同事小劉下班了向哭訴，自己又被領(lǐng)導(dǎo)單獨叫出去批了一頓，我問他：“領(lǐng)導(dǎo)為啥無緣無故批評你？”。

他苦笑道：“就因為我交給他的數(shù)據(jù)表格，里面有一個標點符號，標錯了，他劈頭蓋臉的罵我了至少半小時，不就一個標點符號他至于嗎？你說領(lǐng)導(dǎo)是不是對我有意見？”

我拍拍同事的肩膀說：“你真的想多了，領(lǐng)導(dǎo)的性格你還不知道嗎？他最在意員工工作不認真，不注重細節(jié)，你這是踩了他的底線?！?/p>

其實我這位領(lǐng)導(dǎo)是出了名鐵面無私，做事情從來是對事不對人。

只不過有些人不明白罷了，這樣的領(lǐng)導(dǎo)才是真的為你好。

其實不只是領(lǐng)導(dǎo)，我們在與同事的相處中，在工作的溝通中都要做到“對事不對人”。

職場上，真正的高手，都是對事不對人。

一、真正的高情商，是對事不對人

馬東曾說過：自己公司招聘過很多員工和實習(xí)生，但是他評價他們的時候，會很看重一個細節(jié)，那就是這個人有沒有“事在人先”的感覺。

其實是事在人先和對事不對人有異曲同工之妙。

都表示，面對沖突的時候解決沖突，面對困難的時候解決困難，不把情緒帶進去，工作的事情排在個人情緒前面。

一個成熟的職場人必定用事說話，而那些情緒化遇事先責(zé)人的人內(nèi)心必定不夠強大。

就像奇葩說里說到的：“對人是一種本能，對事是一種本事”。

（1）成熟，就是“不針對”

奇葩說選手席瑞說：“對事不對人的意義是黑白分明、真假分明，任何事出來了，都選擇求真務(wù)實地去看它本身到底是怎么回事，而不把人的因素牽扯進判斷里?！?/p>

這讓我想起了我之前的一個同事。

因為我剛來不久，和她有工作上的對接。

但是不管從電話溝通還是微信聊天，我最大的感受就是，自己是不是在什么時候得罪過她。整個對接工作總是很難友好溝通下去。

當你我請教問題的時候，她會不耐煩的告訴你“請教別人，這個問題都看不懂？”

并會附之以尖酸刻薄的嘲諷。

當你工作中有些許差池的時候，隨之而而來的，就是劈頭蓋臉的指責(zé)和嘲弄，好像一直在等這一刻的名正言順的指責(zé)。

為了工作可以順利進行，我只能找她私下里找她溝通，并詢問自己是否在哪里做的不夠好？

結(jié)果，答案出乎所料，竟然是因為，她第一次見我沒主動和她打招呼，她覺得我趾高氣揚，所以對我印象就不好。

每個人面對周邊的人和事，都會用自己的主觀印象去判斷，從而忽視了事件本身，使得工作無法順利進展對人也存在刻板誤解。

但是，成熟的人，會拋開主觀判斷處理問題。

第一印象通常只會用做參考，對一個人往往是在長久接觸，深入了解之后才會做出評價。

平凡者，對人不對事；優(yōu)秀者，對事不對人。

（2）職場最大的公平就是，事在人先

《正義論》的作者羅爾斯做過一個思想實驗：

首先我們想象這樣的場景：假設(shè)我們所有人都在一道“無知之幕”之下，我們每個人都不知道自己是男是女，是健康還是體弱多病，是老板還是打工族，是讀完博士還是小學(xué)輟學(xué)……

總之，我們都是白紙一張。

在這樣的情況下，如果讓你去提出一條社會應(yīng)該遵循的原則，你會提出什么？

我想你肯定不會提出“重男輕女”，因為大幕拉開的時候，你也有可能是一名女性。

你肯定也不會像希特勒那樣，認為日耳曼民族是高貴的，認為猶太人就應(yīng)該被殺害，因為大幕拉開時，你也有可能是一個猶太人。

也就是說，當我們所有人都無法知道自己是什么樣的人之前，我們肯定不會選擇“對人不對事”。

因為一旦這么選，吃虧的很可能就是我們自己。

每個人都是自私的，總想著自我利益為先，而真正公平的前提就是做到“對事不對人”。

比如我們培訓(xùn)新人的時候，會有文章評分。

我們從來都是盲打文章，不會看這篇文章是誰寫的，也不會因為你和我關(guān)系好就多給幾分，更不會看文風(fēng)認人。

我們有流程化的打分標準：一篇文章從框架、標題、素材三個方面綜合打分。

誰也不偏袒一視同仁，這就是對待新人最大的公平。

對事不對人，才是每個職場人的必修課。

二、職場中，我們怎樣“對事不對人”？

任何事情都是說起來簡單，做起來難。

人和事根本分不開更別談做到公平。但這并不代表不正確，我們總是要做點什么才能讓自己心安理得不愧對他人。

那么在職場上我們該如何做到對事不對人呢？

（1）少關(guān)注情緒，多關(guān)注事情

明代劇作家馮夢龍有句話說的好，“怒中之言，必有泄漏”。

帶著情緒去做事，大概率是會有紕漏的，在追求嚴謹?shù)穆殘?，這顯然是最大的忌諱。

所以，與其花時間糾結(jié)那些讓你不開心的東西，不如聚焦手中的任務(wù)。

讓情緒為工作讓路，也讓工作掩蓋情緒。

在工作中，我們要照顧到對方的情緒，也要關(guān)注自己的情緒，但不要把重點都放在情緒上。

遇到問題溝通要說出具體的事情，并且越具體越好，讓對方知道我們真的在“對事”，有利于接下去對話的開展。

比如你和同事共同做一個方案，但是領(lǐng)導(dǎo)卻不滿意成果。

這時候我們不能埋怨說：“真后悔和你一組，你怎么什么都做不好。”

而是要穩(wěn)定雙方情緒，注重事情本身解決問題。

你可以說：“領(lǐng)導(dǎo)說的這幾個點我們確實沒想到，今天再加個班我們找出問題出在哪里，盡快讓方案通過，對我們都有利”。

職場上90%的問題都是情緒問題。

但是，職場人切記要戒掉情緒，把情緒帶到工作里面來，最后吃虧的還是自己。沒有人有義務(wù)要為你的情緒買單。

（2）少評價結(jié)果本身，多提供反饋

遇事的時候我們很喜歡馬后炮的說：“我就知道會這樣，我當初說的沒錯吧?！?/p>

然后揪著對方一頓指責(zé)。

事已經(jīng)成定局，就不要再去歸咎責(zé)任，這已經(jīng)不再重要。

關(guān)鍵是如何彌補，向?qū)Ψ教峁┖罄m(xù)反饋，并且這些反饋要有助于未來的改善。

一味的抱怨只會讓情緒走向極端，多提供反饋彌補過錯事情才有回旋的余地。

（3）少炫技，多行動

《論語》中有句話是這樣說的：君子恥其言而過其行。

用大白話說呢，就是：君子對空話不做事的行為感到羞恥。

很多人把“對事不對人”掛在嘴邊，行動上卻依然是“對人不對事”。

然而，對事不對人不是一句口號，更不是某個人可以的標簽。

它應(yīng)該是貫徹到自己的行動當中，更不是向?qū)Ψ綇娬{(diào)的一句話。

很多領(lǐng)導(dǎo)都是打著“對事不對人的旗號”心安理得的批評下屬。

這句話應(yīng)該是貫徹到行動中，成為自己個人品牌的一個證明，這樣更有利于我們自己與他人的協(xié)作。

比如領(lǐng)導(dǎo)不會輕易發(fā)火，而是就事論事；

不會輕易聽信別人讒言，而是相信自己所看到的。

更不會用自己的權(quán)利來排擠下屬。

我們只有做到“知行合一”，才能更令人信服。

三、寫在最后

職場上，你如果真的學(xué)著用“對事不對人”的思維去工作，你會發(fā)現(xiàn)自己在職場進階的更快。

最后用一段我很喜歡的話結(jié)尾，黃執(zhí)忠說：對人不對事才是最殘酷的。

其實最容易給自己貼標簽的人是自己，最難寬容自己的人也是自己。

偷過一次懶被抓住，從此相信自己是個“懶惰的人”的孩子，以后就會永遠懶惰下去了；

上臺說錯一次話被笑，從此相信自己就是個笑柄，以后永遠不敢再上臺。

但其實被笑的說錯話這件“事”，下次不再做這件事，就不會再被笑。

只有理解了對事不對人，人才能得到真正的自由。

對事不對人，才是最大的溫柔！