很多人學營銷談營銷，卻只把它當做市場部或者銷售的一種職能。但是如果把營銷放大變成一種經(jīng)營思維的時候，這就要求組織當中的每一個人都要去理解都要去掌握。
為什么呢？科特勒一直在講一句話，當你去問一個CEO或者公司的高管什么叫營銷戰(zhàn)略的時候？其實可以分為四種完全不一樣的格局。
第一種叫1P（營銷4P：Product產(chǎn)品、Place渠道、Price價格和Promotion推廣）。他認為1P型的CEO實際上只是管Promotion，是管傳播推廣的。在他們看來營銷實際上是廣告投放、公關，或者是研究怎么去通過文案、設計，在社會上獲得更大的反響，品牌的影響力，這是典型的1P的高管，或者1P的營銷思維。
第二種其實就是4P的CEO，把營銷當中的產(chǎn)品、定價、渠道和促銷傳播有效的結合規(guī)劃。比如說早年惠普的市場總監(jiān)，每年的第一件事就是到市場當中去調(diào)查，客戶用會不會產(chǎn)品，這些產(chǎn)品最大的失誤在什么樣的地方，相對于競爭對手來講最大的缺陷在什么樣地方，相對于競爭對手來講最大的長處是什么，然后把調(diào)研結果反饋給他的產(chǎn)品部門和研發(fā)部門，這個情況下營銷就變成了市場經(jīng)營當中的一種穿透客戶與公司的一個很核心的一個渠道。
你會發(fā)現(xiàn)在中國本土市場當中，前20年只要把四P當中的一個P，Place,渠道抓好了這種公司基本上都可以跑出來，所以在那個時代當中是以渠道為王，其他三個P圍繞著渠道來做配合。這樣的公司包括TCL、康師傅、娃哈哈等，所以很多終端當中只能賣到娃哈哈的貨，賣不到可口可樂的貨，這些公司都是通過4P當中的一個P為主力，另外三個P做配合來打出這個市場，這叫做4P型的CEO。
第三種叫做STP，市場細分、目標市場選擇和定位。這種CEO叫做STP+4P型的CEO。這個時候營銷就開始上升到一種戰(zhàn)略功能，比如說什么是品牌？其實就是P定位，切割出一個心智戰(zhàn)場，把這個心智當中的品類和公司的品牌進行有效的捆綁。比如我們現(xiàn)在去喝可樂，在終端市場當中去買，你跟老板說我要喝可樂，老板一般會給你可口可樂或百事可樂，沒有其他的了，因為其他的可樂沒有形成可樂市場當中的品類。
什么叫細分市場呢？前兩年中國智能手機發(fā)展非常之迅速，作為一個公司高層，你一定會想一個問題：當這個市場當中的增速在趨向于平緩的時候，我應該如何去發(fā)展，去發(fā)現(xiàn)新的市場?，F(xiàn)在要飛到東南亞去看清一色全部都是中國的手機品牌，像vivo，oPPo，包括另外一些在深圳的本土的品牌。這就是高層利用營銷的方式到達了一個新的細分市場，通過細分市場去帶動公司的增長，所以這種STP+4P的營銷是一種營銷戰(zhàn)略，他幫助CEO審視度勢找到一個排兵布局的新戰(zhàn)場，新打法。
第四種叫做ME一Marketing Everywhere，營銷無處不在，這是營銷的最高境界。從格局上來講，管理學之父德魯克說：“企業(yè)只有兩個核心職能，叫做創(chuàng)新和營銷”。德魯克甚至很武斷的說，只有這兩個職能是真正創(chuàng)造價值，其他的一切，像人力、財務和供應鏈都是在為這兩個環(huán)節(jié)服務。德魯克說出了營銷是什么，實際上是企業(yè)針對客戶層面創(chuàng)造價值的一切。無論戰(zhàn)略還是商業(yè)模式，只要和市場客戶價值相關，其實都應該在營銷領域扮演企業(yè)的經(jīng)營中心。
其實全體高管，包括CEO在內(nèi)，要學習營銷，學習用客戶或用戶思維來去定義公司的戰(zhàn)略。對于最高層來講的話，涉及到營銷的角色當中還包括市場怎么提供客戶價值，怎么定義市場，怎么進入市場戰(zhàn)略，怎么去設計，如何獲得差異化的優(yōu)勢，這里面就涉及到品牌和定位了。
對于中層這個層面來講，涉及到營銷思維，包括營銷組織應該怎么去搭建，如何與產(chǎn)品部協(xié)調(diào)，去發(fā)展出差異性的產(chǎn)品，如何去定價，如何把產(chǎn)品有效的溝通到市場，如何去組織你的社群，如何去做銷售渠道管理，銷售隊伍的管理。
對基層來講，涉及到營銷就包括市場調(diào)研、消費者的分析、客戶分析、用戶體驗分析以及營銷執(zhí)行，包括市場活動的訴求點以及后面的銷售執(zhí)行。
你會看到整個營銷是一個以顧客為中心開拓的，而且每一個環(huán)節(jié)當中營銷都扮演著重要的角色。這就回到德魯克所提到的，最后公司只有兩個核心，這就是創(chuàng)新和營銷。
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