1， 說(shuō)話要有針對(duì)性
說(shuō)話首先要看對(duì)方年齡，與長(zhǎng)輩說(shuō)話和與晚輩說(shuō)話的分寸就各不一樣。
說(shuō)話要有針對(duì)性，通俗一點(diǎn)說(shuō)就是：到什么山唱什么歌。
人與人之間的差異有時(shí)是驚人的。獨(dú)特的個(gè)性，愛(ài)好，獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu)，心理態(tài)勢(shì)，使某個(gè)人只能是“這樣”而不能“那樣”。因此，與不同的人交談，要采取不同的談話方式。
說(shuō)話首先要看對(duì)方年齡，與長(zhǎng)輩說(shuō)話和與晚輩說(shuō)話的分寸就各不一樣。
長(zhǎng)輩，特別是上來(lái)年紀(jì)的長(zhǎng)輩一大特點(diǎn)就是喜歡追懷往事，如果你能令他回想起曾經(jīng)歷過(guò)的某一段美好時(shí)光，他會(huì)變得很快樂(lè)，喜歡同你說(shuō)話，而一旦打開話匣子，就會(huì)有說(shuō)不完的話。在同長(zhǎng)輩說(shuō)話時(shí)，應(yīng)避免過(guò)多的談?wù)摷啊袄稀边@樣就會(huì)使他覺(jué)得自己行將就木，感嘆人生短促，引發(fā)他的傷感情緒。因此，與長(zhǎng)輩說(shuō)話，不應(yīng)該想平輩那樣無(wú)所顧忌，不注意分寸。
談話對(duì)象還要分性格和心理狀態(tài)。
性格外向的人易于和人交談，性格內(nèi)向的人多半“沉默寡言”，不善于主動(dòng)與人交談。同性格開朗的人談話，你可以侃侃而談；同性格內(nèi)向的人談話，就應(yīng)該注意分寸，循循善誘。
2， 說(shuō)話要有準(zhǔn)確性
一個(gè)說(shuō)話準(zhǔn)確的人，總可以準(zhǔn)確，流利地表達(dá)出自己的意圖，也能夠把道理說(shuō)的很清楚，動(dòng)聽，使別人很樂(lè)意接受。
3，說(shuō)話要有感染力
優(yōu)秀的演講者是美的使者，成功的演講活動(dòng)是對(duì)美的傳播和塑造。說(shuō)話富有感染力的人，自然會(huì)給周圍的人增添快樂(lè)，也會(huì)給自己增添不少魅力的光彩，同時(shí)，他的話很容易被人聽進(jìn)耳朵里。說(shuō)話的感染力在演講中最為典型。
4.說(shuō)話要有修養(yǎng)
口才是一種表達(dá)情意，與人交際的才能，但它不只是靠語(yǔ)言完成的，還要考風(fēng)度。體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：見(jiàn)隙發(fā)話，不搶話爭(zhēng)話 尊重他人，不隨便否定他人意見(jiàn) 注意語(yǔ)德，不要話中含刺 發(fā)揚(yáng)民主 ，不搞耳提面命
5，說(shuō)話要看場(chǎng)合
說(shuō)話必須要講究場(chǎng)合，不注意這點(diǎn)，說(shuō)一些不適宜的場(chǎng)合氣氛情境的話，往往會(huì)起到與初衷適得起反的效果。
6，說(shuō)話要飽含智慧
說(shuō)話時(shí)一種技巧，更是一門藝術(shù)。一句恰到好處的話，可以改變一個(gè)人的命運(yùn)，一句言不得體的話可以毀掉一個(gè)人的一生。職場(chǎng)上，每個(gè)人每天和同事，領(lǐng)導(dǎo)都難得有話要說(shuō)；家庭中，同妻子，丈夫，父母，孩子必須進(jìn)行交流；社交時(shí)，與朋友，客戶勢(shì)必聯(lián)絡(luò)感情。說(shuō)什么？怎么說(shuō)？什么話能說(shuō)，什么話不能說(shuō)？這些都需要我們掌握說(shuō)話的藝術(shù)。在注重人際溝通的現(xiàn)代社會(huì)，說(shuō)話的藝術(shù)就是成功的藝術(shù)。
7，說(shuō)話要有互通性
限制性提問(wèn) 選擇性提問(wèn) 婉轉(zhuǎn)型提問(wèn) ，比如當(dāng)你提問(wèn)時(shí)，提問(wèn)一定要看對(duì)象 提問(wèn)還要注意你所提問(wèn)的問(wèn)題是否能讓對(duì)方有話可說(shuō)，不使局面尷尬，提問(wèn)要掌握時(shí)機(jī)及措辭是否得當(dāng)。
