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移動互聯(lián)在給我們帶來便捷的同時，也對傳統(tǒng)行業(yè)特別是金融行業(yè)造成了前所未有的沖擊。相比于之前大家必須去銀行交水電費、去存款轉(zhuǎn)賬等許多繁瑣的內(nèi)容來說，如今我們都可以通過移動支付的手段瞬間完成，這種變化也被稱為“Bank3.0時代”。

從這個意義上講，在Bank 3.0時代，銀行不再只是一個“地點”，而是一種“行為”。這意味著客戶的行為模式和消費習(xí)慣將發(fā)生根本性變化，銀行卡和現(xiàn)金都不復(fù)存在，客戶對銀行所要求的不再是渠道，而是一種生活場景，即銀行業(yè)需要采用移動互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備、人機交互技術(shù)等最新科技手段，以客戶為中心，對網(wǎng)點布局、業(yè)務(wù)流程、管理模式和系統(tǒng)平臺進行全面變革，提升銀行的服務(wù)效率和客戶體驗。

想想是不是這個道理？如今還去銀行排隊的，不是上了歲數(shù)的大爺大媽就是對公業(yè)務(wù)的財務(wù)出納。至于年輕人，有幾個還需要去柜臺交易的？

也正是由于用戶需求與使用習(xí)慣的變化，對于銀行乃至整個金融行業(yè)提出了更高的要求，IT系統(tǒng)的信息化再一次被提升到了一個前所未有的高度。以往，銀行看重數(shù)據(jù)的安全性、可靠性，對于用戶體驗有所忽略。但隨著移動應(yīng)用的出現(xiàn)，銀行也開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，通過云計算、大數(shù)據(jù)等更流行的方式提升服務(wù)水平。

除銀行自身之外，許多廠商也看到了其中的機會，紛紛推出面向金融行業(yè)的云計算解決方案，華為就是其中最積極、最努力，解決方案也最為完善的企業(yè)之一。

早在2014年，華為就與Infosys結(jié)成全球合作伙伴關(guān)系，雙方結(jié)合華為的云計算基礎(chǔ)設(shè)施與Infosys廣泛的服務(wù)能力為企業(yè)客戶提供完整的IT解決方案，為那些希望利用云計算技術(shù)來實現(xiàn)運營方式現(xiàn)代化的企業(yè)提供更好的服務(wù)。

在2015年，包括華為、Infosys在內(nèi)的11家企業(yè)共同發(fā)起了 “金融開放平臺生態(tài)圈”，旨在以金融機構(gòu)客戶為中心，關(guān)注其轉(zhuǎn)型時的IT需求，咨詢公司、應(yīng)用廠商和集成商發(fā)揮對行業(yè)應(yīng)用的深度了解和實施經(jīng)驗的價值，華為作為硬件平臺廠商聚焦在ICT的基礎(chǔ)架構(gòu)上，齊心合力形成業(yè)務(wù)驅(qū)動的金融行業(yè)ICT基礎(chǔ)架構(gòu)創(chuàng)新。

華為與Infosys聯(lián)合發(fā)布關(guān)鍵業(yè)務(wù)云化聯(lián)合解決方案

不僅如此，2016年9月華為與Infosys聯(lián)合發(fā)布關(guān)鍵業(yè)務(wù)云化聯(lián)合解決方案。該方案集成了全球領(lǐng)先的InfosysFinacle銀行應(yīng)用系統(tǒng)，包括核心銀行系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行、移動銀行、CRM、財富管理等全系列業(yè)務(wù)功能，基于華為企業(yè)級開放的云管系統(tǒng)FusionCloud和全球首個32路開放架構(gòu)小型機KunLun，幫助全球各金融機構(gòu)降低運維成本、提升業(yè)務(wù)敏捷性、加速數(shù)字化創(chuàng)新。

事實上，銀行乃至金融行業(yè)僅僅是華為布局全球生態(tài)業(yè)務(wù)的一部分。對于這家國際化的ICT公司來說，華為所追求的不僅僅是在業(yè)務(wù)上的“獨樂樂”，而是在生態(tài)系統(tǒng)、合作伙伴之間的“眾樂樂”，從業(yè)務(wù)源頭到商業(yè)模式，打造全新的ICT生態(tài)環(huán)境。

近幾年，互聯(lián)網(wǎng)時代各行各業(yè)的不斷進步和演化，智能全聯(lián)接成為行業(yè)中最基礎(chǔ)最關(guān)鍵的需求，也就是業(yè)務(wù)本身驅(qū)動業(yè)務(wù)的智能全聯(lián)接（或稱ICT化），使ICT業(yè)務(wù)已成為各行各業(yè)的共同需求。

為什么要建生態(tài)？

首先從宏觀上看，ICT業(yè)務(wù)已發(fā)展到成為各行各業(yè)的共同需求，僅憑一家或幾家廠商和銷售公司來滿足所有行業(yè)所有需求已不現(xiàn)實（即便是像華為這樣體量的公司），所以出現(xiàn)眾人拾柴火焰高融合的趨勢不可避免。大家各司其職，各取所需，正所謂“有錢大家賺”，這才是生態(tài)系統(tǒng)成立的前提條件，也是它能夠妥善運行下去的本質(zhì)原因。簡單說來就是一句話——業(yè)務(wù)的發(fā)展需要整個產(chǎn)業(yè)鏈形成生態(tài)系統(tǒng)。

其次，從微觀上看：歷次產(chǎn)業(yè)革命的經(jīng)驗表明，行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的趨勢總是越專業(yè)效率越高，也就要求行業(yè)分工越來越細，但這種趨勢卻與大而全的大體系需求產(chǎn)生矛盾，所以就需要建立整個產(chǎn)業(yè)鏈或生態(tài)體系來協(xié)調(diào)保證整體的效率最高和結(jié)果性能最好。

第三，技術(shù)和人文層面給生態(tài)建立提供良好基礎(chǔ)：隨信息互聯(lián)變革，技術(shù)上 “平臺、開源、兼容”等概念成為業(yè)界的共識；互聯(lián)網(wǎng)思維“互聯(lián)，互通，開放，共享”等已被廣泛接受，生態(tài)應(yīng)時而生。

正如我們剛剛列舉的銀行案例那樣，客戶已清楚地知道，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無法靠一己之力實現(xiàn)，需要更加專注于業(yè)務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新。合作伙伴則從傳統(tǒng)的“線性”渠道商向“矩陣”增值服務(wù)商轉(zhuǎn)型，提供更多的服務(wù)內(nèi)容與形態(tài)。而對于華為來說，則需要聚焦核心技術(shù)，打造基于業(yè)務(wù)驅(qū)動的、一站式的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)平臺，為前兩者的轉(zhuǎn)型提供物質(zhì)保障。因此由客戶、合作伙伴、廠商之間緊密聯(lián)系，形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型共同體，這也是華為構(gòu)建ICT新生態(tài)的業(yè)余訴求和本質(zhì)原因。

首先，從宏觀上講，要想建設(shè)生態(tài)系統(tǒng)，就需要從技術(shù)的橫向和行業(yè)的縱向兩個方面來細分生態(tài)，來滿足客戶的總需求。正所謂知己知彼，從業(yè)務(wù)上要保證橫向技術(shù)的穩(wěn)定、前瞻性；從縱向行業(yè)應(yīng)用上要保證客戶的體驗一級棒，從運維上還要能夠安全、可靠、可控……這樣的生態(tài)系統(tǒng)，可不是隨便拼湊一下就能實現(xiàn)的。

其次，優(yōu)秀的生態(tài)系統(tǒng)還需要建好生態(tài)交接平臺，分工清晰，明確界定單個實體的權(quán)利和責(zé)任，協(xié)調(diào)保證整體的效率最高和結(jié)果性能最好。

眾所周知，一個開放式的生態(tài)系統(tǒng)，對于行業(yè)各方都有著不容忽視的價值。除了能夠為供應(yīng)商與生態(tài)系統(tǒng)中的其他伙伴實現(xiàn)合作及變現(xiàn)之外，還可以形成統(tǒng)一的營銷平臺，并通過數(shù)據(jù)管理實現(xiàn)整個營銷生態(tài)的程序化及自動化，使得營銷效率及效果最大化，創(chuàng)造出整體最大的價值。

華為輪值CEO郭平

從供應(yīng)商到渠道商，從產(chǎn)品的生產(chǎn)到銷售，良好的生態(tài)系統(tǒng)可以使每個環(huán)節(jié)都能受益，也使得生態(tài)系統(tǒng)更加穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

“在未來數(shù)字化市場的巨大市場中，華為只拿1%，其余的都留給伙伴！”

說這話的是華為輪值CEO郭平，這也是他在華為HC全聯(lián)接大會上的主題演講。在提到這個數(shù)字的時候，郭平認為這不僅僅是一種態(tài)度，更是一種行動，代表了華為愿意與生態(tài)合作伙伴同甘共苦、讓利給合作伙伴的實際表現(xiàn)。

最后則是在技術(shù)上強調(diào)協(xié)作、合作、共贏。對于生態(tài)系統(tǒng)的成員來說，如何相互學(xué)習(xí)、共同提升，也是生態(tài)需要解決的問題。

以客戶為中心是華為一貫倡導(dǎo)的企業(yè)文化，也是華為一直在堅持的行為準則。合作伙伴們必須堅持以客戶為中心，從客戶業(yè)務(wù)的實際需求出發(fā)；依托一個開放、靈活、彈性、安全的平臺開展敏捷創(chuàng)新；積極參與構(gòu)建一個開放、合作共贏的新生態(tài)圈。

對于生態(tài)合作伙伴來說，一方面他們需要緊盯客戶需求，為客戶提供完善、周到的服務(wù)；另一方面，他們也需要來自于華為方面的支持，雙方應(yīng)該形成緊密的合作關(guān)系，憑借著華為在技術(shù)、產(chǎn)品、市場方面的優(yōu)勢，幫助合作伙伴實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，進而實現(xiàn)共同成長。

為此，華為秉承著“上不做應(yīng)用、下不碰數(shù)據(jù)”的準則，堅持被集成戰(zhàn)略，定位于未來智能社會ICT生態(tài)圈的土壤和能量，通過聯(lián)盟促進行業(yè)和社會持續(xù)進步；并在構(gòu)建開放生態(tài)圈方面開展了如下幾個具體行動：

  一是產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)方向，共同做大產(chǎn)業(yè)；

  二是商業(yè)上的戰(zhàn)略聯(lián)盟，確?？蛻舻纳虡I(yè)成功；

  三是開源社區(qū)，推動更多的社區(qū)化協(xié)作；

  四是開發(fā)者平臺，目的是引入更多玩家激活創(chuàng)新，繁榮產(chǎn)業(yè)鏈。

如今，全球財富 500 強企業(yè)有超過1/3 已選擇華為作為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的伙伴：

  在智慧城市領(lǐng)域，華為協(xié)同超寬帶網(wǎng)絡(luò)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，為城市打造“神經(jīng)系統(tǒng)”，實現(xiàn)萬物感知，萬物互聯(lián)，萬物智能；

  金融領(lǐng)域，華為已服務(wù)全球 300 多家金融機構(gòu)，包括全球十大銀行中的6 家，并幫助這些客戶從平臺轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道服務(wù)三個層面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了從封閉到開放的跨越式發(fā)展；

  在軌道交通，華為與專業(yè)移動無線系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者 Funkwerk 聯(lián)合發(fā)布了基于LTE 的鐵路車載臺方案，這是軌道交通行業(yè)目前唯一的雙模車載臺，同時支持GSM-R 與 LTE。華為也與 Thales 聯(lián)合創(chuàng)新城軌敏捷 DCS 方案；

  制造領(lǐng)域，華為和庫卡（KUKA）進行戰(zhàn)略合作，通過云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、無線技術(shù)等方面的合作，共同推動制造產(chǎn)業(yè)的升級，幫助更多的客戶實現(xiàn)“智能制造”；

為支撐合作伙伴，在2015年10月的首屆華為開發(fā)者大會（HDC）上，華為宣布將在五年內(nèi)投入10億美金實施“沃土計劃”，打造面向開發(fā)者的使能平臺和聯(lián)合創(chuàng)新，讓合作伙伴能夠更快更好將解決方案和應(yīng)用開發(fā)出來。到今天已經(jīng)投入了3億美元，注冊開發(fā)者增至2.5萬名，有超過230個創(chuàng)新解決方案和800款應(yīng)用。2016年9月，華為首次發(fā)布企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案伙伴計劃，向該計劃中的合作伙伴開放技術(shù)接口，為其提供全球技術(shù)專家及實驗室資源，并支持這些高價值方案走向市場，助力客戶的商業(yè)成功。

我們所能介紹的，不過是華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型與生態(tài)合作伙伴建設(shè)的冰山一角。實施上，華為在過去一年中已在全球300多個城市進行了巡展，有8000多家合作伙伴參與，并在各大國際展會上與合作伙伴共同展示了解決方案，交付了500多個解決方案。

2016年，華為企業(yè)BG已在全球發(fā)展了300多家總經(jīng)銷商和一級增值經(jīng)銷商、10000多家二級渠道伙伴，400多家解決方案伙伴，業(yè)務(wù)覆蓋140多個國家。

本文作者為劉策。