1. 重大節(jié)日:如元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)及周年慶典等。
2. 年度高峰期:美容院淡汪季向來明顯,可選擇每年業(yè)績最低的月份促銷,期望拉高平均業(yè)績。
3. 公司內(nèi)部特定節(jié)日:美容院本身的特殊紀(jì)念日,周年慶典等。
4. 店內(nèi)人員氣氛不佳時(shí):每年舉辦4—5次,促進(jìn)店內(nèi)團(tuán)結(jié)氣氛,每次活動前做完整的計(jì)劃,以確保達(dá)到預(yù)期效果。
二、 如何辦好成功的促銷:
1. 確定主要的顧客群:
a:每個(gè)年齡層所占之百分比
b:本商圈與其它商圈來客量之百分比
c:針對會員與非會員之百分比
d:主要之職業(yè)劃分
e:收入之百分比
2. 了解客源來自何處:
a:上班族與當(dāng)?shù)鼐用袼急壤缫孕^(qū)居民為主客源。
b:考慮吸收客源的媒體所占百分比,如公交車、區(qū)域性電視、報(bào)紙、DM等。
3. 明確定出促銷的主題
使客人一眼就能看出我們在做什么,表達(dá)什么,所以應(yīng)簡單有創(chuàng)意,不超過15個(gè)字,并依據(jù)消費(fèi)者追求或逃避什么為設(shè)計(jì)方案。
4. 促銷的內(nèi)容:
A:服務(wù)
a:周期性服務(wù),如做臉、瘦身等。
b:立即可見明顯效果的服務(wù),如電睫毛或護(hù)手等。
c:商圈內(nèi)知名的服務(wù),在特定的商圈有其特定的服務(wù)項(xiàng)目,我們可依據(jù)此項(xiàng)服務(wù)做促銷,以取得市場占有率。
B:產(chǎn)品
美容院主要的收入有技術(shù)服務(wù)與售賣產(chǎn)品,當(dāng)要促銷產(chǎn)品時(shí),可考慮下列幾種特性之產(chǎn)品。(季節(jié)性、潮流性、特殊功能性、滯銷品)
5. 促銷的折扣設(shè)計(jì):(設(shè)計(jì)時(shí)注意以下幾點(diǎn))
a:不能讓客人覺得以前賺得太多
b:盡可能做多樣式產(chǎn)品組合
c:會員與非會員優(yōu)惠要有所區(qū)別,讓會員有優(yōu)越感,非會員想要加入。
d:盡量不在產(chǎn)品上打折,因?yàn)楫a(chǎn)品售賣利潤最高,如產(chǎn)品打折無疑是減少利潤。
6. 促銷時(shí)店內(nèi)、外宣傳注意事項(xiàng):
A:店內(nèi):
a:客人必經(jīng)路線貼POP海報(bào)
b:門面可有條幅式POP裝飾
c:以贈品吸引消費(fèi)者
B:店外:
a:社區(qū)或商圈內(nèi),消費(fèi)者??吹膹V告媒體可張貼POP海報(bào),或發(fā)放DM。
b:人潮聚集點(diǎn)可張貼海報(bào),或發(fā)放DM。
c:避開罰款地帶張貼。
d:明確安排DM發(fā)放時(shí)間,做出時(shí)間表。
e:DM發(fā)放地點(diǎn),人員亦需安排。
7. 促銷前內(nèi)部人員注意事項(xiàng)
a:促銷日期、主題、內(nèi)容必須熟記。
b:促銷產(chǎn)品的特性,價(jià)錢,成份必須充分了解。
c:對于促銷時(shí)期,客人所會問的問題,統(tǒng)一做出應(yīng)答手冊,并演練熟記。
d:店內(nèi)競爭方式制定合理,每個(gè)人目標(biāo)明確。
8. 促銷的種類
贈送禮品、打折、老顧客介紹,假日與特殊節(jié)慶與附近服飾店聯(lián)合促銷,因?yàn)槟抢镉心阆胍念櫩腿海ハ鄵Q優(yōu)惠券,贈送某種服務(wù)等,演講15—30分鐘,配合海報(bào),圖片及幻燈片等,公共服務(wù)如慈善工作來提高知名度。
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