《論語》有曰“敏于行而慎于言”,指一個人在行動上要果斷敏銳,在言辭上要審慎。職場上就有這么個現(xiàn)象,常喊著離職的人從不行動,一聲不吭的人卻突然辭職。人才招募不易,內(nèi)部培養(yǎng)更是要投入不少資源,做領(lǐng)導(dǎo)的最怕辛苦培育起來的人才,沒有任何先兆,某天就堅定提出要離職,還說“其實我已經(jīng)醞釀很久”。
領(lǐng)導(dǎo)表示很心累,你醞釀的時候倒是說啊,看來還是得學(xué)會預(yù)判員工要辭職的跡象,就算留不下人,也要提前找人頂崗,做好工作交接。
員工有辭職的想法,肯定是對工作懷有消極的情緒,如認為沒有發(fā)展前景,薪酬跟不上,對工作已經(jīng)膩煩,對公司管理有意見等。在這種情緒下,工作積極性必然下降,從工作態(tài)度上會呈現(xiàn)出落差,比如對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度不再特別敬重,對工作的態(tài)度更為敷衍,不再糾結(jié)薪酬待遇等。工作狀態(tài)也會有明顯的轉(zhuǎn)變,如工作效率變低,個人業(yè)績變差,工作質(zhì)量降低。
這種轉(zhuǎn)變持續(xù)的時間越長,員工辭職的沖動就會越大,尤其越是優(yōu)秀的員工,越容易沖動辭職,因為他們更重視個人的發(fā)展追求,對自己找到新工作更有自信。主管應(yīng)當多關(guān)注團隊核心員工的工作狀態(tài)和態(tài)度,不要一味批評,如果持續(xù)時間長,和對方聊聊,多給予支持和肯定,必要時和員工做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,找回對工作的積極性和上進心。
員工辭職意向開始搖擺時,多會開始留意工作招聘,并嘗試投簡歷,這時并非一定要辭職,而是先試試騎驢找馬,如果能找到更好,更符合個人意向的工作,再辭職也不遲。正是這樣的心理,員工會開始瀏覽招聘網(wǎng)站,嘗試投簡歷,對方打電話通知面試,也要時不時跑出辦公室去接,避開同事小聲說話。
為了趕去面試,請假調(diào)休的頻率也會明顯增加,有假期的都會馬上申請休息,或是借口出去見客戶,經(jīng)常見不著人。如果你長時間看不到員工,或是員工經(jīng)常在上班時候接聽私人電話,就要留意下了。作為領(lǐng)導(dǎo),不要因為員工想辭職就一味體諒對方,上班摸魚的,要嚴正制止,先把本分工作干好,再適當表達下關(guān)懷。
很多員工想辭職的時候就會開始整理各種事務(wù),如平時沒有心思把桌面的東西整理好,最近辦公桌面卻是干凈整齊。平時電腦上的各類文件擺得很零散,最近卻是分類整理在各個文件夾等。也會開始積極清理同事或不同部門的事物,如與同事的合作事項,不同部門需要的工作或文件材料,一一整理給對方,突然展示出高效的工作能力,讓大家刮目相看,以為對工作更有積極性,實際是想走了。
有人情債的,也會清算,欠錢的要還,該請吃飯的時候變得大方,獲得過幫助表達感謝或請客,這些行為都表明對方已經(jīng)明確要辭職,現(xiàn)在就是“收拾完東西”,馬上走人。這種情況很難再留得住人,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快招募新的人才,有人來接手崗位工作。
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