導(dǎo)讀：一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)背后必有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的能力決定了企業(yè)是否能成功，因此，打造一支超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)家、管理者夢寐以求的事。
那么，如何打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)呢?很多管理者簡單的理解為搞搞團(tuán)建活動、喊喊口號、辦內(nèi)刊、集中學(xué)習(xí)……通過這些讓大家目標(biāo)統(tǒng)一、思想統(tǒng)一后就能形成一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，這是關(guān)于團(tuán)隊(duì)打造的片面的理解，這種想當(dāng)然的做法，自然到最后會無功而返。
打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，管理實(shí)戰(zhàn)派有何妙招呢?下面一起學(xué)學(xué)專家的“錦囊妙計(jì)”。
團(tuán)隊(duì)打造的誤區(qū)：
誤區(qū)1：試圖通過統(tǒng)一思想來統(tǒng)一行動
一談到打造團(tuán)隊(duì)，我們首先想到的是怎么來塑造團(tuán)隊(duì)的思想呢?怎么來通過思想的塑造來指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員工的行動呢?從哲學(xué)上來講，物質(zhì)決定意識，意識反作用于物質(zhì)，這種通過思想塑造團(tuán)隊(duì)的做法似乎行得通。于是，很多企業(yè)大搞培訓(xùn)、潛訓(xùn)，而事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)、潛訓(xùn)大多是“鼓掌進(jìn)來、鼓掌出去”，這種試圖通過統(tǒng)一思想的方式幾乎很難改變員工。
不要試圖通過統(tǒng)一思想來打造團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有每一個(gè)人的思想，企業(yè)里面有一百個(gè)人、一千個(gè)人，就會有一百種想法、一千種想法，那我們應(yīng)該要做的是什么呢?通過統(tǒng)一行動來塑造思想。
舉個(gè)大家熟知的例子，新兵進(jìn)入軍隊(duì)的前三個(gè)月訓(xùn)練就是班隊(duì)列：齊步走、正步走、一二一……戰(zhàn)場上誰都不會用這種步伐走路，因?yàn)闃屪觾鹤钊菀酌闇?zhǔn)這種目標(biāo)。那軍隊(duì)為什么對每個(gè)新兵要開展班隊(duì)列訓(xùn)練呢?
目的就是通過每天立正、正步走這些簡單的動作，三個(gè)月下來就讓你具備了服從，具備了紀(jì)律，具備了行動統(tǒng)一的思想，我們在企業(yè)里面打造團(tuán)隊(duì)也是一樣，要通過統(tǒng)一行動來塑造思想。
誤區(qū)2：試圖通過人情來建立感情，通過感情來塑造團(tuán)隊(duì)的凝聚力
我們中國受傳統(tǒng)文化的影響，是有一些人情世故在里面，從表面上看，這種方式也沒有錯(cuò)。但是，有它的不足之處，這種方式更適用于團(tuán)隊(duì)規(guī)模小的時(shí)候，大家通過感情紐帶有助于提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。但是，當(dāng)企業(yè)規(guī)模達(dá)到幾百人、幾千人的時(shí)候，你的感情還夠用嗎?靠人情的紐帶還能照顧得那么全面嗎?就算你請大家吃飯，你都吃不過來呀。
企業(yè)家試圖將感情轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的做法受制于團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，團(tuán)隊(duì)規(guī)模壯大后，這個(gè)時(shí)候其實(shí)需要的是流程式的、制度化的管理，以及系統(tǒng)的薪酬體系的建立。而不是通過個(gè)人的魅力、管理者的個(gè)人的責(zé)任心來打造團(tuán)隊(duì)。
通過感情來塑造團(tuán)隊(duì)的凝聚力，這樣的結(jié)果就是我們企業(yè)里面表面上一團(tuán)和氣,但是我們該出的貨還是出不來、我們的品質(zhì)問題依然層出不窮、客訴不斷。
誤區(qū)3：靠身份來打造團(tuán)隊(duì)
“我是老總，我是老板，我是經(jīng)理，那你就得服從我，就得按照我說的做!”
靠身份做管理它是一種行政上的管轄，而不是團(tuán)隊(duì)歸屬感、團(tuán)隊(duì)凝聚力的體現(xiàn)。一個(gè)沒有歸屬感、沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)何來戰(zhàn)斗力呢?
我們企業(yè)里面該如何打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢?
1、職業(yè)晉升通道的設(shè)計(jì)
美國著名學(xué)者庫克曾經(jīng)提出了一個(gè)創(chuàng)造力曲線，他通過研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)人在一個(gè)崗位任職最具創(chuàng)造力的一個(gè)周期是四年。一個(gè)人到企業(yè)任職會經(jīng)歷學(xué)習(xí)期、發(fā)展期、創(chuàng)造期、下滑期這個(gè)四個(gè)階段，整個(gè)階段的時(shí)間是四年。
所以，我們企業(yè)里面就要看一下你的哪一個(gè)下屬、哪一個(gè)人在同一個(gè)崗位上任職了四年，既沒有升遷也沒有很想調(diào)崗的情況。這個(gè)時(shí)候往往會出現(xiàn)創(chuàng)造力不足，到最后我們企業(yè)里面都是“60分先生”，任何事生怕做多、做錯(cuò)，滿足于現(xiàn)狀，疲于改變，這樣我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會失去活力。
什么原因呢?原因就是我們沒有為每一個(gè)人的職業(yè)晉升通道進(jìn)行一個(gè)很好的設(shè)計(jì)。
職業(yè)晉升通道的設(shè)計(jì)是什么?我們從員工到基層管理者，到中層管理者，再到高層管理者，我們都要明確他們的職業(yè)發(fā)展方向。因?yàn)槿魏我粋€(gè)人到一個(gè)企業(yè)工作，都有自己的向上的一個(gè)追求，都需要職業(yè)生涯的發(fā)展來對自己進(jìn)行肯定，當(dāng)然，報(bào)酬只是一方面，更重要的是企業(yè)要設(shè)計(jì)一種成長性的職業(yè)晉升通道。
只有給每個(gè)員工都做好了這樣一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會有活力。員工才不會失去創(chuàng)造力，不會失去工作激情，職業(yè)晉升通道的設(shè)計(jì)這個(gè)才是根本。
2、優(yōu)勝劣汰機(jī)制的設(shè)計(jì)
我經(jīng)常說管理是嚴(yán)肅的愛，其實(shí)我們推行嚴(yán)格的管理目的是什么?目的是保障優(yōu)秀員工的利益。
一個(gè)企業(yè)，不可能所有員工的利益，所有員工的想法，所有員工的訴求都能夠滿足。但是，我們企業(yè)要發(fā)展，要想我們的團(tuán)隊(duì)有活力，更需要做的是保障優(yōu)秀員工的利益。
企業(yè)要通過量化的考核、各種的業(yè)績指標(biāo)來設(shè)計(jì)一套優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，給想做事的人以機(jī)會，給能做事的人以舞臺，給做成事的人以榮譽(yù)，給不做事的人以危機(jī)。
這個(gè)是我們一個(gè)優(yōu)秀的組織，一個(gè)有活力的組織，應(yīng)該要做的一個(gè)機(jī)制的設(shè)計(jì)，如果沒有這個(gè)機(jī)制，做的好和做的不好，表現(xiàn)好和表現(xiàn)不好，業(yè)績好和業(yè)績不好的員工，都在企業(yè)享受“平等待遇”，久而久之大家都會變成“60分先生”，都平平過，都是“做一天和尚撞一天鐘”，這個(gè)是我們所不希望看到的，作為企業(yè)家也好，作為管理者也好，都應(yīng)該重視這種優(yōu)勝劣汰機(jī)制的設(shè)計(jì)。
我們現(xiàn)在很多人還是靠感覺做管理，認(rèn)為這個(gè)人行就行，認(rèn)為這個(gè)人不行就不行，但是，感覺很多時(shí)候沒有標(biāo)準(zhǔn)，而且靠感覺往往會變成人跟人之間的沖突，如果企業(yè)里面設(shè)計(jì)了一套很好的優(yōu)勝劣汰的機(jī)制的話，其實(shí)是人跟組織，人跟這個(gè)機(jī)制之間適應(yīng)與否的問題，你能不能勝任的問題，這其實(shí)也是我們管理過程當(dāng)中轉(zhuǎn)移管理者和被管理者矛盾的一種非常好的方式。
3、組織記憶載體的設(shè)計(jì)
就像國家的管理一樣，我們每個(gè)公民都有一個(gè)檔案、身份證，無論走到哪里，只要公安局想調(diào)查你，都可以查到你的活動軌跡，什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、在哪里出差、住的什么酒店。其實(shí)，這就是一種檔案的管理，這就是一種組織記憶。
企業(yè)里面也要為我們的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)組織記憶的載體，將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成組織的經(jīng)驗(yàn)。通俗講，員工每天的工作相對應(yīng)的計(jì)劃達(dá)成率、訂單準(zhǔn)交率、人均產(chǎn)量、品質(zhì)合格率、你有沒有給他做好記錄?每天的工作任務(wù)有沒有日計(jì)劃?計(jì)劃的完成情況每天是怎么樣的?其實(shí)這些記錄就是組織記憶的載體。
當(dāng)然，包括各種表單、各種文件執(zhí)行情況的記錄、各種問題的分析、問題的反饋，這些都是屬于組織記憶的載體。
只有有了這些組織記憶的載體，管理者才能對團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員進(jìn)行準(zhǔn)確的評價(jià)，而不是靠感覺，靠感情來進(jìn)行評價(jià)。
4、持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制的設(shè)計(jì)
一個(gè)企業(yè)的根本優(yōu)勢所在是持續(xù)的學(xué)習(xí),所以，企業(yè)內(nèi)部要有一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的道場。
比如，每周召開的周例會，讓每個(gè)部門來進(jìn)行工作的匯報(bào)，然后大家相互來進(jìn)行點(diǎn)評，再如，每天召開的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會、對單會、稽查的執(zhí)行力的分享會……這些會議都是學(xué)習(xí)的道場。
除此之外，企業(yè)里面可以評選內(nèi)部培訓(xùn)師，然后每一周固定一個(gè)時(shí)間，持續(xù)的讓內(nèi)部的人來進(jìn)行分享和培訓(xùn)。
當(dāng)然，還有外部培訓(xùn)，企業(yè)定期安排管理者到外學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識、行業(yè)技術(shù)，使企業(yè)能主動地從外部獲得準(zhǔn)確而及時(shí)的信息和知識,迅速調(diào)整自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以適應(yīng)環(huán)境的變化。
5、關(guān)注細(xì)節(jié)，動作落地
很多人認(rèn)為打造團(tuán)隊(duì)就是“說教”，只要我把道理講透就好了，其實(shí)我前面已經(jīng)闡述了我的觀點(diǎn)，我們要通過統(tǒng)一行動來塑造思想。怎么樣統(tǒng)一行動呢?就是我們各項(xiàng)流程制度的落實(shí)。因此，我們的管理者一定要到現(xiàn)場去關(guān)注細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定成敗，打造團(tuán)隊(duì)也是一樣，當(dāng)你關(guān)注到細(xì)節(jié)以后，很多事情你才能夠了解，你才能夠“知情”，當(dāng)你的整個(gè)團(tuán)隊(duì)都知道“你知道”以后，很多問題它就不是問題，很多事情也就變得非常好管理了。
結(jié)語
有了這五點(diǎn)，我們企業(yè)里面的團(tuán)隊(duì)打造應(yīng)該就沒有那么大的問題，當(dāng)然具體還是在于我們將這五點(diǎn)能夠分解成動作，在我們企業(yè)里面落實(shí)。
聯(lián)系客服
