專注IPD、研發(fā)管理
百億規(guī)模企業(yè)的老總、研發(fā)總監(jiān)都在關注！
IPD君注：本文從研發(fā)管理體系(IPD為例)的核心思想和PLM框架出發(fā)介紹了IPD體系以及PLM對IPD的支撐，分析了IPD建設和PLM建設的各自特點，指出兩者的建設順序與企業(yè)管理現(xiàn)狀密切相關。最后，本文認為PLM是IPD研發(fā)管理體系建設的一部分，必需將PLM納入研發(fā)管理體系變革和優(yōu)化中統(tǒng)一考慮。
1 IPD研發(fā)管理模式及其核心思想
IPD研發(fā)管理模式，建立在PRTM咨詢公司的PACE理論基礎上，經過該公司和IBM公司的若干成功咨詢實踐，無論從理論還是實踐上都已經非常成熟。在國內，華為在IBM幫助下，從1999年到2003年在全公司推廣，在管理轉型和變革上取得巨大成功。最近幾年，經過一些國內外咨詢公司和企業(yè)的努力，已經將IPD管理體系應用在電子、通信、機電、裝備制造、化工等行業(yè)。隨著中國經濟發(fā)展模式從“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的逐步過渡，越來越多的公司開始理解和接受IPD體系，用這套體系的思想和實踐來規(guī)范企業(yè)的戰(zhàn)略制定和研發(fā)活動。
IPD是一種管理模式和管理思想，可以根據行業(yè)特點、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段和現(xiàn)狀進行分階段設計和實施。IPD體系在一些比較剛性的核心思想和原則約束下，給具體的流程、組織結構設計方式留下了足夠的企業(yè)個性化空間。比如IPD體系中，流程是根據角色和活動進行定義，角色和組織之間的鏈接是通過跨部門團隊進行，這樣給組織結構設計留下了充分的企業(yè)個性化空間。
IPD的核心思想包括八個方面，在下表中對八個方面的核心思想具體含義進行描述，并列出要體現(xiàn)這些思想所必需的組織、流程、以及工具/IT支撐(包括PLM系統(tǒng))：
2 PLM系統(tǒng)及其框架舉例
以PLM行業(yè)領先公司PTC為例，從創(chuàng)建、溝通、控制、配置、溝通五個方面來定義PLM系統(tǒng)PDS(產品開發(fā)系統(tǒng))，該模型包括產品創(chuàng)建、制造過程管理、公司內外合作、數(shù)據管理、需求管理和供應商管理等，包含的范圍比較廣，這和PTC公司的歷史有關，該公司最初是從CAD軟件領域進入PLM整體解決方案領域。如下圖所示：
作為一套軟件系統(tǒng)，PLM利用信息化手段對整個產品生命周期進行管理。一般說來，圍繞整個產品開發(fā)生命周期，PLM包括一些列相互獨立，同時相互關聯(lián)的軟件模塊構成。這些模塊具有統(tǒng)一的數(shù)據來源，支撐企業(yè)內外與產品相關的人員在這些系統(tǒng)的幫助下協(xié)同工作。完整的PLM系統(tǒng)一般由以下幾個部分組成：
二維/三位設計工具，比如AUTOCAD、PRO/E、CATIA、Alias等等
計算機輔助工藝設計、計算機輔助制造(CAPP、CAM)
制造過程管理(MPM)
單項目管理和多項目管理，包括領導決策和組合管理，可視化項目管理
產品數(shù)據管理PDM，它是PLM系統(tǒng)的核心(有時甚至是PLM的代名詞)。根據l997年OMG組織公布的PDM標準草案，包括以下幾個部分：
3個管理核心：數(shù)據管理、過程管理、資源管理
9大系統(tǒng)功能：圖文檔管理、產品結構管理、產品配置管理、工程變更管理、工作流管理、工具軟件集成接口，安全權限管理、BOM管理、項目管理
3個應用層次：數(shù)據管理，過程管理，系統(tǒng)集成(ERP等管理系統(tǒng))
5個實施步驟：規(guī)劃、建模、試點、推廣、運行
溝通交流平臺
需求管理
其它共用模塊：認證，統(tǒng)一數(shù)據庫等
2.1 PLM系統(tǒng)構架-PTC
以PLM行業(yè)領先公司PTC為例，從創(chuàng)建、溝通、控制、配置、溝通五個方面來定義PLM系統(tǒng)PDS(產品開發(fā)系統(tǒng))，該模型包括產品創(chuàng)建、制造過程管理、公司內外合作、數(shù)據管理、需求管理和供應商管理等，包含的范圍比較廣，這和PTC公司的歷史有關，該公司最初是從CAD軟件領域進入PLM整體解決方案領域。
2.2 PLM系統(tǒng)構架-Agile
Agile PLM系統(tǒng)側重從管理方面進行構架，同時提供和設計軟件CAD、CAM等的接口，以及和CRM、SCM、ERP。從下圖看出，系統(tǒng)提供統(tǒng)一的產品記錄數(shù)據，提供企業(yè)單一的數(shù)據來源，在此基礎上，構建工程和制造產品運作業(yè)務流程，包括成本管理、工程變更管理、質量保證等
從上面兩個主要PLM廠商的系統(tǒng)可以看出，PLM系統(tǒng)反映了其背后的產品開發(fā)管理思想。同時，廠家的軟件又有足夠的靈活性，可以根據客戶的具體情況進行二次開發(fā)。
3 IPD和PLM誰先誰后?
在IPD項目前期交流階段、實施過程中、或者實施后，客戶常常提出這些問題：
如何提高IPD體系的運行效率?
信息系統(tǒng)如何支撐IPD?
IPD如何與PLM結合?
這兩個體系的建設應當如何進行?
兩個系統(tǒng)的建設是否有先后關系?
同樣，在PLM系統(tǒng)的建設中，客戶也會關心在上軟件之前是否要先進行流程再造或者流程變革，之后再用IT工具進行固化?
我們認為，IPD研發(fā)管理體系的建設和PLM既有一定的獨立性，又是相互關聯(lián)的。
支撐企業(yè)管理的信息化系統(tǒng)一定是對企業(yè)管理的支撐，PLM系統(tǒng)也不例外，PLM系統(tǒng)不能獨立于研發(fā)管理體系存在，兩者只有有機結合，才能發(fā)揮IT系統(tǒng)的作用。
PLM系統(tǒng)不能代替研發(fā)管理體系，很多研發(fā)中的管理問題，比如組織、團隊、溝通、文化、人力資源建設等，不是PLM系統(tǒng)可以解決的。
總體上講，兩個系統(tǒng)的建設有這樣一些共同點：
都要在公司/事業(yè)部/產品線總體戰(zhàn)略下進行
均需做好總體規(guī)劃，但兩方面或任一方面的一攬子建設方式均很難取得良好效果
均需先試點。試點成功，并對方案進行優(yōu)化后再大規(guī)模推廣。
在以上三個前提條件下，兩個系統(tǒng)的建設可以分步進行。建議在用PLM系統(tǒng)固化產品開發(fā)流程之前，首先參照IPD研發(fā)模式定義總體產品開發(fā)流程框架，包括產品開發(fā)流程以及該流程和其它流程，比如技術開發(fā)流程、產品規(guī)劃流程之間的接口關系等等。對PLM而言，一些局部的模塊，比如產品設計和模塊構建(CAD、CAE等)、項目管理、溝通交流等，可以獨立建設，但是要考慮并預留和PLM系統(tǒng)中其它模塊的接口，每個模塊既要相互獨立，但又不能孤立。它們之間的相互關系可用下圖表示：
在這些原則指導下，針對不同企業(yè)特點，在具體管理體系和PLM建設過程中，有不同的策略可以選擇。有的情況下，體系建設和PLM建設可以完全同步進行;有的時候，某一部分先行;但在大多數(shù)情況下，兩者的建設是交互進行的。在具體選擇建設路徑的時候，一定要充分考慮可能導致的風險，并對風險做好足夠防范。可以參考下面框架制定具體實施方案：
4 PLM是研發(fā)管理體系建設的一部分
國內管理教育體系側重于戰(zhàn)略、營銷、生產、人力資源等方面，普遍缺乏產品和技術研發(fā)管理方面的課程，導致研發(fā)和創(chuàng)新體系方面的人才資源和管理資源比較少。另外，研發(fā)部門的管理者一般是技術出生，在強大的市場壓力下，根據我們觀察，大量時間和精力還是花在技術和開發(fā)項目上，對管理的重視程度不夠，流程和體系建設上的投入就更少。所以，目前大多數(shù)中國企業(yè)的研發(fā)部門還是靠管理者自己摸索出來的經驗，結合行政后勤部門、生產部門、或者銷售部門的管理方式來管理研發(fā)部門和研發(fā)活動。
在PLM廠家的推動下，很多企業(yè)管理者認為PLM系統(tǒng)及其實施為企業(yè)產品開發(fā)提供了解決方案，有的甚至將管理體系建設工作簡化為上一套軟件。這樣自然是將重心放在軟件上，忽視實施方(軟件開發(fā)商或者獨立咨詢方)提供的咨詢服務，或者認為認為流程和體系咨詢應當是實施方附帶提供的服務。
對實施方而言，如果僅對企業(yè)目前的流程和制度進行信息化，主要是信息技術方面的工作，對咨詢顧問的知識、技能和經驗要求主要是技術方面。PLM實施上線工作僅僅是將客戶目前的流程活動固化下來，這個過程可以描述為：
A. 制定計劃
B. 梳理和描述流程
C. 二次開發(fā)
D. 系統(tǒng)測試
E. 試點
F. 推行
如果客戶的流程適合公司的發(fā)展、和公司其它管理體系吻合，這樣的PLM實施可以在一定程度上提高客戶執(zhí)行流程的效率、起到提升管理績效的作用。
但如果客戶的流程和制度本身需要改進，或者甚至存在很多弊端，信息化的過程，其實是提高了犯錯誤的效率，結果是不僅沒有提高企業(yè)的最終績效，比如產品開發(fā)質量、客戶滿意度、產品成功上市等，反而可能讓企業(yè)在錯誤的道路上走得越來越遠。
我們認為，無論客戶自身是否認為其流程符合企業(yè)現(xiàn)狀，作為實施方，為了提高PLM系統(tǒng)實施的效益，有必要對企業(yè)的現(xiàn)狀進行調研診斷，對研發(fā)管理現(xiàn)狀提出診斷評估意見，在此基礎上，提出對管理體系(尤其是產品開發(fā)流程)的變革或優(yōu)化方案設計。就方案和企業(yè)管理層達成共識后，要先進行方案試點。試點成功并對方案進行進一步優(yōu)化后，再進行大范圍推廣，同時可以進行PLM軟件的上線實施工作。這個過程可以描述為：
A. 制定計劃
B. 調研診斷
C. 設計變革/優(yōu)化方案
D. 試點實施
E. 試點總結/方案優(yōu)化
F. 方案推廣
G. PLM實施(描述流程-二次開發(fā)-系統(tǒng)測試)
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