商法人信息可以上天眼查、企查查去核實(shí)。
工作經(jīng)歷核實(shí)——工作時(shí)間以及工作單位可以通過查詢社保記錄來核實(shí)；工作表現(xiàn)和評(píng)價(jià)，就需要聯(lián)系他前幾家公司的直接主管和HR，可以詢問主管是否愿意給他漲薪、當(dāng)初是否愿意留他、現(xiàn)在是否考慮重新錄用他等等，詢問HR當(dāng)時(shí)的離職原因、離職日期、薪水等，這樣基本能摸清求職者過往的情況。
薪資情況核實(shí)——可以要求候選人提供最近六個(gè)月的工資單或銀行流水、五險(xiǎn)一金清單等等。
套路那么多，我們不得不防。
希望每個(gè)HR都能練就出一副火眼金睛，讓簡歷套路無處遁形。
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