本文的目的：我在學(xué)習(xí)OD過(guò)程中，開(kāi)始了解人本主義心理學(xué)這個(gè)概念，逐步意識(shí)到它對(duì)于我做好OD會(huì)起到非常大的作用。希望本文對(duì)于正在學(xué)習(xí)OD的你，能夠激發(fā)你對(duì)人本主義心理學(xué)的興趣。（本文4800多字，能堅(jiān)持看完，我覺(jué)得是不容易的。）
最近我有個(gè)很強(qiáng)烈的意識(shí)和發(fā)現(xiàn)，要做好OD，必須要深入學(xué)習(xí)和了解一下心理學(xué)，特別是人本主義心理學(xué)。
一、我與心理學(xué)
我和很多人一樣，是沒(méi)有專業(yè)心理學(xué)背景的。可能是因?yàn)樽鳛?/span>HR的緣故或者現(xiàn)代職場(chǎng)人有學(xué)習(xí)焦慮吧，我和很多人一樣比較愛(ài)學(xué)習(xí)，其中也會(huì)看些心理學(xué)的書(shū)，比如《思考快與慢》、《象與騎象人》；也買(mǎi)過(guò)得“到上APP”的課，比如武志紅，陳海賢，李松蔚這些國(guó)內(nèi)的心理學(xué)咨詢老師的課。也和大家一樣，知道些市面流行的心理學(xué)概念或定律：比如墨菲定律，破窗理論，雙因素理論-激勵(lì)因素保健因素，馬斯洛需求層次理論，喬哈里窗等等
但是這些心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并沒(méi)有讓我讓OD和心理學(xué)2個(gè)東西產(chǎn)生強(qiáng)連接，心理學(xué)不是OD的必需品。
我只是隱約感覺(jué)到，職場(chǎng)的工作是和“人”密切相關(guān)的，哪怕不做OD，身在職場(chǎng)，無(wú)論做管理帶團(tuán)隊(duì)，還是和同事、客戶、上級(jí)溝通，或者生活中和小孩、伴侶的溝通，懂點(diǎn)心理學(xué)，總是好的。
心理學(xué)還有一個(gè)重要作用和好處，讓我對(duì)自己更加了解，對(duì)他人更加了解。
心理學(xué)對(duì)我做OD而言，是個(gè)附加項(xiàng)，畢竟我的定位是一名OD工作者，而非心理咨詢顧問(wèn)。同時(shí)心理學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)浩瀚無(wú)邊，一旦扎進(jìn)去，學(xué)海無(wú)涯，很容易會(huì)迷失方向。尤其我是一個(gè)實(shí)用主義者，心理學(xué)到底對(duì)OD有什么用沒(méi)搞明白，對(duì)于自己的OD的工作是有什么價(jià)值的搞不清晰。因此很難說(shuō)服自己，去花時(shí)間精力去學(xué)習(xí)心理學(xué)。
簡(jiǎn)單一句話：心理學(xué)的知識(shí)和理論為什么對(duì)于OD學(xué)習(xí)和工作的必須，我是沒(méi)有建立這個(gè)概念的。
二、為什么心理學(xué)對(duì)OD如此重要呢？
因?yàn)樽罱@幾年自己學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)型做OD，特別是參加黃建東老師的【OD功夫營(yíng)】的學(xué)習(xí)，我開(kāi)始逐步建立起對(duì)OD的一些系統(tǒng)化的認(rèn)知和理解。
OD組織發(fā)展工作的目的是：讓組織更加健康的發(fā)展（“發(fā)展”而非“增長(zhǎng)”，有些組織雖然業(yè)績(jī)或規(guī)模在增長(zhǎng)，但是未必是健康發(fā)展的），同時(shí)讓組織里的人更加健康的發(fā)展和更高的生活品質(zhì)。
2者是同等重要，并且互為因果，是個(gè)正向反饋。健康發(fā)展的組織能促進(jìn)組織里的人健康發(fā)展，組織里的人健康發(fā)展能促進(jìn)組織的更加健康發(fā)展。反之亦然：不健康發(fā)展的組織，讓人也很難健康發(fā)展；人得不到健康發(fā)展，組織也很難健康發(fā)展。
在我以前對(duì)OD學(xué)習(xí)和工作的理解，更多是從組織這個(gè)視角。比如學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，做戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略解碼，業(yè)務(wù)價(jià)值鏈；學(xué)習(xí)組織架構(gòu)，比如矩陣式；學(xué)習(xí)流程，去掉不增值的客冗余的業(yè)務(wù)流程，讓部門(mén)合作更加通暢；學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，因?yàn)楦吖艿挠绊懥θ绱酥匾?，決定了以上的一切。也學(xué)習(xí)企業(yè)文化，價(jià)值觀，學(xué)習(xí)od循環(huán)圈，組織診斷，各種組織模型，五星模型，六盒模型，7S，BLM，伯克利特溫模型。
以上這么多的OD知識(shí)和理論及工具方法，我現(xiàn)在細(xì)細(xì)地一一對(duì)照，更多的關(guān)注點(diǎn)是在是為了組織的健康發(fā)展，而缺失了組織中的“人”的視角。
恰恰心理學(xué)這門(mén)學(xué)科，其中重要目的之一，就是為了人的健康（心理）與發(fā)展，讓人更加幸福。
簡(jiǎn)單一句話：如果做OD的你，既要組織健康發(fā)展，也要組織中的人健康發(fā)展，光學(xué)習(xí)組織發(fā)展領(lǐng)域的知識(shí)是不夠的，必須要學(xué)習(xí)心理學(xué)。
三、心理學(xué)領(lǐng)域很大，學(xué)習(xí)OD該選擇什么，作為切入點(diǎn)呢？
我直接講我的結(jié)論哈，雖然這個(gè)結(jié)論不一定正確，或者有其他的答案，就當(dāng)我一家之言，主觀判斷。
我的答案是：人本主義心理學(xué)。
四、學(xué)做OD為什么要懂人本主義心理學(xué)
回答這個(gè)問(wèn)題，我先用嘗試用大量的人本主義心理學(xué)的摘抄，來(lái)回答以下問(wèn)題：人本主義心理學(xué)是什么，其主要觀點(diǎn)是什么。也許結(jié)合你對(duì)OD的理解，“OD為什么要懂人本主義心理學(xué)”這個(gè)問(wèn)題，也許會(huì)有你自己的答案。
本主義心理學(xué)的主要觀點(diǎn)：
1.人本善：
“人本主義心理學(xué)家大都同意柏拉圖和盧梭的理想主義觀點(diǎn)，認(rèn)為人的本性是善良的，惡是環(huán)境影響下的派生現(xiàn)象，因而人是可以通過(guò)教育提高的，理想社會(huì)是可能的。”
啟發(fā)我和關(guān)于OD的聯(lián)想：人性善-Y理論，人性惡-X理論，我們是比較熟悉的。對(duì)OD而言，是選擇Y理論假設(shè)的，相信人的能動(dòng)性，主觀創(chuàng)造性，不喜歡被控制和被監(jiān)督。所以OD和人本主義心理學(xué)的底層假設(shè)是一致的。
2.整體論：
“人本主義心理學(xué)反對(duì)用原子物理學(xué)和動(dòng)物心理學(xué)的原理和方法研究人類(lèi)心理（心理學(xué)的行為主義又叫“刺激—反應(yīng)心理學(xué)”），主張以整體論取代還原論?！?/span>
啟發(fā)我和關(guān)于OD的聯(lián)想：OD里面一個(gè)重要的基礎(chǔ)理論，就是系統(tǒng)思維，系統(tǒng)思維不崇尚還原論與機(jī)械論，崇尚整體論、生物論、混沌理論和復(fù)雜論。OD和人本主義心理學(xué)的又再次在底層假設(shè)是一致的。
3.人的責(zé)任：
“人們自己最終要對(duì)所發(fā)生的事情負(fù)責(zé)，這就是人本主義人格理論的基礎(chǔ)，它能說(shuō)明我們?yōu)槭裁唇?jīng)常說(shuō)“我不得不”這句話，例如“我不得不去上班”、“我不得不去洗澡”、“我不得不聽(tīng)老板的調(diào)遣”等。其實(shí)，我們不一定非要做這些事。我們甚至可以選擇不做任何事情。在特定的時(shí)刻，行為只是每個(gè)人自己的選擇。
弗洛伊德和行為主義把人說(shuō)成是無(wú)法自我控制的，行為而非單純因?yàn)榄h(huán)境刺激下的反應(yīng)。人本主義心理學(xué)家則與之相反，他們把人看做是自己生活的主動(dòng)構(gòu)建者，可以自由地改變自己，如果不能改變，只是因?yàn)樯眢w上有局限。人本主義心理治療的主要目標(biāo)，就是使來(lái)訪者認(rèn)識(shí)到他們有能力做他們想做的事情。”
啟發(fā)我和關(guān)于OD的聯(lián)想：做為OD，對(duì)于服務(wù)組織中的人，也有一個(gè)信念，人為自己的選擇負(fù)責(zé)，為自己的行為負(fù)責(zé)，解決當(dāng)下組織的問(wèn)題的第一責(zé)任人，不是OD，而是企業(yè)當(dāng)事人，不管是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是員工。
4此時(shí)此刻；
“生活中總有很多懷舊或無(wú)法自拔于過(guò)去的人，他們常常追憶往昔的美好時(shí)光，或是反復(fù)體驗(yàn)以往尷尬的遭遇或是痛苦的失戀。也有一些人總是在計(jì)劃將來(lái)的日子，而不顧眼前的生活。從一個(gè)人本主義心理學(xué)家的角度，每天的懷舊或是白日夢(mèng)使你失去了N分鐘的時(shí)間，你本應(yīng)該享用這N分鐘去呼吸新鮮空氣，去欣賞日落或做更多有意義的事情。
根據(jù)人本主義的觀點(diǎn)，只有按生活的本來(lái)面貌去生活，我們才能成為真正完善的人。只有生活在此時(shí)此刻，人才能充分享受生活。”
啟發(fā)我和關(guān)于OD的聯(lián)想：作為OD實(shí)踐者，在和客戶對(duì)話時(shí)，或者在主持某個(gè)工作坊時(shí)候，時(shí)時(shí)刻刻要“運(yùn)用自我”，“全然當(dāng)下”。
一方面對(duì)自己保持時(shí)刻的覺(jué)察，包括感知自己身體的知覺(jué)和情緒感受，也要時(shí)刻有意識(shí)覺(jué)察自己頭腦里面的想法和觀點(diǎn)。另外一方面，要對(duì)他人保持時(shí)刻的覺(jué)察，不僅僅要聽(tīng)對(duì)方的語(yǔ)言，并且看到對(duì)方的肢體語(yǔ)言和面部表情，同時(shí)能夠感知對(duì)方的情緒和感受，甚至還去體會(huì)對(duì)方的行為背后的動(dòng)機(jī)和意圖，他的價(jià)值觀和信念。
5、人的成長(zhǎng)與自我實(shí)現(xiàn)：
“根據(jù)人本主義心理學(xué)的觀點(diǎn)，讓所有需要立刻得到滿足并不是生活的全部。當(dāng)人們眼前的全部需要得到滿足后，他們不會(huì)感到滿意或幸福，而要得到滿意或幸福則是永遠(yuǎn)地積極地尋求發(fā)展，這就是人的“自我完善”。人本主義心理學(xué)認(rèn)為，除非有困難阻礙我們，我們會(huì)不斷朝著這種滿意狀態(tài)。
人本學(xué)派強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)、價(jià)值、創(chuàng)造力和自我實(shí)現(xiàn)，把人的本性的自我實(shí)現(xiàn)歸結(jié)為潛能的發(fā)揮，而潛能是一種類(lèi)似本能的性質(zhì)。”
啟發(fā)我和關(guān)于OD的聯(lián)想：OD實(shí)踐者需要秉承并且實(shí)踐價(jià)值觀和信念包括：真實(shí)而一直行為，適當(dāng)?shù)那榫w表達(dá)，冒險(xiǎn)的意愿，誠(chéng)實(shí)，開(kāi)放，理解，接納，責(zé)任，同理心···以上這些，可以說(shuō)是人本心理學(xué)或者人本主義的治療師秉承的價(jià)值觀是幾乎是一模一樣的。
并且2者都堅(jiān)信，人的本質(zhì)上是想要成長(zhǎng)和發(fā)展的，希望能夠發(fā)揮出自身的潛力的，如果暫時(shí)遇到阻礙，只是因?yàn)橥獠凯h(huán)境阻礙了他。對(duì)OD而言，這個(gè)外部環(huán)境就特指他所在的組織。而OD研究和面對(duì)的只是組織中的人，人本主義研究和面對(duì)是社會(huì)上的人，后者的尺度更大。
五、如何學(xué)習(xí)人本主義心理學(xué)？
對(duì)我們來(lái)說(shuō)，要學(xué)快速學(xué)習(xí)一門(mén)學(xué)問(wèn)，最有效的方式就是學(xué)這個(gè)領(lǐng)域公認(rèn)的大師：人本主義心理學(xué)有2個(gè)代表人物，馬斯洛（1908～1970）和羅杰斯（1902～1987）。
馬斯洛他有個(gè)世人皆知的需求層次理論。他的主要觀點(diǎn)：對(duì)人類(lèi)的基本需要進(jìn)行了研究和分類(lèi)，將之與動(dòng)物的本能加以區(qū)別，提出人的需要是分層次發(fā)展的；他按照追求目標(biāo)和滿足對(duì)象的不同把人的各種需要從低到高安排在一個(gè)層次序列的系統(tǒng)中。
“新的人生楷模：一個(gè)充滿生命活力、自我實(shí)現(xiàn)的人，一個(gè)所有潛能都得到全面開(kāi)發(fā)的人，一個(gè)內(nèi)心本性得到自由釋放的人，而不是內(nèi)心扭曲、壓抑、被否定的人?！?/span>
這段文字來(lái)自馬斯洛的《存在心理學(xué)探索》如果把這段平移到OD領(lǐng)域，OD的工作目的之一，就是行為組織中的人能夠成為語(yǔ)句所描述的那樣。
“安全感、歸屬感、親情關(guān)系、尊重都只能由他人加以滿足，即只能從一個(gè)人的外在環(huán)境中獲得。這意味著，很大程度上一個(gè)人需要依賴于其所處的環(huán)境。”
從OD視角看，如果一個(gè)人所處的組織是讓人變惡的，是很難讓人獨(dú)善其身的。只有組織是美好的，該組織中的人，他的安全感，歸屬感，尊重等人性的需求才能被滿足。所以，我們作為OD工作者，要努力創(chuàng)造美好的組織，從而讓人變得更幸福。
接下來(lái)我們看另外一位人本主義大神羅杰斯，他的主要觀點(diǎn)：在心理治療實(shí)踐和心理學(xué)理論研究中發(fā)展出人格的“自我理論”，并倡導(dǎo)了“患者中心療法”的心理治療方法。人類(lèi)有一種天生的“自我實(shí)現(xiàn)”的動(dòng)機(jī)，即一個(gè)人發(fā)展、擴(kuò)充和成熟的趨力，它是一個(gè)人最大限度地實(shí)現(xiàn)自身各種潛能的趨向。
我摘抄些羅杰斯《論人的成長(zhǎng)》的一些話，你感受一下，會(huì)不會(huì)覺(jué)得站在一個(gè)OD視角看，毫無(wú)違和感。
“即使針對(duì)生活小事，即使本身不帶有幫助的目的，帶有興趣的非評(píng)判式傾聽(tīng)也是一種非常有效的治療方式”
“覺(jué)察自己的新面貌，是改變自我概念第一步。”
“如果你對(duì)他人形成的評(píng)判性的看法，你就無(wú)法準(zhǔn)確感知他人的內(nèi)心世界”
“進(jìn)入他人的世界，你要拋開(kāi)自己的看法和價(jià)值觀”
“每個(gè)人都有向整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的潛能的定向傾向”
“當(dāng)一個(gè)人理解和重視自己時(shí)，自我與體驗(yàn)會(huì)更加一致。個(gè)人由此變得更加真實(shí)和真誠(chéng)”
我不清楚，以上的這些語(yǔ)句，你看了后是何種感受。我就感覺(jué)一個(gè)OD的老師傅，在教我如何在客戶面前做OD，如何與人溝通，如何與客戶建立關(guān)系，獲得信任，如何運(yùn)用自我。雖然羅杰斯的這些經(jīng)驗(yàn)，都用在他的心理學(xué)治療上，但是od顧問(wèn)與當(dāng)事人的關(guān)系，和治療師與當(dāng)事人的關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)是驚人的相似。這相似的背后，是OD和人本主義心理學(xué)底層的假設(shè)是出奇的一致。
我最近在重讀羅杰斯的《論人的成長(zhǎng)》，和第一次讀有完全不一樣的體感，我覺(jué)得這本書(shū)讓人好療愈。
羅杰斯寫(xiě)的書(shū)，有個(gè)特點(diǎn)，沒(méi)有像其他學(xué)者大師的書(shū)，閱讀起來(lái)需要調(diào)動(dòng)讀者極大的注意力和理性智商，他的文字不晦澀，讓人親近，大量的例子讓人非常容易理解。他會(huì)把當(dāng)事人的感受，包括他的感受寫(xiě)進(jìn)去，你感受到一個(gè)有喜怒哀樂(lè)的活生生的羅杰斯就在你身邊，在你閱讀他這些故事和案例時(shí)，也同時(shí)能體會(huì)到的作者的心情情和感受，而書(shū)中想表達(dá)的思想，觀點(diǎn)及價(jià)值觀也潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲般，影響到了我。
很有幸，這2位大師的書(shū)，中文翻譯很多。
馬斯洛：《動(dòng)機(jī)與人格》1954，《存在心理學(xué)探索》1962，《人性能達(dá)到的境界》1970，《人的潛能和價(jià)值》，《馬斯洛論管理》，《馬斯洛說(shuō)完美人格》，《馬斯洛人本哲學(xué)》，《尋找內(nèi)在的自我：馬斯洛談幸福》。
羅杰斯：《 個(gè)人形成論——我的心理治療觀》1961，《自由學(xué)習(xí)》1969，《卡爾·羅杰斯論會(huì)心團(tuán)體》1970，《論人的成長(zhǎng)》1980，《卡爾·羅杰斯：對(duì)話錄》。
個(gè)人偏好而言，我更喜歡讀羅杰斯的書(shū)。主要就是讀起來(lái)，讓人不覺(jué)得吃力，這個(gè)很重要。建議如果對(duì)人本主義心理學(xué)感興趣，可以選擇《論人的成長(zhǎng)》或者馬斯洛的成名作《動(dòng)機(jī)與人格》可以先翻翻，如果讀了書(shū)，對(duì)你也有啟發(fā)，那是讓我非常高興的事情。
ps：OD和心理學(xué)的關(guān)系，不僅僅只是人本主義心理學(xué)，未來(lái)有機(jī)會(huì)我寫(xiě)篇OD和格式塔心理學(xué)（完型心理學(xué)/治療）關(guān)系的文章。
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