對(duì)于大多數(shù)人而言，被領(lǐng)導(dǎo)約談這件事聽(tīng)上去就很恐怖，如果領(lǐng)導(dǎo)要是問(wèn)你“XXX同事最近的表現(xiàn)怎么樣??？”這樣的問(wèn)題，那則是一件更加恐怖的事情。
半年前升職為部門(mén)主管的老王，屁股還沒(méi)做熱乎，就因?yàn)橐淮巍霸u(píng)價(jià)他人”的事件，把自己拉下了馬。
事情的起因是這樣的，因?yàn)槔贤跎殲椴块T(mén)主管，所以他的團(tuán)隊(duì)需要一位文案策劃來(lái)頂替他的位置，招聘工作進(jìn)行的很順利，在第三天，就選中了一位有著兩年工作經(jīng)驗(yàn)的小年輕。
這位年輕的小姑娘工作能力沒(méi)得說(shuō)，要想法有想法，要?jiǎng)?chuàng)意有創(chuàng)意，而且還不挑三揀四，只要是自己分內(nèi)的工作，多苦多累也要完成。
但是一般來(lái)說(shuō)，這樣的員工往往都有自己的個(gè)性，這位姑娘也不例外，她在公司里幾乎是我行我素，盡管平日里比較友善，可一旦涉及立場(chǎng)、或是讓她做一些份外的事情，那幾乎是不可能的。
公司的大領(lǐng)導(dǎo)自然注意到了這位小姑娘，看她聰明伶俐，就想帶著她出去，一起見(jiàn)客戶，給自己加加分，然而非常遺憾，小姑娘的個(gè)性不允許她這樣做，兩次婉言謝絕大領(lǐng)導(dǎo)，等到第三次則是直接拒絕了。
老王被夾在中間，感覺(jué)自己哪頭都得罪不起，就干脆裝不知道，從來(lái)都不介入這些事。
有一次，大領(lǐng)導(dǎo)中午要帶著老王一起出去吃飯，老王就感覺(jué)有些蹊蹺，這大中午的，一起吃什么飯？領(lǐng)導(dǎo)八成是要和他說(shuō)點(diǎn)什么事情。
果然，老王沒(méi)有猜錯(cuò)，飯吃到一半，在簡(jiǎn)單的聊過(guò)了工作之后，大領(lǐng)導(dǎo)突然問(wèn)了一句：
“小涵（那位女同事的名字）最近的表現(xiàn)怎么樣??？”
聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題，老王心理暗說(shuō)不妙，盡管不知道大領(lǐng)導(dǎo)是什么目的，但這個(gè)問(wèn)題一定是“話里有話”，再聯(lián)想到之前小涵拒絕過(guò)多次大領(lǐng)導(dǎo)的要求，恐怕不是好事。
“還那樣，和之前差不多”，老王含糊的說(shuō)了一句，準(zhǔn)備和大領(lǐng)導(dǎo)打太極，但是他顯然低估了大領(lǐng)導(dǎo)的本事，緊接著，大領(lǐng)導(dǎo)又問(wèn)了句：
“之前表現(xiàn)是什么樣啊，還那樣是怎樣？”
老王不是傻子，大領(lǐng)導(dǎo)這樣問(wèn)八成是要找理由辭退小涵了，他非常清楚，此時(shí)此刻如果順著領(lǐng)導(dǎo)的意思說(shuō)下去，那肯定是沒(méi)有問(wèn)題的。
但是老王也天同樣明白，小涵的工作能力非常突出，這樣的部下完全是“可遇不可求”的，于是他決定骨氣勇氣，向大領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取一下。
“小涵挺努力的，而且表現(xiàn)也很好，工作能力非常突出，給咱們公司帶來(lái)了很大的利益，而且任勞任怨，但是......”
“行，那就挺好，這樣的員工要好好培養(yǎng)，都是公司的財(cái)富?！边€沒(méi)等老王說(shuō)完，大領(lǐng)導(dǎo)直接打斷了他的話，老王也自知后續(xù)的話講不出來(lái)了，“錯(cuò)誤”已經(jīng)犯下，剩下的就只能任人宰割。
果然如老王所想，公司后來(lái)故意找茬把小涵開(kāi)了，老王也因此被狠狠的批評(píng)了一頓，并且還受到了三個(gè)月降職不降薪的懲罰，后續(xù)視表現(xiàn)而定，是否重回主管的位置。
老王不是類似例子的第一個(gè)受害者，當(dāng)然也不會(huì)是最后一個(gè)，只要領(lǐng)導(dǎo)的心里“特別注意”到了某個(gè)員工，那么這樣的悲劇肯定還會(huì)在不同的地方上演。
那么問(wèn)題來(lái)了，如果你是那個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)約談的人，你應(yīng)該如何回答領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題呢？
這里涉及的其實(shí)有很多，比如說(shuō)與被評(píng)價(jià)同事的私教、與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系等等，但是歸根結(jié)底，還是要落到兩個(gè)問(wèn)題上：
第一個(gè)問(wèn)題，就是領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)這話的潛臺(tái)詞究竟是什么。通常來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)問(wèn)題問(wèn)出來(lái)，其中包含的潛臺(tái)詞一共有三重意思。
01.了解這個(gè)人的真實(shí)工作態(tài)度及能力
一家公司里往往有著比較多的崗位階級(jí)，在普通員工之上由主管，主管之上有部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理之上還有副經(jīng)理、總經(jīng)理等等。
這意味著很多領(lǐng)導(dǎo)并不能夠向下“越級(jí)”接觸員工，只能通過(guò)一些工作總結(jié)之類的東西來(lái)了解員工的工作能力及工作態(tài)度。
不得不說(shuō)，還是有部分領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是對(duì)于員工的表現(xiàn)十分在意，這種情形下，他們通常會(huì)約見(jiàn)員工的直接上級(jí)，來(lái)了解員工的真實(shí)工作能力和態(tài)度。
但需要注意的是，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們是懷著這樣的目的時(shí)，一般都會(huì)約談員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，而不是約見(jiàn)員工的同級(jí)別同事。
02.看看被評(píng)價(jià)人是否值得公司投入資源培養(yǎng)
公司的發(fā)展離不開(kāi)人才，公司的管理者不僅僅是要建立制度、做好工作，其實(shí)他們還肩負(fù)著挖掘人才的重要工作內(nèi)容。
但是就如上述那一點(diǎn)所說(shuō)的，很多領(lǐng)導(dǎo)是沒(méi)有時(shí)間去觀察一位員工的，更多的時(shí)間里，他們都是從別人的口中，來(lái)得知員工的表現(xiàn)。
公司培養(yǎng)一個(gè)人才并不容易，領(lǐng)導(dǎo)們必須要做到對(duì)員工有足夠的了解，才能對(duì)其投入精力和資源進(jìn)行栽培，畢竟如今的時(shí)代，忠誠(chéng)什么的不值一提，企業(yè)只有知道員工想要什么，才能投其所好，留住員工。
這時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)不僅會(huì)找員工的直接上級(jí)，偶爾也會(huì)約談幾位同級(jí)別的同事，間接了解一下要培養(yǎng)的人在真實(shí)工作中，到底是一個(gè)什么樣的人。
03.多方面搜集“證據(jù)”，準(zhǔn)備開(kāi)除
就像老王的大領(lǐng)導(dǎo)那樣，或許他可能意識(shí)到老王是一個(gè)聰明人，這樣問(wèn)他的話，他一定能夠順著自己給的問(wèn)題“編”出答案。
然而沒(méi)想到老王卻突然來(lái)了這么一下，心里自然是很不爽，最后責(zé)令連帶老王也一起“吃鍋烙”。
類似的事情我也經(jīng)歷過(guò)，當(dāng)時(shí)我們團(tuán)隊(duì)招聘進(jìn)來(lái)一位據(jù)說(shuō)是很有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，但是實(shí)際工作能力其實(shí)也就是中等偏上的水平，也足以應(yīng)付我們的工作需求。
可老板卻覺(jué)得這是一種欺騙，就要變法趕走他，當(dāng)時(shí)我作為這位設(shè)計(jì)師的直接領(lǐng)導(dǎo)，老板自然是要問(wèn)我意見(jiàn)的，只不過(guò)更加開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接就闡明了目的。
我也明知這個(gè)人“保不住”了，只好提前和這位設(shè)計(jì)師話里話外的透漏了一點(diǎn)風(fēng)聲，這他才提前找好了下家，我也隨意的放大了一個(gè)小問(wèn)題，就這樣把人家給開(kāi)了。
所以說(shuō)，在開(kāi)口講話之前，不管你是想客觀也好，還是想捧一手、踩一腳，你都要明白領(lǐng)導(dǎo)的潛臺(tái)詞是什么，他想要對(duì)被評(píng)價(jià)的人做什么。
只有明白了這些事情，我們講話才能產(chǎn)生正面的效果，不然該反著說(shuō)的話你正著說(shuō)，該正著說(shuō)的話偏偏反著說(shuō)了，恐怕你講話的作用就會(huì)適得其反了。
那么說(shuō)一千道一萬(wàn)，面對(duì)這樣的問(wèn)題究竟該如何回答呢？這就要說(shuō)到第二個(gè)問(wèn)題：你個(gè)人的立場(chǎng)是什么？
而說(shuō)到了立場(chǎng)，那無(wú)非也就是三個(gè)，要么支持，要么中立，要么就是別有用心，“別有用心”這種情況自然沒(méi)必要多說(shuō)，中立的話也很容易，不帶有個(gè)人情緒，敘述客觀事實(shí)就好。
最難的回答，莫過(guò)于如何進(jìn)行支持性的回答，若是領(lǐng)導(dǎo)的潛臺(tái)詞是想要“提升”某位同事，那可能還比較好說(shuō)，但若是面對(duì)和老王一樣的情況，你又該怎么辦呢？
這里首先是有一個(gè)說(shuō)話技巧的，那就是“先抑后揚(yáng)”，再看出了領(lǐng)導(dǎo)的意思之后，我們不妨先順著領(lǐng)導(dǎo)的意思說(shuō)，然后再來(lái)個(gè)轉(zhuǎn)彎，這樣既說(shuō)出了領(lǐng)導(dǎo)想說(shuō)的話，同時(shí)也傳達(dá)了自己的觀點(diǎn)。
比如事例中的老王，這樣說(shuō)可能會(huì)更好一點(diǎn)：
“XX這個(gè)人呀，個(gè)性有點(diǎn)太強(qiáng)了，偶爾會(huì)比較我行我素，經(jīng)常是比較執(zhí)著于自己的想法，不過(guò)這也是她的優(yōu)勢(shì)，要不然她滿腦子的創(chuàng)意至少要削減一半?！?/p>
說(shuō)白了，這也是一種“打太極”的方法，但相比老王的原話，這樣說(shuō)可能就會(huì)好聽(tīng)的多，至于結(jié)果怎么樣，可能領(lǐng)導(dǎo)自有定奪，身為下屬恐怕也很難參與進(jìn)去。
當(dāng)然了，如果真的覺(jué)得被了解的下屬值得“保護(hù)”，還可以更進(jìn)一步繼續(xù)說(shuō)：
“這個(gè)人還是能夠給公司帶來(lái)很多利益的，而且現(xiàn)在的年輕人基本都有這個(gè)臭毛病，沒(méi)事我還得多教育教育她，讓她明白哪頭輕哪頭重?！?/p>
如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，從別人嘴里聽(tīng)到這些話，恐怕心里的第一想法就會(huì)有些動(dòng)搖了吧，既然自己的下屬這么想留下一個(gè)人，必然有充分的道理，多多少少都會(huì)給予機(jī)會(huì)讓你把人留下。
更何況很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)都是以大局為重，挖掘一位出色的員工，其難度和概率不比中彩票低上多少，所以說(shuō)，這個(gè)小小的“面子”，領(lǐng)導(dǎo)通常還是會(huì)給的。
所以說(shuō)，看到這里你就會(huì)明白，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)找你談話，讓你評(píng)價(jià)一下某位同事的時(shí)候，這時(shí)候你的真實(shí)感受反而是要放在其次，要看明白這其中的利害關(guān)系，把這個(gè)東西擺在首位，才能知道自己該作何回答。
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